Vous êtes confronté au problème du plantage de Facebook sur l’iPhone ? Ce contretemps peut être dû à un problème mineur et le redémarrage forcé de votre appareil devrait vous aider. Mais il peut aussi être dû à un problème plus grave. La mise à jour d’iOS, ainsi que la suppression puis la réinstallation de Facebook peuvent résoudre le problème.
Je n’ai pas été confronté à ce problème récemment, mais il est apparu sur l’iPhone que je possédais auparavant. Je vous présente ci-dessous tous les conseils et astuces qui peuvent vous aider.
Comment réparer l’application Facebook qui se bloque sur l’iPhone ?
Il y a quelques solutions à essayer, notamment :
Solution 1 : Redémarrage forcé (hard reset)
Le redémarrage forcé devrait toujours être la première solution à essayer, quel que soit le problème. Tous les processus en cours d’exécution sont arrêtés pour résoudre le problème auquel vous êtes confronté. Vous pouvez considérer cela comme un redémarrage normal, mais plus complet.
Le processus de redémarrage forcé diffère selon les modèles d’iPhone.
Voici ce qu’il faut faire sur les modèles avec Face ID, ainsi que sur le 8 et le SE (2e génération) :
- Appuyez sur le bouton Volume fort et relâchez-le rapidement.
- Appuyez sur le bouton Volume faible et relâchez-le rapidement.
- Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez l’écran de démarrage.
7 et 7 Plus :
- Maintenez enfoncés les boutons Volume bas et Alimentation et relâchez-les lorsque le logo Apple apparaît.
6s, SE (1ère génération) et modèles antérieurs :
- Maintenez enfoncés simultanément les boutons Marche/Arrêt et Accueil, puis relâchez-les lorsque l’écran Apple s’affiche.
Vérifiez si Facebook vous pose toujours problème au redémarrage de votre appareil. Si vous n’avez toujours pas de chance, j’ai quelques autres astuces à essayer.
Solution 2 : Mettez à jour iOS
Quand avez-vous mis à jour iOS pour la dernière fois ? Il se peut que vous ayez affaire à un bogue qui provoque un dysfonctionnement de Facebook si cela fait un certain temps.
En ce qui concerne la mise à jour d’iOS, il existe deux méthodes différentes à essayer.
Méthode 1 :
- Ouvrez l’application Paramètres > Général > Mise à jour logicielle
- Cliquez sur Installer maintenant si vous voyez un fichier de firmware disponible.
Méthode 2 :
- Lancez iTunes sur votre ordinateur (la dernière version).
- Branchez votre iPhone à votre ordinateur via un câble USB ou Lightning.
- Ouvrez l’onglet Appareil
- Cliquez sur l’onglet Résumé
- Choisissez Mettre à jour l’iPhone
Votre vitesse d’accès à Internet influencera le temps que prendra la mise à jour. Rapprochez-vous de votre routeur si cela prend du temps.
Solution 3 : Mettez à jour Facebook
L’application Facebook peut également être obsolète. Demandez-vous quand vous l’avez mise à jour pour la dernière fois.
Si c’est le cas, vous avez dû recevoir des messages de mise à jour dernièrement.
Voici comment résoudre ce problème :
- Allez dans l’app store d’Apple > Apple ID
- Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez l’icône de l’application Facebook
- Appuyez dessus
- Téléchargez toutes les mises à jour en attente.
Redémarrez ensuite votre iPhone. Avec un peu de chance, le problème de plantage aura disparu.
Solution 4 : Mettez vos applications à jour
Mettez à jour toutes vos applications pendant que vous y êtes. L’une d’entre elles peut avoir désespérément besoin d’une mise à jour et se bloquer.
Tout simplement :
Suivez les instructions que j’ai mentionnées dans la solution 4, mais choisissez Mettre à jour tout une fois que vous êtes dans le menu Apple ID.
Solution 5 : réinitialisez les paramètres réseau
Le problème pourrait être dû à une erreur de réseau. La réinitialisation de vos paramètres réseau devrait permettre de résoudre ce problème. N’oubliez pas que tous les mots de passe WiFi, paramètres VPN et couplages Bluetooth enregistrés seront perdus au cours du processus.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez l’application Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser.
