Comme Netflix, Disney + et Amazon Prime, HBO Max propose des services de streaming de contenu accessibles par abonnement. HBO Max propose des centaines d’émissions de télévision, des films épiques, dont plusieurs ont été créés initialement pour la plate-forme.
Vous pouvez choisir de regarder la variété de contenus de divertissement disponibles sur la plateforme de streaming sur votre téléphone, ou mieux encore, sur un téléviseur qui offre une meilleure résolution et qualité d’image.
Les téléviseurs Samsung sont équipés pour fournir à leurs téléspectateurs des images claires et de haute qualité. Les fonctionnalités des téléviseurs intelligents ont également été étendues pour inclure désormais la possibilité de télécharger une variété d’applications à partir du Smart Hub.
Ainsi, vous pouvez profiter des services de streaming proposés par HBO Max sur votre smart TV Samsung.
Cependant, vous pouvez rencontrer des difficultés pour charger l’application HBO Max sur votre smart TV. Nous avons décrit ci-dessous certaines des causes et des correctifs pour votre HBO Max qui ne se charge pas sur votre téléviseur intelligent Samsung.
Raisons pour lesquelles votre application HBO Max ne se charge pas sur votre Samsung Smart TV
Certaines des raisons pour lesquelles votre HBO Max ne se charge pas sur votre téléviseur intelligent Samsung peuvent être l’une des suivantes :
- Votre application HBO Max est incompatible avec votre téléviseur intelligent Samsung. Cela peut être le cas lorsque votre téléviseur Samsung est l’une des versions les plus anciennes qui n’est pas équipée pour configurer des services de streaming en ligne.
- Votre réseau de connexion Wi-Fi est instable ou vous rencontrez des problèmes de signal. Il se peut également que vous ayez une mauvaise vitesse de connexion.
- Votre application HBO Max n’est pas à jour. Si la version actuelle de HBO Max configurée sur votre smart TV est obsolète, cela peut entraîner des problèmes de chargement lorsque vous essayez de l’utiliser.
- Le logiciel de votre téléviseur Samsung n’est pas à jour. Si votre logiciel Smart TV est obsolète, il se peut qu’il ne dispose pas des fonctionnalités requises pour prendre en charge votre application HBO Max.
- Il y a des interférences provenant d’applications tierces sur votre téléviseur Samsung, ce qui entraîne des problèmes de chargement de votre application HBO Max.
- Il se peut également que vous manquiez d’espace de stockage sur votre téléviseur intelligent Samsung.
Comment réparer votre HBO Max qui ne se charge pas sur votre téléviseur intelligent Samsung.
La première méthode que vous souhaitez essayer pour réparer votre HBO Max qui ne se charge pas sur votre téléviseur Samsung est également la plus simple.
Ce que vous devez faire est de débrancher votre téléviseur intelligent du mur et d’attendre environ 60 secondes.
Nous vous conseillons d’être patient et d’attendre ces 60 secondes pour vous aider à réinitialiser votre téléviseur. Ensuite, rebranchez votre téléviseur.
- Désinstaller/supprimer des applications tierces
Une autre méthode que vous pouvez essayer consiste à supprimer certaines de vos autres applications Samsung TV.
Ceci est très utile, en particulier lorsque vous rencontrez des problèmes de chargement sur votre application HBO Max en raison d’un manque d’espace de stockage adéquat. Cela peut également affecter votre capacité à mettre à jour l’application HBO Max.
Suivez les étapes décrites ci-dessous pour supprimer d’autres applications de smart TV :
- Accédez à l’écran d’accueil de votre téléviseur intelligent Samsung et cliquez sur l’icône “Applications”.
- Sélectionnez l’option des paramètres. Cela devrait vous montrer une liste de toutes vos applications téléchargées et installées.
- Sélectionnez les applications que vous souhaitez désinstaller et supprimer. Allez-y et supprimez-les.
- Désinstallez et réinstallez votre application HBO Max.
Cela devrait résoudre votre problème de chargement.
- Mettez à jour votre application HBO Max sur votre smart TV
La troisième méthode que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de chargement de votre application HBO Max consiste à vous assurer que votre application est à jour. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Cliquez sur l’icône Smart Hub sur votre téléviseur intelligent Samsung pour l’ouvrir.
- Sélectionnez l’option des paramètres.
- Vous devriez voir l’option pour les mises à jour ; sélectionnez ceci.
- Recherchez l’application HBO Max dans la liste et choisissez l’icône de mise à jour. Cela téléchargera la version la plus récente de l’application, ce qui devrait résoudre votre problème de chargement.
Une variante de cette solution consiste à forcer la fermeture de votre HBO Max là où vous rencontrez des problèmes de chargement.
- Vérifiez vos cordons de câble et tout autre matériel applicable
Assurez-vous que vous utilisez les cordons de câble et autres matériels appropriés qui vous permettront de diffuser votre contenu de divertissement à partir de votre application HBO Max.
Chaque marque de téléviseur intelligent possède ses propres cordons de câbles appropriés et d’autres matériels recommandés si vous souhaitez profiter de votre contenu diffusé en mode haute définition.
Pour diffuser du contenu haute définition à partir de votre application HBO Max, nous vous recommandons d’utiliser un câble Ethernet pour vous connecter à votre réseau plutôt qu’une connexion sans fil. Malheureusement, un câble spécifique n’est pas recommandé.
- Vérifiez votre connection internet
De plus, vous devez vous assurer que votre réseau Wi-Fi est stable et que la connexion est réglée sur la vitesse la plus compatible d’au moins 5 Mbps. Vous pouvez utiliser Test de vitesse Internet de Google pour connaître la vitesse de votre connexion Internet.
Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre connexion réseau, vous pouvez essayer de :
Éteignez votre routeur Wi-Fi et votre modem pendant environ 5 minutes ou plus. Ensuite, réactivez-les et vous devriez voir des améliorations dans la vitesse de chargement et la connexion de votre HBO Max.
- Désinstallez et réinstallez votre application HBO Max sur votre appareil
Pour résoudre les problèmes de chargement que vous rencontrez avec l’application HBO Max sur votre téléviseur Samsung, vous devrez peut-être désinstaller puis réinstaller l’application sur votre téléviseur intelligent.
La désinstallation d’une application permet d’effacer les données du cache, dont certaines peuvent être corrompues. De plus, plus d’espace de stockage sur votre téléviseur intelligent est dégagé.
- Confirmez que votre téléviseur intelligent Samsung est compatible avec votre application HBO Max.
Si vous rencontrez des problèmes avec le chargement de votre application HBO Max sur votre téléviseur intelligent Samsung, vous souhaiterez peut-être confirmer que le modèle de votre téléviseur intelligent n’est pas antérieur à l’année 2016. C’est parce que l’application HBO Max n’est pas compatible avec le Samsung. Modèles de téléviseurs antérieurs à 2016.
