Depuis les premiers jours du développement de logiciels, les pannes de logiciels ont rendu les utilisateurs et les développeurs perplexes. Mais, malheureusement, plus le logiciel devient complexe, plus il y a de possibilités que quelque chose tourne mal.
Snapchat est une plate-forme de médias sociaux qui s’appuie sur des programmes avancés et une infrastructure logicielle pour fonctionner. Et il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l’application peut planter, telles que des problèmes matériels ou logiciels, des mises à jour ou même des applications corrompues.
Le nombre de problèmes potentiels est exponentiel, mais vous pouvez résoudre les plantages les plus courants. Naturellement, ce n’est pas aussi simple que d’appuyer sur un bouton pour corriger toute raison potentielle pour laquelle Snapchat pourrait planter. Voyons donc comment identifier et résoudre les raisons les plus courantes pour lesquelles votre Snapchat continue de planter.
Pourquoi mon application Snapchat continue-t-elle de planter ?
Cela ressemble à une question simple, mais la réponse a une portée énorme. Il existe une énorme quantité de raisons pour lesquelles une application peut planter. Les causes les plus courantes ont tendance à tomber dans des catégories.
Matériel
Certains plantages d’applications sont causés par un matériel incompatible. En d’autres termes, l’application Snapchat n’est pas conçue pour fonctionner sur un composant de votre appareil. Le problème est similaire aux anciens problèmes de pilote qui affligeaient les PC.
Si le problème avec votre Snapchat est lié à une incompatibilité matérielle, votre seul recours est de contacter le développeur.
À moins que votre appareil ne soit incroyablement unique et rare, il travaille probablement déjà sur un correctif. Ce genre de chose arrive tout le temps dans le développement d’applications, et pour les développeurs, c’est normal.
Pendant que vous attendez que les développeurs corrigent les problèmes de compatibilité, vous devrez utiliser le navigateur de votre smartphone pour accéder au client Web Snapchat.
Logiciel
Le logiciel comprend la majorité des problèmes potentiels. Par exemple, une seule erreur dans le code peut rendre une application inutilisable. Cependant, les erreurs dans le code logiciel sont rarement responsables des plantages de l’application. En effet, la plupart des développeurs effectuent un débogage approfondi.
Applications corrompues
Au lieu de cela, il est plus probable que le logiciel ait été corrompu d’une manière ou d’une autre. Lorsque nous parlons de logiciel « corrompu », nous entendons un logiciel qui a été endommagé et qui ne fonctionne plus comme prévu.
La raison la plus courante pour laquelle un logiciel est corrompu est une interruption des processus de téléchargement, d’installation ou de mise à jour. De telles interruptions incluent la mise hors tension de votre appareil en raison de la nécessité de le recharger. Cela peut également se produire en raison d’interruptions du réseau et de plusieurs autres raisons techniques.
Si vous avez une version corrompue d’une application telle que Snapchat, la meilleure chose à faire est de supprimer complètement l’application de votre téléphone et de procéder à une réinstallation propre.
Une réinstallation “propre” signifie réinstaller l’application et refuser toute invite pour restaurer les données enregistrées. Soyez prévenu que vous risquez de perdre toutes vos données d’application enregistrées.
Mises à jour
Les mises à jour sont une autre raison courante liée aux logiciels pour que des applications comme Snapchat se bloquent. En effet, ils risquent de corrompre les fichiers lorsqu’ils tournent mal. Cependant, disposer des dernières mises à jour peut également empêcher les applications de planter.
Les mises à jour se présentent sous deux formes. Tout d’abord, les mises à jour du système corrigent et améliorent les fonctionnalités de votre appareil. Deuxièmement, les mises à jour de l’application ajoutent de nouveaux correctifs de sécurité, de nouvelles fonctionnalités et les derniers “pilotes” pour indiquer au système comment l’application doit fonctionner.
Assurez-vous d’exécuter une mise à jour du système à partir du menu des paramètres de votre appareil et des mises à jour d’applications depuis l’App Store. Le processus est similaire pour iOS et Android.
Problèmes de connectivité
Votre connexion peut faire planter des applications comme Snapchat. En effet, les applications de médias sociaux nécessitent une communication constante avec les serveurs pour synchroniser les données telles que les messages et les nouveaux messages.
Il existe d’autres aspects liés à la connectivité qui peuvent également interférer avec le fonctionnement normal des applications. Cependant, ces problèmes sont rares par rapport aux autres causes probables des plantages de Snapchat.
