Votre messagerie vocale ne fonctionne pas sur l’iPhone 12 ? Quittez de force l’application téléphone. Il se peut que vous ayez affaire à un problème isolé.
Des bogues logiciels peuvent également en être la cause. Mettez à jour les paramètres de votre opérateur et la version d’iOS.
J’ai brièvement possédé un iPhone 12, et bien que je n’aie pas été confronté au problème de la messagerie vocale qui ne fonctionne pas sur cet appareil, un ami l’a été. Ils m’ont donné leur téléphone pour le réparer. Les astuces discutées ci-dessous m’ont aidé.
Parlons-en.
Comment faire pour que ma messagerie vocale fonctionne sur mon iPhone 12 ?
Il existe plusieurs solutions :
Solution 1 : Activez la messagerie vocale visuelle.
Sans que vous le sachiez, la messagerie vocale visuelle peut être désactivée. Vous ne recevriez évidemment pas de messages vocaux.
Voici comment résoudre ce problème :
- Lancez l’application Téléphone > appuyez sur l’onglet Messagerie vocale.
- Accédez à vos paramètres de messagerie vocale.
- Activez la fonction téléphone.
Solution 2 : Forcez la fermeture de l’application Téléphone
L’application Téléphone peut présenter un problème. Fermer puis rouvrir l’application peut aider.
Il suffit de :
- Balayez vers le bas, puis faites une pause au milieu (pour ouvrir le sélecteur d’applications).
- Faites défiler vers la gauche ou la droite jusqu’à ce que vous trouviez l’application Téléphone.
- Balayez vers le haut pour fermer son aperçu
Avec un peu de chance, votre problème aura disparu.
Solution 3 : désactivez le transfert d’appels
Le renvoi d’appel est-il activé ? La messagerie vocale visuelle ne fonctionnera pas si la réponse est oui.
Voici ce que vous devez faire :
- Allez dans Paramètres sur l’écran d’accueil > Téléphone > Renvoi d’appel.
- Appuyez sur désactiver
Solution 4 : Réinitialiser le fuseau horaire
Même si vous ne le pensez pas, des paramètres incorrects de date et d’heure peuvent être à l’origine de votre problème. Vous avez probablement manipulé les paramètres de votre appareil si la date et l’heure ne sont pas correctes.
Procédez comme suit :
- Ouvrez l’application Paramètres > Appuyez sur Général > Date et heure.
- Cliquez sur Définir automatiquement
Solution 5 : Réinitialisez le mot de passe de la messagerie vocale
Cette astuce n’a personnellement pas fonctionné pour moi, mais plusieurs utilisateurs ont eu de la chance avec elle. Essayez de réinitialiser le mot de passe de votre messagerie vocale :
- Ouvrez Paramètres >Téléphone > Modifier le mot de passe de la messagerie vocale.
- Entrez un nouveau mot de passe
- Confirmez
Solution 6 : Redémarrez en force votre iPhone 12
Le redémarrage forcé est toujours une bonne idée lorsqu’on est confronté à un problème d’iPhone. Vous éliminerez ainsi tout problème mineur ou toute erreur à l’origine de votre problème.
C’est simple :
- Placez votre doigt sur le bouton Volume fort pendant quelques secondes, puis faites de même avec le bouton Volume faible.
- Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
Appuyez sur le bouton latéral pour rallumer votre iPhone 12.
Solution 7 : Désactivez le mode Avion
Vérifiez si le mode Avion est activé. Si c’est le cas, les services cellulaires ne fonctionneront pas.
Voici comment résoudre ce problème :
- Balayez vers le bas pour ouvrir le Panneau de configuration
- Appuyez sur l’icône avion pour la désactiver
Redémarrez ensuite votre mobile pour faire bonne mesure.
Solution 8 : Retirez votre carte SIM
Si votre carte SIM était mal insérée, il n’y aurait aucune chance que vous receviez des messages vocaux. Il m’est arrivé plusieurs fois d’insérer ma carte SIM à l’envers par accident.
