Les problèmes courants liés à la connexion Wi-Fi sur Samsung Galaxy

Cet article met en évidence les solutions potentielles à un problème Wi-Fi sur le Galaxy S21. Lisez la suite pour savoir quoi faire si votre Samsung Galaxy S21 ne se connecte pas au réseau Wi-Fi.

Normalement, votre téléphone se connectera automatiquement à un Internet Wi-Fi tant que le réseau Wi-Fi est déjà configuré et que la connexion automatique est activée pour ce réseau. Cependant, de nombreux facteurs peuvent interrompre le processus de connexion automatique et vous vous rendrez simplement compte que quelque chose ne va pas parce que votre téléphone n’a pas de connexion Internet Wi-Fi.

Causes possibles

Les problèmes de connectivité sans fil dans les appareils mobiles sont inévitables étant donné qu’il peut y avoir de nombreux coupables, notamment des facteurs environnementaux et des pannes de serveur réseau.

Mais dans la plupart des cas, les problèmes de réseau qui surviennent de manière aléatoire sont liés à des problèmes logiciels, notamment des mises à jour de bugs, des applications errantes, des conflits de paramètres, etc.

Dans le pire des cas, des problèmes de réseau récurrents pourraient être directement attribués à un matériel problématique comme un composant réseau endommagé.

Pour éliminer les facteurs liés aux logiciels qui auraient pu empêcher votre Galaxy S21 de se connecter au réseau Wi-Fi comme prévu, certaines solutions de contournement peuvent être utiles. Pour vous donner quelques idées, j’ai tracé quelques-unes des solutions les plus efficaces ci-dessous.

Problème de dépannage sur Samsung Galaxy S21 ne se connecte pas au réseau Wi-Fi

Les méthodes suivantes aideront à éliminer les facteurs logiciels courants qui causent des problèmes de connectivité Wi-Fi parmi les smartphones Android modernes, en particulier la série Galaxy S21. Essayez ces réglages avant de prendre rendez-vous avec un technicien ou de vous rendre dans un centre de service.

Solution n°1 : redémarrez le modem.

Le support technique du fournisseur de services Internet a généralement recommandé un redémarrage du modem parmi les toutes premières solutions aux problèmes de connectivité Internet affectant une configuration sans fil. Cette méthode est également appelée cycle d’alimentation du modem.

Tout comme les autres appareils électroniques, les modems et les routeurs subissent également des plantages aléatoires du micrologiciel. Lorsque cela se produit, divers types de problèmes peuvent survenir au niveau de la connexion Internet et des applications Internet.  

Et il s’avère que le redémarrage du modem ou du routeur sans fil est la solution la plus simple et la plus efficace à ces problèmes.

Donc, si vous pouvez accéder au modem ou au routeur sans fil dès maintenant, essayez d’abord de le redémarrer.

Voici comment c’est fait :

  • Éteignez le modem/routeur sans fil comme vous le faites normalement. Cela se fait généralement en appuyant sur la touche d’alimentation pendant quelques secondes jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne.
  • Lorsqu’il est éteint, débranchez son adaptateur secteur de la source d’alimentation et maintenez-le débranché pendant environ 30 secondes à 1 minute.
  • Une fois le temps écoulé, rebranchez-le puis rallumez-le. Le modem/routeur doit alors être rafraîchi.
  • Attendez simplement que tous les voyants lumineux du modem se stabilisent et que votre iPhone rétablisse la réception du réseau Wi-Fi.

Si votre téléphone ne se connecte pas automatiquement au Wi-Fi, vous devez le connecter manuellement à la place.

Solution n°2 : redémarrez le téléphone (réinitialisation logicielle).

Outre un redémarrage du modem, effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrer le téléphone peut également aider à corriger les problèmes de réseau sans fil déclenchés par des bogues et des problèmes logiciels aléatoires. 

Le redémarrage du téléphone efface également tous les fichiers temporaires stockés dans le cache système, y compris les données résiduelles corrompues qui auraient pu ruiner le système de réseau sans fil du téléphone.

