Si vos messages Snapchat ont été accidentellement supprimés, la meilleure façon de les récupérer est de demander les données de votre compte Snapchat.

Les messages Snapchat sont automatiquement supprimés après un certain temps, et même si c’est l’une des nombreuses fonctions de sécurité de l’application, cela peut parfois être ennuyeux.

Heureusement, j’ai pu récupérer avec succès des messages supprimés à l’aide de la fonction Mes données. Cependant, je continue d’entendre de la part de mes amis que Snapchat n’a pas été en mesure de leur fournir les données.

Ne vous inquiétez pas ! J’ai quelques alternatives que vous pouvez essayer si cela se produit.

Continuez à lire si vous voulez récupérer des messages Snapchat supprimés sur votre téléphone Android.

Comment récupérer des messages Snapchat supprimés sur Android ?

Je vais passer en revue les solutions impliquant à la fois votre smartphone Android et un PC, afin que vous puissiez essayer différentes méthodes et voir ce qui fonctionne pour vous.

Voici les 3 méthodes les plus efficaces pour récupérer des messages Snapchat supprimés.

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  1. Soumettre une demande à l’équipe de support de Snapchat

Si vous utilisez Snapchat depuis un certain temps, vous avez peut-être vu une option appelée “Mes données” dans les paramètres de l’application ou sur le site Web de Snapchat.

C’est exactement ce que nous allons utiliser pour récupérer les messages Snapchat et autres données perdues.

La fonction “Mes données” vous aide à soumettre une demande au support de Snapchat et à télécharger toutes vos données dans un format de fichier zip. Voici les étapes à suivre pour récupérer toutes vos données supprimées :

  • Ouvrez la page Mes données de Snapchat. Si vous utilisez l’application Android, vous pouvez aller dans les paramètres de Snapchat et choisir l’option Mes données. Les utilisateurs de PC peuvent simplement cliquer sur le lien.
  • Connectez-vous maintenant à votre compte Snapchat en utilisant votre e-mail et votre mot de passe.
  • Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez le bouton Soumettre la demande. Cliquez dessus et l’équipe d’assistance de Snapchat sera invitée à préparer vos données et à les envoyer à votre adresse électronique.
  • Attendez un peu et vous recevrez un e-mail contenant un lien pour accéder à vos données. Ouvrez-le.
  • Cela vous amènera à nouveau à la page Mes données où vous trouverez un lien pour télécharger les données. Cliquez dessus et le fichier “mydata.zip” commencera automatiquement à être téléchargé.

C’est tout !

Ce fichier zip contient toutes vos données de snap antérieures, vos données de chats, l’historique de vos histoires, etc. Une fois téléchargé, vous pouvez facilement retrouver tous vos messages en suivant ces étapes :

  1. Ouvrez le gestionnaire de fichiers de votre téléphone ou de votre PC et localisez le fichier zip téléchargé. Celui-ci se trouve généralement dans le dossier Téléchargements ou Documents récents.
  2. Extrayez/dézippez ce fichier et ouvrez le dossier extrait.
  3. Vous y trouverez tous les différents fichiers nommés chat_history.html, snap_history.html, etc. Ouvrez le fichier HTML souhaité. Ou vous pouvez simplement ouvrir le fichier index.html pour afficher toutes les données de votre compte Snapchat.

En général, cette étape est suffisante pour la plupart des utilisateurs qui souhaitent récupérer leurs données Snapchat.

Dans de rares cas, l’équipe de Snapchat ne sera pas en mesure de vous fournir toutes les données requises (par exemple lorsque vous n’avez pas d’adresse e-mail vérifiée). Ou parfois, elle vous enverra les données mais elles ne contiendront pas les messages supprimés que vous souhaitez récupérer.

Dans tous ces cas, vous pouvez essayer l’une des autres solutions proposées ci-dessous.

Snapchat Mobile App
  1. Utiliser le dossier cache de Snapchat

La plupart du temps, même si les messages ont disparu de Snapchat, ils sont toujours stockés quelque part dans la mémoire de votre appareil.

Vous savez peut-être que la plupart des applications Android stockent un cache sur votre téléphone, qui n’est rien d’autre que des fichiers et des données temporaires créés lors de l’utilisation de l’application.

La bonne nouvelle est que Snapchat stocke également des données telles que des photos, des vidéos et des messages dans un dossier cache. Si l’un de ces éléments est supprimé de Snapchat, vous pouvez le retrouver dans les fichiers cache.

Voici comment les localiser sur votre téléphone Android :

  • Lancez le gestionnaire de fichiers et allez dans le stockage interne de votre téléphone.
  • Cliquez maintenant sur le dossier Android et à l’intérieur, ouvrez le dossier Data.
  • Recherchez le dossier nommé com.snapchat.android.
  • Ouvrez le dossier Cache et vous trouverez tous vos messages récents.
  • Si vous voyez des fichiers portant l’extension .nomedia, vous devrez renommer les fichiers et supprimer l’extension pour y accéder.

Si vous trouvez que c’est trop compliqué de faire cela sur votre téléphone Android, vous pouvez connecter votre appareil à un PC et effectuer le même processus.

Vous ne pourrez peut-être pas trouver les anciens messages Snapchat, car ils sont généralement supprimés après un certain temps, mais vous pourrez peut-être trouver certains des messages récents.

  1. Utilisez un logiciel de récupération tiers

C’est probablement la méthode la plus lourde et la plus risquée pour récupérer des messages Snapchat. Cependant, si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous, cela peut valoir la peine de l’essayer.

Il y a un tas d’applications tierces disponibles qui prétendent faire cela, mais elles ne sont pas toutes fiables.

