Snapchat est une application de médias sociaux utilisée par des millions d’utilisateurs dans le monde. Malgré la popularité de l’application, elle est sujette à des problèmes comme tout autre service Web. Un problème courant que les utilisateurs peuvent rencontrer est le code de support Snapchat C14A. Voici ce que vous devez savoir et comment y remédier.
“Quelque chose s’est mal passé. Veuillez réessayer plus tard. Code d’assistance : C14A »
Qu’est-ce que le code d’assistance Snapchat C14A ?
Le code de support Snapchat C14A est un problème lié à la connexion aux serveurs Snapchat. Lorsque l’erreur se produit, cela signifie que votre appareil n’a pas pu se connecter aux serveurs, ce qui pourrait indiquer une panne de serveur du côté de Snapchat ou un problème avec la connexion de votre appareil.
Comment réparer le code de support Snapchat C14A
Pour corriger l’erreur c14a du code de support Snapchat, déterminez si le problème de connexion est du côté de Snapchat ou de votre côté. Si vous pouvez vous connecter à d’autres applications sans problème, le problème peut être dû aux paramètres Snapchat de votre téléphone ou à une panne de Snapchat.
La première chose à faire est de vérifier si Snapchat est en panne.
Vérifier si Snapchat est en panne
Pour vérifier si Snapchat est en panne, vous pouvez consulter un site Web de détection d’état de service tiers comme Downdetector.
Visite Snapchat sur Downdetector, et recherchez un pic dans les rapports d’interruption. Vous pouvez afficher les données de manière plus détaillée en vérifiant votre zone particulière. S’il s’agit d’un problème de routage Internet, il y aura probablement de nombreux rapports de panne dans votre région.
Vérifiez également les commentaires. Les utilisateurs commentent souvent, disant qu’ils reçoivent un code d’erreur particulier. Si d’autres personnes rencontrent le même problème que vous, la raison en est que Snapchat connaît actuellement des interruptions de service.
Si Snapchat semble fonctionner pour tout le monde, vous pouvez essayer d’autres choses.
Mettre à jour Snapchat
Si vous avez déterminé que le code de support Snapchat C14A n’est pas dû à une panne de Snapchat, vous devez vous assurer que votre application est à jour.
Pour mettre à jour Snapchat, visitez l’App Store ou Google Play, et recherchez Snapchat. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton Mettre à jour pour mettre votre Snapchat à la dernière version.
Après la mise à jour, essayez de vous reconnecter pour voir si cela fonctionne. Sinon, nous avons quelques autres choses que vous pouvez essayer.
Redémarrez votre appareil
Un simple redémarrage du téléphone peut résoudre ce problème pour vous, bien que cela soit peu probable. Comme cela ne prend que quelques minutes, essayez de redémarrer votre téléphone, puis relancez Snapchat pour voir si vous pouvez vous connecter.
Activation des données cellulaires et de l’actualisation de l’application en arrière-plan
Il s’agit d’un correctif pour les utilisateurs d’iPhone. Si vous êtes sur un iPhone, rendez-vous sur Réglages et appuyez sur Snapchat. Assurez-vous que les données cellulaires et l’actualisation de l’application en arrière-plan sont activées. Il est possible que ces paramètres aient été désactivés, ce qui pourrait empêcher la connexion à Snapchat.
Réseaux de commutation
Si vous utilisez des données mobiles, essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi et essayez de vous reconnecter. Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de le désactiver et d’utiliser vos données mobiles pour vous connecter, ou utilisez un autre réseau Wi-Fi (si possible). Il pourrait y avoir des problèmes avec votre connexion actuelle provoquant l’apparition du problème du code de support Snapchat C14A.
Alternativement, vous pouvez utiliser un VPN sur votre appareil. La plupart des utilisateurs qui rencontrent ce problème avec Snapchat ont réussi à changer de réseau ou à utiliser un VPN pour se connecter.
Compte ou appareil banni
Enfin, il est possible que votre appareil ou votre compte Snapchat ait été temporairement banni. Essayez de vous connecter à Snapchat via le site Web. Visite Snapchat.com et appuyez sur Se connecter pour discuter. Si cela fonctionne, c’est une bonne nouvelle car votre compte n’est pas banni. Votre appareil peut cependant être banni.
Si vous avez un téléphone de rechange, essayez de vous connecter à Snapchat à partir de là . En supposant que cela fonctionne, la prochaine étape serait d’essayer de créer un tout nouveau compte Snapchat sur votre appareil principal. Si cela ne fonctionne pas, nous vous recommandons de contacter Prise en charge de Snapchat et expliquant que votre appareil principal ne peut pas se connecter au service.
Consultez notre section Snapchat pour plus de guides et de procédures pas à pas.