Ce processus n’affecte pas les données utilisateur, vous ne perdrez donc aucun fichier important. Suivez simplement ces étapes si vous ne l’avez pas déjà fait :

Étape 1 : Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et la touche latérale/d’alimentation et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
Étape 2 : Relâchez les deux touches lorsque les options d’alimentation s’affichent.
Étape 3 : Pour lancer un redémarrage du système, appuyez sur l’icône Redémarrer.

Attendez que votre téléphone exécute la séquence de redémarrage normale, puis chargez jusqu’à l’écran d’accueil. 

Donnez-lui quelques secondes de plus pour rétablir les signaux sans fil, puis réessayez de vous connecter au réseau Wi-Fi pour voir si cela fonctionne.

Solution n°3 : Déconnectez puis reconnectez le Wi-Fi.

Le problème peut persister si la connexion Wi-Fi actuelle est en panne. Pour corriger les problèmes Wi-Fi aléatoires, il peut être utile d’optimiser les fonctions Internet sans fil du téléphone en désactivant et en activant le Wi-Fi. 

Pour ce faire, accédez au menu Paramètres-> Wi-Fi, puis basculez le commutateur Wi-Fi pour désactiver et réactiver la fonction.

Une fois que le réseau Wi-Fi apparaît dans la liste des réseaux disponibles, réessayez de vous connecter et voyez si vous pouvez maintenant vous connecter. Assurez-vous également d’entrer le mot de passe réseau correct.

Une autre solution efficace aux problèmes de connectivité sans fil sur un smartphone est le réglage du mode avion. Il fonctionne en donnant un redémarrage et une actualisation simultanés de toutes les fonctionnalités sans fil du téléphone.

Voici comment procéder sur le Galaxy S21 :

  • Appuyez sur l’ icône Paramètres depuis l’écran d’accueil pour lancer l’application Paramètres.
  • Ensuite, appuyez sur Connexions .
  • Puis, bascule pour activer le commutateur de mode Avion ON . Toutes les fonctionnalités sans fil sont alors désactivées simultanément. Cela signifie que vous serez déconnecté des réseaux Wi-Fi et de données cellulaires.
  • Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez le téléphone.
  • Dès que le redémarrage est terminé, désactivez à nouveau le mode Avion.

Attendez que le téléphone rétablisse le signal sans fil, puis réessayez de vous connecter à votre réseau Wi-Fi pour voir s’il passe ce temps.

Solution n°4 : oubliez puis rajoutez le réseau Wi-Fi.

Pour les problèmes d’Internet sans fil attribués à un réseau Wi-Fi corrompu, la suppression et le rajout du réseau Wi-Fi problématique les résoudront potentiellement. Pour ce faire, vous devrez déclencher une commande Forget Wi-Fi intégrée sur votre Galaxy S21. 

Voici comment c’est fait :

  • Aller aux paramètres.
  • Appuyez sur Wi-Fi.
  • Dans le menu Wi-Fi, appuyez sur l’icône à trois points (icône de menu) dans le coin supérieur droit de l’écran, puis appuyez sur Avancé.
  • Accédez à la section Paramètres réseau, puis appuyez sur Gérer les réseaux.
  • Dans la fenêtre suivante, appuyez sur pour sélectionner le ou les réseaux Wi-Fi que vous souhaitez oublier.
  • Après avoir sélectionné le(s) réseau(x) Wi-Fi, appuyez sur Oublier ou Supprimer le réseau en bas.

Il est également recommandé d’activer l’option de suppression des réseaux suspects pour empêcher votre appareil de se connecter à des réseaux aléatoires qu’il détecte.

Après avoir oublié le réseau, redémarrez votre téléphone, puis accédez au menu Paramètres-> Wi-Fi pour configurer votre réseau Wi-Fi comme nouveau.

Solution n°5 : réinitialisez les paramètres réseau.

Les problèmes Internet récurrents, y compris les pannes Wi-Fi et les erreurs de connexion, sont souvent résolus par une réinitialisation du réseau. Cette réinitialisation est généralement considérée comme l’une des dernières options pour traiter les problèmes de réseau persistants, en particulier ceux liés aux logiciels.

