iPhone va directement à la messagerie vocale ? 12 façons rapides de le réparer

Les gens se sont-ils plaints de ne pas pouvoir vous joindre, mais vous n’avez pas reçu d’appels téléphoniques ? Si oui, vous n’êtes pas seul. Votre téléphone dirige probablement vos appels vers la messagerie vocale, et il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire.

Votre iPhone ira directement à la messagerie vocale s’il n’y a pas de service, si un paramètre d’opérateur est activé ou si vous avez activé le mode Ne pas déranger. Balayez vers le haut ou vers le bas sur votre écran (selon le modèle) pour ouvrir le Centre de contrôle et désactiver les modes Avion et Ne pas déranger.

Il n’y a aucune raison de s’alarmer si les appels ne parviennent pas sur votre iPhone. Ajuster quelques paramètres devrait vous aider à résoudre ce problème en un rien de temps. Passons en revue 12 façons rapides de résoudre cette menace de messagerie vocale.

Pourquoi votre iPhone va-t-il directement à la messagerie vocale lorsque quelqu’un vous appelle ?

Une femme tenant un iphone 12

Il existe plusieurs raisons principales pour lesquelles votre iPhone peut envoyer des appelants directement vers votre messagerie vocale, notamment les suivantes :

Pas de service

Votre téléphone ira généralement à la messagerie vocale s’il n’y a pas de service. Cela signifie qu’il n’est pas connecté à un réseau cellulaire.

Si vous êtes sûr d’être dans une zone où le service est bon, il est possible que vous ayez activé le mode avion sans le savoir et que vous ayez déconnecté votre réseau.

Mode Ne pas déranger

Le mode Ne pas déranger (NPD) est l’un des modes de mise au point de l’iPhone que vous pouvez activer si vous ne voulez pas être distrait par votre téléphone. Contrairement au mode silencieux, NPD peut bloquer entièrement les appels en fonction de vos paramètres personnalisés.

Si NPD est activé, votre téléphone dirigera vos appels vers la messagerie vocale.

Vous avez renvoyé des appels

Le transfert d’appel est une fonctionnalité qui permet à votre téléphone de transférer vos appels vers un autre numéro si vous n’y répondez pas. Lorsque vous transférez vos appels sans condition, tous vos appels téléphoniques seront dirigés vers la messagerie vocale sans que vous puissiez y répondre.

Vous avez réduit au silence les appelants inconnus

Votre téléphone vous permet également de désactiver les appels provenant de numéros inconnus. Les appels apparaîtront dans votre Récents mais sont redirigés vers la messagerie vocale.

Comment empêcher votre iPhone d’accéder à la messagerie vocale ?

Voici 12 méthodes que vous pouvez essayer pour empêcher vos appels d’aller vers la messagerie vocale. Espérons que l’un fera l’affaire !

1. Désactiver le mode avion

La première chose à faire est de vérifier que votre téléphone n’est pas en mode avion. Vous avez peut-être activé le mode avion sans le savoir, et c’est pourquoi vous ne recevez pas d’appels comme d’habitude.

Voici comment désactiver le mode avion sur iPhone :

  1. Faites glisser votre écran vers le haut/bas (selon votre modèle) pour ouvrir le Centre de contrôle.
  2. Vérifiez que le Mode avion est éteint. Le mode avion est indiqué par un symbole d’avion. S’il est allumé (indiqué par une couleur orange), éteignez-le.

Alternativement :

  1. Aller à Réglages.
  2. Désactivez le commutateur à côté de Mode avion.

2. Désactiver le mode Ne pas déranger

De même, vous devez également désactiver le mode NPD pour vous assurer que vous êtes joignable.

Voici comment désactiver le mode Ne pas déranger :

  1. Faites glisser votre écran vers le haut/bas pour ouvrir le Centre de contrôle.
  2. Chercher Ne pas déranger. Il est représenté par un symbole de croissant de lune.
  3. S’il est activé, appuyez dessus pour le désactiver.

