Mon iPhone me demande de Changer de Store “Compte non utilisable dans ce pays” : Solution

Last Updated on octobre 20, 2023 by admin

Vous essayez de télécharger une nouvelle application iPhone, mais quelque chose ne fonctionne pas. Vous recevez une fenêtre contextuelle indiquant « Compte non utilisable dans ce pays » ou « le compte n’est pas dans ce store » et vous ne savez pas pourquoi. Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi cette pop-up apparaît sur votre iPhone et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon !

Pourquoi mon iPhone indique-t-il « Compte non utilisable dans ce pays » ?

Il y a plusieurs raisons différentes pour lesquelles votre iPhone peut dire «Compte non utilisable dans ce pays » ou « le compte n’est pas dans ce store » . La plupart du temps, cette fenêtre contextuelle apparaît lorsque vous voyagez dans un autre pays et essayez d’utiliser l’App Store. Par exemple, l’App Store du Japon ne fonctionnera pas en France, et vice versa.

Compte non utilisable dans ce pays

Il est également possible qu’il y ait un problème avec votre identifiant Apple. Les étapes ci-dessous vous aideront à diagnostiquer et à corriger la véritable raison pour laquelle vous voyez la fenêtre contextuelle «Compte non utilisable dans ce pays» ou « le compte n’est pas dans ce store » sur votre iPhone.

Changer le pays ou la région de l’App Store

Si vous voyagez à l’étranger, changer le pays de l’App Store devrait résoudre ce problème. 

  • Ouvrez l’ App Store et appuyez sur l’ icône de votre  compte dans le coin supérieur droit de l’écran. 
  • Ensuite, appuyez sur  Votre nom en haut de l’écran.
Compte non utilisable dans ce pays
  • Connectez-vous à votre identifiant Apple si vous y êtes invité, puis appuyez sur Pays/Région
  • Sélectionnez votre emplacement actuel.
Compte non utilisable dans ce pays

Je ne peux pas changer le pays ou la région sur mon iPhone !

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas modifier le pays ou la région sur votre iPhone. Tout d’abord, assurez-vous d’ annuler tous les abonnements actifs auxquels vous vous êtes inscrit dans l’App Store d’un autre pays. Si vous faites partie d’un plan de partage familial , demandez à l’organisateur familial de vous retirer du plan ou de modifier le pays ou la région de l’App Store sur son iPhone.

Avant de pouvoir changer de pays ou de région, vous devez disposer d’un mode de paiement compatible pour ce pays ou cette région. Apple propose un guide complet des méthodes de paiement compatibles avec les différents App Stores.

Vous devrez attendre le traitement de tout remboursement de crédit de magasin en attente et la fin de tout abonnement de saison, abonnement, location de film ou précommande.

Enfin, s’il existe des applications, de la musique, des films, des émissions de télévision ou des livres dont vous souhaitez profiter à l’avenir, assurez-vous de les télécharger sur un autre appareil. Certains types de contenu ne sont pas disponibles dans tous les App Store.

Une fois toutes ces choses terminées, suivez à nouveau les étapes ci-dessus pour changer le pays ou la région sur votre iPhone.

Déconnectez-vous de votre compte App Store

Se déconnecter et se reconnecter à l’App Store peut résoudre un problème potentiel avec votre compte. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Votre nom en haut de l’écran. Appuyez sur  Médias et achats, puis sur  Déconnexion.

Compte non utilisable dans ce pays

Attendez quelques secondes, puis reconnectez-vous à votre compte Apple Store et voyez si le problème a été résolu.

Désactiver les restrictions de contenu et de confidentialité

Le temps d’écran et les restrictions sont parfaits pour le contrôle parental, mais ils peuvent vraiment restreindre la façon dont vous utilisez votre iPhone s’il est mal configuré. Il est possible que votre iPhone dise “Compte non dans ce magasin” en raison d’un paramètre activé accidentellement dans Screen Time.

  • Ouvrez Paramètres et appuyez sur Temps d’écran -> Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité
  • Désactivez le commutateur à côté de Restrictions relatives au  contenu et à la confidentialité,
  • puis retournez dans l’App Store pour voir si le problème a été résolu. 

Si votre iPhone dit toujours « Compte non dans ce magasin », passez à l’étape suivante.

Compte non utilisable dans ce pays

Contacter l’assistance Apple

Il est temps de contacter l’assistance Apple si aucune des étapes ci-dessus n’a résolu le problème. Il peut y avoir un problème avec votre compte que seul un employé Apple peut résoudre. Consultez le site Web d’ Apple pour obtenir de l’aide en ligne, par téléphone ou par courrier. Si vous prévoyez de vous rendre dans votre Apple Store local, prenez d’abord rendez-vous !

Problème de compte iPhone : résolu !

Vous avez résolu le problème et l’App Store fonctionne à nouveau. La prochaine fois que votre iPhone affichera « Compte non disponible dans ce magasin », vous saurez comment résoudre le problème ! Laissez un commentaire ci-dessous si vous avez d’autres questions sur votre iPhone.

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