Pourquoi mon iPhone est chaud ? Ma batterie se vide aussi

L’un des problèmes les plus courants que je voyais en tant que technicien Apple était les iPhones qui surchauffaient. Parfois, un iPhone était juste un peu plus chaud qu’il ne le devrait, et d’autres fois, l’arrière de l’iPhone était si chaud qu’on avait l’impression qu’il pourrait vous brûler la main. Quoi qu’il en soit, si vous avez un iPhone, un iPod ou un iPad chaud, cela signifie qu’il y a quelque chose qui ne va pas . Laisse-moi deviner:

La batterie de votre iPhone se décharge

Si vous cherchez les meilleurs moyens d’améliorer la durée de vie de la batterie de votre iPhone , consultez mon article le plus populaire, “Pourquoi la batterie de mon iPhone meurt si vite” , pour des conseils qui ont déjà aidé des millions de personnes. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi votre iPhone devient si chaud et vous montrer exactement comment le réparer. Si vous ne vous souciez pas de la raison pour laquelle votre iPhone chauffe et que vous souhaitez passer directement au correctif , ce n’est pas grave aussi.

Pourquoi mon iPhone surchauffe ?

Comme vous le savez, votre iPhone est un tout petit ordinateur que vous emportez partout avec vous. Il a même presque tous les mêmes composants que votre ordinateur – ils sont juste vraiment, vraiment petits. Vous avez peut-être également remarqué que, contrairement à votre ordinateur, votre iPhone n’a pas de ventilateur, ni de pièces mobiles d’ailleurs.

Ce n’est pas un problème jusqu’à ce que quelque chose se passe mal et que votre iPhone commence à surchauffer. Si vous deviez ouvrir un ordinateur de bureau (de préférence celui de quelqu’un d’autre), vous verriez un tas de ventilateurs, mais un seul composant aurait un dissipateur thermique géant et un ventilateur posé dessus : le processeur. La partie de votre ordinateur qui chauffe le plus rapidement est le processeur, et il en va de même pour votre iPhone.

Votre iPhone surchauffe parce que son processeur tourne à 100 %, tout le temps !

Voici ce que je veux dire : le processeur de votre ordinateur ou de votre téléphone est une puce extrêmement puissante, et cela ressemble beaucoup au moteur de votre voiture . Quand votre voiture consomme-t-elle le plus d’essence ? Alors que ça accélère. Lorsque vous appuyez sur l’accélérateur, votre voiture accélère jusqu’à atteindre une vitesse de croisière et relâchez la pédale. Il faut beaucoup plus de travail pour qu’une voiture accélère que pour rouler.

À quelle fréquence mettez-vous la « pédale au métal » lorsque vous êtes au volant ? Je ne fais jamais. Pourquoi? Les moteurs des voitures sont très puissants, capables d’accélérer très rapidement. Que se passerait-il si vous mainteniez la pédale contre le métal pendant des heures et des heures, poussant le moteur aussi fort que possible ? Le moteur surchaufferait et consommerait beaucoup d’essence. C’est exactement ce qui arrive à votre iPhone.

Le processeur de votre iPhone est si puissant qu’il utilise rarement 5% de sa capacité. Si vous lisez cette page en utilisant Safari sur votre iPhone, votre iPhone devrait être agréable et cool : vous êtes en roue libre. Lorsque vous ouvrez une application comme Safari, tout comme pour accélérer à partir d’un arrêt, votre iPhone utilise plus de CPU pour faire avancer les choses, mais très peu une fois l’application chargée.

Votre iPhone surchauffe car le processeur tourne à 100% même lorsque l’écran est éteint et qu’il est dans votre poche.

Dans 99% des cas, lorsque votre iPhone est chaud, vous avez un problème logiciel. Cela étant dit, si vous laissiez tomber votre téléphone dans un seau d’eau et puis il a commencé une surchauffe, vous pouvez avoir un problème matériel. Si votre iPhone est sec, continuez à lire :

Contrairement à votre voiture qui n’a qu’un seul pilote qui contrôle le moteur, l’iPhone a beaucoup de « pilotes » ou d’applications, chacune fonctionnant simultanément et ayant ses propres « pédales d’accélérateur » capables de faire tourner le processeur jusqu’à 100 %. L’une de vos applications est devenue malveillante et elle maintient la pédale contre le métal. Votre mission, si vous choisissez de l’accepter, est de découvrir quelle application se comporte mal et d’y mettre un terme.

Vous êtes le détective, et je sais que vous pouvez gérer le travail. Je vais vous dire exactement comment déterminer quelle application provoque la surchauffe de votre iPhone et comment y mettre un terme.  Nous commencerons par les solutions les plus simples, et si le problème persiste, je vous montrerai comment résoudre le problème brûlant de l’iPhone avec le “gros marteau” afin que nous sachions qu’il est définitivement résolu.

