Êtes-vous aux prises avec l’erreur “Google Play Pending” ? Bien que ce problème soit gênant, il est facile à résoudre. Vous pouvez soit effectuer un redémarrage forcé, soit mettre à jour votre système d’exploitation pour y remédier. Sinon, vous pouvez aussi essayer d’utiliser un outil de réparation.
Cela fait un moment que je n’ai pas été confronté à l’erreur de téléchargement en attente sur le Play Store, mais un de mes amis y a été confronté récemment. Ils m’ont demandé de jeter un coup d’œil à leur téléphone. J’ai discuté des conseils de dépannage qui ont aidé ci-dessous.
Comment puis-je corriger l’état d’attente de Google Play ?
Il existe plusieurs solutions, notamment :
Solution 1 : Redémarrer de force l’appareil Android
La première astuce consiste à forcer le redémarrage. Cela permet de fermer toutes les applications et tous les processus en cours d’exécution, ce qui devrait éliminer la cause de l’erreur.
Comme vous le savez probablement déjà, il existe de nombreux équipementiers Android. Le processus de redémarrage forcé peut donc varier en fonction de ceux-ci.
Je vous propose quelques combinaisons de boutons à essayer :
Téléphones Samsung :
Maintenez longuement les boutons Volume bas et Alimentation.
Relâchez-les lorsque vous voyez l’écran de démarrage.
Google Pixel :
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 30 secondes.
- Relâchez-les lorsque vous voyez apparaître l’écran de démarrage.
LG :
- Appuyez et maintenez enfoncés les deux boutons Power et Volume Down
- Relâchez-les lorsque votre téléphone redémarre.
HTC :
- Maintenez longuement les boutons Volume faible et Alimentation en même temps.
- Relâchez-les lorsque l’écran de démarrage apparaît.
Solution 2 : Mauvaise connexion Internet
Votre connexion de données mobiles ou WiFi est peut-être lente. Essayez de vous rapprocher de votre routeur, si c’est le cas.
Si cela n’a pas fonctionné, vous pouvez vous connecter à un hotspot mobile.
Il vous suffit de :
- obtenir un autre téléphone
- Balayez vers le bas pour ouvrir le panneau de notification
- Cliquez sur Données mobiles
- Allez dans Paramètres > Hotspot mobile
- Activez les données mobiles.
- Prenez votre téléphone et connectez-vous au hotspot que vous venez de créer.
Solution 3 : Effacer les données du Google Play Store
Le cache du Play Store peut avoir été corrompu. Bien que ce problème puisse sembler grave, vous pouvez vous en occuper en quelques secondes en suivant ces étapes :
- Ouvrez l’application Paramètres > Apps & Notifications.
- Recherchez le Google Play Store
- Cliquez sur Stockage et Cache
- Appuyez sur Effacer le cache
- Sélectionnez Effacer le stockage.
Solution 4 : Vérifiez les mises à jour
Quand avez-vous mis à jour votre système d’exploitation pour la dernière fois ? Si cela fait longtemps, votre téléphone est probablement obsolète et a bugué.
Si vous utilisez un système d’exploitation obsolète, vous le savez déjà. Vous auriez reçu des messages de mise à jour dernièrement.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez Paramètres > Système
- Cliquez sur À propos du téléphone
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel
- Cliquez sur le fichier du micrologiciel qui s’affiche.
Votre Internet est peut-être lent si la mise à jour prend du temps. Rapprochez-vous de votre routeur ou passez à un hotspot. J’ai déjà expliqué comment procéder dans ce dernier cas.
Solution 5 : Mettez à jour Google Play Store
J’ai essayé de mettre à jour le Google Play Store. Comme n’importe quelle autre application, elle a dû se bloquer si vous ne l’avez pas mise à jour depuis un certain temps.
Il est facile de résoudre ce problème :
- Ouvrez l’application Google Play Store> cliquez sur votre photo de profil
- Sélectionnez Paramètres.
- Ouvrez la section À propos de
- Cliquez sur la version Play Store
- Vous verrez un message vous demandant s’il y a des mises à jour. Cliquez dessus
Une fois encore, le temps que prendra la mise à jour dépendra de votre connexion Internet.
Solution 6 : Désinstaller les mises à jour du Play Store
La mise à jour du Google Play Store peut vous aider, mais vous pouvez aussi désinstaller puis réinstaller les mises à jour du Play Store.
Suivez ces étapes :
- Ouvrez l’application Paramètres > menu Gestion des applications
- Trouvez le Google Play Store sous Voir toutes les applications.
- Cliquez sur le menu en forme d’ellipse dans le coin droit.
- Appuyez sur Désinstaller les mises à jour
- Sélectionnez OK pour confirmer
- Ouvrez le Google Play Store
- Cliquez sur votre photo de profil
- Accédez à la section Paramètres > À propos de
- Allez à la version du Play Store
- Téléchargez à nouveau les éventuelles mises à jour.
Solution 7 : Vérifiez votre espace de stockage
Vous ne pourrez pas installer de mises à jour si votre espace de stockage est plein. Si vous manquez d’espace de stockage, votre téléphone vous semblera insupportablement lent et vous aurez peut-être reçu des messages vous demandant de vider votre mémoire.
