Votre téléphone Android refuse de se mettre à jour ? Cela peut sembler être un problème majeur. Cependant, le redémarrage forcé ou le simple fait de se rapprocher de votre routeur pourrait vous aider.
Je possède actuellement un Pixel 6, mais je possédais auparavant un Galaxy S10. Divers problèmes ont surgi vers la fin de sa vie. Il s’agit notamment de l’erreur Update failed to install. J’ai réussi à la corriger en supprimant les fichiers inutiles.
Je vais vous dire comment supprimer les fichiers inutiles pour résoudre le problème, et je vais également examiner d’autres correctifs éprouvés.
Comment réparer l’échec de la mise à jour du système Android ?
Il existe plusieurs solutions :
Solution 1 : Redémarrez votre téléphone de force
Le redémarrage forcé est une bonne idée lorsque vous rencontrez un problème système. Cela arrêtera tous les processus qui s’exécutent brusquement. Cela permettra d’éliminer tout problème mineur qui pourrait être à l’origine de votre problème.
Comme vous le savez, les téléphones Android existent en plusieurs modèles. Le processus de redémarrage forcé peut différer selon le modèle. En général, il suffit de maintenir le bouton d’alimentation et l’un des boutons de volume en même temps.
Je vous explique ci-dessous ce que vous devez faire sur les différents fabricants :
Voici ce que vous devez faire sur les téléphones Samsung :
- Maintenez enfoncés les boutons Volume bas et Alimentation.
- Relâchez-les lorsque votre mobile Android redémarre.
Google Pixel :
- Placez votre doigt sur le bouton d’alimentation pendant environ 30 secondes.
- Relâchez le bouton lorsque votre téléphone se remet en marche.
LG :
- Placez votre doigt sur le bouton Marche/Arrêt et sur le bouton de réduction du volume.
- Relâchez quand votre mobile démarre
HTC :
- Maintenez les boutons Volume bas et Alimentation
- Relâchez-les lorsque votre téléphone redémarre
Solution 2 : Vérifiez la connexion Internet
Votre connexion Internet est peut-être inégale. Rapprochez-vous de votre routeur ou activez les données cellulaires.
Vous pouvez également essayer de vous connecter à un autre routeur. Cependant, la plupart des gens ne possèdent pas plus d’un routeur. Pourquoi ne pas activer le hotspot mobile sur un autre appareil et vous y connecter ?
Voici ce que vous devez faire :
- Prenez un autre appareil Android, puis faites glisser vers le bas pour ouvrir son panneau de notification.
- Activez les données cellulaires et le hotspot.
- Prenez votre smartphone, puis connectez-vous au hotspot que vous venez de créer.
Solution 3 : Retirez votre carte SIM
Bien que cette astuce n’ait pas fonctionné pour moi, je connais plusieurs utilisateurs qui ont eu de la chance avec elle. Retirez puis réinsérez votre carte SIM. Cela vous aidera si votre téléphone est incapable de se connecter au réseau de votre opérateur.
Tout simplement :
- Éteignez votre téléphone.
- Procurez-vous un outil d’éjection de la carte SIM ou une épingle, puis retirez le plateau de la carte SIM.
- Retirez votre carte SIM, puis soufflez sur le plateau pour éliminer la poussière.
- Réinsérez la carte.
Lorsque vous rallumez votre téléphone, l’erreur Android Update Failed devrait avoir disparu.
Solution 4 : libérez votre espace de stockage
La mise à jour de votre système d’exploitation implique le téléchargement d’un nouveau fichier de micrologiciel. En fonction de la mise à jour, le fichier peut être volumineux. L’erreur d’échec de la mise à jour s’affiche si vous ne disposez pas d’un espace de stockage suffisant.
Désinstallez toutes les applications que vous n’utilisez plus. Supprimez les APK et les anciens fichiers pendant que vous y êtes.
Voici comment supprimer une application :
- Ouvrez le tiroir d’applications
- Trouvez l’application dont vous voulez vous débarrasser.
- Appuyez longuement dessus
- Appuyez sur Désinstaller
- Appuyez sur Supprimer pour confirmer
Voici comment supprimer des fichiers :
- Ouvrez l’application Fichiers
- Allez dans le dossier où est stocké le fichier en question
- Cliquez sur Supprimer.
