Réparer un réseau mobile Android non disponible [Guide complet].

Si votre téléphone Android affiche le message d’erreur “Réseau mobile non disponible”, la première chose à faire est de désactiver le mode Avion. Si cela ne fonctionne pas, examinez les paramètres du réseau.

Je me rends souvent dans des endroits reculés où ce problème se pose fréquemment. Les étapes que je vais partager sont des méthodes de dépannage de base que j’utilise pour m’en débarrasser en cas d’urgence.

J’ai divisé le guide en méthodes de base et méthodes avancées. Ainsi, vous n’aurez à vous plonger dans les détails techniques que si les solutions triviales ne fonctionnent pas.

Pour en savoir plus, n’oubliez pas de rester jusqu’à la fin !

Solutions générales pour réparer le réseau mobile non disponible sur votre appareil Android

Voici quelques moyens simples mais efficaces de réparer le réseau mobile sur les téléphones Android. Elles ne nécessitent pas un grand savoir-faire technique mais fonctionnent bien :

1. Activer et désactiver le mode avion

En activant ou désactivant le mode avion, vous redémarrez le réseau cellulaire de votre téléphone mobile. Vous pouvez également désactiver la connexion de données mobiles et la réactiver, mais je trouve plus efficace de basculer en mode avion.

Allez dans Réglages > Réseau et Internet (sur certains appareils, il s’agit de Connexion et partage).

Trouvez maintenant le mode avion/vol, et activez d’abord le bouton coulissant, puis désactivez-le. Cela permettra de redémarrer le réseau mobile et, espérons-le, de résoudre les problèmes de réseau.

2. Redémarrez votre appareil

Si le fait d’activer et de désactiver le mode avion ne résout pas l’erreur “Réseau mobile non disponible”, l’étape suivante consiste à redémarrer votre téléphone.

Avec le temps, les applications en arrière-plan et les fichiers temporaires encombrent la mémoire et peuvent provoquer des messages d’erreur comme ceux-ci. Le redémarrage permet d’éliminer toutes ces saletés et de redonner un nouvel état à votre appareil.

Il suffit de maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce qu’un écran s’affiche. Sélectionnez l’option Éteindre et confirmez si vous y êtes invité.

Attendez environ 30 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pour allumer votre smartphone Android.

3. Retirer la carte SIM et la remettre en place

Si vous rencontrez l’erreur “Réseau mobile non disponible” même après avoir redémarré votre appareil, vous pouvez essayer de retirer et de réinsérer la carte SIM.

Trouvez et ouvrez le logement de la carte SIM sur votre appareil. Sur les téléphones Android très anciens, vous devrez peut-être retirer le couvercle arrière et la batterie pour accéder à la carte SIM, mais sur la plupart des appareils modernes, vous pouvez accéder au logement de la carte SIM à l’aide d’un outil d’éjection de la carte SIM.

Maintenant, retirez délicatement la carte SIM, attendez quelques secondes, puis remettez-la en place avec précaution. Redémarrez votre appareil et voyez si le problème de réseau persiste.

4. Mise à jour du micrologiciel

De nombreuses personnes négligent les mises à jour du système sur leurs téléphones Android parce qu’elles les trouvent inutiles ou parce qu’elles n’ont tout simplement pas accès au WiFi. Le problème survient lorsque vous n’avez pas mis à jour l’appareil depuis un certain temps.

La mise à jour de votre téléphone Android est fortement recommandée pour éviter des erreurs comme celles-ci. Suivez ces étapes pour effectuer une mise à jour du système :

1. Allez dans Paramètres > À propos du téléphone.
2. Cliquez sur Vérifier les mises à jour.
3. Si une mise à jour logicielle est disponible, elle apparaîtra à l’écran. Téléchargez-la et installez-la.
4. Une fois votre appareil Android redémarré, vérifiez si vous obtenez toujours le message d’erreur “Réseau mobile non disponible”.

5. Désactivez l’itinérance des données

On parle d’itinérance des données lorsque vous vous trouvez en dehors de la zone de couverture de votre principal fournisseur de téléphonie cellulaire et que votre appareil utilise les services des opérateurs de réseaux cellulaires locaux. En gros, lorsque vous voyagez à l’étranger.

Toutefois, cette fonction n’est pas nécessaire lorsque vous êtes déjà dans la zone de couverture de votre forfait cellulaire. De plus, vous risquez d’encourir des frais d’itinérance supplémentaires. Dans ce cas, vous devez la désactiver sur votre téléphone.

Voici la marche à suivre :

• Ouvrez Paramètres.
• Allez dans Réseau et Internet (ou Connexions).
• Trouvez le curseur Itinérance et désactivez-le.

6. Essayez de vous déplacer vers un autre endroit

Ce n’est un secret pour personne que si vous vous trouvez dans un endroit où la couverture réseau est mauvaise, vous aurez des problèmes de réception du signal. Cela se produit principalement lorsque vous vous trouvez dans un endroit éloigné ou dans un environnement isolé.

Si possible, vous pouvez essayer de déménager dans un endroit où le signal du réseau cellulaire est meilleur. Vérifiez également auprès de vos collègues ou amis qui vous entourent. S’ils rencontrent le même problème, il y a de fortes chances qu’il y ait un problème de réseau temporaire dans votre région.

Lecture connexe

Une réponse complète : Qu’est-ce que la journalisation silencieuse sur Android ?

Méthodes avancées pour corriger l’erreur Réseau mobile non disponible

Nous venons d’aborder quelques méthodes de base pour réparer la connexion réseau sur les smartphones Android.

La plupart du temps, elles sont suffisantes pour se débarrasser du problème “Réseau mobile non disponible”, mais dans certains cas, vous devrez recourir à des méthodes plus techniques.

