Vous venez de recevoir un appareil Free ou vous avez perdu le contrôle de la télécommande de votre Freebox Player en l’utilisant ? Vous devez ensuite lancer une procédure de synchronisation telecommande free entre les deux appareils. C’est important car la télécommande envoie des informations au boîtier. Dans cette section, nous allons vous montrer comment synchroniser la télécommande Free.

Nous verrons dans cet article comment faire la telecommande free si vous venez de recevoir la boîte. Ensuite, nous vous montrerons comment reconnecter une télécommande Free débranchée, par modèle de boîtier. Enfin, nous vous montrerons comment résoudre le problème si la synchronisation telecommande free ne fonctionne pas.

Comment faire la synchronisation telecommande free pour la première fois ?

Si vous venez de recevoir un appareil Free, vous devrez d’abord appairer la nouvelle télécommande Free avec le lecteur Freebox. Toutes les télécommandes Freebox (sauf Freebox Crystal) utilisent Bluetooth pour envoyer des commandes au lecteur et doivent donc être synchronisées avec l’appareil.

Le principal avantage de la technologie Bluetooth est que les signaux peuvent être envoyés à partir d’un endroit éloigné sans avoir à pointer la télécommande vers le lecteur. De plus, le signal n’a pas besoin d’être vu directement et passe à travers les objets (par exemple, les meubles, les murs, etc.), donc peu importe que le boîtier soit rangé dans un placard ou un meuble TV. D’autre part, les signaux Bluetooth doivent être appariés avec un appareil spécifique, sinon les informations transmises pourraient se propager à tous les appareils Bluetooth allumés à proximité, ou inversement, les signaux d’autres appareils pourraient interférer avec le signal de la télécommande Free.

Pour synchroniser la télécommande Free avec le lecteur Freebox pour la première fois, suivez ces étapes (applicable aux boîtiers Revolution, Pop, Delta et Mini 4K).

  1. Au dos de la télécommande Free, ouvrez la porte contenant les piles et retirez la languette.
  2. Insérez des piles neuves, ou si possible les mêmes piles. Évitez d’utiliser des piles rechargeables.
  3. Débranchez le Freebox Player de la prise murale et rebranchez-le.
  4. La procédure d’initialisation va commencer.
  5. Attendez qu’il se termine et appuyez sur le bouton au dos de la télécommande.
  6. La procédure de synchronisation de la télécommande free avec le lecteur démarre. Suivez les instructions à l’écran.
  7. Si vous souhaitez régler la télécommande, sélectionnez “Télécommande” dans le menu “Paramètres“. Des instructions apparaîtront alors à l’écran.

Si la synchronisation est en principe réussie, la télécommande et le lecteur Free sont appariés et le service peut être pleinement utilisé.

Conseils: Selon la génération et le modèle de Freebox, la télécommande peut être reconnue automatiquement par le lecteur. Dans ce cas, le processus de synchronisation est automatiquement annulé.

Comment re-synchroniser une télécommande Freebox ?

Pendant l’utilisation, la télécommande free et le lecteur peuvent perdre la synchronisation. Cela peut être dû à un bug logiciel dans l’un des deux appareils, à une mauvaise gestion par le client ou à un problème matériel. Dans les deux cas, essayez de reconnecter la télécommande free au boîtier TV et vous devriez pouvoir reprendre une utilisation normale du boîtier TV.

La méthode de synchronisation diffère de celle décrite ci-dessus et vous oblige à réinitialiser la connexion et à la coupler à nouveau.

Note : Les instructions sur la façon d’associer la Freebox à différents modèles de Freebox peuvent être trouvées sur la chaîne YouTube de Free.

Notez également que selon le modèle de votre lecteur Freebox (Revolution, Pop, Delta, Mini 4K ou Crystal), la procédure de re-synchronisation de la télécommande de la Freebox n’est pas la même.Reconnexion de la télécommande Freebox au lecteur Des instructions sur la manière de procéder sont fournies (n’oubliez pas de désactiver le Bluetooth sur les appareils environnants).

Note : Si les étapes suivantes ne permettent pas de relier la télécommande Free, vous devrez redémarrer électriquement les deux appareils (télécommande et lecteur) ou effectuer une réinitialisation matérielle du lecteur. Nous y reviendrons dans la section suivante.

