Comment réparer la « dernière ligne n’est plus disponible » sur iPhone

L’un des grands avantages d’un iPhone est que bon nombre de ses modèles sont compatibles avec la double carte SIM, vous pouvez donc avoir deux lignes connectées à votre téléphone. Cependant, cette fonctionnalité s’accompagne de certains inconvénients et bugs qui peuvent nécessiter un certain temps de traitement avant que vous puissiez en tirer le meilleur parti.

Un bogue que les iPhones compatibles double SIM rencontrent souvent est de voir “Dernière ligne n’est plus disponible” lors d’un appel. Heureusement, il existe plusieurs façons de résoudre ce problème, et elles sont toutes faciles à faire depuis chez vous. Vous pouvez donc suivre les étapes, puis réessayer de passer l’appel.

Examinons de plus près ce problème courant de l’iPhone, ainsi que ce que vous pouvez faire pour vous en débarrasser et refaire des appels.

Que signifie ‘Dernière ligne n’est plus disponible’ sur iPhone ?

Vous pouvez voir l’erreur « Dernière ligne n’est plus disponible » lorsque vous essayez de passer un appel sur votre iPhone.

Cela ne se produit que sur les iPhones compatibles double SIM et a été signalé depuis iOS 12, bien qu’il y ait eu une légère augmentation des rapports récemment.

Cela se produit lorsque le téléphone ne sait plus d’où il devrait passer l’appel.

Par exemple, si vous avez deux cartes SIM sur votre iPhone, une physique et une eSIM, le téléphone peut ne pas savoir d’où passer l’appel. Il s’agit d’un problème de réseau, alors annulez l’appel et travaillez sur les correctifs disponibles avant de réessayer.

Comment supprimer la ‘Dernière ligne n’est plus disponible’ sur iPhone ?

Lorsque vous voyez ce problème sur votre iPhone, il suffit parfois d’annuler l’appel, puis de réessayer pour le résoudre. Cependant, si cela ne fonctionne pas, vous pouvez suivre ces étapes.

Activer et désactiver le mode avion

Le mode avion est un excellent moyen rapide de réinitialiser tout problème de réseau sans avoir à attendre que le téléphone s’allume et s’éteigne. Il existe deux manières d’y accéder :

• En glissant vers le bas depuis le coin supérieur droit de votre téléphone et en frappant l’avion.

• En entrant dans Paramètres puis basculer Mode avion.

Allumez-le, attendez une seconde, puis éteignez-le. Votre téléphone devrait se reconnecter au réseau, ce qui pourrait résoudre votre problème.

Redémarrez le téléphone

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également forcer le téléphone à redémarrer pour le laisser vraiment se réinitialiser.

1. Tenez le Côté bouton et le Mise sous tension bouton.

2. Faites ensuite glisser la barre supérieure pour éteindre.

3. Laissez le téléphone reposer pendant quelques secondes avant de le rallumer et d’attendre qu’il redémarre.

Cela corrige souvent toutes sortes de problèmes, y compris des problèmes de réseau.

Maintenez le Côté et Monter le son pendant dix secondes effectuera une réinitialisation matérielle. Vous saurez que cela se produit parce que vous verrez le logo Apple, et c’est souvent encore plus efficace.

Mettez à jour votre téléphone

Apple propose constamment des mises à jour logicielles pour corriger les bogues qui peuvent être apparus avec leurs téléphones. Bien que de nombreux utilisateurs désactivent les mises à jour automatiques pour des raisons de commodité et pour ne pas être interrompus, il est généralement judicieux de les laisser activées.

Si vous ne vous tenez pas au courant des mises à jour, elles sont faciles à trouver :

1. Aller à Paramètres.

2. Aller à Général.

3. Aller à À propos de.

4. Aller à Mise à jour logicielle.

Vous pourrez voir ici s’il y en a de disponibles. S’il y en a, téléchargez-les et installez-les, ce qui devrait résoudre tous les problèmes que vous avez rencontrés.

Si vous n’avez pas l’habitude de mettre à jour votre téléphone à chaque mise à jour ; c’est une bonne idée de s’y mettre. Lorsqu’une mise à jour est disponible, Apple vous demandera même si vous souhaitez qu’ils téléchargent et installent la mise à jour entre 2 et 4 heures du matin, lorsque la plupart des gens dorment.

Assurez-vous que vous êtes connecté au WiFi lorsque vous faites cela (ou que vous avez beaucoup de données disponibles), car la mise à jour de votre téléphone peut utiliser beaucoup de données.

Mettre à jour les paramètres de l’opérateur

Lorsque vous vous dirigez vers Général, et À propos de dans le Paramètresvous pouvez également parfois voir une notification vous informant que les paramètres de votre opérateur doivent être mis à jour.

Si vous voyez cela, laissez le téléphone les mettre à jour – ceux-ci proviennent des réseaux cellulaires et pourraient être la raison de votre bogue d’appel.

