Comment réparer le problème du Galaxy S8+ qui ne se charge pas de manière aléatoire ?

Vous avez un problème de charge sur votre Galaxy S8+ ? L’épisode de dépannage d’aujourd’hui explique comment réparer un S8+ qui rejette les chargeurs de manière aléatoire. Apprenez ce qu’il faut faire si vous êtes dans une situation similaire.

Problème : le Galaxy S8+ ne se charge pas de façon aléatoire.

Bonjour, Mon Galaxy s8+ a récemment commencé à rejeter les chargeurs de manière aléatoire. Ce que je veux dire, c’est que j’utiliserai les mêmes chargeurs pendant des mois (un à la maison et un au bureau.) et le téléphone se chargera normalement, puis au hasard, sans raison apparente, il cessera essentiellement de prendre une charge à partir de ce chargeur. lorsque je branche le téléphone, le temps de charge complet affiché sur l’écran de verrouillage indiquera par exemple une heure avant la charge complète, puis 1-2 secondes plus tard, il changera pour indiquer 15-16 heures avant la charge complète. Le téléphone restera sur le chargeur toute la nuit, et le matin, il sera moins chargé que lorsque je l’ai branché parce que la charge est trop lente. Lorsque cela se produit, je change de chargeur et le téléphone revient à la normale, puis quelques jours à une semaine plus tard, je remets le téléphone sur le chargeur d’origine et il se charge à nouveau normalement pendant quelques semaines jusqu’à ce qu’il rejette à nouveau le chargeur de manière aléatoire. Il l’a fait en se chargeant à partir de mon ordinateur, d’un concentrateur USB et de chargeurs muraux dédiés. La plupart du temps, lorsque cela se produit, je me contente d’utiliser le chargeur sans fil de ma femme, mais je n’arrive pas à comprendre pourquoi le téléphone cesse aléatoirement de se charger à partir d’un chargeur sur lequel il s’est chargé sans problème pendant si longtemps. Merci.

Solution : Un problème comme celui-ci n’a pas de réponse directe. Pour voir si vous pouvez le résoudre à votre niveau, suivez nos suggestions ci-dessous.

Redémarrage forcé

Certains problèmes de charge sont dus à des bugs temporaires. Ils disparaissent généralement après un rafraîchissement du système. Dans votre cas, nous vous recommandons de simuler les effets d’un “retrait de la batterie” afin de vérifier si le problème disparaît. Voici comment procéder :

  1. Maintenez enfoncés les boutons Power + Volume Down pendant environ 10 secondes ou jusqu’à ce que l’appareil effectue un cycle d’alimentation. Laissez plusieurs secondes pour que l’écran du mode de démarrage de maintenance s’affiche.
  2. Dans l’écran du mode d’amorçage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu’à 90 secondes pour que la réinitialisation soit terminée.

Utilisez des accessoires de charge connus pour fonctionner

Les câbles de chargement peuvent être défectueux. Cela peut être difficile à croire, surtout s’il n’y a pas de dommage évident, mais c’est la réalité. Il y a des centaines de petits fils dans un câble USB typique, donc plus ces fils sont coupés, moins la puissance est transférée au téléphone pendant la charge. À des fins de dépannage, nous vous recommandons d’utiliser un nouveau câble et un nouvel adaptateur pour voir si l’un d’eux est en cause. Dans la mesure du possible, n’utilisez que des accessoires de charge officiels, mais si ce n’est pas possible, vous pouvez utiliser de nouveaux accessoires tiers compatibles.

Nettoyez le port de charge

Il est possible que des saletés ou des corps étrangers interfèrent de manière aléatoire avec le câble de chargement. Veillez à nettoyer le port à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Ne collez rien à l’intérieur pour éviter d’endommager le système.

Si possible, utilisez une loupe pour jeter un coup d’œil à l’intérieur du port. Si vous pensez qu’il y a une peluche ou un corps étranger à l’intérieur, nettoyez-le correctement à l’aide d’air comprimé.

Chargez en mode sans échec

Certaines applications peuvent interférer avec Android et entraîner toutes sortes de problèmes. Pour vérifier si une mauvaise application a été installée, vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec et l’observer pendant la charge. Vous voulez faire cela autant de fois que possible afin d’être sûr. Si votre Galaxy S8 Plus se charge bien en mode sans échec uniquement, vous pouvez être sûr qu’une application est à blâmer. Pour démarrer votre S8 Plus en mode sans échec :

  1. Éteignez l’appareil.
  2. Maintenez la touche Power enfoncée après l’écran du nom du modèle.
  3. Lorsque “SAMSUNG” s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche/Arrêt.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche/Arrêt, appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
  5. Maintenez cette touche enfoncée jusqu’à ce que l’appareil ait fini de redémarrer.
  6. Le mode sans échec s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l’origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre les étapes suivantes :

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Recherchez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé qu’une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récentes que vous avez ajoutées.
  4. Après avoir désinstallé une app, redémarrez le téléphone en mode normal et vérifiez si le problème persiste.
  5. Si votre S8 Plus est toujours problématique, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser tous les paramètres

Cette procédure est distincte de la précédente car elle concerne tous les paramètres de votre appareil Android et pas seulement les apps. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Depuis l’écran d’accueil, faites glisser vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le plateau des apps.
  2. Appuyez sur Gestion générale > Réinitialiser les paramètres.
  3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
  5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois l’opération terminée, une fenêtre de confirmation s’affiche.

Réinitialisation d’usine

Enfin, essayez d’effacer votre téléphone et de rétablir tous les paramètres logiciels par défaut avec une réinitialisation d’usine. Si la cause du problème est un bug logiciel, la réinitialisation d’usine doit aider. Pour réinitialiser votre S8 en usine :

  1. Créez une sauvegarde de vos données.
  2. Éteignez l’appareil.
  3. Maintenez enfoncées la touche Volume haut et la touche Bixby, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt.
  4. Lorsque le logo Android vert s’affiche, relâchez toutes les touches (” Installation de la mise à jour du système ” s’affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d’afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l’option “Effacer les données / Réinitialisation usine”.
  6. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que “Oui – supprimer toutes les données utilisateur” soit mis en évidence.
  8. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option “Redémarrer le système maintenant” est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.

Demandez l’aide de Samsung

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, cela signifie que le problème est probablement lié au matériel ou enfoui dans les codes de l’appareil. L’un ou l’autre de ces problèmes ne peut être résolu par l’utilisateur final et vous devez donc faire remplacer le téléphone. Rendez-vous dans votre centre de service Samsung local pour discuter des options qui s’offrent à vous.

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