Personnellement, j’ai trouvé que Android Data Recovery était une option décente. Non pas parce qu’il est garanti à 100 % qu’il fonctionnera, mais parce qu’il fait partie des outils de récupération les plus populaires et les plus sûrs. De plus, il fonctionne avec pratiquement tous les fabricants populaires, à savoir Samsung, LG, Sony, Redmi, Oppo, etc.

Une chose importante que vous devez savoir avant de procéder – ce processus va rooté votre téléphone Android, ce qui va également annuler sa garantie.

Téléchargez et installez le logiciel sur votre PC, puis suivez les étapes mentionnées :

  • Connectez votre téléphone Android à votre PC à l’aide d’un câble USB.
  • Ouvrez le logiciel Android Data Recovery et activez le débogage USB sur votre appareil Android.
  • Sélectionnez toutes les données que vous souhaitez récupérer. Pour les messages Snapchat, vous pouvez sélectionner Messages et Documents de l’application.
  • Vous pouvez choisir entre l’analyse rapide et l’analyse approfondie. Pour de meilleurs résultats, choisissez Deep Scan et laissez-le scanner votre téléphone.
  • Une fois terminé, vous pouvez prévisualiser tous les fichiers récupérés. Sélectionnez les données souhaitées et téléchargez-les sur votre téléphone ou votre PC.

L’option d’analyse approfondie rootera votre téléphone pour accéder aux fichiers cachés et aux données supprimées. Ne l’exécutez que si vous savez ce que vous faites.

Combien de temps Snapchat conserve-t-il les données des messages ?

Snapchat est connu pour fournir à ses utilisateurs beaucoup de contrôle sur les données et le contenu qu’ils partagent. C’est pourquoi ils utilisent la messagerie éphémère.

La messagerie éphémère est simplement un type de chat qui s’autodétruit, c’est-à-dire que les messages sont automatiquement supprimés une fois qu’un spectateur les a ouverts ou après une période de temps fixe.

Cela protège non seulement la vie privée des utilisateurs, mais économise également beaucoup d’espace de stockage sur votre appareil. L’inconvénient évident est que vous perdriez toutes les photos et vidéos mémorables.

En ce qui concerne la période, voici combien de temps chaque type de contenu reste sur les serveurs Snapchat :

  • Toutes les photos et vidéos (Snaps) sont automatiquement supprimés une fois qu’ils sont vus par le destinataire. Alors que les snaps non ouverts sont supprimés après 30 jours.
  • Les chats peuvent être définis pour être supprimés juste après qu’ils ont été consultés, ou après 24 heures.
  • Les messages et vidéos non ouverts seront supprimés 30 jours après leur envoi.
  • Uopnened chat de groupe sont supprimés après 24 heures.
  • Les snaps qui ont été ajoutés à vos “Histoires” sont supprimés après 24 heures.

Les messages Snapchat sont-ils supprimés pour toujours ?

Contrairement à ce que la plupart d’entre nous pensent, les messages Snapchat ne sont pas supprimés définitivement, même lorsqu’ils ont disparu de l’application.

Vos messages restent sur le serveur de Snapchat jusqu’à ce que tous les destinataires les aient consultés. Pendant ce temps, vous pouvez les trouver dans le dossier cache de l’application.

Une fois que chaque destinataire les a ouverts, ils sont retirés de l’application. Mais vous pouvez toujours demander le support de Snapchat pour vous envoyer une copie de vos messages supprimés.

Four different social apps on Samsung mobile

Puis-je enregistrer les messages Snapchat ?

Bien que les messages Snapchat soient supprimés automatiquement après que vous les ayez vus, il y a un moyen de les enregistrer pour pouvoir les lire plus tard.

Pour enregistrer des messages Snapchat sur Android :

  1. Ouvrez Snapchat et allez à la conversation que vous voulez enregistrer.
  2. Maintenant, appuyez et maintenez le message enfoncé. Appuyez sur Enregistrer dans la conversation et il affichera une invite disant “Enregistré.”
  3. Le message sera mis en surbrillance en gris, ce qui signifie qu’il a été enregistré.

Cela permettra de s’assurer que tous vos messages enregistrés sont conservés dans vous et l’application Snapchat de votre ami, jusqu’à ce que, bien sûr, vous choisissez de ne pas diffuser le message.

Une autre chose à noter est que même si vous supprimez maintenant la conversation, les messages enregistrés ne seront pas supprimés. Lorsque vous commencez une conversation avec le même ami, les messages enregistrés s’affichent.

Pouvez-vous récupérer des messages Snapchat supprimés sur Android?

Oui, il est possible de récupérer des messages Snapchat supprimés en utilisant les méthodes décrites ci-dessus. Cependant, il n’y a aucune garantie que vous serez en mesure de restaurer complètement tous les messages supprimés des anciens chats.

Habituellement, les messages qui ont été supprimés récemment seront stockés dans la mémoire interne de votre téléphone Android. Vous pouvez facilement les trouver dans les fichiers de cache.

Si vous ne les voyez pas dans les dossiers de cache, vous pouvez ajouter une demande de données à l’équipe Snapchat en utilisant la page “Mes données”. La plupart du temps, leur équipe de soutien est vraiment utile et vous serez en mesure d’obtenir tous les fichiers sans trop de problèmes.

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Conclusion

J’aimerais conclure en disant que vous n’avez pas à vous inquiéter si des messages importants sont supprimés de votre application Snapchat.

En utilisant les méthodes discutées ci-dessus, vous pouvez facilement récupérer les messages Snapchat perdus sur votre appareil Android.

Si vous avez d’autres problèmes avec l’application Snapchat, consultez nos autres guides.

Comme toujours, merci de lire!

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