Désactiver les appels Wi-Fi

Une autre caractéristique commune qui a été signalée comme ayant quelque chose à voir avec ce bogue est l’appel WiFi. C’est à ce moment que le WiFi assiste votre signal cellulaire pour vous permettre de passer des appels, même lorsque le signal cellulaire lui-même n’est peut-être pas si bon.

Pour ce faire, rendez-vous sur :

1. Paramètres.

2. Téléphone fixe.

3. Appels Wi-Fi (désactiver).

Vous pouvez également y accéder sous Données mobiles sous Paramètres et voir la même bascule disponible. Une fois que vous avez fait cela, essayez de refaire l’appel et voyez s’il aboutit – vous constaterez peut-être que vous avez réussi maintenant.

Effacer votre journal d’appels

Bien que ce soit purement anecdotique, certains utilisateurs disent que l’effacement de leur journal d’appels les aide à passer des appels lorsqu’ils rencontrent cette erreur. Par conséquent, puisque cela ne prend qu’une seconde, c’est une bonne idée d’essayer.

Rendez-vous dans votre application Téléphone pour accéder à votre journal d’appels. À partir de là, vous pouvez appuyer sur :

1. Éditer (coin supérieur droit de l’écran).

2. Dégager.

3. Tout effacer.

Avant de faire cela, vous devez vous assurer qu’il n’y a pas de dates d’appel et d’horodatages que vous souhaitez conserver. S’il y en a, notez-les ou faites une capture d’écran avant de supprimer les informations. Une fois que vous avez fait cela, essayez de refaire votre appel.

Vérifiez votre carte SIM

Parfois, les problèmes de réseau sont enracinés dans la carte SIM elle-même. Retirez-le de l’iPhone en insérant un petit objet (un trombone devrait fonctionner) dans le trou du tiroir sur le côté du téléphone. Le tiroir de la carte SIM devrait sortir.

Vous pouvez essuyer délicatement la carte SIM avec un chiffon en microfibre, mais évitez de mettre du liquide dessus (ou dans le tiroir lui-même). Cela inclut l’eau!

Une fois que vous avez fait cela, remettez-le en place et réinsérez le tiroir, puis attendez que votre téléphone se reconnecte. Si vous rencontrez toujours des problèmes, votre carte SIM devra peut-être être remplacée.

Réinitialiser les réglages réseau

Si vous avez essayé tout cela et que rien n’a fonctionné, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau. La tête dans:

1. Paramètres.

2. Général.

3. Transférer ou réinitialiser l’iPhone.

4. Ici, vous pouvez choisir Réinitialiser les réglages réseau.

Cela n’effacera aucun de vos contenus ou données, mais ne réinitialisera que les paramètres impliquant le réseau – et puisque la “dernière ligne n’est plus disponible” est un problème de réseau, cela peut résoudre ce problème.

Réinitialiser ou restaurer l’iPhone

La dernière chose que vous pouvez faire est de réinitialiser ou de restaurer l’ensemble de l’iPhone sur une sauvegarde avant ce problème ou ses paramètres d’usine.

Pour restaurer votre iPhone sur une sauvegarde, connectez-le à votre ordinateur et recherchez l’appareil dans iTunes. À partir de là, vous aurez la possibilité de restaurer, même si vous devez avoir enregistré des sauvegardes pour en localiser une. Assurez-vous de sauvegarder tout contenu que vous avez acquis depuis les données de cette sauvegarde.

Si vous n’avez pas de sauvegarde ou si vous voulez un nouveau départ, vous pouvez vous diriger vers Paramètres, Généralet Transférer ou réinitialiser l’iPhone comme vous le feriez pour réinitialiser les paramètres réseau, sauf que vous pouvez choisir de réinitialiser tout le téléphone.

Si vous faites cela, assurez-vous de sauvegarder tout votre contenu sur iCloud ou votre ordinateur avant de continuer. Cela réinitialisera absolument tout, et lorsque votre iPhone se rallumera, il vous guidera tout au long de la configuration comme s’il était tout neuf.

Et si rien ne fonctionnait ?

Pour la plupart des utilisateurs, suivre ces correctifs pour rétablir les paramètres réseau à la normale empêchera cette erreur d’apparaître et leur permettra de revenir à des appels sans tracas. Cependant, si cela ne fonctionne pas, vous aurez peut-être besoin de l’aide d’un professionnel.

Vous pouvez contacter Apple via leur site Web (téléphone, forum ou chat en direct) pour obtenir de l’aide. Apple peut être en mesure de vous guider à travers une solution, ou ils peuvent suggérer d’envoyer le téléphone pour réparation, soit par courrier, soit en le déposant dans un Apple Store. Vous pouvez également prendre rendez-vous dans l’un de ces magasins pour qu’un technicien regarde en personne.

Pour la plupart, cependant, le problème “Dernière ligne n’est plus disponible” sur iPhone est un problème ennuyeux mais très réparable que vous pouvez gérer vous-même.