Oui, l’erreur de politique de sécurité est une nuisance. Mais une fois que vous aurez compris pourquoi elle s’affiche, vous l’apprécierez moins. Elle empêche les logiciels malveillants de voler vos données (nous y reviendrons plus loin).
Il est possible de contourner le problème en prenant une photo de votre écran ou en utilisant Google Assistant.
J’ai récemment eu un problème avec mon application bancaire. J’ai essayé de faire une capture d’écran du problème pour l’envoyer à un ami, mais l’erreur “Impossible de faire une capture d’écran pour des raisons de sécurité” apparaissait constamment. Comme je connais une chose ou deux sur les appareils Android, j’ai réussi à la contourner avec les méthodes ci-dessous.
Parlons-en.
Comment résoudre le problème “Impossible de prendre une capture d’écran en raison d’une politique de sécurité” ?
Il existe quelques astuces simples :
Méthode 1 : Utilisez un autre mobile
Vous avez peut-être un autre téléphone ou un onglet qui traîne. Utilisez-le pour prendre une photo de votre écran.
Le seul inconvénient est que la qualité de l’image n’est pas forcément excellente. Une main stable et une certaine distance entre votre écran et l’appareil photo devraient vous aider.
Méthode 2 : Coulez votre écran
Si vous êtes fan de l’astuce ci-dessus mais que vous voulez passer à la vitesse supérieure, vous pouvez diffuser votre écran Android sur votre téléviseur.
Alors, comment faire ?
Tout simplement :
- Connectez votre téléviseur au même réseau WiFi que votre appareil Android.
- Ouvrez l’application Google Home (téléchargez-la sur le Play Store si elle n’est pas installée).
- Trouvez votre téléviseur et appuyez dessus
- Sélectionnez Cast My Screen.
Maintenant, il ne vous reste plus qu’à prendre un autre téléphone et à prendre une photo de l’écran cast.
Méthode 3 : Assistant Google
Pour plus d’une raison, je pense que Google Assistant est supérieur à Siri. C’est génial que vous puissiez aussi l’utiliser pour contourner le message d’erreur.
Tout ce que vous avez à faire est de
- Ouvrir l’application ou la page que vous souhaitez capturer.
- Activez l’Assistant Google (vous pouvez cliquer sur un bouton ou dire “Hey Google”).
- Cliquez sur “Qu’y a-t-il sur mon écran ?
- Sélectionnez la fonction Partager une capture d’écran.
Autre solution :
- Lancez l’assistant Google et ouvrez la page/l’application en question.
- Dites à haute voix “Prendre une capture d’écran”.
Bien que cette méthode soit facile, elle ne fonctionne pas toujours. C’est généralement parce que les paramètres de votre appareil sont mal configurés.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone > Google > Paramètres de l’application Google.
- Cliquez sur Recherche, Assistant et Voix
- Appuyez sur Google Assistant
- Appuyez sur Général
- Activez le bouton Utiliser le contexte de l’écran
Méthode 4 : Utiliser l’élément Inspect
Je n’ai pas encore utilisé cette méthode, mais je connais des gens qui l’ont fait. Ils n’ont pas eu de problèmes avec cette méthode.
Cependant, il y a un problème :
Vous ne pouvez faire que des captures d’écran de pages Web. Et vous ne pourrez utiliser que le navigateur Chrome.
Voici ce que vous devez faire :
- Lancez Chrome (allez sur le Play Store et téléchargez-le si ce n’est pas déjà fait).
- Accédez au site Web que vous souhaitez capturer.
- Tapez “view-source :” avant HTTP dans la barre d’adresse.
- Chargez la page
- Vous verrez apparaître tous les éléments de la source
- Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin (en haut à droite)
- Cliquez sur Trouver la page
- Saisissez ‘img src’ dans la page.
- Cliquez sur le lien qui apparaît dans la page source
- Une nouvelle page s’ouvre avec votre capture d’écran.
- Tapez et maintenez-la, puis cliquez sur Enregistrer.
Méthode 5 : Supprimer le compte de la société
Utilisez-vous un téléphone d’entreprise ? Si la réponse est oui, des restrictions ont peut-être été imposées. Il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire. Essayez d’appeler votre service informatique pour obtenir de l’aide.
Leur aide dépendra de la politique de votre entreprise et de ce que vous souhaitez capturer.
Méthode 6 : Permissions de la mémoire
Parfois, le problème de capture d’écran peut être dû à de mauvaises permissions de mémoire. J’ai abordé ce sujet ci-dessous.
Voici comment résoudre ce problème :
- Ouvrez Paramètres > Apps
- Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Allez jusqu’à Stockage multimédia et cliquez sur activer.
Pourquoi la restriction des captures d’écran apparaît-elle ?
Il y a 5 raisons principales :
- Protéger les informations sensibles
La plupart du temps, le message d’erreur apparaît lorsque vous essayez de faire une capture d’écran d’applications contenant des informations sensibles. Vous savez de quoi je parle si vous avez déjà fait une capture d’écran d’une application bancaire.
Oui, le problème de la politique de sécurité est ennuyeux. Cependant, elle est là pour vous protéger. Un outil d’accès à distance (RAT) pourrait s’introduire dans votre appareil. Il pourrait essayer de faire une capture d’écran Android et de voler vos informations. L’erreur de sécurité empêche cela.