Solution 5 : Videz le cache du téléphone
La mémoire temporaire de votre appareil peut avoir été corrompue. Entrez en mode récupération et effacez votre partition cache. Rappelez-vous simplement que cela peut être risqué si vous quittez à mi-chemin.
Voici ce que vous devez faire :
- Éteignez votre téléphone
- Maintenez les boutons Power et Volume Up enfoncés, puis relâchez-les lorsque vous sentez une vibration.
- Attendez environ 10 secondes que le menu de récupération s’affiche.
- Déplacez-vous dans le menu avec le bouton Volume bas
- Sélectionnez Effacer la partition Cache avec le bouton Marche/Arrêt.
Solution 6 : Effacez le cache et les données du Play Store
Le cache du Play Store peut avoir été corrompu. Il est facile de résoudre ce problème, même si cela peut sembler compliqué :
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
- Allez dans le gestionnaire d’applications
- Trouvez l’application Google Play Store et appuyez dessus.
- Sélectionnez-la, puis appuyez sur Effacer le cache et Effacer les données.
Pendant que vous y êtes, fermez-la aussi de force.
Voici comment procéder :
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
- Allez dans le gestionnaire d’applications
- Trouvez le Google Play Store
- Sélectionnez-le
- Cliquez sur Forcer la fermeture
Solution 7 : Passez en mode sans échec
La mise à jour de votre logiciel Android peut échouer si vous avez affaire à un logiciel malveillant.
Comment savoir quelle application est devenue malveillante ? C’est difficile à dire. Mais vos meilleurs paris sont tout ce que vous avez téléchargé récemment.
Si vous êtes intéressé, vous pouvez passer en mode sans échec. C’est un moyen infaillible de vérifier si vous avez affaire à un logiciel malveillant. Votre téléphone fonctionnerait dans son état par défaut. Si l’erreur Android Update Fails n’apparaît pas, vous avez un logiciel malveillant entre les mains.
Voici ce que vous devez faire :
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre téléphone (alors que votre appareil est toujours allumé).
- Maintenez l’icône de mise hors tension
- Attendez que le mode sans échec s’affiche.
Consultez la solution 3 pour désinstaller une application.
Solution 8 : Réinitialisation d’usine
Vous avez toujours des problèmes ? Il est peut-être temps de procéder à une réinitialisation d’usine. Cela effacera votre système. Tout problème logiciel récalcitrant qui ne vous permettait pas d’effectuer les mises à jour sera éliminé.
N’oubliez pas que toutes vos données seront effacées. Sauvegardez vos fichiers avant de procéder.
Voici comment sauvegarder vos fichiers :
- Lancez les paramètres.
- Allez dans Google > Sauvegarde
- Revenez à la page de paramètres précédente
- Appuyez sur Sauvegarder maintenant
Voici comment effectuer une réinitialisation d’usine :
- Lancez Paramètres > Allez dans le menu Système
- Appuyez sur l’option Réinitialiser
- Cliquez sur Effacer toutes les données
- Cliquez à nouveau sur Effacer toutes les données pour confirmer
Soyez prêt à passer quelques minutes à configurer votre téléphone.
Solution 9 : Logiciel de réparation Android
Avant de passer à ma dernière solution, je dois parler de l’utilisation d’un outil de réparation. Il en existe de nombreux sur le marché, mais certains ne fonctionnent pas bien. J’ai passé en revue pour vous quelques options qui ont fait leurs preuves.
En général, les outils de réparation fonctionnent de la même manière que la réinitialisation d’usine. Ils effacent votre système d’exploitation pour effacer ce qui est à l’origine de l’échec de la mise à jour de votre système.
Certains parviennent mieux à résoudre les problèmes que la réinitialisation d’usine. Les trois que je vous ai présentés sont les meilleurs.
- DroidKit
DroidKit est mon logiciel de réparation préféré. Je l’ai utilisé un certain nombre de fois, pas seulement pour réparer l’erreur système.