Alternativement :

  1. Aller à Paramètres > Mise au point et appuyez sur Ne pas déranger.
  2. Désactivez l’interrupteur. Vous pouvez également personnaliser le paramètre pour n’autoriser que les appels des contacts sélectionnés.

Votre téléphone peut également activer automatiquement Ne pas déranger pendant la conduite. Cela peut se produire lorsque vous êtes dans une voiture, un train ou un bus et que votre téléphone interprète que vous conduisez.

Voici comment le désactiver :

  1. Aller à Paramètres > Mise au point et appuyez sur Conduite.
  2. Désactivez l’interrupteur à côté.

Maintenant, confirmez que vous disposez d’un réseau cellulaire et de la puissance du signal pour passer et recevoir des appels téléphoniques.

3. Désactiver le mode silencieux

L'homme utilise un stylet pour cliquer sur l'application Paramètres sur un téléphone portable

Il est possible que vous receviez des appels téléphoniques mais que vous ne puissiez pas les entendre car votre téléphone est en mode silencieux. Augmentez le volume de votre sonnerie au maximum pour effacer cette possibilité.

Pour désactiver le mode silencieux :

  1. Aller à Paramètres > Son et haptiques.
  2. Augmentez le volume de votre sonnerie en faisant glisser le curseur sous Sonneries et alertes À droite.

Vous pouvez entendre à quel point votre téléphone sonne lorsque vous ajustez le curseur. Vous pouvez même demander à quelqu’un de vous appeler et de voir si cela a résolu le problème.

Vous pouvez également configurer votre téléphone en mode vibreur si vous le préférez.

  1. Aller à Paramètres > Sons et haptiques.
  2. Allumer Vibrer en mode silencieux.

Les versions récentes d’iOS permettent à votre téléphone d’annoncer des appels. Activez ce paramètre pour l’essayer.

  1. Aller à Paramètres > Téléphone et appuyez sur Annoncer les appels.
  2. Robinet Toujours.

4. Mettre à jour les paramètres de l’opérateur

Les paramètres de l’opérateur permettent à votre téléphone de se connecter au réseau de votre opérateur. Si ces paramètres sont obsolètes ou perturbés, ils peuvent rediriger vos appels téléphoniques vers la messagerie vocale. Mettez à jour ces paramètres pour résoudre le problème.

Voici comment mettre à jour les paramètres de l’opérateur.

  1. Aller à Paramètres > Général > À propos.
  2. Si une mise à jour est disponible, une alerte s’affichera sur votre écran, vous demandant de la mettre à jour.
  3. Robinet Mise à jour.

5. Désactiver le renvoi d’appel

Comme nous l’avons mentionné précédemment, le renvoi d’appel inconditionnel dirigera tous vos appels vers la messagerie vocale sans vous donner la possibilité d’y répondre. Vérifiez si cette fonctionnalité est activée sur votre téléphone. Si c’est le cas, éteignez-le.

Voici comment désactiver le transfert d’appel :

  1. Aller à Paramètres > Téléphone et appuyez sur Renvoi d’appel.
  2. Désactivez l’interrupteur à côté s’il est activé.

Notez que tous les opérateurs ne prennent pas en charge le transfert d’appel. Dans ce cas, votre téléphone n’aura pas ce paramètre.

6. Personnalisez les paramètres d’appel pour la mise au point

Si vous utilisez iOS 15 ou une version antérieure, vous pouvez personnaliser vos paramètres pour empêcher les appels d’être dirigés vers la messagerie vocale lorsque vous activez Focus. Pour faire ça:

  1. Aller à Paramètres > Mise au point et appuyez sur Appels téléphoniques.
  2. Activez le commutateur à côté de Autoriser les appels répétés et sélectionnez Tout le monde.