Voici comment vérifier votre espace de stockage :
- Ouvrez Paramètres > Stockage
- Cliquez sur la répartition du stockage
Vous devrez désinstaller toutes les anciennes applications que vous n’utilisez pas :
- Ouvrez le tiroir d’applications
- Trouvez une application que vous voulez supprimer
- Appuyez longuement dessus
- Appuyez sur Désinstaller
Solution 8 : Supprimez le compte Google
Une solution simple consiste à supprimer puis à réinsérer votre compte Google.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Faites défiler la liste jusqu’à Utilisateurs et comptes.
- Sélectionnez Google.
- Trouvez votre compte Google Play
- Appuyez sur Plus, puis sur Supprimer le compte
- Connectez-vous à nouveau au Google Play Store et reconnectez-vous à votre compte.
Solution 9 : Désactiver l’application VPN
Êtes-vous actuellement connecté à un VPN ? Si la réponse est oui, cela pourrait être la cause de votre problème. La plupart des VPN ont des connexions lentes lorsqu’ils cryptent et rebondissent. Vous aurez du mal à télécharger des fichiers et des données.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez le VPN
- Cliquez sur le bouton de déconnexion
Solution 10 : réinitialisation des données d’usine
Avant de passer à ma dernière solution, je veux parler de la réinitialisation d’usine. C’est peut-être la meilleure solution si vous avez encore des problèmes. Votre système sera effacé pour effacer ce qui cause l’erreur de téléchargement en attente.
Comme vous le savez probablement déjà, vous perdrez toutes vos données personnelles. Sauvegardez vos fichiers au préalable.
Voici comment sauvegarder vos fichiers :
- Ouvrez l’application Paramètres
- Cliquez sur Google
- Appuyez sur le bouton Sauvegarde
Pour effectuer une réinitialisation d’usine :
- Ouvrez l’application Paramètres > Général
- Sélectionnez Réinitialiser
- Cliquez sur le bouton Réinitialisation d’usine
- Saisissez le code PIN ou le mot de passe de votre appareil.
- Sélectionnez Effacer les données.
Solution 11 : Outils de réparation
Ma dernière suggestion serait d’utiliser un outil de réparation Android. Il en existe de nombreux sur le marché, et ils fonctionnent de manière similaire à la réinitialisation d’usine.
L’avantage est que la plupart des outils de réparation n’entraînent pas de perte de données.
Étant donné qu’il y en a beaucoup sur le marché, comment savoir lequel est le meilleur ? Je vous présente ci-dessous trois de mes outils préférés.
- DroidKit
De tous les outils de réparation sur le marché, DroidKit est mon préféré. Non seulement il est excellent pour réparer les problèmes logiciels, mais il a également une grande interface.
Voici comment l’utiliser :
- Allez sur le site de DroidKit
- Trouvez le bouton Télécharger sur la page principale
- Installez le logiciel, puis ouvrez-le
- Branchez votre mobile sur le port USB de votre ordinateur.
- Appuyez sur le bouton Réparer le système, puis sur Démarrer pour confirmer.
- Passez votre mobile en mode téléchargement en suivant les instructions qui s’affichent à l’écran.
- Téléchargez le fichier du micrologiciel
- Dr. Fone
Dr. Fone est probablement l’outil de réparation le plus célèbre du jeu. Je l’ai utilisé pour résoudre toutes sortes de problèmes logiciels récalcitrants, et pas seulement l’erreur Google Play Pending.
Voici ce que vous devez faire :
- Visitez le site de Dr. Fone
- Trouvez l’option de téléchargement sur l’écran
- Tapez dessus
- Attendez que le logiciel s’installe
- Branchez votre téléphone sur votre Mac/PC
- Cliquez sur le bouton Réparation du système
- Sélectionnez Réparer à nouveau pour confirmer
- Suivez les instructions à l’écran pour mettre votre appareil en mode téléchargement.
- Installez le fichier du micrologiciel qui apparaît
- Outil de réparation Android
Android Repair Tool est l’un des meilleurs outils de réparation du marché, même s’il n’est pas très populaire. Je connais de nombreux utilisateurs qui ont eu d’excellentes expériences avec lui.
Voici comment l’utiliser :
- Visitez le site Web d’Android Repair Tool
- Trouvez le bouton Télécharger sur la page principale
- Connectez votre téléphone à votre ordinateur
- Cliquez sur le bouton Réparation du système
- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et entrez en mode téléchargement.
- Installez le paquet de micrologiciels
FAQ
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
Pourquoi le Play Store indique-t-il “en attente” ?
Il y a plusieurs raisons possibles :
- Vous avez peut-être affaire à un problème isolé. Un redémarrage forcé peut vous aider. Comme mentionné, le processus de redémarrage forcé peut différer selon le téléphone Android. Suivez donc les différentes combinaisons de boutons dont nous avons parlé.
- Votre système d’exploitation a peut-être buggé. Mettez-le à jour et voyez si cela résout le problème.
- Au lieu d’un problème isolé, vous avez peut-être affaire à un problème système plus tenace. Vous devrez soit réinitialiser le système en usine, soit utiliser un outil de réparation.
- Votre connexion Internet est peut-être mauvaise. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous.
- Vous manquez peut-être d’espace de stockage. Supprimez d’anciens fichiers et applications
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Réflexions finales
L’erreur “Google Play Store apps download pending” est certainement frustrante. Cependant, elle n’est pas difficile à résoudre. La plupart du temps, un redémarrage forcé fera l’affaire sur la plupart des appareils Android.