Si vous vous demandez ce qu’est l’application Diagmonagent, vous êtes au bon endroit. Il s’agit d’une application système sur les téléphones Samsung qui contribue à leur sécurité.
En même temps, elle peut provoquer l’erreur “Diagmonagent app has stopped working”. J’y ai été confronté plusieurs fois et j’ai présenté quelques solutions dans ce guide.
Qu’est-ce que DiagmonAgent ?
DiagmonAgent est une application système que l’on trouve uniquement sur les appareils Samsung. Elle diagnostique les problèmes et envoie les rapports aux développeurs.
Comme il s’agit d’une application préinstallée, vous vous demandez peut-être s’il s’agit d’un bloatware. La réponse est non : l’application est un élément important de votre téléphone et ne consomme pas de ressources vitales.
L’application DiagMonagent est-elle sûre ?
Bien que l’application ait pour mission d’assurer la sécurité de votre système, vous vous demandez peut-être si vous pouvez l’installer en toute sécurité. Le fait qu’elle soit cachée peut vous amener à vous en méfier. N’oubliez pas que son objectif est de garantir votre sécurité et qu’elle n’a pu être installée que si elle a satisfait aux règles de protection de Google.
Comment résoudre le message d’erreur “Diagmonagent s’est arrêté” ?
Comme indiqué, j’ai déjà été confronté à ce problème. Je vous propose ci-dessous quelques solutions qui ont fonctionné.
Solution 1 : Redémarrez de force votre téléphone Android
Le message d’erreur peut être dû à un problème isolé. Le redémarrage forcé de votre appareil vous aidera. Tous les processus en cours d’exécution se fermeront brusquement.
Étant donné que le message d’erreur ne s’affiche que sur les téléphones Samsung, j’ai expliqué ce que les utilisateurs de Samsung peuvent faire :
- Maintenez les boutons Power et Volume Down enfoncés jusqu’à ce que le logo Android apparaisse.
Solution 2 : Mettez à jour le système Android
Quand avez-vous mis à jour votre système d’exploitation pour la dernière fois ? Votre système d’exploitation est peut-être obsolète et peut être à l’origine du problème.
Avant de commencer, sachez qu’une connexion Internet stable est nécessaire.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez l’application Paramètres > Système
- Cliquez sur À propos du téléphone
- Téléchargez tous les fichiers de firmware disponibles.
Solution 3 : Réinitialisation des données d’usine
Si vous avez toujours des problèmes, faites une réinitialisation d’usine. N’oubliez pas que toutes les données de votre téléphone seront perdues.
Voici comment sauvegarder vos fichiers avant de procéder à une réinitialisation d’usine :
- Ouvrez l’application Paramètres
- Sélectionnez Google
- Appuyez sur Sauvegarde
Voici comment effectuer une réinitialisation d’usine :
- Ouvrez l’application Paramètres > Cliquez sur Général et Sauvegarde et Réinitialisation.
- Cliquez sur Réinitialisation des données d’usine
- Sélectionnez Réinitialiser l’appareil
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer.
Solution 4 : Arrêtez de force l’application Diagmonagent
Vous pouvez essayer de forcer l’arrêt de l’application si un problème isolé en est responsable.
Pour cela, il suffit de
- Ouvrir l’application Paramètres > Gestionnaire d’applications
- Cliquez sur l’icône à trois points dans le coin droit.
- Appuyez sur Afficher les applications système
- Trouvez et cliquez sur l’application Diagmonagent.
- Appuyez sur Stockage
- Cliquez sur Forcer l’arrêt
- Redémarrez ensuite votre téléphone de force.
Solution 5 : Videz le cache de Diagmonagent
Avant de passer à mes dernières corrections, je recommande d’effacer le cache de l’agent du moniteur de diagnostic. Sa mémoire temporaire sera rafraîchie, ce qui sera utile si ses données sont corrompues.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez Paramètres > Gestionnaire d’applications
- Cliquez sur l’icône à trois points dans le coin droit.
- Appuyez sur Afficher les applications système
- Recherchez l’application Diagmonagent
- Appuyez sur Stockage, puis sur Effacer les données et Effacer la mémoire cache.
Une fois de plus, je vous recommande de redémarrer votre téléphone par la force. Avec un peu de chance, le problème aura disparu.
Solution 6 : Logiciel de réparation Android
Vous pouvez utiliser un logiciel de réparation si même la réinitialisation en usine n’a pas fonctionné. Ils sont plus complets.