Voici ce que vous devez faire :
- Éteignez votre iPhone 12
- Prenez une épingle ou un outil d’éjection de la carte SIM et retirez votre plateau SIM.
- Retirez votre carte SIM
- Réinsérez votre carte SIM
- Rallumez votre iPhone
Il se peut également que votre carte SIM soit cassée. Votre appareil ne serait pas en mesure de la lire. Vérifiez qu’elle n’est pas fissurée ou cabossée lorsque vous la retirez.
Solution 9 : Désactiver le service cellulaire
C’est une autre astuce qui n’a pas fonctionné personnellement. Mais je connais de nombreux utilisateurs qui ont eu de la chance avec elle.
Tout ce que vous devez faire est de
- Allez dans Paramètres > Service cellulaire
- Activez les données cellulaires
- Attendez quelques secondes et désactivez l’option.
Vous pouvez également :
- Balayer vers le bas pour ouvrir le Centre de contrôle
- Appuyez sur Données cellulaires activées
- Attendez quelques secondes et désactivez-la.
Solution 10 : Nouveau firmware
Quand avez-vous mis à jour iOS pour la dernière fois ? Si cela fait un moment, un bug qui fait des ravages ne serait pas une surprise.
Il existe deux façons différentes de mettre à jour iOS. Toutes deux nécessitent une connexion Internet stable.
Méthode 1 :
- Lancez Réglages > Allez dans Général > Mises à jour logicielles
- Appuyez sur Mettre à jour l’iPhone
Méthode 2 :
- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur
- Branchez votre iPhone 12 à votre PC/Mac
- Cliquez sur l’onglet Appareil
- Sélectionnez l’onglet Résumé
- Cliquez sur Mettre à jour l’iPhone
Allez-vous opter pour la méthode 2 ? N’oubliez pas que la déconnexion à mi-chemin peut être risquée. Des erreurs gênantes peuvent apparaître.
Solution 11 : Mise à jour des paramètres de l’opérateur
Tout comme vous devez mettre à jour iOS, vous devez également mettre à jour les paramètres de votre opérateur. Il s’agit de micrologiciels qui vous aident à mieux vous connecter aux réseaux. Un bug de réseau pourrait être le coupable.
Il vous suffit de :
- Allez dans l’application Paramètres > Général > À propos
- Appuyez sur l’invite de mise à jour.
Solution 12 : réinitialisez les paramètres réseau
Des paramètres réseau invalides peuvent en être la cause. Une réinitialisation des paramètres réseau peut aider. Cependant, tous les mots de passe WiFi, les périphériques Bluetooth et les configurations APN enregistrés seront perdus.
Voici ce que vous devez faire :
- Allez dans Paramètres > Général > Transfert ou Réinitialisation.
- Choisissez Réinitialiser les paramètres réseau
- Tapez votre code d’accès
Le problème de messagerie vocale devrait disparaître lorsque votre iPhone redémarrera.
Solution 13 : Réinitialisation d’usine
Vous avez encore des problèmes ? Essayez une réinitialisation d’usine. Vous effacerez votre système et vous vous débarrasserez de tout problème logiciel récalcitrant qui en est responsable.
Vous le savez probablement déjà, mais toutes vos données seront perdues. Sauvegardez vos fichiers au préalable.
Faites ce qui suit après :
- Ouvrez Réglages sur l’écran d’accueil > Appuyez sur Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Cliquez sur Effacer tout le contenu et les réglages
- Tapez le mot de passe de votre Apple ID pour confirmer.
Vous devrez passer quelques minutes à configurer votre téléphone.
Solution 14 : accédez au mode de récupération
Si vous voulez aller plus loin, vous pouvez essayer la restauration de récupération. Elle peut résoudre les problèmes logiciels les plus tenaces. Mais toutes les bonnes choses ont un prix. Entrer en mode de restauration peut être risqué. Ne vous déconnectez pas à mi-chemin.
