Il est possible que tous les fabricants de téléviseurs rencontrent des difficultés de connexion à Internet.
La marque Philips, tout comme les autres, n’est donc pas exclue.
Si votre téléviseur Philips ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi, nous vous proposons ici quelques astuces pour résoudre ce problème.
Voici les étapes à suivre si votre téléviseur Philips ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi.
- Commencez par redémarrer votre box Internet.
- Débranchez votre télévision pendant au moins 30 secondes, puis rallumez-la.
- Vérifiez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi.
Redémarrage de votre routeur Internet
La première étape consiste à redémarrer votre routeur Internet, également connu sous le nom de box Internet. Pour le faire correctement, référez-vous au manuel de votre box.
En général, éteindre l’alimentation pendant environ 30 secondes permet de vider la mémoire de la box. Ensuite, vous pouvez la rallumer et attendre qu’elle s’initialise avant de vous connecter au Wi-Fi avec votre téléviseur Philips.
Vérification du mot de passe de votre Wi-Fi
Et si le problème de connexion de votre téléviseur Philips à Internet était dû à un mot de passe Wi-Fi incorrect ?
Pour vérifier cela, utilisez la télécommande de votre téléviseur et appuyez sur le bouton Paramètres. Ensuite, naviguez jusqu’à Tous les réglages > Connexion sans fil et réseaux > Connexion filaire et Wi-Fi > Se connecter à un réseau > Connexion Wi-Fi. Sélectionnez ensuite le réseau auquel vous souhaitez vous connecter et saisissez à nouveau votre mot de passe Wi-Fi.
Si le problème est résolu, cela signifie que le mot de passe précédent était incorrect.
Effectuer un redémarrage de votre téléviseur Philips
Il est bénéfique de procéder à un redémarrage électrique pour éliminer toute charge électrique résiduelle de votre téléviseur et résoudre certains problèmes. Pour cela, débranchez le cordon d’alimentation pendant environ 60 secondes, puis rebranchez-le avant d’appuyer sur le bouton d’alimentation de votre télécommande.
Si vous possédez une télévision Philips fonctionnant sous Android TV, vous pouvez effectuer un redémarrage en douceur. Accédez à la page d’accueil, cliquez sur l’icône représentant une roue dentée située en haut à droite de votre écran pour accéder aux paramètres Android de votre télévision. Ensuite, rendez-vous dans la section “À propos” et sélectionnez “Redémarrer”.
Éviter l’utilisation de VPN et de proxy
Les VPN (réseaux privés virtuels) et les proxies sont des outils utilisés pour masquer sa présence et sa navigation sur Internet en utilisant différents serveurs. Ils sont légaux et de plus en plus utilisés pour contourner les restrictions géographiques de certains sites ou pour préserver l’anonymat lors de la navigation en ligne.
Cependant, il est préférable d’éviter l’utilisation de VPN et de proxy lors de l’utilisation de votre téléviseur Philips, car la fiabilité de sa connexion Internet peut être compromise. Cela peut entraîner des difficultés, voire l’impossibilité de se connecter à Internet.
Faible Réseau Wi-Fi
La connexion Internet de votre téléviseur Philips est absente ou instable. Aucun flux vidéo, pas de musique, des applications qui fonctionnent lentement, tout cela peut être dû à un signal Wi-Fi faible.
Pour vérifier cela, vous pouvez effectuer un test de vitesse à partir de votre téléphone connecté au Wi-Fi du même routeur. Une simple recherche du mot “test de vitesse” sur Internet vous permettra de faire un essai. Les résultats vous indiqueront si votre connexion est trop faible ou non pour une utilisation d’Internet, et dans quelles conditions.
Il y a plusieurs raisons possibles à un signal faible : la distance entre le routeur et le téléviseur Philips, la présence de murs plus ou moins épais entre les deux appareils, ou encore des interférences électromagnétiques causées par différents équipements électriques.
La première chose à faire est de rapprocher autant que possible le routeur du téléviseur. Ensuite, si cela ne fonctionne pas ou n’est pas possible, il faut connecter le téléviseur (ou le décodeur TV) au routeur Internet à l’aide d’un câble Ethernet, ce qui éliminera les problèmes de transmission des ondes Wi-Fi.
Perturbation Électromagnétique
Le Wi-Fi fonctionne essentiellement sur la base d’ondes radio. Ainsi, si vous vous trouvez dans un endroit où il y a des perturbations magnétiques, cela peut interférer avec le signal envoyé par votre routeur ou votre box Internet, empêchant ainsi votre téléviseur Philips de se connecter à Internet.
En général, tout appareil électrique génère un champ magnétique, que ce soit votre téléviseur, vos ampoules à basse consommation ou encore vos plaques de cuisson. Les éléments les plus puissants sont souvent le four à micro-ondes, le sèche-cheveux et les téléphones sans fil.
Cependant, même une simple prise électrique mal branchée peut causer des problèmes.
Un électricien pourra vous conseiller sur la gestion des émissions d’ondes électromagnétiques dans votre domicile.