- DroidKit
De tous les logiciels de récupération autour, DroidKit doit être le meilleur. Je l’ai utilisé plusieurs fois, et pas seulement pour réparer le message d’erreur en question. Oui, il est gratuit, et vous ne perdrez pas de données non plus.
Voici comment l’utiliser :
- Visitez le site web de Droidkit
- Cliquez sur le bouton Télécharger
- Lancez le logiciel après son installation
- Branchez votre téléphone mobile sur votre PC
- Cliquez sur Réparer le système
- Appuyez sur Start pour commencer le processus de réparation
- Passez votre appareil en mode téléchargement en suivant les instructions à l’écran.
- Ouvrez le paquet qui s’affiche
- Dr. Fone
Dr. Fone est l’un de mes outils de réparation préférés. Chaque fois que je suis confronté au message d’erreur “diagmonagent has stopped”, je cours toujours vers lui (ou vers DroidKit).
Il est très populaire et pour une bonne raison.
Voici comment l’utiliser :
- Visitez le site web de Dr. Fone
- Trouvez et cliquez sur le bouton Télécharger sur l’écran principal
- Attendez que le logiciel soit téléchargé, puis lancez-le.
- Connectez votre téléphone Android à votre bureau
- Appuyez sur le bouton Réparation du système
- Choisissez Réparation du système
- Suivez les instructions qui s’affichent pour mettre votre téléphone en mode téléchargement.
- Installez le logiciel qui s’affiche
- Outil de réparation Android
J’ai utilisé l’Android Repair Tool à plusieurs reprises, et il n’a jamais déçu. C’est facilement l’un des meilleurs dans le jeu.
Voici comment l’utiliser :
- Allez sur le site Android Repair Tool
- Trouvez et cliquez sur le bouton Télécharger sur l’écran principal.
- Connectez votre téléphone portable au port USB de votre ordinateur
- Lancez le logiciel de réparation
- Appuyez sur Réparation du système dans les options de l’écran
- Suivez les instructions à l’écran pour passer en mode téléchargement.
- Installez le fichier du micrologiciel qui apparaît
- iMyFone Fixppo
Avant de passer à mes derniers logiciels de réparation, je dois parler de Fixxpo. Je l’ai utilisé pour résoudre des problèmes logiciels récalcitrants, et il ne déçoit jamais.
Un de mes amis a été confronté à l’erreur Diagmonagent has stopped, qui ne voulait pas disparaître avant d’avoir utilisé Fixxpo.
Cependant, le logiciel ne fonctionnera pas sur votre téléphone si vous utilisez Android 10 ou une version plus récente. C’est dommage, car c’est le cas de la plupart des appareils Samsung.
Voici comment l’utiliser :
- Rendez-vous sur le site Web d’iMyFone Fixxpo
- Appuyez sur le bouton Télécharger qui s’affiche à l’écran.
- Lancez-le une fois qu’il a été installé
- Connectez votre smartphone au port USB de votre ordinateur.
- Suivez les instructions à l’écran et entrez le modèle et les informations de votre appareil.
- Vous devriez voir un fichier de firmware spécial pour votre appareil. Téléchargez-le
- Cliquez sur le bouton Terminé après l’installation du fichier du micrologiciel.
- Redémarrez
Bien que je n’aie pas personnellement utilisé Reiboot auparavant, j’ai entendu beaucoup de bonnes choses à son sujet. Tout comme son homologue ci-dessus, beaucoup de gens ont été en mesure de supprimer l’erreur du moniteur de diagnostic grâce à Reiboot.
Ce logiciel est l’une des options les plus populaires de ma liste. Cependant, n’oubliez pas que vous perdrez toutes vos données personnelles en l’utilisant. Sauvegardez vos fichiers avant de continuer.
Voici comment l’utiliser :
- Visitez le site Web de Reiboot
- Appuyez sur l’option Télécharger sur l’écran principal
- Attendez que le logiciel s’installe
- Lancez-le une fois qu’il est téléchargé
- Connectez votre appareil Android au port USB de votre ordinateur.
- Cliquez sur l’option Réparer le système Android sur l’écran.
- Suivez les instructions pour mettre votre appareil en mode téléchargement.
- Téléchargez le fichier du microprogramme qui s’affiche.
