Vous êtes confronté à l’erreur “Android.Process.Acore Has Stopped” ? Videz le cache de l’application Contacts et redémarrez votre appareil en force.
Parfois, des bogues peuvent provoquer cette erreur. Essayez de mettre à jour Android, de réinitialiser l’appareil en usine et d’utiliser des outils de réparation.
J’ai personnellement été confronté à ce problème à plusieurs reprises. La première fois que j’y ai été confronté, il est apparu sur le Galaxy S8 que je possédais. Mais plus récemment, il est apparu sur le Pixel 6 de ma sœur. J’ai discuté de toutes les astuces de dépannage qui ont aidé ci-dessous.
Allons-y.
Comment réparer Android.Process.Acore qui s’arrête constamment ?
Il existe plusieurs solutions :
Solution 1 : Redémarrez votre téléphone
Un redémarrage forcé est utile si l’erreur s’est produite à cause d’un problème mineur.
Les androïdes proviennent de différents OEM. Ainsi, le processus de redémarrage forcé diffère. En général, il suffit de maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant 20 secondes.
Si vous vous demandez quelle est la différence entre un redémarrage forcé et un redémarrage normal, sachez qu’ils sont à peu près identiques. Le premier arrête brusquement tout ce qui est en cours d’exécution. Cela augmente les chances de résoudre les problèmes mineurs et les bogues.
Solution 2 : Effacez l’application Contacts
Les données de l’un de vos numéros enregistrés ont pu être corrompues. Videz le cache de l’application Contacts.
Non, vous ne perdrez aucune donnée. La mémoire temporaire de l’application sera simplement rafraîchie.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez les Paramètres
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Apps & Notifications.
- Cliquez sur Voir toutes les applications X
- Cliquez sur l’icône de menu à 3 points
- Appuyez sur Afficher le système
- Recherchez l’application Contacts Storage
- Cliquez sur l’application, puis sélectionnez Stockage et cache.
- Appuyez sur les boutons Clear Cache et Clear Storage
Suivez les étapes ci-dessus pour l’application Téléphone également.
Solution 3 : réinitialisez les préférences de l’application
Vous avez peut-être supprimé accidentellement un paramètre important de l’application. Si vous vous souvenez de ce que vous avez modifié, vous pouvez le changer à nouveau. Sinon, réinitialisez les préférences de vos applications.
N’oubliez pas que toutes les applications du système reviendront à leurs paramètres d’usine par défaut. Ainsi, toutes vos personnalisations disparaîtront.
Voici ce que vous devez faire :
- Allez dans Paramètres > Apps & Notifications
- Cliquez sur Voir toutes les applications
- Appuyez sur le menu à trois points
- Sélectionnez Réinitialiser les préférences des applications.
- Appuyez sur Réinitialiser les applis pour confirmer.
Solution 4 : Supprimez votre compte Google
Bien que vous ne le pensiez pas, votre compte Google peut être responsable. Il peut avoir des difficultés à se synchroniser avec vos contacts. Une solution de contournement serait de le supprimer puis de le réinsérer.
Voici comment supprimer votre compte :
- Ouvrez Paramètres > Comptes
- Cliquez sur votre compte Google
- Sélectionnez Supprimer
- Tapez sur Supprimer le compte (pour confirmer)
Voici comment ajouter à nouveau votre compte :
- Suivez les étapes ci-dessus, mais au lieu de cliquer sur Supprimer le compte, cliquez sur Ajouter.
- Saisissez vos informations d’utilisateur.
Solution 5 : Mettez à jour les applications de messagerie
Les applications de messagerie obsolètes peuvent être à l’origine du problème. Elles peuvent se bloquer et avoir des difficultés à se synchroniser avec vos contacts.
Avez-vous installé Facebook Messenger ? J’ai réussi à corriger l’erreur en effectuant une mise à jour uniquement.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez le Google Play Store
- Cliquez sur l’icône de votre profil ( coin supérieur droit)
- Cliquez sur Gérer les applications et le périphérique
- Vous verrez tous les programmes qui doivent être mis à jour dans l’onglet Vue d’ensemble.
- Trouvez toutes les applications qui ont besoin d’un nouveau firmware
- Mettez-les à jour une par une
Solution 6 : Désactiver la synchronisation des applications de messagerie
Si l’astuce ci-dessus n’a pas fonctionné, vous pouvez désactiver les autorisations de synchronisation des contacts des applications.
Voici ce que vous devez faire :
- Lancez l’application Paramètres
- Trouvez et cliquez sur la section Comptes
- Cliquez sur l’un de vos comptes d’application de messagerie
- Tapez sur Synchronisation des comptes
- Désactivez la fonction.
- Répétez cette étape pour chacune des applications de messagerie que vous avez téléchargées.
Redémarrez ensuite votre téléphone. L’erreur devrait avoir disparu.
Solution 7 : Réinstallez les applications de messagerie
Vous avez encore des problèmes ? Voyons comment désinstaller toutes les applications de messagerie que vous avez téléchargées. Si elles sont à l’origine de votre problème, ce qui les fait se déclencher sera supprimé.
Cette méthode ne fait pas l’unanimité. Tout réinstaller peut prendre beaucoup de temps.
Voici comment désinstaller un programme :
- Trouvez l’application en question sur l’écran d’accueil
- Maintenez-la enfoncée
- Cliquez sur Désinstaller
- Appuyez sur Supprimer pour confirmer
Solution 8 : Mise à niveau du micrologiciel
Vérifiez si votre système d’exploitation Android est obsolète. Il se peut que votre système ait bugué.
Vous savez probablement déjà que vous utilisez un ancien système d’exploitation : vous auriez reçu des messages de mise à jour dernièrement.
