Si vous êtes confronté au message d’erreur “Impossible de charger une photo sur l’iPhone”, vous êtes au bon endroit. Le problème peut être dû à un problème mineur, qu’un redémarrage forcé peut résoudre. Dans le même temps, il se peut que le stockage de votre iPhone et d’iCloud soit trop important. Vous devrez supprimer certaines applications et certains fichiers pour résoudre ce problème.
Bien que je n’aie pas été confronté à ce message d’erreur depuis longtemps, il apparaissait souvent sur l’iPhone X que je possédais. Mon ami y a récemment été confronté et m’a demandé de jeter un coup d’œil à son téléphone. J’ai discuté des conseils et des astuces qui ont aidé ci-dessous.
Comment réparer le message d’erreur “Cannot Load Photo” ?
Il y a plusieurs solutions à essayer :
Solution 1 : Redémarrez de force votre iPhone
L’une des astuces les plus simples consiste à redémarrer de force votre appareil. Essentiellement, cela arrêtera tous les processus qui s’exécutent brusquement. Cela devrait éliminer toute erreur mineure à l’origine du problème.
Le processus de redémarrage forcé peut varier en fonction du modèle de votre iPhone. Je vous explique ci-dessous ce qu’il faut faire pour plusieurs iPhone.
Procédez comme suit pour les modèles d’iPhone à identification faciale, ainsi que pour le 8 et la 2e génération du SE :
- Appuyez sur le bouton Volume fort et maintenez-le enfoncé
- Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé
- Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
iPhone 7 :
- Maintenez enfoncés les boutons Home et Sleep/Wake jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
iPhone 6S et SE 1ère génération :
- Maintenez enfoncés les boutons Accueil et Alimentation en même temps.
- Relâchez les deux boutons lorsque l’écran de démarrage s’affiche.
Solution 2 : Vérifiez votre connexion Internet
Votre connexion Internet peut également être à l’origine du problème. Essayez d’ouvrir Safari, puis vérifiez si vous pouvez charger une page Web.
Vous pouvez vous rapprocher de votre routeur ou vous connecter à une autre connexion sans fil. L’activation du mode avion peut également causer des problèmes d’Internet.
Voici comment le désactiver :
- Balayez vers le bas pour ouvrir le Centre de contrôle
- Trouvez l’icône d’avion et appuyez dessus pour la désactiver.
Solution 3 : Vérifiez l’espace de stockage de votre iPhone
Il se peut que vos photos ne se téléchargent pas parce que l’espace de stockage est insuffisant. Avant de vous expliquer comment résoudre ce problème, voici comment vérifier si c’est le cas :
- Ouvrez Paramètres > Général
- Cliquez sur Stockage de l’appareil
Vous serez prêt si votre appareil dispose d’au moins 1 Go de mémoire. Assurez-vous qu’iCloud dispose également d’un espace suffisant. Procédez comme suit :
- Lancez Paramètres > Votre nom
- Appuyez sur iCloud
Que faire si vous n’avez pas assez de mémoire ? Vous pouvez supprimer certains anciens fichiers et applications.
Voici comment supprimer une application :
- Allez sur l’écran d’accueil
- Maintenez longuement l’application que vous souhaitez supprimer
- Appuyez sur Supprimer
- Cliquez sur Désinstaller.
Solution 4 : désactivez l’option d’optimisation du stockage
L’optimisation du stockage est-elle activée ? Cette fonction peut parfois s’avérer utile, car elle vous permet de prendre des photos et des vidéos sans craindre que votre espace de stockage ne soit saturé. Cependant, elle peut provoquer des erreurs. La désactiver peut vous aider.
C’est simple :
- Ouvrez Paramètres
- Allez dans Photos
- Désactivez l’option Optimiser le stockage
- Sélectionnez Télécharger et conserver les originaux pendant que vous y êtes.
Solution 5 : Activez les données cellulaires illimitées
Utilisez-vous toujours des données mobiles pour accéder à Internet ? Si vous n’avez pas donné à l’application Photos un accès illimité, l’erreur peut apparaître.
Voici comment résoudre ce problème :
- Ouvrez Paramètres > Photos
- Cliquez sur Données cellulaires sous Photos
- Activez l’option Mises à jour illimitées.
Solution 6 : mettez à jour iOS
Quand avez-vous mis à jour votre système d’exploitation pour la dernière fois ? Si cela fait un certain temps, votre système d’exploitation peut avoir bugué. Vous auriez reçu des invites de mise à jour si vous utilisez une ancienne version d’iOS.
Il existe deux méthodes différentes pour télécharger le dernier micrologiciel.
Méthode 1 :
- Lancez la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur.
- Connectez votre iPhone au port USB de votre ordinateur.
- Ouvrez l’onglet Résumé
- Cliquez sur l’onglet Appareil
- Choisissez Mise à jour
Méthode 2 :
- Ouvrez l’application Réglages
- Cliquez sur À propos du téléphone
- Choisissez Mise à jour du logiciel
- Appuyez sur le fichier du micrologiciel qui s’affiche
Solution 7 : Vérifiez les serveurs iCloud
Si les serveurs iCloud sont en panne, cela peut également causer le problème. Consultez la page État du système Apple pour le vérifier.
Si cela fait un certain temps et que le problème n’est toujours pas résolu, contactez l’assistance Apple. Vous pouvez également consulter des forums ou des médias sociaux pour vérifier si c’est le cas.
Solution 8 : Supprimez les photos
Si vous ne parvenez pas à télécharger des photos spécifiques, vous pouvez peut-être résoudre le problème en supprimant les photos et en les récupérant à nouveau.
Pour cela, il vous suffit de
- Ouvrez l’application Photos
- Cliquez sur Toutes les photos
- Trouvez la photo ou la vidéo que vous souhaitez supprimer.
- Maintenez le doigt appuyé et cliquez sur Supprimer
- Allez dans l’album des photos récemment supprimées
- Recherchez la photo que vous venez de supprimer
- Cliquez sur Récupérer
- Ouvrez à nouveau la photo de l’iphone
FAQ
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
Pourquoi l’erreur “Impossible de charger la photo” apparaît-elle ?
Il y a plusieurs raisons à cela :
- Votre iPhone peut avoir eu une défaillance. Un redémarrage forcé devrait vous aider.
- Votre connexion Internet est peut-être lente. Essayez de vous rapprocher de votre routeur et vérifiez si le mode avion est activé.
- Les serveurs d’Apple sont peut-être en panne. Consultez la page État du système Apple pour le vérifier.
- L’espace de stockage de votre iPhone est peut-être plein. Libérez de l’espace de stockage en supprimant les anciens fichiers et applications.
- La version de votre iOS est peut-être obsolète. Téléchargez le dernier firmware.
Réflexions finales
Il existe plusieurs façons de corriger l’erreur Impossible de charger une photo sur l’iPhone. L’une des solutions les plus simples consiste à effectuer un redémarrage forcé. En même temps, le problème peut être du côté d’Apple.
Les conseils dont j’ai parlé fonctionnent sur tous les appareils iPhone ou iPad. J’espère que vous les avez trouvées utiles.