Pourquoi mon Orbi clignote-t-il en blanc ? Causes et solutions

Last Updated on octobre 28, 2023 by admin

Le NETGEAR Orbi est un système Internet innovant qui fournira un signal fort dans toute votre maison. Mais de temps en temps, les appareils rencontrent des problèmes tels que l’instabilité du réseau et des lumières clignotantes gênantes. Alors, qu’est-ce que cela signifie si votre routeur Orbi clignote en blanc en continu, et comment y remédier ?

Un routeur Orbi clignote en blanc s’il configure de nouveaux paramètres ou installe une nouvelle version du micrologiciel. Si la lumière blanche ne s’arrête pas, redémarrez votre équipement ou essayez de resynchroniser le satellite avec le routeur. Vous pouvez également effectuer une réinitialisation d’usine ou réinitialiser et mettre à niveau le micrologiciel manuellement.

Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec la lumière blanche clignotante sur plusieurs modèles de routeur Orbi, alors ne vous inquiétez pas si le vôtre agit de cette façon. Examinons de plus près les causes de ce problème ainsi que plusieurs solutions potentielles.

Pourquoi mon Orbi clignote-t-il en blanc ?

deux routeurs orbi avec un blanc clignotant

Si l’anneau de votre routeur Orbi clignote en blanc, cela signifie que quelqu’un a appuyé sur le bouton Sync ou que le routeur démarre pendant la mise à jour de son micrologiciel. Il se peut également qu’il configure de nouveaux paramètres.

Il n’y a rien de mal à ce comportement, sauf si le voyant clignote plus longtemps que d’habitude. Si vous réalisez que la lumière blanche clignote en continu, cela indique un problème que vous devez corriger.

Pourquoi votre Orbi peut clignoter plus longtemps que la normale

Alors que la lumière blanche pulsée signifie souvent que votre appareil est en train de configurer de nouveaux paramètres ou d’appliquer une mise à jour du micrologiciel, le clignotement continu signifie que votre routeur Orbi (sur Amazon) est bloqué à ce stade.

Cela signifie que l’appareil n’a pas réussi à installer un nouveau micrologiciel ou à appliquer de nouveaux paramètres. Cela se produit souvent pour les raisons suivantes :

Coupure de courant

Si, pour une raison quelconque, votre Orbi perd de l’alimentation lors de la configuration de nouveaux paramètres ou de l’installation d’une mise à jour, il peut rester bloqué avec la lumière blanche clignotante.

Problèmes de système d’exploitation

Le satellite Orbi a son propre système d’exploitation, et tout problème avec le système d’exploitation perturbera les mises à jour du micrologiciel et les configurations des paramètres.

Mauvais micrologiciel

Parfois, le problème ne vient pas du matériel Orbi lui-même, mais du nouveau micrologiciel. En cas de bogues et d’autres problèmes logiciels, cela perturbera le fonctionnement normal de votre matériel.

Votre meilleur pari est de rétrograder manuellement le firmware si vous souhaitez contourner le problème.

Comment résoudre la lumière blanche clignotante

Votre premier réflexe devrait être de réinitialiser votre appareil Orbi s’il rencontre un problème, mais vous devrez peut-être appliquer des étapes de dépannage plus avancées si cela ne résout pas les choses.

Suivez ces conseils pratiques pour résoudre le problème du voyant blanc clignotant sur votre Orbi :

Essayez un cycle d’alimentation pour votre équipement Orbi

Contrairement à un redémarrage typique du routeur, un cycle d’alimentation déchargera complètement votre routeur et votre satellite Orbi afin qu’il puisse effectuer les mises à jour. Avant d’appliquer ce correctif, assurez-vous que votre Orbi est correctement connecté à une source d’alimentation en état de marche.

Voici comment redémarrer votre équipement Orbi :

  1. Éteignez votre appareil Orbi et votre routeur.
  2. Débranchez les adaptateurs d’alimentation des appareils.
  3. Attendez 5 minutes, puis rebranchez l’alimentation.
  4. Allumez les appareils et laissez-leur le temps de démarrer complètement.

Très probablement, le voyant blanc de votre Orbi clignotera, mais cette fois, il ne durera que jusqu’à la fin de la mise à jour. Si le voyant blanc continue de clignoter après plus de 10 minutes, il est temps de passer à d’autres conseils de dépannage.

Essayez de resynchroniser votre satellite Orbi avec le routeur

Gros plan d'un panneau de commande et des ports d'un satellite Orbi

Il s’avère que votre satellite Orbi peut perdre la connexion avec le routeur, auquel cas il n’y aura pas d’Internet pour terminer le téléchargement et la mise à jour du micrologiciel. La resynchronisation de l’appareil Orbi avec votre routeur peut résoudre le problème.

Voici comment procéder :

  1. Placez le satellite Orbi dans une zone proche de votre routeur.
  2. Assurez-vous que les deux appareils sont connectés à la source d’alimentation et allumés. La LED du bas doit être blanche. (Une lumière blanche clignotante indique que votre satellite démarre et une lumière blanche fixe signifie que le satellite est prêt à se synchroniser avec votre routeur.)
  3. appuie sur le Synchroniser bouton à l’arrière de votre satellite Orbi.
  4. Dans les 2 minutes, appuyez ensuite sur la Synchroniser bouton à l’arrière de votre routeur.
  5. Attendez que le satellite se resynchronise avec le routeur. Cela peut prendre plus de 5 minutes.

