Que faire lorsque votre iPhone ne se connecte pas à votre Wi-Fi

Vous rencontrez des problèmes de connectivité Wi-Fi ? Il y a moins de choses dans le monde qui causent plus de perturbations que les problèmes liés à Internet. Vous pourriez avoir un problème de réseau, des interférences d’appareils ou pire… vous êtes au milieu d’une panne totale de service Internet. Que faire ?

Cherchez d’abord les coupables les plus courants. Assurez-vous que le mode Avion est désactivé, que le Wi-Fi est activé et que vous essayez de vous connecter au bon réseau. N’oubliez pas de vérifier les interférences Bluetooth. Si tout le reste échoue, redémarrez votre routeur ou essayez de réinitialiser votre iPhone aux paramètres d’usine.

Si vous manquez de connaissances, d’expérience ou de temps, n’ayez crainte. La plupart du temps, les problèmes liés à Internet sont résolus rapidement et sans effort. Ces correctifs rapides ne prendront que quelques minutes, vous permettant de revenir rapidement à la tâche à accomplir.

Pourquoi le Wi-Fi de mon iPhone ne fonctionne-t-il pas ?

Lorsqu’il s’agit de problèmes d’appareils, les possibilités sont illimitées. Une chose est sûre : assurez-vous de vérifier les bases. La question éprouvée de “Est-ce qu’il est allumé?” s’applique ici.

Le problème est généralement lié à une simple erreur, comme un iPhone déverrouillé alors qu’il n’est pas utilisé. Ainsi, vous constaterez souvent que la résolution est plus facile que vous ne le pensez.

Voici un aperçu de ce que vous devez vérifier lorsque votre Wi-Fi ne fonctionne pas :

• Assurez-vous que le mode Avion est désactivé. Vous pouvez le vérifier en glissant vers le bas sur votre écran principal lorsque votre iPhone est déverrouillé, ou en accédant à l’application Paramètres et en affichant le mode Avion (généralement en haut).

• Vérifiez si le Wi-Fi est activé sur votre téléphone. Vous pouvez le confirmer en glissant vers le bas sur votre écran principal lorsque votre iPhone est déverrouillé, ou en accédant à l’application Paramètres et en sélectionnant Wi-Fi.

• Vérifiez chaque cordon connecté au routeur (et au modem) pour une connexion lâche.

• Confirmez que vous êtes connecté au bon réseau avec la bonne clé réseau.

• Assurez-vous que vous êtes à portée du routeur.

• Essayez de connecter un autre appareil au même réseau. Cela aidera à confirmer s’il s’agit d’un problème de périphérique.

Enfin, vérifiez les pannes de service Internet dans votre région. Si un autre appareil avec une connexion distincte est disponible (ou si votre téléphone dispose d’une connexion cellulaire), vérifiez en ligne les pannes de service Internet dans votre région.

Il existe un certain nombre de sites Web en ligne qui fournissent ces informations, sans parler de votre fournisseur d’accès Internet (FAI). Essayez d’appeler directement votre FAI si aucun autre appareil connecté n’est disponible.

Lorsque vous avez coché toutes les cases ci-dessus, vous savez que vous avez un problème de connectivité. Il est possible que le problème implique des interférences ou soit lié aux paramètres. Continuez à vérifier ces options.

Pourquoi désactiver votre Bluetooth peut aider

Des moniteurs pour bébé aux caméras de sécurité, de nombreux appareils électroniques utilisent la fréquence 2,4 GHz, y compris Bluetooth. Bluetooth est connu pour interférer avec les réseaux Wi-Fi, en particulier si le réseau est sur la même bande 2,4 GHz.

Une solution simple que vous pouvez essayer consiste à désactiver Bluetooth sur votre appareil. Pour afficher vos paramètres Bluetooth, balayez vers le bas sur votre écran principal lorsque votre iPhone est déverrouillé. Vous remarquerez l’icône Bluetooth à côté de votre icône Wi-Fi.

De plus, vous pouvez accéder au Bluetooth en accédant à l’application Paramètres et en affichant le Bluetooth. Cela devrait être situé en haut de votre liste de paramètres avec le Wi-Fi et le mode avion.

Si vous trouvez que cela résout vos problèmes de Wi-Fi, vous pouvez envisager de changer votre routeur sur la bande 5 GHz, ce qui évitera les problèmes futurs et les réductions de vitesse de divers appareils. La plupart des routeurs sont à double bande et peuvent basculer entre 2,4 GHz et 5 GHz.

Comment redémarrer votre routeur

“Éteignez votre appareil, puis rallumez-le” est probablement en haut du script de chaque représentant du support technique. C’est à juste titre, car il a résolu d’innombrables problèmes d’appareils.

Redémarrer un routeur est essentiellement la même chose. Cela réinitialisera les paramètres du routeur à ce que vous aviez auparavant, au cas où les paramètres seraient corrompus.

Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

1. Débranchez le cordon d’alimentation de votre routeur. Si vous avez un modem séparé, faites de même (en même temps).
2. Éteignez votre iPhone.
3. Attendez au moins 30 secondes et rebranchez votre routeur (et votre modem, le cas échéant).
4. Au cours des prochaines minutes, vous verrez divers voyants fixes et clignotants commencer à s’activer.
5. Une fois que votre routeur est revenu à son état normal, rallumez votre iPhone.
6. Essayez de vous connecter à votre réseau Wi-Fi. Encore une fois, assurez-vous que le Wi-Fi est activé et que le mode Avion est désactivé.

Lorsque le redémarrage de vos appareils externes ne fonctionne pas, vous devez alors essayer de réinitialiser votre iPhone. Tout d’abord, commencez par votre connexion Wi-Fi, puis passez à votre iPhone lui-même.

Comment « oublier » votre réseau Wi-Fi et le rejoindre

Oublier votre réseau Wi-Fi (depuis votre iPhone) est une étape simple tant que vous disposez du nom de réseau et de la clé de réseau corrects. Avoir confirmé ces informations au début du dépannage vous servira ici.

Pour “oublier” votre réseau Wi-Fi et le rejoindre, procédez comme suit :

1. Accédez à l’application Paramètres sur votre iPhone.
2. Appuyez sur ‘Wifi.’ Le Wi-Fi se trouve généralement en haut de la liste des paramètres avec vos autres options de connectivité.
3. Trouvez votre réseau dans le ‘Mes réseaux‘ section. S’il y a des problèmes avec le réseau ou si vous ne vous y êtes pas connecté depuis un certain temps, cela pourrait être sous le ‘Autres réseaux‘ section. Remarque : il peut y avoir un délai lors du chargement de ces sections. Attendez que votre iPhone ait fini de charger tous les réseaux possibles.
4. En regardant votre nom de réseau, vous remarquerez diverses icônes. Le cadenas signifie que le réseau est protégé par une clé réseau. Le logo Wi-Fi affiche la puissance du réseau et un « i » entouré d’un cercle. En appuyant sur le “je” vous proposera des options supplémentaires.
5. Tapez sur le “je”, puis sélectionnez ‘Oubliez ce réseau.’ Comme l’indique l’option, cela supprimera le réseau de votre section Mes réseaux de confiance.
6. Localisez votre réseau et reconnectez-vous. Vous devrez entrer votre clé réseau une fois de plus. Si votre réseau n’est plus visible, essayez de désactiver puis de réactiver le Wi-Fi. Attendez que votre iPhone ait fini de charger tous les réseaux possibles.

À ce stade, vous avez, espérons-le, restauré votre connexion Wi-Fi. Lorsque le problème persiste, vous avez un dernier recours : réinitialiser votre iPhone en usine.

Comment réinitialiser votre iPhone en usine

Il est possible que les paramètres de votre iPhone aient été corrompus et doivent être annulés, pour ainsi dire. Considérez cela comme votre dernier recours. Assurez-vous d’avoir essayé toutes les options précédentes avant de réinitialiser votre iPhone.

En fait, il peut être préférable d’essayer ce qui suit avant la réinitialisation d’usine :

• Confirmez qu’il n’y a pas de panne de service Internet dans votre région.
• Si disponible, dépannez avec votre ordinateur principal. Dans vos paramètres réseau, vous pouvez cliquer sur ‘Résoudre les problèmes‘ et suivez les invites. Vous devrez peut-être corriger ou mettre à jour votre ordinateur et/ou votre routeur.

Maintenant, une réinitialisation d’usine est en ordre. Pour en effectuer un, suivez ces étapes :

1. Sauvegardez toutes les données sur votre iPhone. Vous pouvez le faire via iCloud ou iTunes.
2. Dirigez-vous vers votre application Paramètres.
3. Appuyez sur ‘Général.’
4. Appuyez sur ‘Transférer ou réinitialiser l’iPhone.’
5. Sélectionner ‘Effacer tout le contenu et les paramètres.’
6. Une fois que vous avez terminé le processus, restaurez vos données perdues à partir de votre sauvegarde.
7. Sélectionnez votre réseau dans vos paramètres Wi-Fi et entrez votre clé réseau. Cela devrait vous connecter à votre réseau.

Quand appeler un professionnel

Une fois que toutes les options ci-dessus sont épuisées en vain, il est temps d’appeler une sauvegarde. En supposant que vous avez contacté votre FAI et confirmé votre statut Internet, vous pouvez le rappeler (tant que le routeur et le modem sont sa propriété).

Ils pourraient suggérer de dépanner ces appareils ou de les remplacer complètement. Bien sûr, s’il s’agit de vos appareils, ils ne pourront pas vous aider.

À partir de là, votre meilleur pari est de contacter directement votre revendeur iPhone ou Apple, selon l’endroit où vous avez acheté l’assurance (si hors garantie). Ils passeront probablement en revue certaines options de dépannage avec vous avant de suggérer un appareil de remplacement.