Un ordinateur portable gelé est l’un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs, et il existe une variété de causes potentielles. Donc, si vous avez un ordinateur portable gelé entre les mains, vous devrez d’abord déterminer la cause spécifique, puis y remédier en conséquence.
Un ordinateur portable gelé peut être causé par une surchauffe, un virus ou un logiciel malveillant, des problèmes de disque dur ou simplement la vieillesse. Pour résoudre ce problème, vous devez rechercher les virus, essayer de libérer de l’espace de stockage, vous assurer que le logiciel est mis à jour et forcer une réinitialisation matérielle. Si le problème persiste, vous aurez peut-être besoin d’une assistance professionnelle.
Examinons de plus près les causes potentielles d’un gel d’ordinateur portable ainsi que ce qu’il faut faire quand cela se produit et quand vous devrez peut-être apporter votre ordinateur portable pour une réparation professionnelle.
Qu’est-ce qui cause le gel d’un ordinateur portable ?
Il y a beaucoup de choses différentes qui peuvent faire geler un ordinateur portable. Voici les raisons les plus courantes :
Surchauffe
Parce que les ordinateurs portables travaillent si dur pour exécuter leur logiciel, il est courant que l’intérieur de la machine devienne très chaud. C’est pourquoi les ordinateurs portables sont généralement équipés de ventilateurs qui aident à refroidir leurs composants principaux. Lorsqu’un ordinateur portable travaille très dur pour faire fonctionner les choses, vous pouvez également entendre les ventilateurs car ils deviennent très bruyants.
Mais parfois, même les fans ne peuvent pas aider. Si un ordinateur portable reste allumé trop longtemps ou est obligé de travailler trop dur, il peut surchauffer, ce qui peut entraîner de nombreux problèmes, l’un d’entre eux étant que l’ordinateur portable peut geler.
Si votre ordinateur portable est chaud au toucher lorsqu’il gèle, c’est un signe certain que c’est le problème et que votre ordinateur portable a besoin d’une pause.
Problèmes avec le disque dur
Il est également possible qu’il y ait des problèmes physiques avec le disque dur de l’ordinateur portable. À moins que vous ne soyez un professionnel de la technologie, il peut être assez difficile de diagnostiquer les problèmes de disque dur par vous-même, mais c’est l’une des principales raisons pour lesquelles votre ordinateur portable peut se bloquer.
Virus ou logiciel malveillant
Bien que les ordinateurs portables se protègent de mieux en mieux contre les virus et les logiciels malveillants, les personnes qui créent ces virus deviennent également plus intelligentes – et c’est une bataille constante pour rester au top.
Il suffit d’un clic sur un lien ou d’un spam pour laisser entrer un virus dans votre ordinateur, et c’est alors que vous pouvez rencontrer toute une série de problèmes, y compris un ordinateur qui se bloque et des informations volées.
Il est préférable d’être extrêmement prudent lorsque vous ouvrez des e-mails et des textes provenant de sources que vous ne connaissez pas, et vérifiez toujours d’où vient l’e-mail avant de cliquer sur un lien.
Utilisation intensive
Un ordinateur portable peut simplement se bloquer parce que vous avez trop de programmes puissants ouverts en même temps.
Les jeux et les programmes comme Photoshop, par exemple, forcent l’ordinateur portable à travailler très dur, donc si vous les utilisez ensemble ou pendant une longue période, le problème peut être que l’ordinateur portable n’est pas conçu pour cela.
Cela est particulièrement vrai pour les ordinateurs portables plus anciens ou qui n’ont pas beaucoup de mémoire. Les ordinateurs portables plus chers et les modèles plus récents sont conçus pour pouvoir gérer des logiciels plus avancés, mais certains ordinateurs portables n’ont pas les composants de base pour pouvoir exécuter de tels programmes.
Trop de stockage en cours d’utilisation
Dans certains cas, le problème peut provenir de l’espace de stockage sur votre ordinateur. Bien que les ordinateurs portables aient une capacité maximale que vous ne pouvez pas dépasser, plus vous vous rapprochez de cette capacité, plus il sera difficile pour votre ordinateur de fonctionner normalement. Il est toujours recommandé de rester aussi loin que possible en dessous de la capacité maximale.
Vous pouvez généralement vérifier la capacité de stockage de votre ordinateur portable dans ses paramètres et voir une ventilation de la quantité que vous utilisez, vous donnant une idée de l’endroit où vous pourriez libérer de l’espace.
Ancien logiciel
Apple est particulièrement connu pour publier de nouvelles versions de logiciels qu’il s’attend à ce que vous téléchargiez et suiviez. Bien que ces nouveaux systèmes d’exploitation soient livrés avec une variété de nouvelles fonctionnalités à jour, il y a autre chose qu’ils font : corriger les anciens bogues.
De plus, Apple cesse lentement de prendre en charge les anciennes versions, donc en laisser une sur votre ordinateur pendant une longue période peut signifier que ses performances vont baisser.
Âge
La dernière chose qui peut malheureusement ralentir et bloquer votre ordinateur portable est l’âge. Les ordinateurs portables ont une durée de vie limitée, et peu importe la façon dont vous en prenez soin, il viendra un moment toutes les quelques années où vous devrez le remplacer.