De plus, la restriction vous empêche également de partager des informations sensibles.
- Contenu protégé par des droits d’auteur
Les applications financières ne sont pas les seules à être soumises à des politiques de sécurité strictes. Vous obtiendrez le message d’erreur si vous essayez de faire une capture d’écran d’applications dont le contenu est protégé par des droits d’auteur. Il n’est pas difficile d’imaginer pourquoi.
- Navigation en mode Incognito
Le message de sécurité apparaît également lorsque vous essayez de faire une capture d’écran en mode Incognito. Personne ne sait pourquoi cela se produit. Je pense que la capture d’écran est une preuve de votre navigation privée. Cela va à l’encontre de l’objectif de l’exécution du mode Incognito.
- Restrictions de l’entreprise
Vous possédez un téléphone d’entreprise ? Votre employeur a pu le configurer pour vous empêcher de partager les détails d’un projet ou pour empêcher un code malveillant de voler les informations de l’entreprise.
- Mauvaises autorisations de stockage des médias
Cette raison n’est pas aussi courante que les autres. Cependant, l’erreur peut apparaître si les autorisations de stockage externe ne sont pas correctes. Cela n’arrive que sur les téléphones Android équipés de cartes SD. Cela semble compliqué à résoudre, mais mon tutoriel de l’étape 6 devrait vous aider.
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FAQ
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment se débarrasser de la politique de sécurité des captures d’écran ?
Vous pouvez parfois vous débarrasser de ce message d’erreur, mais pas toujours. Dans les cas où vous êtes coincé avec ce message, vous pouvez trouver une solution de contournement.
Voici quelques cas où vous pouvez le surmonter :
- Le problème de politique de sécurité peut avoir surgi à cause de mauvaises autorisations de médias. Vous pouvez vous référer à l’étape 6 pour obtenir de l’aide.
- Cela peut être dû au fait que vous possédez un téléphone d’entreprise. Votre employeur a peut-être mis en place des restrictions sur les appareils. Contactez votre équipe technique.
Voici le cas où vous aurez besoin d’une solution de contournement :
- Vous ne pouvez pas vous débarrasser de l’erreur si elle apparaît sur des applications au contenu sensible ou protégé par des droits d’auteur. Vous pouvez essayer de contourner le problème en utilisant un autre téléphone Android pour capturer votre écran. Vous pouvez également utiliser le PA de Google pour prendre une photo de votre écran.
Comment résoudre le problème de la politique de sécurité qui empêche l’utilisation des données mobiles ?
La plupart du temps, vous rencontrerez ce problème lorsque vous utiliserez une nouvelle carte SIM. De plus, c’est un problème exclusif à Samsung.
C’est facile à résoudre.
Tout ce que vous avez à faire est de modifier vos paramètres de données :
- Allez dans les Paramètres de votre appareil > Rechercher et cliquez sur Réseaux sans fil, Autres réseaux ou Connexions.
- Cliquez sur Réseaux mobiles
- Sélectionnez Noms de points d’accès
- Trouvez et cliquez sur le bouton Ajouter APN (cliquez sur l’icône plus si vous la voyez, ou ouvrez le menu)
- Programmez les différents champs dans les paramètres en utilisant le lien qui apparaît
- Enregistrez vos modifications
Comment puis-je résoudre le problème de la politique de sécurité qui empêche l’installation ?
Ce problème survient généralement sur les téléphones d’entreprise. Il n’est pas difficile d’imaginer pourquoi : votre employeur a peut-être mis en place des restrictions sur les appareils. Parlez-en à votre service informatique.
Leur aide dépendra de ce que vous voulez installer. Si ce n’est rien de grave, tout devrait bien se passer.
J’ai mentionné que les téléphones portables d’entreprise sont confrontés au problème la plupart du temps. Alors, qu’en est-il des autres ? Le hoquet peut également être dû à une mémoire trop pleine du Google Play Store, bien que cela soit rare. Le fait de vider sa mémoire cache peut aider. Au cas où vous vous poseriez la question, non, vous ne perdrez aucune donnée personnelle.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez Paramètres > cliquez sur le Gestionnaire d’applications
- Ouvrez Toutes les applications
- Trouvez le Google Play Store dans la liste
- Cliquez sur Effacer les données de l’application et effacer le cache.
- Revenez en arrière et trouvez le Google Service Framework ainsi que le Download Manager.
- Sélectionnez Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données
Réflexions finales
Que vous essayiez de capturer une page sur Google Chrome ou l’une de vos applications bancaires, il est facile de contourner l’erreur de sécurité.
La plupart du temps, elle apparaît pour des raisons de sécurité. Les outils d’accès à distance ne pourront pas voler d’informations privées, et vous ne pourrez pas mettre en danger votre vie privée en partageant potentiellement des détails qui pourraient vous attirer des ennuis.
La solution de contournement la plus simple consiste à utiliser un autre appareil Android pour prendre une photo de votre écran. Mais vous pouvez également utiliser l’assistant de Google ou même lancer votre propre téléphone, puis prendre une photo de celui-ci.