Il est possible que tous les fabricants de téléviseurs rencontrent des difficultés de connexion à Internet.
La marque Toshiba, tout comme les autres, n’est pas exclue de cela.
Si votre téléviseur Toshiba ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi, voici nos recommandations pour résoudre ce problème.
Que faire si votre téléviseur Toshiba ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi ?
Voici les étapes initiales à suivre : commencez par redémarrer votre box Internet. Ensuite, débranchez votre télévision pendant au moins 30 secondes avant de la redémarrer. Enfin, assurez-vous de vérifier le mot de passe du réseau Wi-Fi.
Redémarrage de votre routeur Internet
La première étape consiste à redémarrer votre routeur Internet, également connu sous le nom de Box Internet. Pour le faire correctement, consultez le manuel de votre box.
En général, débranchez l’alimentation pendant environ 30 secondes pour vous assurer que la mémoire de la box est entièrement vidée. Ensuite, vous pouvez la rebrancher et attendre qu’elle s’initialise avant de vous connecter au Wi-Fi avec votre téléviseur Toshiba.
Vérification du mot de passe de votre réseau Wi-Fi
Et si votre téléviseur Toshiba ne parvenait pas à se connecter à Internet en raison d’un mot de passe Wi-Fi incorrect ?
Pour vérifier cela, accédez aux paramètres de votre télévision en appuyant sur le bouton d’accueil, puis naviguez avec la flèche droite de votre télécommande jusqu’à la section Réseau > Type de réseau > Appareil sans fil. Ensuite, sélectionnez le réseau correspondant à votre box et saisissez à nouveau votre mot de passe Wi-Fi. Si le problème est résolu, cela signifie que le mot de passe précédent était incorrect.
Ok Redémarrage de votre téléviseur Toshiba
Il existe plusieurs méthodes pour redémarrer votre téléviseur Toshiba. Essayez-les jusqu’à ce que vous puissiez accéder au Wi-Fi.
Effectuez un redémarrage électrique : Débranchez votre téléviseur de la prise électrique, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le et allumez-le.
Effectuez un redémarrage logiciel : Pour les téléviseurs Toshiba fonctionnant sous Android, cliquez sur l’icône de la roue crantée située dans le coin supérieur droit de l’écran pour accéder aux paramètres Android de votre télévision. Naviguez dans les préférences et recherchez la section “À propos” où vous trouverez l’option “Redémarrer”. Il vous suffit de cliquer dessus.
Il convient de noter que Toshiba propose également des téléviseurs intelligents fonctionnant sous un système d’exploitation propriétaire, tel que la Fire TV Edition. Suivez le chemin suivant pour effectuer un redémarrage logiciel :
Bouton Accueil de la télécommande Paramètres Appareil et logiciel
Évitez d’utiliser des VPN et des proxies
Un VPN (Virtual Private Network) ou réseau privé virtuel est un logiciel qui permet d’anonymiser votre présence sur Internet en masquant votre navigation à l’aide de différents serveurs. Il s’agit d’un système légal de plus en plus utilisé pour contourner les restrictions de localisation de certains sites ou pour éviter d’être suivi lors de la navigation sur Internet.
Les proxies et les proxys web agissent comme des intermédiaires techniques pour se connecter à Internet.
Il est recommandé d’éviter d’utiliser ces outils lorsque vous utilisez votre téléviseur Toshiba, car sa connexion Internet peut parfois être instable. Cela peut entraîner des problèmes, voire une impossibilité de se connecter à Internet.
Faible signal Wi-Fi
Si votre téléviseur Toshiba ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi ou rencontre des difficultés de connexion, cela peut être dû à un signal Wi-Fi faible. Pour le vérifier, vous pouvez effectuer un SpeedTest depuis votre téléphone connecté au même réseau Wi-Fi de votre box. Une simple recherche du terme “SpeedTest” vous permettra de faire un test. Les résultats vous indiqueront si votre connexion est trop faible pour une utilisation Internet optimale, et dans quelles conditions.
Plusieurs raisons peuvent expliquer un signal Wi-Fi faible : la distance entre votre box et le téléviseur Toshiba, la présence de murs épais entre les deux appareils ou encore des interférences électromagnétiques causées par d’autres équipements électriques. La première action à prendre est de rapprocher autant que possible votre box du téléviseur. Si cela ne fonctionne pas ou n’est pas possible, vous pouvez relier votre téléviseur (ou votre décodeur TV) à la box Internet à l’aide d’un câble Ethernet, ce qui éliminera les problèmes liés à la transmission des signaux Wi-Fi.
Interférences électromagnétiques
Le Wi-Fi fonctionne principalement sur la base des ondes radio. Ainsi, si vous vous trouvez dans un endroit où il y a des interférences électromagnétiques, cela peut perturber le signal émis par votre box ou votre routeur Internet, ce qui empêche votre téléviseur Toshiba de se connecter à Internet.
En général, tout appareil électrique génère un champ magnétique, que ce soit votre téléviseur, vos ampoules à basse consommation ou même les plaques de cuisson. Les appareils les plus puissants en termes d’interférences sont souvent le four à micro-ondes, le sèche-cheveux et les téléphones sans fil. Cependant, une simple prise électrique mal branchée peut également être à l’origine du problème.
Il est recommandé de consulter un électricien pour obtenir des conseils sur la gestion des émissions d’ondes électromagnétiques dans votre domicile.
Problème avec votre fournisseur d’accès Internet (FAI)
Si votre téléviseur Toshiba ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi, il est possible que le problème ne vienne pas de votre téléviseur, mais plutôt de votre fournisseur d’accès Internet (FAI).