Celles-ci sont énumérées ci-dessous :

1. Réinitialiser les paramètres réseau

Si les solutions triviales ne fonctionnent pas, il se peut qu’il y ait un problème avec les paramètres de votre réseau mobile. Heureusement, vous pouvez les réinitialiser facilement.

Cette opération ne supprimera aucune donnée ni aucun fichier important, mais vous perdrez vos paramètres APN et vos mots de passe WiFi.

Notez que cette option n’est disponible que dans les versions Android les plus récentes et sur des appareils spécifiques, donc si vous ne la voyez pas sur votre smartphone, vous pouvez sauter cette étape.

• Lancez l’application Paramètres sur votre téléphone Android.
• Allez dans Système (Gestion générale sur certains appareils) et cliquez sur Réinitialiser.
• Sélectionnez ensuite Réinitialiser WiFi, mobile et Bluetooth (ou Réinitialiser le réseau mobile).
• Lorsque vous êtes invité à confirmer, faites-le.

Attendez que votre téléphone redémarre, et vérifiez si le message d’erreur du réseau mobile apparaît toujours.

2. Changer d’opérateur de réseau mobile

• Ouvrez les Paramètres et allez dans Réseaux mobiles (sur certains téléphones, cette option se trouve sous la section Sans fil et réseaux).
• Allez maintenant dans Opérateurs de réseau. Vous devrez peut-être choisir une carte SIM si vous en avez installé plusieurs.
• Ici, vous verrez une option permettant de basculer entre les modes réseau automatique et manuel. Choisissez le mode automatique (si vous êtes déjà en mode automatique, essayez d’abord de passer en mode manuel, puis de revenir en mode automatique).

3. Forçage brutal du signal radio

Vous pouvez forcer un type de connexion spécifique (signal radio) en utilisant un code spécial sur votre appareil Android.

Voici comment procéder :

• Ouvrez le clavier de numérotation de votre téléphone et tapez “##4636##” (sans les guillemets). Un nouveau menu de test apparaît.
• Cliquez sur l’option Informations sur le téléphone.
• Tout d’abord, faites défiler vers le bas et cliquez sur Run ping test pour vérifier le statut ping de votre réseau.
• Trouvez maintenant la liste déroulante Définir le type de réseau préféré et sélectionnez le réseau auquel vous voulez vous connecter.
• Vous pouvez choisir parmi différents réseaux comme “LTE uniquement”, “GSM uniquement”, “LTE/UMTS auto”, etc.

Vous pouvez passer d’un réseau à l’autre pour voir si l’un d’eux fonctionne, mais si aucun ne fonctionne, vous devez le remettre sur le type de réseau par défaut.

4. Contactez votre fournisseur de services

Je vous recommande de contacter votre fournisseur de réseau avant de procéder à une réinitialisation d’usine, qui est l’étape suivante et finale. Ainsi, vous aurez l’esprit tranquille et vous ne risquerez pas de perdre toutes vos données et fichiers importants.

Votre fournisseur de services sera en mesure de vous dire s’il y a des problèmes techniques avec votre réseau mobile – peut-être une panne dans votre région ou peut-être que votre carte SIM est endommagée. Vous pouvez facilement le contacter par le biais du numéro d’assistance clientèle ou de son site web.

5. Réinitialisation d’usine

Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné pour vous, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation des données d’usine.

Cela effacera toutes les données de votre téléphone, y compris toutes les applications et tous les fichiers, et restaurera votre appareil dans son état d’origine. Ne procédez donc que si vous savez ce que vous faites.

Je suggère de prendre d’abord une sauvegarde de votre téléphone, puis de suivre ces étapes :

• Ouvrez les paramètres de votre smartphone Android.
• Appuyez sur Sauvegarde et réinitialisation (si vous ne trouvez pas cette option, vous pouvez aller dans Paramètres > Système > Réinitialisation).
• Choisissez l’option Réinitialisation d’usine et cliquez sur Effacer toutes les données.
• Entrez votre code PIN si vous y êtes invité et attendez que votre téléphone effectue la réinitialisation des données d’usine.

Principales causes de l’erreur “Réseau mobile non disponible

Les raisons de ces erreurs peuvent être diverses, mais les principales sont énumérées ci-dessous :

• La principale raison est une mauvaise réception dans votre région. Cela signifie également que vous ne pourrez rien faire pour régler le problème et que vous devrez attendre que votre fournisseur règle le problème de connectivité.
• Cartes SIM déplacées ou endommagées : Si une carte SIM est déplacée de son emplacement ou même endommagée dans le pire des cas, vous n’obtiendrez pas une réception correcte du signal.
• Paramètres de réseau mobile incorrects : Les paramètres réseau de votre appareil ont été modifiés, peut-être après une mise à jour récente ou par quelqu’un d’autre sans le savoir. Vous pouvez utiliser certaines des méthodes avancées dont nous avons parlé pour résoudre ce problème.
• Micrologiciel ancien : Un micrologiciel obsolète ou corrompu peut entraîner divers bogues et problèmes, notamment le message “Réseau non disponible”. Vous devriez vérifier les mises à jour du système de temps en temps.

Lire aussi

• Résolution du problème d’Android non enregistré sur le réseau – 11 solutions éprouvées

Mot de la fin

Il s’agit d’une liste assez complète de méthodes de dépannage pour réparer votre réseau mobile. J’espère que vous avez trouvé une solution qui a fonctionné pour vous.

Vous pouvez déjà dire qu’il n’y a pas une seule meilleure solution à utiliser dans tous les cas. C’est pourquoi je vous suggère d’essayer d’abord des méthodes simples comme le redémarrage ou la réinsertion de la carte SIM, et ensuite seulement de passer aux autres techniques que j’ai partagées.