7. Désactiver le silence des appelants inconnus

Silence Unknown Callers est une fonctionnalité similaire au transfert d’appel. Il transfère les appels de numéros inconnus directement vers votre messagerie vocale. Ces appels apparaîtront toujours dans le Récents onglets de votre application Téléphone, bien que les appels ne sonnent pas comme d’habitude. Désactivez ce paramètre s’il est activé.

Voici comment désactiver le silence des appelants inconnus :

  1. Aller à Réglages.
  2. Robinet Téléphoner.
  3. Désactivez le commutateur à côté de Faire taire les appelants inconnus.

8. Supprimer les applications de blocage de spam

Avez-vous des applications anti-spam sur votre téléphone ? Des applications comme Robo Shield et RoboKiller sont extrêmement utiles pour éloigner les spammeurs. Cependant, parfois, ils peuvent bloquer les appels de contacts importants. Désinstallez ces applications et voyez si cela résout le problème.

Voici comment supprimer une application sur iPhone :

  1. Sur votre écran d’accueil, appuyez longuement sur l’icône de l’application que vous souhaitez supprimer.
  2. Lorsque le menu d’action rapide apparaît, appuyez sur Supprimer l’application.
  3. Ensuite, appuyez sur Supprimer l’application et alors Effacer pour confirmer votre action.

9. Vérifiez les paramètres de notification

Peut-être que quelque chose ne va pas avec vos paramètres de notification. Confirmez que vos paramètres de notification sont vérifiés. Voici comment procéder :

  1. Aller à Paramètres > Notifications faites défiler vers le bas et sélectionnez Téléphoner.
  2. Allumer Autoriser les notifications et s’assurer que Insignes est également allumé.

10. Redémarrez l’iPhone

Redémarrer un téléphone

Si tout dans vos paramètres est comme il se doit, votre téléphone peut nécessiter un simple redémarrage pour actualiser les choses. Éteignez votre téléphone, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Cela aide à corriger les bogues ou les problèmes qui peuvent créer le problème.

Voici comment redémarrer votre iPhone :

  1. Aller à Paramètres > Général et sélectionnez Fermer.

Il existe également un raccourci pour cela, bien qu’il varie en fonction du modèle de votre téléphone.

Pour iPhone X (sur Amazon) et modèles ultérieurs :

  1. Appuyez et maintenez enfoncé le Côté et soit le bouton de volume jusqu’à ce que le Éteindre curseur apparaît.
  2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre téléphone.
  3. Attendez quelques secondes et rallumez-le. Faites-le en tenant le Bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Pour tous les autres modèles :

  1. Appuyez et maintenez enfoncé le Veille/Réveil bouton jusqu’à ce que le Éteindre curseur apparaît. Ce bouton se trouve sur le côté droit pour la série iPhone 6 et en haut pour les modèles plus anciens.
  2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre téléphone.
  3. Attendez quelques secondes et rallumez-le en appuyant sur le Veille/Réveil bouton à nouveau.

11. Mettre à jour iOS

Apple déploiera régulièrement de nouvelles mises à jour de ses systèmes d’exploitation pour corriger les bogues logiciels. La mise à jour de votre iOS peut aider à résoudre le problème.

Voici comment mettre à jour votre iOS :

  1. Aller à Paramètres > Général et appuyez sur Mise à jour logicielle.
  2. Téléchargez et installez toute mise à jour logicielle disponible.

12. Contactez votre opérateur et l’assistance Apple

Partagez le problème avec votre opérateur. Expliquez-leur en détail ce qui se passe et faites-leur savoir que vous avez essayé un certain nombre de solutions possibles. Peut-être y a-t-il une mise à jour de la tour de leur côté, et vous ne pouvez rien y faire.

Vous pouvez également contacter l’assistance Apple pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous poser quelques questions concernant votre téléphone avant de vous guider pour le réparer.

Il est temps de changer d’opérateur

Toujours rien? Les problèmes de réseau de votre téléphone sont alors probablement liés à votre opérateur de téléphonie mobile. S’il n’y a pas de changement même après les avoir contactés, il est peut-être temps pour vous d’envisager d’autres options.

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