Défaillance de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI)
Vous vous demandez pourquoi votre téléviseur Philips ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi. Et si le problème ne venait pas de votre téléviseur, mais plutôt de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ? Il n’est pas rare que les FAI rencontrent des problèmes, généralement temporaires. Munissez-vous de votre smartphone et vérifiez si vous pouvez vous connecter au même réseau Wi-Fi que votre téléviseur.
Si la connexion est impossible, alors le FAI est peut-être en cause.
La plupart des FAI tiennent leurs abonnés informés des incidents ou des pannes sur leur site web ou leurs réseaux sociaux. Vous pourrez peut-être y trouver des informations concernant votre problème.
Mettre à jour votre téléviseur Philips
Si votre téléviseur Philips n’arrive plus à se connecter au Wi-Fi, il est possible que vous ayez simplement besoin de le mettre à jour.
Voici la procédure à suivre :
Rendez-vous sur le site de Philips à la page dédiée aux mises à jour. Identifiez votre modèle et la référence de votre téléviseur. Ces informations sont visibles sur l’autocollant à l’arrière du téléviseur ou dans le manuel d’utilisation. Par exemple, un modèle peut être le 43PUS7334. Dans la section “Logiciels et pilotes”, téléchargez le logiciel de fonctionnement sur votre ordinateur. Décompressez le contenu du fichier Zip à la racine d’une clé USB compatible avec votre Smart TV. Insérez la clé USB dans le téléviseur. L’écran de votre téléviseur restera noir pendant 5 à 10 secondes au démarrage de la mise à jour. Laissez le téléviseur branché et allumé pendant toute la durée de la mise à jour, qui prendra environ 10 à 15 minutes. Le téléviseur redémarrera automatiquement une fois la mise à jour terminée.
Remettre à zéro votre téléviseur Philips
Si aucune mise à jour de votre téléviseur Philips n’est disponible ou si celle-ci ne résout pas les problèmes de connexion Wi-Fi, vous pouvez procéder à une remise à zéro de votre appareil.
Si vous possédez une télévision sous Android, suivez ces étapes :
Accédez aux Réglages, puis sélectionnez Paramètres généraux > Réinstaller le téléviseur. Confirmez la remise à zéro en appuyant sur OK. Si nécessaire, saisissez votre code PIN, puis appuyez sur oui et confirmez. Veuillez noter que le code PIN par défaut est 8888 si vous ne l’avez jamais modifié.
Si votre téléviseur Philips n’est pas équipé d’Android TV, appuyez sur le bouton Home, puis suivez ce chemin : Paramètres TV > Paramètres généraux > Réglages d’usine (ou Réinstaller le téléviseur).
Quelles sont les alternatives au Wi-Fi pour connecter votre téléviseur Philips ?
Si vous rencontrez des difficultés à connecter votre téléviseur Philips à Internet, il existe d’autres solutions à envisager.
Utilisation d’un câble Ethernet
Si votre box et votre téléviseur ne sont pas trop éloignés l’un de l’autre, vous pouvez les relier à l’aide d’un câble Ethernet (câble avec un embout jaune). Le téléviseur se connectera automatiquement à votre modem s’il est également connecté à Internet.
Utilisation d’une box TV
Les box TV permettent de transformer n’importe quel téléviseur en téléviseur intelligent. En effet, une box TV se branche généralement sur un port HDMI et se connecte au Wi-Fi, même si le téléviseur lui-même ne dispose pas de cette fonctionnalité. Vous pouvez ainsi utiliser les applications disponibles sur la box, qui fonctionnent généralement avec le système d’exploitation Android. Pour que cela fonctionne, assurez-vous que le problème de connexion provient bien de votre téléviseur et non du routeur, sinon la box TV ne pourra pas se connecter.
Utilisation d’une console de jeux
Les consoles de jeux modernes telles que la PlayStation et la Xbox sont de véritables plates-formes multimédias constamment connectées à Internet. En connectant une console à votre téléviseur Philips, vous aurez accès à Internet ainsi qu’à toutes les applications de musique et de streaming vidéo telles que Netflix.
Comment activer le Wi-Fi sur votre téléviseur Philips ?
Voici les étapes à suivre pour activer le Wi-Fi sur votre téléviseur Philips :
Assurez-vous que votre routeur ou votre box est connecté à Internet. Utilisez votre télécommande pour accéder aux paramètres de votre téléviseur. Suivez le chemin suivant pour trouver les paramètres Wi-Fi : Tous les réglages > Connexion sans fil et réseaux > Connexion filaire et Wi-Fi > Se connecter à un réseau > Connexion Wi-Fi.
Pour Résumer
Les problèmes de Wi-Fi avec une TV Philips sont assez simples à résoudre :
- Commencez donc par redémarrer le téléviseur et la box Internet.
- Ensuite, entrez à nouveau le mot de passe.
- Assurez-vous aussi que des éléments extérieurs comme des interférences électromagnétiques ou un problème chez votre FAI ne vous privent pas de réseau Wi-Fi sur votre téléviseur.