Pourtant, cela aiderait si vous les excluiez. Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi et testez si Snapchat plante. Si ce n’est pas le cas, vous avez identifié le problème. Les signaux de données faibles, comme on en a l’expérience dans les zones à faible couverture réseau, peuvent également être à l’origine du problème.
Crashs anormaux
Comme son nom l’indique, les plantages anormaux n’ont pas de cause explicite ou identifiable. Au lieu de cela, ils peuvent résulter de problèmes matériels, d’incompatibilités logicielles aléatoires ou d’autres problèmes inconnus.
Souvent, le correctif est aussi aléatoire que la cause, mais ce sont sans aucun doute les problèmes logiciels les plus frustrants à résoudre.
Comment faire en sorte que Snapchat arrête de planter
Compte tenu des nombreuses causes potentielles, comment savoir par où commencer ? La meilleure approche consiste à effectuer un dépannage. Dans ce processus, vous éliminez les problèmes possibles.
Éteignez-le et rallumez-le
C’est un tel cliché dans l’industrie technologique que la phrase elle-même est un mème. C’est un lieu commun parce que ça marche souvent, même quand on ne sait pas pourquoi.
Les utilisateurs d’Android peuvent généralement maintenir enfoncé le bouton d’alimentation de leur appareil et sélectionner soit Redémarrer l’appareil ou alors Éteindre l’appareil. Nous recommandons d’utiliser le Éteindre l’appareil car certains cycles de redémarrage conservent les données d’application actives dans le cache.
Les utilisateurs d’iPhone ne peuvent plus éteindre leurs appareils à l’aide du bouton d’alimentation. Il a été réaffecté pour activer Siri à la place.
Tenez le Pouvoir et Monter le son boutons pour éteindre votre iPhone. Cela fera apparaître un écran avec des options d’urgence et un curseur pour éteindre votre iPhone. L’iPhone met quelques secondes à s’éteindre complètement.
Une fois éteint, rallumez l’appareil en utilisant uniquement le bouton d’alimentation. Le processus de démarrage prend un certain temps.
Un redémarrage rapide sur votre iPhone
Si ce processus semble fastidieux, vous pouvez essayer une astuce pour effectuer un redémarrage rapide.
Ouvrez votre menu de paramètres, appuyez sur l’entrée des options d’affichage, faites défiler vers le bas et modifiez la taille de votre écran à partir de Standard pour Zoomé. Cela vous demandera de redémarrer le téléphone.
Ensuite, vous devrez rétablir vos paramètres d’affichage, déclenchant un deuxième redémarrage. La méthode ne fonctionne pas toujours. Il s’agit au mieux d’une réinitialisation “superficielle”.
Mettre à jour l’application sur Android
La mise à jour de l’application devrait être en haut de votre liste simplement parce que vous devriez le faire malgré tout. Sur Android, vous ouvrez l’App Store, accédez à Mes applicationset appuyez sur le Tout mettre à jour option.
Cela mettra à jour toutes les applications de votre téléphone, ainsi que Snapchat. Il est plus simple de mettre à jour toutes les applications sur votre appareil simultanément, et c’est la meilleure pratique.
Mettre à jour l’application sur iPhone
Sur votre iPhone, ouvrez l’App Store et appuyez sur votre photo de profil en haut à droite. Ensuite, faites défiler Acheté, Abonnementset Avis.
Sous les options liées au paiement qui suivent, vous verrez une liste des applications installées. Si des applications doivent être mises à jour, vous verrez une invite pour le faire.
Android et iPhone doivent être configurés pour mettre à jour automatiquement vos applications.
Suppression et réinstallation de l’application
Supprimer et réinstaller une application est votre meilleur pari si votre Snapchat est corrompu. Effectuez une réinstallation propre et ne restaurez aucune donnée à partir des fichiers de sauvegarde.
Ce dernier vous fera perdre des données d’application, telles que des messages et des médias. Si ce n’est pas une option pour vous, vous pouvez effectuer une restauration à partir d’un fichier de sauvegarde.
Malheureusement, vous ne saurez pas si l’application ou les données restaurées ont causé le problème. Par conséquent, vous pouvez à nouveau rencontrer le problème de plantage.
Problèmes de connexion
Vérifiez votre connexion Wi-Fi. Vous pouvez essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre routeur. Si cela ne change rien, essayez de redémarrer complètement votre routeur.
Si le problème persiste, désactivez votre Wi-Fi et réessayez en utilisant les données mobiles. Si les plantages se produisent encore, vous avez exclu un problème de connexion.