Impossible de terminer la configuration de Touch ID ? 7 façons de résoudre ce problème

Vous ne parvenez pas à terminer la configuration de Touch ID sur votre iPhone ou iPad ? La plupart du temps, le coupable est un capteur d’empreintes digitales sale, alors nettoyez-le et voyez si cela fonctionne. Si ce n’est pas le cas, nous avons d’autres solutions à vous proposer.

Tout le monde peut avoir des problèmes avec Touch ID, comme la fois où mon ami a essayé de déverrouiller son téléphone immédiatement après une baignade. Le problème peut être facilement résolu en nettoyant le capteur ou en utilisant un capteur différent. Si vous ne parvenez pas à terminer la configuration de Touch ID, lisez la suite pour savoir comment faire en sorte que votre iDevice vous fasse confiance, à vous et à vos doigts.

Impossible de terminer la configuration de Touch ID – Voici comment le résoudre

Ne pas pouvoir terminer la configuration de Touch ID peut être frustrant. Ne pas savoir pourquoi cela se produit l’est encore plus. Heureusement, les problèmes peuvent être repérés et résolus en suivant une liste de contrôle des problèmes. Voici comment commencer le dépannage pour résoudre le problème “Impossible de terminer la configuration de Touch ID”.

Nettoyage du capteur/étui

C’est le problème le plus courant, surtout si vous configurez Touch ID après avoir utilisé le téléphone pendant un certain temps. Vous avez peut-être voulu ajouter une ou plusieurs empreintes digitales ou simplement effectuer la configuration initiale.

Prenez un chiffon propre, de préférence en microfibre, car ils sont très efficaces pour enlever la graisse et la saleté.
Frottez délicatement le bouton d’accueil qui abrite le capteur Touch ID.
Essayez maintenant de scanner à nouveau votre doigt.

Le nettoyage du boîtier peut aider, cependant, je recommande de le retirer complètement si vous ne parvenez pas à terminer la configuration de Touch ID. De cette façon, nous pouvons être sûrs que l’étui n’interfère pas avec le processus.

Essayez avec un autre doigt

Mon oncle a été banquier pendant 30 ans, et compter de l’argent a laissé son pouce droit un peu marqué de façon permanente. Il est incapable de configurer Touch ID avec ce pouce. Il peut y avoir plusieurs problèmes avec l’empreinte digitale du doigt que vous essayez d’enregistrer. Il se peut que vous ayez récemment subi une petite coupure ou qu’elle soit usée par des tâches répétitives. Dans tous les cas, l’utilisation d’un autre doigt peut remédier au problème.

Redémarrez l’appareil

Le redémarrage de l’appareil peut résoudre les problèmes liés à l’échec de la configuration de Touch ID. Sur certains anciens iPhones, le bouton se trouve sur le dessus, tandis que sur d’autres, il se trouve sur le côté droit, avec les boutons de volume. C’est le même bouton que vous utilisez pour allumer l’écran. Pour redémarrer l’iPhone :

Appuyez sur le bouton veille/réveil jusqu’à ce que vous voyiez “Glisser pour éteindre”.
Faites glisser le curseur et attendez environ 30 secondes pour que l’appareil s’éteigne.
Puis rallumez le téléphone.

Vérifiez maintenant si la configuration de Touch ID fonctionne.

impossible de terminer la configuration de touch id

Redémarrer l’appareil en force

Parfois, un redémarrage normal ne suffit pas à rétablir le Touch ID. Un redémarrage forcé est nécessaire pour un redémarrage complet de l’appareil et de ses composants internes. Voici comment vous pouvez le faire :

Pour l’iPhone 8 et l’iPhone SE 2ème génération

Appuyez et relâchez le bouton de volume haut
Puis appuyez et relâchez rapidement le bouton de volume bas
Ensuite, vous devez appuyer sur le bouton latéral et le maintenir enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
Relâchez le bouton et attendez que l’appareil redémarre.

Pour l’iPhone 7

Appuyez sur le bouton de volume bas et le bouton de veille/réveil et maintenez-les enfoncés ensemble.
Une fois que vous voyez le logo Apple, relâchez les deux boutons
Attendez que l’appareil redémarre

Pour l’iPhone 6S ou l’iPhone SE

Maintenez enfoncés simultanément le bouton Accueil et le bouton Veille/Éveil.
Relâchez-les une fois que le logo Apple apparaît sur l’écran
Attendez quelques instants que l’appareil redémarre.
Vérifiez si vous ne pouvez toujours pas terminer la configuration de Touch ID ou non. Avec un peu de chance, cela fonctionnera cette fois-ci.

Réinitialisez tous les paramètres

Assurez-vous de sauvegarder vos données sur iCloud ou iTunes. La réinitialisation ne les effacera pas, mais il est toujours bon d’avoir effectué une sauvegarde complète d’iOS. Cela permettra de réinitialiser tous les paramètres.

Pour iOS 15

Allez dans Paramètres
Puis Général
Sélectionnez l’option Transférer ou réinitialiser l’iPhone
Sélectionnez ensuite Réinitialiser
Enfin, choisissez Réinitialiser tous les réglages

Pour iOS 14 et antérieurs

Naviguez jusqu’aux Réglages
Puis sur Général
À la toute fin, vous trouverez Réinitialiser
De là, sélectionnez Effacer tous les paramètres
Vous devrez entrer votre code d’accès et le confirmer.

Installez la dernière version d’iOS

Si vous ne parvenez pas à terminer la configuration de Touch ID, il est possible que votre appareil exécute une version obsolète d’iOS.

Allez dans l’application Paramètres
Allez ensuite dans Général et naviguez jusqu’à Mise à jour du logiciel.
Appuyez ensuite sur Vérifier la mise à jour
Si une mise à jour est disponible, vous pouvez la télécharger et l’installer.

Une fois que vous avez effectué la mise à jour vers la dernière version disponible pour votre appareil, terminez à nouveau l’installation.

Contactez l’assistance Apple

Des éléments sensibles comme le capteur d’empreintes digitales peuvent être endommagés, sans jeu de mots. La seule façon de résoudre ce problème est de contacter l’assistance Apple et d’envoyer l’appareil dans leurs centres de réparation. Si des dommages physiques empêchent votre iPhone de terminer la configuration de Touch ID, vous devez le faire réparer.

Conclusion

Il s’agit de quelques méthodes à suivre si vous ne parvenez pas à terminer la configuration de Touch ID. D’après mon expérience, soit le problème est facilement résolu, soit vous devez envoyer l’appareil à Apple. Le simple fait de nettoyer le capteur Touch ID peut également donner de meilleurs résultats, mais parfois votre empreinte digitale n’est tout simplement pas assez profonde pour être enregistrée. J’espère que ce guide vous a permis d’identifier le problème et que vous êtes en mesure de le résoudre facilement.

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