Synchronisation telecommande free mini 4k

  1. Appuyez sur le bouton avec le logo wifi sur le devant de la Freebox Mini 4K.
  2. Placez la télécommande à moins de 30 cm du lecteur.
  3. Lorsque vous y êtes invité, appuyez simultanément sur les boutons Free et Mute de la télécommande.
  4. Lorsque le voyant de la télécommande clignote lentement, relâchez les boutons

Synchronisation telecommande free box Revolution

  1. Appuyez sur le petit bouton noir au dos du lecteur pour démarrer l’association.
  2. Placez la télécommande à moins de 30 cm du boîtier.
  3. Suivez les instructions à l’écran
  4. Lorsque l’on vous demande de le faire, appuyez simultanément sur les boutons AV et Free pendant 2 secondes.

Synchronisation telecommande free box Delta

Pour re-synchroniser la télécommande Freebox Delta Soft Touch.

  1. Appuyez brièvement sur le bouton rond situé au dos de la Freebox Delta.
  2. S’éloigner d’au moins 30 cm du récepteur TELEVISION.
  3. Lorsque vous y êtes invité, appuyez simultanément sur les boutons Free et Mute pendant quelques secondes.
  4. Lorsque le voyant de la télécommande clignote lentement, relâchez la pression.

Pour relier la télécommande à écran tactile Freebox Delta.

  1. Placez la télécommande Delta touch sur l’icône de charge située dans le coin supérieur droit du lecteur Devialet.
  2. Une icône de charge et un logo en forme d’éclair apparaissent, indiquant que la télécommande a été reconnue et synchronisée avec succès.

Synchroniser la télécommande de la Freebox Pop

  1. Appuyez sur le bouton situé sur le côté droit de la boîte.
  2. Placez la télécommande à moins de 20 cm du boîtier du lecteur.
  3. Lorsque vous y êtes invité, appuyez simultanément sur les boutons Back et Home.
  4. Lorsque le voyant de la télécommande commence à clignoter, relâchez les boutons

Synchronisation telecommande free box Crystal

Comme nous l’avons vu précédemment, la télécommande Freebox Crystal est la seule à utiliser l’infrarouge et non le Bluetooth. Cela signifie que le boîtier TV le reconnaît automatiquement et n’a pas besoin de s’associer avec lui. Si la télécommande Crystal ne fonctionne plus, essayez un redémarrage électrique en utilisant la méthode suivante.

  1. Retirez toutes les piles de la télécommande
  2. Appuyez sur n’importe quel bouton pendant environ 20 secondes
  3. Réinsérez les nouvelles piles.
  4. Essayez de rallumer la Freebox Crystal avec la télécommande.

Si la procédure de reconnexion ne fonctionne pas, la télécommande Crystal est peut-être défectueuse. Vous devrez contacter Free Support pour obtenir un remplacement.

Comment réparer une synchronisation telecommande free qui ne fonctionne pas ?

Remarques Il se peut que vous deviez réessayer plusieurs fois la procédure de synchronisation précédente pour qu’elle fonctionne. Il ne faut donc pas hésiter à réessayer la synchronisation deux ou trois fois (ce conseil s’applique à tous les modèles de boîtes).

Si la connexion entre la télécommande Free et le lecteur ne fonctionne pas, cela peut être dû à un lecteur Freebox défectueux ou à une défaillance d’un composant de la télécommande. Tout d’abord, redémarrez électriquement les deux appareils et réinitialisez le lecteur pour voir si le problème provient de la boîte. Si rien ne se passe, la télécommande doit être remplacée.

Redémarrer le boîtier free

Si la télécommande free et la box TV ne peuvent pas être synchronisés, cela peut être dû à un bug logiciel dans le lecteur. Dans ce cas, redémarrez d’abord la télécommande et le boîtier pour essayer de résoudre le bug.

  1. Débranchez et rebranchez le lecteur
  2. Retirer les piles de la télécommande
  3. Appuyez sur le bouton free de la télécommande pendant environ 10 secondes.
  4. Insérez les nouvelles piles en respectant le sens des bornes.
  5. Essayez de reconnecter la télécommande Free au boîtier en utilisant la méthode de synchronisation de votre modèle.

Si la synchronisation ne fonctionne pas, réinitialisez la Freebox et réessayez la procédure d’appairage.Pour savoir comment réinitialiser la Freebox Player, veuillez cliquer ici.

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Contacter le service clientèle de Free

Si la télécommande Freebox ne peut pas se connecter au lecteur après avoir suivi les étapes ci-dessus, il est probable que le composant soit défectueux et que la télécommande soit malheureusement cassée. Dans ce cas, contactez Support Free  et ils remplaceront la télécommande. Vous pouvez les contacter en ligne ou en appelant le 3244.

En attendant l’arrivée de la nouvelle télécommande, vous pouvez utiliser le récepteur avec un clavier USB connecté au port USB du récepteur ou avec l’application mobile Virtual Remote Control.

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