Une réinitialisation du réseau fonctionne en supprimant tous les paramètres réseau actuels, y compris les réseaux Wi-Fi enregistrés, les connexions Bluetooth, les VPN, les APN et d’autres informations pertinentes. Toute erreur liée à des paramètres réseau invalides/incorrects doit donc être corrigée. 

Cette réinitialisation n’affecte aucune information enregistrée sur la mémoire du téléphone, vous ne perdrez donc aucune donnée critique au cours du processus.

Voici comment réinitialiser les paramètres réseau sur le Galaxy S21 :

  • Appuyez sur Paramètres depuis l’écran d’accueil pour lancer l’application Paramètres.
  • Depuis l’écran principal de l’application Paramètres, faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion générale.
  • Dans le menu suivant, appuyez sur Réinitialiser.
  • Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau à partir des options données.
  • Lisez les informations suivantes, puis appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  • Si vous y êtes invité, saisissez le code PIN, le schéma ou le mot de passe de votre appareil, puis appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Le téléphone commencera alors à effectuer une réinitialisation des paramètres réseau, puis redémarrera une fois terminé. Après le redémarrage, toutes les valeurs par défaut du réseau sont restaurées. 

Afin de vous reconnecter à Internet, vous devrez configurer votre réseau Wi-Fi et vous connecter comme la première fois.

Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau Wi-Fi ?

Si votre Galaxy S21 ne parvient toujours pas à se connecter au réseau Wi-Fi et que vous avez réussi à configurer plusieurs réseaux sur votre appareil, vous pouvez essayer de passer à d’autres réseaux Wi-Fi et voir ce qui se passe. Cela vous aidera à déterminer si le problème est isolé ou non du réseau actuel que vous utilisez. 

Alternativement, vous pouvez essayer de vous connecter à Internet via des données mobiles si vous avez des crédits supplémentaires à utiliser. 

Si vous pouvez vous connecter à Internet via d’autres réseaux Wi-Fi ou des données cellulaires, cela indique clairement que le réseau actuel est en cause. Peut-être que ce réseau a été totalement corrompu et doit donc être configuré comme nouveau.

Demander plus d’aide

Les problèmes de connectivité sans fil courants qui sont attribués à des problèmes logiciels aléatoires ou à des erreurs de réseau sont généralement résolus avec l’une des solutions susmentionnées, sauf si la cause sous-jacente est insaisissable. Dans des cas comme celui-ci, solliciter une assistance supplémentaire serait nécessaire. Voici donc vos prochaines options à considérer.

Contactez votre fournisseur d’accès Internet

Peut-être que votre réseau Wi-Fi est actuellement affecté par une panne ou que le serveur principal rencontre actuellement des difficultés techniques. Vous pouvez contacter la hotline technique de votre fournisseur d’accès Internet pour vérifier ces informations et également pour escalader le problème pour obtenir une assistance et des recommandations supplémentaires.

Si vous voyez un indicateur rouge sur votre modem/routeur sans fil, vous pouvez leur demander d’exécuter un test de ligne et/ou de réapprovisionner le modem de leur côté.

Contacter l’assistance Samsung

Pour des solutions plus avancées aux problèmes de connectivité Wi-Fi sur votre Samsung Galaxy S21, vous pouvez contacter l’assistance Samsung. Ceci est généralement recommandé si le problème a commencé après l’installation d’une nouvelle mise à jour sur votre téléphone.

Options de réparation

Si le problème a commencé après que vous ayez accidentellement laissé tomber votre téléphone ou l’avez mouillé et qu’il persiste après avoir appliqué toutes les solutions applicables, il y a de fortes chances que vous ayez un problème Internet lié au matériel. Peut-être que certains composants liés au réseau du téléphone ont subi des dommages physiques ou liquides à la suite d’incidents précédents. Si tel était le cas, une réparation serait nécessaire. 

Vous pouvez vous rendre au centre de service agréé Samsung le plus proche de votre région et demander à un technicien de diagnostiquer votre téléphone pour détecter d’éventuels dommages matériels.

J’espère que cela t’aides!

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