Une fois que le voyant lumineux inférieur du satellite devient blanc, il peut passer à l’une des couleurs suivantes pendant environ 3 minutes avant de s’éteindre :

  • Ambre: Cela signifie que votre satellite et votre routeur Orbi se sont synchronisés avec succès, mais que la connexion n’est pas assez solide. Rapprochez le satellite du routeur pendant un certain temps avant de l’éloigner.
  • Bleu: Cela signifie que le processus de synchronisation s’est terminé avec succès et que la connexion entre votre routeur et le satellite est bonne.
  • Magenta: Votre routeur Orbi n’a pas réussi à se synchroniser avec le satellite. Envisagez de les rapprocher les uns des autres, puis réessayez.

Une fois que vous avez confirmé que le processus de synchronisation a réussi et que votre connexion est suffisamment solide, déplacez le satellite à l’extérieur.

Cependant, si vous avez essayé ces étapes et que la resynchronisation ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de créer un nouveau mot de passe de liaison, puis vous connecter à votre routeur avec celui-ci et synchroniser à nouveau.

Un mot de passe de liaison est une clé de sécurité ou un mot de passe qui permet à votre routeur principal et à vos satellites de communiquer de manière transparente. Générer un nouveau mot de passe de liaison est facile une fois que vous êtes connecté au panneau de contrôle de votre routeur. Vous aurez besoin d’un PC connecté au réseau Orbi via Ethernet ou WiFi.

Voici comment procéder :

  1. Tapez orbilogin.com dans le champ URL de votre navigateur. Vous pouvez également entrer l’adresse IP 192.168.1.1, 192.168.0.1ou 192.168.2.1
  2. Sur la page de connexion, entrez “administrateur” comme nom d’utilisateur et “mot de passe” comme mot de passe par défaut.
  3. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur Avancé dans la liste des options.
  4. Cliquer sur Configuration avancéepuis sélectionnez Paramètres sans fil.
  5. Dans le Mot de passe de liaison section, cliquez sur Générer.
  6. Déconnectez-vous du routeur, puis reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe de liaison.
  7. Suivez les étapes ci-dessus pour synchroniser votre satellite Orbi avec le routeur.

Essayez de réinitialiser vos appareils Orbi en usine

Gros plan sur le panneau de commande et les ports d'un routeur Orbi

La réinitialisation d’usine de vos appareils Orbi effacera tous les paramètres erronés pouvant causer des problèmes avec la lumière blanche. Cependant, une fois que vous avez restauré les paramètres par défaut, vous devez reconfigurer le réseau.

Suivez ces étapes pour réinitialiser votre routeur et votre satellite aux paramètres d’usine :

  1. Éteignez le satellite et le routeur Orbi.
  2. Débranchez le câble Ethernet du routeur.
  3. Allumez le routeur et attendez trois minutes.
  4. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 1 minute jusqu’à ce que le routeur commence à clignoter en orange.
  5. Donnez au routeur le temps de démarrer complètement.
  6. Répétez le processus pour le satellite, puis attendez 5 minutes et configurez à nouveau les appareils.

Clignotant toujours ? Essayez de réinitialiser manuellement le micrologiciel

Si vous avez essayé tous les correctifs ci-dessus sans succès, votre micrologiciel est probablement le coupable. Suivez ces étapes pour réinitialiser le micrologiciel corrompu et effectuer une mise à jour manuelle :

  1. Connectez votre ordinateur au routeur Orbi via Ethernet ou WiFi.
  2. Ouvrez votre navigateur et accédez à la page de connexion de votre routeur. Pour cela, saisissez simplement l’adresse IP 192.168.1.1 dans le champ URL.

Votre routeur peut également attribuer des adresses IP dynamiques, alors essayez 192.168.0.1 ou 192.168.2.1 si le précédent échoue.

  1. Sur la page de connexion, entrez “administrateur” comme nom d’utilisateur et “mot de passe” comme mot de passe par défaut. Si vous avez déjà modifié ces informations d’identification, saisissez les nouvelles.
  1. Dans la page de configuration, accédez à la Mise à jour du firmware et annulez la mise à jour du micrologiciel qui a échoué.
  2. Pour mettre à jour correctement le firmware, ouvrez le Centre de téléchargement NETGEAR dans un nouvel onglet.
  3. Entrez le nom de votre appareil ou le numéro de modèle et téléchargez la dernière version du micrologiciel sur votre PC.
  4. Revenez au panneau de configuration de votre routeur Orbi dans l’onglet ouvert.
  5. Aller à Avancé, puis sélectionnez Administration.
  6. Aller à Mise à jour du firmware et choisissez Mise à jour manuelle.
  7. Parcourez et sélectionnez le firmware que vous venez de télécharger sur votre ordinateur.
  8. Cliquez sur Mise à jour et laissez la mise à niveau se terminer.
  9. Une fois la mise à niveau manuelle terminée, éteignez vos appareils. Attendez 5 minutes, puis rallumez-les et voyez si cela a résolu le problème de lumière blanche clignotante.

Si rien n’a fonctionné, il est temps de contacter l’assistance NETGEAR pour obtenir de l’aide.