Tenez compte de l’âge de votre ordinateur portable lorsque vous essayez d’aller à la racine du problème.
Comment résoudre le problème
Maintenant que vous connaissez les problèmes possibles, voici comment procéder et essayer de les résoudre :
Redémarrez l’ordinateur portable
La première chose à faire est de forcer le redémarrage de l’ordinateur portable. Cela peut résoudre toutes sortes de problèmes et cela ne prend que quelques minutes, c’est donc le meilleur endroit pour commencer. Vous constaterez peut-être que lorsque (et si) l’ordinateur portable redémarre, il ne gèle plus.
S’il continue de geler, il y a un problème plus profond à portée de main.
Comment forcer un redémarrage sur un MacBook
Étant donné que forcer un redémarrage devrait être votre première étape, suivez ces étapes pour le faire sur un MacBook :
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation (en haut à droite de votre clavier, généralement) jusqu’à ce que vous voyiez un écran vide.
- Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation après quelques instants pour rallumer l’ordinateur portable.
Comment forcer un redémarrage sur un PC
Si vous avez un ordinateur Windows, vous devez plutôt suivre ces étapes :
- Presse Ctrl+Alt+Suppr sur votre clavier.
- Cliquez sur l’icône d’alimentation qui apparaît en bas à droite.
- Choisir Redémarrage parmi les options.
Si l’ordinateur est tellement épuisé que vous ne pouvez même pas accéder à cette option, vous pouvez l’éteindre en retirant la batterie, mais cela devrait être un dernier recours.
Limiter les programmes en cours d’exécution
Après le gel, vous devez également être conscient des programmes que vous exécutez à tout moment. Les programmes Office, les navigateurs Web et les applications de chat ne mettent généralement pas trop de pression sur l’ordinateur, mais les programmes de plus grande capacité comme les jeux et les programmes d’édition peuvent facilement l’épuiser.
N’exécutez pas trop de programmes en même temps et assurez-vous de les fermer lorsque vous avez fini de les utiliser. Cela devrait grandement améliorer les performances de votre ordinateur.
Effacer certains stockage
Vider une partie de l’espace de stockage peut également être très utile. Si votre ordinateur approche de la capacité maximale, il n’est pas étonnant qu’il ait commencé à ralentir – et le blocage peut en être la conséquence.
Effacez tout ce dont vous n’avez pas besoin, en particulier les applications ou les programmes, les photos et les vidéos, qui ont tous tendance à utiliser beaucoup de mémoire. Vous pouvez également télécharger des programmes qui passeront par votre ordinateur portable et sortiront la corbeille, pour ainsi dire, en supprimant les fichiers que vous n’utilisez pas.
Cependant, assurez-vous toujours qu’une application est légitime avant de lui donner accès à votre ordinateur.
Mettre à jour le logiciel
Assurez-vous que le logiciel de votre ordinateur portable est mis à jour. Vous pouvez vérifier les dernières versions du logiciel dans les paramètres, et le téléchargement de la dernière peut prendre environ une heure, mais cela devrait faire toute la différence pour les performances de votre ordinateur portable.
Recherche de virus
L’utilisation d’un programme antivirus pour rechercher des virus et des logiciels malveillants est également essentielle. Si vous avez un virus sur votre ordinateur, le gel pourrait être le cadet de vos soucis — le virus pourrait également voler vos informations.
Si vous n’en avez pas déjà un, vous pouvez envisager d’installer un programme antivirus sur votre ordinateur. Ceux-ci rechercheront de manière proactive les virus et vous empêcheront de télécharger quoi que ce soit de malveillant, protégeant ainsi votre ordinateur.
Les ordinateurs portables Windows ont tendance à être beaucoup plus sujets aux virus que les MacBook, qui ont une sécurité intégrée, mais aucun ordinateur portable n’est sûr à 100 %.
Restaurer vers la sauvegarde
Si aucune de ces choses n’a fonctionné et que l’ordinateur portable continue de geler, vous pouvez essayer de restaurer l’ordinateur sur une sauvegarde à partir d’un moment où il ne gelait pas. Assurez-vous de sauvegarder toutes les données ou tous les fichiers que vous avez acquis depuis lors et dont vous aurez encore besoin.
Quand appeler un professionnel
Si aucune de ces solutions n’a fonctionné, il est peut-être temps d’appeler un professionnel. Vous devez vérifier les éléments suivants avant de décider de dépenser de l’argent dans un atelier de réparation ou avec un technicien de réparation :
- Vous avez effectué un redémarrage brutal
- Vous avez vérifié que la capacité de stockage est suffisante
- Vous n’exécutez pas beaucoup de programmes à la fois
- Votre ordinateur est mis à jour
- Vous avez exécuté une analyse antivirus
Si toutes ces choses sont vraies, il s’agit probablement d’un problème avec le disque dur ou un composant physique de l’ordinateur. Alternativement, il est peut-être temps de remplacer votre ordinateur portable, surtout s’il a quelques années.
Quoi qu’il en soit, un technicien pourra examiner l’ordinateur portable et vous donner son avis professionnel pour savoir s’il peut être réparé ou non.