Il n’est pas rare que les FAI rencontrent des problèmes, heureusement généralement temporaires. Prenez votre smartphone et vérifiez si vous parvenez à vous connecter au même réseau Wi-Fi que votre téléviseur. Si la connexion est impossible, il se peut alors que le FAI soit en cause.
La plupart des FAI informent leurs abonnés en cas d’incident ou de panne sur leur site web ou leurs réseaux sociaux. Vous pourriez trouver des informations concernant votre situation sur ces plateformes.
Mettre à jour votre téléviseur Toshiba
Si votre téléviseur Toshiba ne parvient plus à se connecter au Wi-Fi, il est possible que vous ayez simplement besoin de le mettre à jour.
Pour les téléviseurs Toshiba antérieurs à 2017, la marque renvoie vers un site externe depuis sa page d’assistance (sous le champ de saisie) pour télécharger les micrologiciels (firmwares), mais aucun n’est actuellement disponible. Dans tous les cas, vous pouvez essayer de forcer la connexion de votre téléviseur à Internet afin qu’il puisse détecter une éventuelle mise à jour sur les serveurs de Toshiba.
Pour cela, branchez un câble Ethernet sur votre téléviseur, puis effectuez une recherche automatique de mises à jour.
Pour les téléviseurs intelligents (smart TV) :
Accédez au menu principal et suivez le chemin suivant : Paramètres > Système > Autres. Sélectionnez “Mise à jour du logiciel” et validez avec OK. Si nécessaire, mettez à jour le satellite dédié aux mises à jour en sélectionnant “Edit Upgrade for Satellite”. Si une mise à jour est disponible, le téléchargement commencera. Appuyez ensuite sur OK pour finaliser le processus. Redémarrez ensuite votre téléviseur.
Pour les téléviseurs Android :
Accédez à l’écran d’accueil de votre Smart TV. Naviguez à l’aide des touches directionnelles de votre télécommande jusqu’à atteindre l’icône des paramètres située en haut à droite de l’écran. Cliquez ensuite sur “Préférences de l’appareil”. Dans la section “À propos”, sélectionnez “Mise à jour du système”.
Réinitialiser votre téléviseur Toshiba
Si aucune mise à jour de votre téléviseur Toshiba ne résout les problèmes de Wi-Fi, vous pouvez envisager de le réinitialiser. Voici comment procéder pour les modèles Fire TV Edition ou non Android :
Appuyez sur le bouton en forme de maison de votre télécommande. Accédez à la section “Appareil & logiciel” de votre téléviseur en cliquant sur “Paramètres” situé tout à droite du menu supérieur. Sélectionnez ensuite “Réinitialiser aux paramètres d’usine” et confirmez. Pour les téléviseurs Android Toshiba :
Dans les paramètres Android, cliquez simplement sur “Préférences”, puis sur “À propos”. Pour certains modèles, l’option de réinitialisation se trouve à cet endroit. Si la fonction de réinitialisation n’est pas disponible dans la section “À propos”, retournez à la rubrique “Préférences”. Descendez jusqu’en bas où la fonction de réinitialisation devrait être disponible. Confirmez la réinitialisation, qui se lancera automatiquement. Si un code PIN est demandé et que vous ne l’avez pas encore modifié, vous pouvez entrer 0000 ou 1234.
Quelles alternatives au Wi-Fi pour connecter votre téléviseur Toshiba ?
Si vous ne pouvez pas connecter votre téléviseur Toshiba à Internet, cela ne signifie pas que vous ne pouvez plus y accéder. Il existe d’autres solutions :
Câble Ethernet
Si votre box et votre téléviseur ne sont pas trop éloignés, vous pouvez les relier avec un câble Ethernet (câble avec un embout jaune). Pour indiquer à votre téléviseur la connexion filaire, suivez ces étapes :
Menu > Réseau > Connexion filaire (Ethernet). Votre téléviseur se connectera automatiquement à votre modem s’il est également connecté à Internet.
Box TV
Les box TV Android ou non permettent de transformer n’importe quel téléviseur en smart TV. En effet, la box TV se branche généralement sur un port HDMI et se connecte au Wi-Fi par elle-même, même si le téléviseur ne dispose pas de cette fonctionnalité.
Vous pouvez ainsi utiliser les applications de la box, qui fonctionnent généralement sous Android. Pour que cela fonctionne, assurez-vous que le problème de connexion provient bien de votre téléviseur et non de votre routeur, sinon la box TV ne pourra pas se connecter non plus.
Console de jeux
Les consoles de jeux modernes, comme les PlayStation et Xbox, sont de véritables plateformes multimédias constamment connectées à Internet. En connectant une console à votre téléviseur Toshiba, vous aurez accès à Internet ainsi qu’à toutes les applications de musique et de streaming vidéo telles que Netflix.
Voici comment activer le Wi-Fi sur votre téléviseur Toshiba.
Assurez-vous que votre routeur ou votre box Internet est connecté à Internet. Utilisez votre télécommande pour accéder à la page d’accueil en appuyant sur le bouton Accueil. Sélectionnez l’onglet Paramètres, puis accédez à l’option Réseau, et enfin, choisissez Réseau sans fil dans la section Type de réseau. Choisissez votre réseau Internet dans la liste affichée à l’écran. Utilisez la télécommande de votre téléviseur pour entrer le mot de passe Wi-Fi, puis appuyez sur OK. Vous êtes maintenant connecté !
Pour Résumer
Les problèmes de Wi-Fi avec la TV Toshiba sont assez simples à résoudre.
- Commencez par redémarrer le téléviseur et la box Internet.
- Ensuite, entrez à nouveau le mot de passe au cas où celui-ci a été modifié.
- Assurez-vous aussi que des éléments extérieurs comme des interférences électromagnétiques ou un problème chez votre FAI ne vous privent pas de réseau Wi-Fi sur votre téléviseur.