- Choisissez l’option Réinitialiser les paramètres réseau
- Entrez le code d’accès de votre appareil pour confirmer
Solution 6 : Réinitialisez tous vos paramètres
Vous avez peut-être manipulé les paramètres de votre appareil et modifié une fonction importante. Si vous vous souvenez de ce que vous avez modifié, vous pouvez simplement le réparer. Sinon, vous devrez réinitialiser vos paramètres depuis le début.
Mais là encore, vous perdrez tous les mots de passe WiFi, les couplages Bluetooth et les paramètres VPN.
Procédez comme suit :
- Allez dans l’application Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser.
- Choisissez Réinitialiser tous les paramètres
- Entrez le code d’accès de votre appareil pour confirmer.
Solution 7 : Supprimez, puis réinstallez Facebook
Essayez de supprimer Facebook et de le réinstaller à nouveau. Toutes les données de votre téléphone seront effacées, et le problème à l’origine de sa défaillance devrait être résolu.
Pour le supprimer :
- Allez sur l’écran d’accueil
- Trouvez l’icône Facebook et maintenez-la enfoncée.
- Cliquez sur Supprimer.
Allez dans la boutique d’applications et recherchez-le pour le télécharger par la suite.
Solution 8 : accédez au mode de récupération
Aucune des solutions proposées n’a fonctionné ? Le plantage de l’application Facebook peut être dû à un problème logiciel complexe. Le passage en mode de récupération peut vous aider. C’est comme une réinitialisation d’usine, mais plus complexe.
Par conséquent, vos données personnelles seront effacées. N’oubliez pas de sauvegarder vos fichiers avant de procéder.
Ceci étant dit, voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur.
- Branchez votre téléphone portable sur le port USB de votre ordinateur.
- Quittez tous les logiciels en cours d’exécution, car ils peuvent interrompre le processus de récupération.
- Cliquez sur les boutons suivants, en fonction du modèle de votre iPhone :
- Les iPhones avec Face ID, ainsi que le 8 et le SE (2e génération) : Appuyez sur le bouton Volume haut et maintenez-le enfoncé, puis faites de même pour le bouton Volume bas également. Maintenez le bouton Power enfoncé jusqu’à ce que le menu de récupération apparaisse.
- iPhone 7 et 7 Plus : Maintenez enfoncés les boutons Volume bas et Alimentation en même temps, puis relâchez les deux boutons lorsque vous voyez apparaître l’écran de récupération.
- 6S, SE (2e génération) et modèles antérieurs : Maintenez enfoncés les boutons Home et Power, puis relâchez les deux boutons lorsque l’écran de récupération apparaît.
- Sélectionnez Restaurer iPhone pour confirmer
L’ensemble du processus devrait prendre environ 15 minutes. N’oubliez pas de ne pas débrancher votre appareil à mi-chemin, car diverses erreurs pourraient apparaître.
Solution 9 : utilisez un logiciel de récupération
Bien que l’entrée en mode de récupération devrait faire l’affaire, cela peut être risqué. Après tout, la déconnexion à mi-chemin peut entraîner l’apparition d’erreurs. Vous pourriez avoir intérêt à utiliser un logiciel de récupération à la place. Ils sont similaires, sauf que c’est plus sûr, et aussi plus complet.
Selon le logiciel de récupération que vous utilisez, il se peut qu’il n’y ait aucune perte de données.
Cependant, la plupart d’entre eux ne sont pas gratuits.
Il existe de nombreux logiciels de récupération sur le marché, et vous ne savez peut-être pas lesquels utiliser. Je vous couvre – je vous présente ci-dessous un de mes favoris.
- Téléchargez le logiciel AnyFix
- Connectez votre iPhone au port USB de votre ordinateur
- Sélectionnez “iPhone problems”, puis “Start Now”.
- Choisissez Réparation standard dans l’écran de menu
- Confirmez le paquet de micrologiciels qui va être installé.
Maintenant, asseyez-vous et détendez-vous jusqu’à ce qu’AnyFix fasse sa magie. Cela ne devrait pas prendre longtemps.
Réflexions finales
Des problèmes logiciels mineurs sont généralement à l’origine du problème de plantage de Facebook, mais des bogues plus graves peuvent également en être responsables. Vous devrez essayer de mettre à jour l’application, ainsi qu’iOS.
Tous les conseils et astuces présentés fonctionnent sur tous les iPhones, ainsi que sur les iPods et les iPads. Nous espérons que vous les avez trouvés utiles.