Face ID ne fonctionne pas Déplacez l’iPhone vers le bas / vers le haut [SOLVED] 2022

Last Updated on octobre 31, 2023 by

Si vous possédez un iPhone, vous avez probablement rencontré le problème Face ID qui ne fonctionne pas, déplacez l’iPhone vers le bas au moins une fois, en particulier lorsque vous portez un masque.

La protection des informations sur n’importe quel appareil nécessite un haut niveau de sécurité. Heureusement, Apple a prouvé qu’il travaillait dur pour protéger nos données en introduisant Face ID. Bien que cette fonctionnalité ait révolutionné la façon dont nous déverrouillons nos iPhones, elle n’est pas sans défauts.

Ce guide vous explique certaines des façons de réparer Face ID sur votre iPhone lorsqu’il n’arrête pas de dire “déplacez le téléphone vers le bas et déplacez le téléphone vers le haut”.

Raisons pour lesquelles iPhone Face ID ne fonctionne pas

Face ID utilise à la fois un logiciel (iOS) et un capteur unique appelé TrueDepth pour déverrouiller votre téléphone. Ainsi, un problème avec l’un ou l’autre pourrait entraîner un dysfonctionnement de l’identifiant de visage de l’iPhone.

Lors du dépannage, il y a quelques éléments à rechercher, mais voici quelques-uns des plus courants :

  • L’appareil photo est poussiéreux ou présente quelque chose devant lui qui l’empêche de fonctionner correctement.
  • Il est difficile de voir votre visage si vous portez un masque facial, par exemple.
  • Votre version iOS est obsolète.
  • Face ID a d’autres problèmes, tels que l’arrêt de la caméra TrueDepth.
  • Plus de deux jours se sont écoulés depuis le dernier déverrouillage de votre téléphone.
  • La fonction SOS d’urgence de votre téléphone est activée.

1. Nettoyez les capteurs frontaux

La raison la plus courante pour laquelle la reconnaissance faciale de l’iPhone ne fonctionne pas est la saleté et la poussière sur la caméra frontale.

Vérifiez à nouveau la fonction Face ID après avoir nettoyé l’encoche sur l’écran de votre iPhone. Passez à l’étape suivante si le problème persiste.

2. Réinitialiser l’identification du visage

La désactivation et l’activation de Face ID entraînent fréquemment des problèmes de performances et des dysfonctionnements temporaires sur les iPhones. Dans la plupart des cas, la réinitialisation de la fonction Face ID résout le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

1. Tout d’abord, allez dans Paramètres.

2. Ensuite, appuyez sur l’option Face ID & Passcode.

3. Sélectionnez Réinitialiser l’ID de visage.

4. Redémarrez votre iPhone.

5. Allez à nouveau dans le menu Face ID & Passcode.

5. Appuyez sur Configurer Face ID et suivez les instructions.

Configurer l'identification faciale

Vérifiez si le problème a été résolu ; sinon, passez à l’étape suivante.

3. Mettre à jour iOS

L’utilisation de versions iOS obsolètes de l’iPhone peut également entraîner des dysfonctionnements de Face ID. Essayez donc toujours d’installer la dernière version d’iOS sur votre téléphone.

Pour télécharger et installer de nouvelles mises à jour iOS, procédez comme suit :

1. Tout d’abord, assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi fiable avec une connectivité Internet et que la batterie de votre iPhone est chargée à au moins 60 %.

2. Entrez dans l’application Paramètres.

3. Ensuite, faites défiler jusqu’à Général et appuyez dessus.

4. Ensuite, sélectionnez l’option Mise à jour du logiciel.

Mise à jour du logiciel dans le menu Général

5. Maintenant, appuyez sur l’option Télécharger et installer et attendez que la mise à jour soit téléchargée et installée.

Votre iPhone redémarrera automatiquement après la mise à jour vers la dernière version d’iOS. Tout d’abord, vérifiez si la fonction Face ID fonctionne correctement, et si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.

4. Réinitialiser tous les paramètres de l’iPhone

La réinitialisation de tous les paramètres de l’iPhone est la solution suivante que nous vous recommandons d’utiliser. Cela supprimera tous les paramètres personnels que vous avez appliqués à l’iPhone et les restaurera aux paramètres d’usine par défaut.

Pour réinitialiser les paramètres de l’iPhone, procédez comme suit :

1. Tout d’abord, ouvrez Paramètres.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Général.

3. Appuyez sur Transférer ou Réinitialiser l’iPhone en bas du menu Général.

Transférer et réinitialiser l'iPhone dans le menu Général

4. Sélectionnez Réinitialiser.

Réinitialiser dans le transfert ou réinitialiser l'iPhone

5. Appuyez sur l’option Réinitialiser tous les paramètres, puis confirmez l’action.

iPhone Réinitialiser tous les paramètres

Attendez quelques minutes que les paramètres de l’iPhone soient réinitialisés. Après cela, vous devez configurer la fonction Face ID. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Ouvrez Paramètres.

2. Sélectionnez l’option Face ID & Passcode.

3. Sélectionnez l’option Configurer Face ID.

4. Appuyez sur Commencer. Terminez ensuite la configuration de Face ID.

Appuyez sur Commencer pour démarrer la configuration de Face ID

Maintenant, revenez à l’écran d’accueil et appuyez sur le bouton d’alimentation pour verrouiller l’écran de votre iPhone. Enfin, vérifiez si la fonction Face ID est opérationnelle.

5. Réinitialisation d’usine

Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème d’identification de visage de votre iPhone, une réinitialisation d’usine est votre dernière option. Cependant, il convient de noter que si vous réinitialisez votre iPhone en usine, toutes vos données seront perdues. Par conséquent, assurez-vous que vos données sont sauvegardées.

1. Accédez à l’application Paramètres.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Général.

3. Sélectionnez Transférer ou Réinitialiser l’iPhone en bas du menu Général.

Transférer et réinitialiser l'iPhone dans le menu Général

4. Appuyez sur l’option Effacer tout le contenu et les paramètres.

Effacer tout le contenu et les paramètres

5. Confirmez la réinitialisation d’usine en appuyant une fois de plus sur l’option Réinitialiser tout le contenu et les paramètres.

Le téléphone redémarrera automatiquement après une réinitialisation d’usine et vous devrez effectuer une configuration initiale, y compris Face ID. Suivez les étapes ci-dessous si vous avez manqué les configurations de Face ID :

1. Tout d’abord, allez dans Paramètres.

2. Appuyez ensuite sur Face ID & Passcode. Si demandé, entrez votre mot de passe.

3. Appuyez sur Configurer Face ID.

4. Maintenant, placez votre visage devant votre appareil et appuyez sur Commencer. Terminez ensuite le processus de configuration.

Appuyez sur Commencer pour démarrer Face ID

Conclusion

Malgré le fait que Face ID s’est amélioré avec le temps et que le nombre d’utilisateurs signalant que l’erreur Face ID ne fonctionne pas a considérablement diminué, certains utilisateurs continuent d’avoir des problèmes.

Dans la plupart des cas, cependant, le problème n’est pas causé par un dysfonctionnement logiciel ou matériel, et le nettoyage de l’appareil photo résoudra le problème.

Donc, avant de réinitialiser votre téléphone ou d’essayer d’autres alternatives, nettoyez les capteurs avant et assurez-vous que rien ne couvre votre visage.

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