Une fois de plus, l’ensemble de votre système sera effacé. Sauvegardez vos fichiers au préalable.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez iTunes (la dernière version)
- Connectez votre iPhone 12 à votre PC/Mac
- Cliquez sur la combinaison de touches suivante : Appuyez sur les boutons Volume fort et Volume faible et maintenez-les enfoncés. Placez votre doigt sur le bouton latéral, puis relâchez-le lorsque vous voyez l’écran de restauration.
- Appuyez sur l’invite de restauration
Le processus de récupération devrait être terminé en 15 minutes. Votre Internet peut être lent si cela prend du temps.
Comme indiqué, ne vous déconnectez pas tant que la procédure n’est pas terminée.
Solution 15 : Restauration DFU
La messagerie vocale ne fonctionne toujours pas ? Vous avez un problème logiciel majeur sur les bras. Passez en mode DFU. C’est comme une restauration de récupération mais plus complète.
Vous devez savoir qu’il est possible d’endommager iOS. N’entrez pas en mode DFU si vous avez déjà fait un jailbreak.
Comme vous l’avez deviné, oui, tout votre système serait à nouveau effacé. Sauvegardez vos fichiers avant de procéder.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez iTunes.
- Branchez votre téléphone à votre ordinateur
- Quittez de force tous les autres programmes en cours d’exécution.
- Cliquez sur la combinaison de touches suivante : Maintenez le bouton d’alimentation, puis commencez à maintenir le bouton de réduction du volume. Maintenez votre doigt sur ces deux touches pendant environ 10 secondes. Enfin, relâchez le bouton d’alimentation, mais continuez à maintenir le bouton de réduction du volume pendant quelques secondes supplémentaires. Votre écran doit rester noir.
- Cliquez sur Restaurer
Solution 16 : Contactez votre opérateur
Le contretemps peut être dû à votre opérateur. Il se peut qu’il soit confronté à une panne. Vous pouvez les appeler ou vérifier en ligne. D’autres personnes dans votre région pourraient être confrontées au même problème.
Solution 17 : contactez l’assistance Apple
Il est possible qu’un dommage matériel soit à l’origine du problème. En fonction de la garantie de votre appareil, vous pourrez faire réparer gratuitement ce qui est cassé.
Prenez rendez-vous avant de vous rendre au Genius Bar de votre région. Vous n’aurez pas à faire la queue.
FAQ
J’ai répondu à certaines questions populaires ci-dessous.
Pourquoi est-ce que je ne reçois pas mes messages vocaux sur mon iPhone 12 ?
Il y a plusieurs raisons possibles :
- Les messages vocaux peuvent ne pas être reçus en raison d’un problème isolé. Effectuez une réinitialisation complète, fermez puis rouvrez l’application Téléphone et mettez à jour iOS. Si le problème est tenace, vous devrez effectuer une réinitialisation d’usine, passer en mode de récupération ou effectuer une restauration DFU.
- Réparez la messagerie vocale en retirant votre carte SIM. Il se peut que vous ne l’ayez pas insérée correctement.
- Le service de messagerie vocale ne fonctionne pas si le transfert d’appel est activé. Désactivez-le.
- La fonction de messagerie vocale visuelle vous posera problème si vos paramètres de date et d’heure sont incorrects.
- Votre fournisseur de services sans fil fait peut-être face à une panne. Attendez que leurs services soient de nouveau opérationnels.
- Vous avez peut-être fait tomber et cassé votre téléphone. Rendez visite à votre magasin Apple local pour le réparer.
Réflexions finales
Il est facile de résoudre le problème de la messagerie vocale visuelle qui ne fonctionne pas sur l’iPhone 12. Le hoquet est généralement dû à quelque chose de mineur, comme un pépin isolé. Mais il peut aussi être dû à une erreur de réseau. Quelque chose d’aussi simple que d’activer et de désactiver les données cellulaires devrait aider.
Bien que ce post ait discuté de l’iPhone 12, il peut fonctionner sur l’iPhone 12 Pro et tous les autres modèles d’iPhone, ainsi que sur les modèles d’iPad.