Comment diagnostiquer et réparer un iPhone qui chauffe

1. Fermez vos applications

Tout d’abord : nous devons alléger autant que possible la charge de travail sur votre iPhone, alors fermons vos applications . Double-cliquez sur le bouton d’accueil (le bouton circulaire sous l’écran de votre iPhone) et faites glisser chaque application (sauf celle-ci, si vous lisez sur votre iPhone) en haut de l’écran.

Si votre iPhone n’a pas de bouton Accueil, ouvrez le sélecteur d’applications en faisant glisser votre doigt du bas vers le centre de l’écran. Faites glisser vos applications vers le haut et vers le haut de l’écran pour les fermer.

Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Safari et revenez directement à cet article !

2. Recherchez les applications en panne : partie 1

Combien d’applications ont planté sur votre iPhone ?

Demandez-vous : « Quand mon iPhone a-t-il commencé à surchauffer ? Était-ce juste après avoir installé une certaine application ? » Si tel est le cas, cette application particulière peut être le délinquant.

Besoin d’un indice? Dirigez-vous vers Paramètres -> Confidentialité -> Analyses et améliorations -> Données d’analyse pour une liste de tout ce qui a planté sur votre iPhone.

Pourquoi mon iPhone est chaud ? Ma batterie se vide aussi

Il est normal de voir quelques entrées dans cette liste car les fichiers journaux se retrouvent ici aussi, mais si vous voyez la même application répertoriée encore et encore, vous avez un problème avec cette application. Remarque : si le problème persiste depuis un certain temps et que vous ne savez pas quelle application a déclenché le problème, ce n’est pas grave également : passez simplement à l’étape suivante.

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Toutes les applications iPhone ne sont pas égales

Avec plus d’un million d’applications dans l’App Store, vous pouvez être sûr qu’il y en a quelques-unes qui ont un bogue ou deux. Si vous le pouvez, essayez de télécharger une autre application qui fait essentiellement la même chose. Par exemple, si vous avez téléchargé « Bird Sounds Pro », essayez « Songbird » ou « Squawky ».

Si vous ne pouvez pas vous permettre d’essayer une autre application, essayez de la supprimer et de la réinstaller depuis l’App Store. Appuyez et maintenez sur l’icône de l’application sur l’écran d’accueil jusqu’à ce que le menu d’action rapide apparaisse. Ensuite, appuyez sur Supprimer l’application -> Supprimer l’application -> Supprimer pour désinstaller l’application.

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Pour réinstaller l’application, ouvrez l’App Store et utilisez l’onglet Rechercher pour la trouver. Ensuite, appuyez sur l’icône du nuage pour réinstaller l’application sur votre iPhone.

3. Recherchez les applications en panne : partie 2

Si le processeur de votre iPhone est le moteur, sa batterie est le gaz. Si une application utilise beaucoup d’autonomie, elle sollicite le processeur de votre iPhone. Une application peut se bloquer en arrière-plan de votre iPhone si elle utilise une quantité de batterie disproportionnée.

Accédez à Paramètres -> Batterie et consultez la liste des applications dans la section Utilisation de la batterie pour voir quelles applications utilisent le plus la durée de vie de la batterie et identifier les applications qui pourraient faire chauffer votre iPhone.

Pourquoi mon iPhone est chaud ? Ma batterie se vide aussi

4. Éteignez et rallumez votre iPhone

C’est une solution simple, mais éteindre et rallumer votre iPhone peut résoudre des problèmes mineurs qui s’accumulent avec le temps. Si l’un de ces problèmes logiciels faisait chauffer votre iPhone, le problème est résolu.

Si vous avez un iPhone 8 ou un modèle plus ancien, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation jusqu’à ce que « glisser pour éteindre » apparaisse à l’écran. Si vous avez un iPhone X ou un modèle plus récent, maintenez enfoncé le bouton latéral et le bouton d’augmentation ou de diminution du volume simultanément jusqu’à ce que « glisser pour éteindre » apparaisse. Ensuite, utilisez votre doigt pour faire glisser l’icône d’alimentation de gauche à droite sur l’écran .

Il est normal que votre iPhone prenne 20 ou 30 secondes pour s’éteindre complètement. Pour rallumer votre iPhone, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation (iPhone 8 et plus ancien) ou le bouton latéral (iPhone X et plus récent) jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran, puis relâchez.

5. Assurez-vous que vos applications sont à jour

Les développeurs d’applications (le terme préféré pour les programmeurs informatiques qui créent des applications iPhone) ne publient pas toujours de mises à jour pour ajouter de nouvelles fonctionnalités – la plupart du temps, les mises à jour logicielles sont conçues pour corriger les bogues. Comme nous en avons discuté, les bogues logiciels peuvent provoquer une surchauffe de votre iPhone, il est donc important de vous assurer que vos applications sont à jour.

