Si le téléviseur Vizio affiche des images sans son, il se peut que vous rencontriez un problème avec les haut-parleurs internes du téléviseur ou le système de sonorisation connecté.
Mais d’abord, vous devez vérifier si le problème est constant sur les différentes chaînes. Utilisez votre télécommande pour passer d’une chaîne à l’autre et d’un appareil connecté à l’autre.
Pendant que vous y êtes, assurez-vous que le volume n’est pas coupé sur votre télécommande.
Si les autres chaînes ont du son, il s’agit alors d’un problème lié à la ou aux chaînes en question. Malheureusement, il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire dans ce cas, si ce n’est attendre qu’ils règlent le problème.
En revanche, si tous les canaux n’ont pas de son, le problème est lié aux haut-parleurs.
Comment résoudre les problèmes de son sur la Smart TV Vizio ?
Heureusement, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de son sur votre téléviseur Vizio sans avoir à faire appel à un technicien.
Voici quelques procédures de dépannage que vous pouvez effectuer non seulement pour déterminer d’où vient le problème, mais aussi pour résoudre le problème de son de votre téléviseur Vizio une fois pour toutes.
1. Inspectez le Smart TV
Des problèmes temporaires d’alimentation et de tension peuvent entraîner une absence de son sur les téléviseurs Vizio. C’est pourquoi il est conseillé de vérifier d’abord votre téléviseur avant d’essayer toute autre manœuvre de dépannage.
La bonne nouvelle, c’est qu’il suffit d’une réinitialisation matérielle pour résoudre les problèmes causés par une surtension.
Débranchez votre Smart TV Vizio de la prise murale pendant environ deux minutes, puis rebranchez-le. Cela permettra au téléviseur de s’éteindre correctement et de se réinitialiser.
Allumez le téléviseur et vérifiez si le son est revenu. Si cela ne fonctionne pas, passez à l’étape suivante.
2. Inspecter les câbles
Une autre raison courante pour laquelle un téléviseur Vizio peut afficher des images mais pas de son est généralement due à des câbles de connexion déconnectés ou défectueux.
C’est pourquoi il est toujours préférable de vérifier les câbles avant de tenter d’autres solutions, comme une réinitialisation matérielle. La raison principale de cette vérification est de s’assurer que tous les fils sont correctement connectés.
Si vous utilisez des câbles de remplacement, il est bon de les échanger avec ceux que vous utilisez actuellement.
Le remplacement des câbles, en particulier des câbles HDMI manufacturés, est toujours la meilleure solution, car ces câbles fournis par le fabricant sont généralement facilement endommagés.
Si vos câbles HDMI sont la source du problème, remplacez-les par des options de qualité comme le câble iVanky 4K.
3. Inspecter l’alimentation
Ici, vous devez commencer par vérifier la source du signal que vous essayez d’afficher sur votre téléviseur. Votre téléviseur est-il connecté à Internet, au câble ou au satellite ?
Après avoir vérifié la source, vous devez maintenant passer à un autre fournisseur de signal et vérifier si le son revient.
Par exemple, si votre Smart TV Vizio est connecté à la boîte du câble, vous pouvez choisir de le connecter à Internet, au satellite ou à tout autre périphérique d’entrée, tel qu’un ordinateur portable.
Si, en changeant de source de signal, le volume est rétabli, vous pouvez être sûr que le problème venait de l’alimentation du signal et non du téléviseur. Dans ce cas, il vous suffit d’appeler le fournisseur de télévision par câble pour qu’il règle le problème pour vous.
Cependant, si vous changez l’alimentation du signal mais que le son n’est pas rétabli, la cause du problème peut provenir de plusieurs sources, y compris un problème avec le matériel ou les paramètres du téléviseur.
4. Examinez les périphériques audio externes
Parfois, vous pouvez penser que la raison pour laquelle vous ne pouvez pas régler le volume sur votre téléviseur Vizio est un problème avec l’appareil lui-même, alors qu’il s’agit en fait d’un périphérique audio externe défectueux.
C’est pourquoi vous devez déconnecter tout appareil audio externe connecté au téléviseur et tester les problèmes de son en utilisant le système de haut-parleurs intégré.
Par exemple, si vous utilisez un système de cinéma maison, des haut-parleurs Vizio ou une barre de son comme périphérique audio externe, déconnectez-le et utilisez les haut-parleurs du téléviseur pour vérifier si le son fonctionne.
Si le son revient, c’est que le problème vient du périphérique externe et non du téléviseur, et vice-versa.
5. Remettez les paramètres audio par défaut
Une autre raison pour laquelle il n’y a pas de son sur votre téléviseur Vizio peut être due aux paramètres audio de votre téléviseur. Cependant, aussi grave que cela puisse paraître, il s’agit d’un problème que vous pouvez rapidement résoudre vous-même.
Pour ce faire, il vous suffit d’accéder aux paramètres audio de votre Smart TV Vizio et de les ajuster en conséquence.
Vous pouvez rapidement remettre chaque paramètre par défaut en appuyant simplement sur le bouton de réinitialisation dans le menu des paramètres audio.
C’est la meilleure façon de procéder, car la procédure aidera à résoudre tous les problèmes audio que vous pourriez avoir sans vraiment changer quoi que ce soit de sérieux concernant le logiciel du téléviseur.
6. Réinitialisation d’usine du téléviseur
Une réinitialisation d’usine est un autre bon moyen d’essayer de résoudre les problèmes audio du téléviseur. N’oubliez pas qu’une réinitialisation d’usine n’est efficace que pour traiter les paramètres et les dysfonctionnements logiciels.
Par conséquent, si un problème matériel est à l’origine du problème audio, une réinitialisation d’usine ne sera probablement d’aucune utilité. Elle ne sera probablement d’aucune aide pour des problèmes tels que le volume qui ne fonctionne pas avec la télécommande.
Pour réinitialiser votre téléviseur Vizio :
- Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande VIZIO.
- Choisissez Système
- Sélectionnez Reset & Admin
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres d’usine
Conclusion
Les problèmes de son sont courants, non seulement sur les téléviseurs Vizio, mais aussi sur la plupart des appareils audiovisuels. Heureusement, la plupart des problèmes ne sont pas très difficiles à résoudre.
Grâce aux conseils ci-dessus, vous devriez être en mesure de dépanner et de résoudre les problèmes de son sur un téléviseur Vizio. Vous pouvez également consulter notre guide complet de dépannage des téléviseurs Vizio pour plus d’options.
Si le problème est dû à un problème matériel, contactez Vizio ou un technicien réputé pour vous aider à le résoudre.