Voici comment résoudre ce problème :
- Allez dans Paramètres > À propos de
- Vous verrez une invite de mise à jour (si une mise à jour logicielle est disponible).
- Cliquez sur l’invite
Solution 9 : Réinitialisation des données d’usine
Si vous avez toujours des problèmes, sortez l’artillerie lourde et faites une réinitialisation d’usine. Tout votre système sera effacé. Ce qui était à l’origine du message d’erreur Android devrait avoir disparu.
Comme vous le savez probablement, toutes vos données personnelles seront effacées. Sauvegardez vos fichiers avant de procéder.
Voici comment sauvegarder vos fichiers :
- Allez dans Paramètres > Sélectionnez Google
- Appuyez sur Sauvegarde
- Activez le bouton Sauvegarde par Google One
- Retournez à la page des paramètres
- Cliquez sur Sauvegarder maintenant
Voici comment effectuer une réinitialisation d’usine :
- Allez dans Paramètres > appuyez sur Système
- Allez dans le menu Réinitialiser
- Cliquez sur Effacer toutes les données
- Appuyez sur le bouton Effacer toutes les données pour confirmer
Préparez-vous à passer quelques minutes à configurer votre téléphone. Oui, c’est pénible. Cependant, c’est un petit prix à payer pour ne plus jamais avoir à faire face à l’erreur Stopped.
Solution 10 : Effacez la mémoire cache du téléphone
J’ai déjà parlé de la suppression du cache de Contacts Apps. Mais vous pouvez également vider le cache de votre téléphone. Toutes les données corrompues à l’origine du problème seront effacées.
N’oubliez pas que vous devrez passer en mode récupération. La déconnexion à mi-chemin peut être risquée, c’est pourquoi cette solution se trouve dans la dernière partie de mon article.
Voici ce que vous devez faire :
- Éteignez votre combiné
- Appuyez sur les boutons Volume bas et Alimentation et maintenez-les enfoncés, ou sur les boutons Volume haut, Alimentation et Accueil en même temps.
- Vous verrez apparaître l’invite d’entrée en mode de récupération du système. Cliquez dessus.
- Naviguez dans le menu de récupération à l’aide du bouton Volume fort.
- Utilisez le bouton Power pour sélectionner Wipe Cache Partition lorsque vous le trouvez.
Solution 11 : Outils de réparation Android
Vous n’avez toujours pas de chance ? Passez à la vitesse supérieure et utilisez un outil de réparation Android. Il en existe de nombreux sur le marché. Vous n’aurez donc pas à chercher bien loin.
Je vous recommande d’utiliser DroidKit. Il est gratuit et facile à utiliser.
Et non, vous n’aurez pas à jailbreaker votre système.
Tout simplement :
- Allez sur le site de DroidKit
- Sélectionnez le bouton de téléchargement sur l’écran d’accueil
- Branchez votre mobile sur le port USB de votre ordinateur.
- Lancez l’outil DroidKit
- Allez à la section Fix System Issues
- Cliquez sur le bouton Démarrer
- Entrez en mode téléchargement et installez le fichier du microprogramme que vous voyez.
Lecture connexe
- Comment corriger l’erreur Process.Com.Android Phone Has Stopped
- Comment résoudre le problème d’échec de la mise à jour du système Android : 10 solutions simples
FAQ
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Pourquoi mon téléphone continue-t-il de dire que le processus Android Acore s’est arrêté ?
Il y a plusieurs raisons possibles :
- Le stockage de vos contacts peut avoir été corrompu. Vous pouvez vous débarrasser de l’erreur d’arrêt en vidant le cache de l’application Contact. Il en va de même pour l’application Dialer.
- Les utilisateurs d’Android rencontrent ce problème lorsqu’ils n’ont pas mis à jour leur système d’exploitation depuis un certain temps. Le téléchargement de la dernière version du système d’exploitation devrait faire l’affaire.
- Il peut y avoir un problème avec la synchronisation de vos contacts Google. Supprimez votre compte Google, puis ajoutez-le à nouveau.
- Les applications de messagerie tierces sont à l’origine de cette erreur sur les téléphones Android. Elles peuvent se bloquer et mal fonctionner lorsqu’elles essaient de se synchroniser avec votre stockage de contacts. Mettez à jour leur micrologiciel.
- Les appareils Android peuvent également être confrontés à ce problème en raison de problèmes mineurs. Redémarrez votre téléphone en force.
- Vous avez peut-être manipulé les préférences de votre système. Réinitialisez-les.
Comment corriger l’erreur Android Process Media ?
Avant de conclure, répondons à cette question. L’erreur Process Media peut également survenir en raison d’un système d’exploitation obsolète. J’ai expliqué comment mettre à niveau votre version d’Android dans le correctif 6. Parfois, un problème mineur peut également en être la cause. Forcez le redémarrage.
Réflexions finales
Il existe de nombreuses façons de résoudre le problème Android “process acore has stopped”. Il est généralement dû à la corruption des données d’un contact. Cependant, il peut également être dû à un bug ou à une erreur système. Une réinitialisation d’usine et un outil de réparation Android vous aideront si le problème est dû à quelque chose de plus grave.
Les applications de messagerie tierces sont connues pour être à l’origine de ce problème. Elles se synchronisent généralement avec les contacts de votre appareil. Ainsi, toute interruption de ce processus entraîne l’erreur Stopped. J’ai pu résoudre le problème en mettant à jour l’application Messenger seule.
Les conseils et astuces de dépannage présentés vous aideront quel que soit l’appareil Android que vous possédez. Cela est vrai même pour les appareils plus anciens.