Ouvrez l’App Store et appuyez sur l’icône de votre compte dans le coin supérieur droit de l’écran. Faites défiler vers le bas pour voir si des mises à jour d’applications sont disponibles. Appuyez sur Mettre à jour à côté de toute application que vous souhaitez mettre à jour, ou appuyez sur  Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications à la fois.

Pourquoi mon iPhone est chaud ? Ma batterie se vide aussi

6. Mettez à jour votre iPhone

Question suivante : « Des mises à jour logicielles sont-elles disponibles pour mon iPhone ? » Apple publie périodiquement des mises à jour logicielles pour résoudre les bogues et les problèmes qui surviennent, dont certains peuvent entraîner un mauvais comportement de certaines applications et la surchauffe de votre iPhone. Pour vérifier, allez dans Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel

Pourquoi mon iPhone est chaud ? Ma batterie se vide aussi

Si une mise à jour est disponible, essayez de l’installer – cela pourrait résoudre votre problème. Si votre iPhone indique que la mise à jour ne peut pas être installée car il n’y a pas assez d’espace de stockage, vous pouvez brancher votre iPhone sur un ordinateur avec iTunes ou Finder et utiliser l’ordinateur pour mettre à jour votre logiciel. En d’autres termes, si vous utilisez un ordinateur pour mettre à niveau votre iPhone, vous n’aurez rien à supprimer pour libérer de l’espace sur votre téléphone.

7. Réinitialiser tous les paramètres

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que votre iPhone chauffe toujours, réinitialisez tous les paramètres en vous rendant dans Paramètres -> Général -> Transférer ou réinitialiser l’iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser tous les paramètres .

Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres efface et restaure tout dans l’application Paramètres aux paramètres d’usine. Cette réinitialisation  efface les mots de passe Wi-Fi (assurez-vous donc de connaître le vôtre avant de le faire), réinitialise votre fond d’écran, oublie vos appareils Bluetooth, etc. Il ne supprime aucune des données de votre iPhone. Je l’ai vu résoudre des problèmes avec des applications qui se comportent mal.

Pourquoi mon iPhone est chaud ? Ma batterie se vide aussi

8. The Big Hammer : DFU restaurez votre iPhone

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que votre iPhone chauffe toujours, il est temps de régler le problème avec le gros marteau. Vous avez un problème logiciel plus profond qui doit être éradiqué. Nous allons sauvegarder votre iPhone sur iCloud, restaurer DFU votre téléphone à l’aide d’iTunes ou du Finder et restaurer à l’aide de votre sauvegarde iCloud.

Vous pouvez également utiliser iTunes ou Finder pour sauvegarder et restaurer votre téléphone, mais j’ai vu de meilleurs résultats « sur le terrain » avec iCloud. L’article d’assistance d’Apple montre comment configurer et restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud en 3 étapes. Si vous (comme tant d’autres) avez manqué d’espace de sauvegarde sur iCloud, j’ai écrit un autre article qui explique comment réparer la sauvegarde iCloud afin que vous ne manquiez plus jamais d’espace.

Ensuite, utilisez iTunes (PC et Mac exécutant macOS 10.14 ou une version antérieure) ou le Finder (Mac exécutant macOS 10.15 ou une version plus récente) pour  restaurer votre iPhone aux paramètres d’usine . Une fois que c’est fait et que votre iPhone dit Bonjour à l’écran, détachez votre iPhone de l’ordinateur (oui, c’est tout à fait possible) et suivez les étapes de l’ article d’assistance Apple pour restaurer votre iPhone à partir de votre sauvegarde iCloud.

9. Réparez votre iPhone

Si vous avez restauré votre iPhone par DFU et qu’il chauffe toujours, un problème matériel pourrait être à blâmer, surtout si l’un des composants internes a été exposé à l’eau. 99% des iPhones surchauffés ont un problème logiciel, alors assurez-vous absolument d’avoir essayé toutes les étapes précédentes avant de décider de faire réparer votre iPhone.

Si vous avez besoin de faire réparer votre iPhone chaud, Apple est une excellente option si vous êtes sous garantie – assurez-vous simplement de prendre rendez-vous au Genius Bar avant de vous rendre au magasin. Apple fournit également une assistance en ligne, par téléphone et par courrier.

Ahhhh… je me sens déjà mieux !

À ce stade, votre iPhone a passé l’essoreuse et dans 95% des cas, votre iPhone ne surchauffe plus. Il est redevenu lui-même, soulagé que son moteur n’ait pas à continuer à tourner à 100%. Pour savoir comment optimiser la durée de vie de la batterie de votre iPhone, consultez mon article expliquant pourquoi les batteries de l’iPhone se déchargent si rapidement. 

Je vous souhaite tout le meilleur et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles. N’hésitez pas à poster des questions et je ferai de mon mieux pour vous aider en cours de route.

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