- Réparation du système
Enfin, vous pouvez utiliser l’outil de réparation du système pour résoudre le problème. Bien que je ne l’aie jamais utilisé personnellement, je connais plusieurs utilisateurs qui l’ont fait. Il est connu pour sa capacité à résoudre les problèmes logiciels les plus tenaces, et devrait donc résoudre facilement l’erreur diagmonagent has stopped working.
Contrairement aux autres outils de réparation, vous n’aurez pas à utiliser System Repair sur votre ordinateur – il peut être téléchargé depuis la boutique d’applications.
Voici comment l’utiliser :
- Recherchez System repair dans le Google Play Store
- Téléchargez-le
- Attendez que le logiciel analyse votre système
- Cliquez sur Réparer lorsqu’il détecte une erreur.
Quel que soit le logiciel de récupération que vous utiliserez, votre vitesse d’accès à Internet influera sur sa rapidité d’exécution.
Comment désactiver l’application Diagmonagent ?
Si les solutions ci-dessus n’ont pas fonctionné, vous pouvez essayer de désactiver l’application système. N’oubliez pas de la réactiver immédiatement après.
Étape 1 :
- Allez dans Paramètres > Gestionnaire d’applications
- Recherchez l’application de moniteur de diagnostic
- Cliquez sur l’option Désinstaller les mises à jour
Étape 2 :
- Ouvrez Paramètres
- Retrouvez l’application
- Cliquez dessus
- Choisissez Désactiver
- Redémarrez votre téléphone
Comment désinstaller Diagmonagent ?
Je ne recommanderais pas de désinstaller l’application car elle joue un rôle majeur dans la protection de vos données. Cependant, si c’est quelque chose que vous voulez faire, il y a 2 méthodes différentes à essayer. Vous devrez d’abord créer un root sur votre téléphone. N’oubliez pas que votre garantie sera annulée au cours du processus.
Méthode 1 : Suppression des applications système
Cette méthode nécessite le rootage du système.
Si vous êtes intéressé, voici ce que vous devez faire :
- Allez sur le site Web de System Remover App
- Téléchargez le logiciel
- Ouvrez-le une fois qu’il a été installé
- Donnez-lui les autorisations nécessaires
- Recherchez l’application Diagmonagent
- Cliquez sur Désinstaller.
- Méthode 2 : Logiciel Android Debug Bridge
- Bien que cette méthode ne nécessite pas d’obtenir un accès root, elle est assez longue. Je l’ai divisée en deux parties pour vous faciliter la tâche.
Partie 1 :
- Ouvrez le menu Paramètres > Système
- Choisissez l’option À propos du téléphone
- Trouvez le numéro de fabrication de votre appareil
- Cliquez dessus plusieurs fois.
- Revenez à la page des paramètres où vous étiez auparavant
- Cliquez sur les options du développeur qui s’ouvrent
- Activez la fonction Débogage USB.
Étape 2 :
- Allez sur le site Android Debug
- Installez le logiciel
- Extrayez le fichier zip qui l’accompagne
- Ouvrez le dossier dans lequel le fichier a été enregistré
- Maintenez la touche Shift enfoncée tout en faisant un clic droit sur une zone vide de votre écran.
- Sélectionnez l’option Ouvrir une fenêtre Powershell
- Exécutez cette commande – ABD Devices
- Connectez votre appareil Android à votre bureau.
- Appuyez sur l’option Débogage USB
- Saisissez la commande suivante – ABD Devices
Supprimer l’application native de l’agent Dropbox
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FAQ
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Qu’est-ce que l’agent SKMS ?
L’application SKMS Agent est une application système présente uniquement sur les appareils Samsung Android. Elle est l’une des raisons pour lesquelles votre appareil peut communiquer avec d’autres appareils via la communication en champ proche, ou NFC. Pour ce faire, elle utilise la puce eSE de votre téléphone.
Qu’est-ce que KNOX sur mon téléphone portable ?
KNOX est le système de sécurité présent sur les téléphones Samsung. Vous pouvez le considérer comme le pare-feu de l’appareil.
Dernières réflexions
L’application diagmonagent est un élément important de votre système. Cependant, elle n’est pas disponible sur tous les téléphones Android. Elle ne sera présente sur votre téléphone que s’il s’agit d’un Samsung.
Cette application permet de préserver la sécurité de votre système. En même temps, elle peut afficher des messages d’erreur gênants. Heureusement, j’ai parlé de nombreux correctifs qui peuvent vous aider.
J’espère que vous avez trouvé tout ce qui a été discuté utile. Elles fonctionneront quel que soit le modèle d’appareil Samsung que vous possédez.