Voici ce que vous devez faire pour réparer le téléchargement de la mise à jour du système Android a échoué :
- Visitez le site web de DroidKit
- Appuyez sur le bouton Télécharger sur la page principale
- Connectez votre appareil à votre ordinateur
- Cliquez sur le bouton Réparer le système
- Sélectionnez le bouton Démarrer sur l’écran
- Suivez les instructions à l’écran pour passer en mode téléchargement.
- Installez le paquet de micrologiciels que vous voyez (le temps d’installation du fichier dépend de votre connexion Internet).
- Dr. Fone
Dr. Fone est assez célèbre. Je dois cependant admettre que je ne l’ai pas utilisé autant que son homologue ci-dessus. Cependant, il reste un excellent choix.
Voici ce que vous devez faire :
- Allez sur le site web de Dr. Fone
- Appuyez sur le bouton Télécharger sur la page principale
- Attendez quelques minutes que le logiciel s’installe.
- Connectez votre appareil Android à votre ordinateur
- Lancez le logiciel une fois qu’il a été installé
- Appuyez sur l’option Réparation du système
- Appuyez sur Réparer
- Entrez en mode téléchargement (suivez les instructions à l’écran).
- Téléchargez le paquet qui s’affiche
- Outil de réparation Android
Si vous n’avez jamais entendu parler d’Android Repair Tool, je ne vous en voudrais pas. Ce n’est pas le plus populaire. Mais il fera quand même l’affaire.
Voici ce que vous devez faire :
- Allez sur le site Web du logiciel et installez le programme.
- Utilisez un câble USB pour connecter votre smartphone à votre ordinateur de bureau.
- Cliquez sur Réparation du système sur la page principale
- Entrez en mode téléchargement
- Installez le paquet de firmware qui est sur l’écran
- Attendez que le logiciel soit terminé
Solution 10 : Vérifiez la comparabilité des mises à jour
Un dernier élément peut être à l’origine de l’erreur d’échec de la mise à jour du système Android : le modèle de votre appareil. Il peut être ancien et donc ne pas être optimisé pour la mise à jour. Il n’y a rien que vous puissiez faire à ce sujet. Chaque smartphone Android est livré avec une date d’expiration.
FAQ
Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines questions fréquemment posées.
Pourquoi la mise à jour du système Android échoue-t-elle ?
L’erreur de mise à jour d’Android peut survenir pour diverses raisons :
- Pour passer à la version la plus récente d’Android, vous devez télécharger un progiciel. Vous n’avez peut-être pas assez d’espace de stockage. Désinstallez les anciennes applications et les fichiers dont vous n’avez pas besoin.
- Votre téléphone est peut-être tombé en panne. Un redémarrage forcé devrait vous aider. Si le problème persiste, vous devrez réinitialiser votre téléphone ou utiliser un outil de réparation.
- L’une de vos applications est peut-être devenue indésirable. Passez en mode sans échec pour le vérifier. Si vous pouvez mettre à jour votre système en mode sans échec, vous avez affaire à un logiciel malveillant. Désinstallez tout ce que vous avez téléchargé récemment.
- Retirez puis réinsérez votre carte SIM. Elle est peut-être desserrée – votre téléphone ne peut pas se connecter au réseau de votre opérateur.
- Le cache de votre appareil est peut-être corrompu. Passez en mode de récupération pour effacer votre partition cache. Le cache du Google Play Store peut également être corrompu. Videz sa mémoire temporaire
- Il se peut que vous soyez confronté à une mauvaise connexion Internet. Rapprochez-vous de votre routeur, activez les données mobiles ou connectez-vous à un hotspot mobile.
- Le modèle de téléphone de votre appareil est peut-être ancien. Il se peut qu’il ne soit pas compatible avec la mise à jour du logiciel système. Il n’y a rien que vous puissiez faire à ce sujet.
Réflexions finales
Si l’erreur de mise à jour du système Android continue de se produire, il se peut que vous ayez affaire à un problème. Un redémarrage forcé peut vous aider.
Dans le même temps, le problème peut être tenace. Vous devrez procéder à une réinitialisation d’usine ou utiliser un outil de réparation. Je vous ai parlé de trois outils de réparation différents à utiliser.
Les trucs et astuces dont j’ai parlé fonctionnent sur tous les smartphones, qu’ils soient anciens ou récents. J’espère que vous les avez trouvés utiles.