Vous ne voyez pas de notifications lorsque vous recevez des appels ? Il s’agit peut-être d’un problème isolé. Un redémarrage forcé de votre appareil devrait vous aider.
En même temps, le problème peut être dû à une modification des paramètres de notification et à l’oubli de les rétablir.
Bien que je n’aie pas été personnellement confronté à ce problème, je sais comment le résoudre. Il est apparu sur l’iPhone X de mon amie. Elle m’a demandé de jeter un coup d’œil à son téléphone et je vous présente ci-dessous les solutions qui ont fonctionné pour moi.
Comment résoudre le problème de notification d’appel manqué de l’iPhone ?
Il existe plusieurs solutions, dont les suivantes :
Solution 1 : Autorisez les notifications
Avez-vous récemment modifié les paramètres de votre iPhone ? Vous avez peut-être accidentellement désactivé les notifications d’appels manqués pour l’application Téléphone.
Voici comment résoudre ce problème :
- Allez dans l’application Réglages > bouton Notifications > Téléphone.
- Activez l’option Autoriser les notifications.
Solution 2 : Activez et désactivez le mode “Ne pas déranger”.
Vérifiez si l’option Ne pas déranger est activée. Si c’est le cas, vous ne serez pas averti des appels entrants, des messages texte et des alertes des médias sociaux.
Voici comment vérifier et désactiver la fonction Ne pas déranger :
- Allez dans Paramètres > Ne pas déranger
- Désactivez DND (le vert doit passer au gris).
Solution 3 : Supprimez le blocage d’appel
Il est possible que vous ayez accidentellement bloqué la ou les personnes dont vous attendez les appels.
Pour résoudre ce problème :
- Ouvrez Paramètres > Téléphone
- Tapez sur Blocage d’appel et identification
- Débloquez le(s) numéro(s).
Solution 4 : Mettez à jour votre système d’exploitation
Quand avez-vous mis à jour iOS pour la dernière fois ? Votre système peut avoir bugué si cela fait un moment.
Il existe deux façons de télécharger la dernière version d’iOS.
Méthode 1 :
- Ouvrez Paramètres > Général > Mise à jour logicielle
- Appuyez sur Installer
Méthode 2 :
- Lancez iTunes
- Branchez votre iPhone sur le port USB de votre ordinateur.
- Trouvez l’onglet Appareil
- Ouvrez l’onglet Résumé
- Cliquez sur Mettre à jour l’iPhone
Quelle que soit la méthode que vous choisissez, vous aurez besoin d’une connexion Internet stable pour mettre à jour votre téléphone.
Solution 5 : Réinitialisez les paramètres réseau
Vous êtes peut-être confronté à une erreur de réseau. Pour la résoudre, vous devrez réinitialiser vos paramètres réseau. Tous les mots de passe WiFi, paramètres VPN et couplages Bluetooth enregistrés seront perdus.
Voici ce que vous devez faire :
- Touchez l’icône Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau
- Entrez le code d’accès de votre appareil pour confirmer
Votre téléphone redémarrera une fois la réinitialisation terminée. Demandez à quelqu’un de passer un appel de test et vérifiez si vous recevez des notifications d’appels manqués.
Solution 6 : Redémarrage forcé
Essayez le redémarrage forcé. Tout problème mineur qui en est responsable sera résolu.
Maintenant :
Le processus de redémarrage forcé diffère selon les modèles d’iPhone.
Procédez comme suit sur les iPhones avec Face ID, ainsi que sur les SE et 8 de 2e génération :
- Appuyez sur le bouton Volume fort et relâchez-le rapidement.
- Appuyez sur le bouton Volume faible et relâchez-le rapidement.
Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran du logo Apple apparaisse.
7 et 7 Plus :
- Appuyez sur les boutons Volume bas et Accueil et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.
6S, 1st Gen SE et modèles antérieurs :
- Appuyez sur les boutons Marche/Arrêt et Accueil et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.
Solution 7 : Réinitialisation d’usine (Master Reset)
Si vous avez toujours des problèmes, sortez la grosse artillerie – je parle de la réinitialisation d’usine. N’oubliez pas que toutes vos données personnelles seront perdues.
Sauvegardez vos fichiers au préalable. Voici comment procéder :
- Ouvrez Paramètres sur l’écran d’accueil > [Nom iCloud].
- Appuyez sur Sauvegarde
Voici comment procéder à une réinitialisation d’usine :
- Ouvrez l’application Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
- Cliquez sur Réinitialiser
- Choisissez Effacer tout le contenu et les réglages
- Saisissez votre mot de passe Apple ID pour continuer.
Préparez-vous à passer quelques minutes à configurer votre appareil par la suite.
Solution 8 : Restaurez l’iPhone d’Apple
Si la réinitialisation d’usine n’a pas fonctionné, vous pouvez essayer d’entrer en mode récupération. Ce mode est plus complet et est réservé aux problèmes logiciels complexes. Une fois encore, toutes vos données personnelles seront effacées, alors sauvegardez vos fichiers au préalable.
Quitter le mode de récupération peut toutefois être risqué. Cela peut entraîner des erreurs.
Voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez iTunes (téléchargez la dernière version)
- Branchez votre iPhone sur le port USB de votre ordinateur.
- Fermez tous les autres programmes en cours d’exécution
- Cliquez sur les boutons suivants en fonction du modèle de votre iPhone :
- Modèles avec Face ID : Maintenez le bouton Volume fort, puis le bouton Volume faible. Enfin, relâchez-les lorsque l’écran de récupération apparaît
- SE (2e génération) et 8 : maintenez le bouton Volume fort, puis le bouton Volume faible. Relâchez-les lorsque l’écran de récupération s’affiche.
- 7 et 7 Plus : Maintenez enfoncés les boutons Volume bas et Alimentation en même temps et relâchez-les lorsque vous voyez l’écran de récupération apparaître.
- 6s, SE (2e génération) et modèles antérieurs : Maintenez enfoncés les boutons Accueil et Alimentation et relâchez-les lorsque l’écran de récupération s’affiche.
- Sélectionnez votre appareil dans le Finder
Vous verrez une option de mise à jour ou de restauration de l’iPhone. Choisissez Restaurer
L’ensemble du processus devrait prendre environ 15 minutes. N’oubliez pas de ne pas vous déconnecter à mi-chemin.
Solution 9 : Passez en mode DFU
Avant de passer à ma dernière solution, je vous recommande de passer en mode DFU. Il est réservé aux problèmes logiciels les plus tenaces auxquels vous pouvez être confronté.
Une fois encore, toutes vos données personnelles seront effacées. Ne vous déconnectez pas non plus à mi-chemin lorsque vous entrez en mode DFU.
Voici comment entrer en mode DFU (Device Firmware Update) :
- Lancez la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur.
- Connectez votre téléphone mobile au port USB de votre PC.
- Fermez tous les autres programmes en cours d’exécution
- Cliquez sur les combinaisons de boutons suivantes en fonction du modèle de votre iPhone :
- Modèles avec Face ID : Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 5 secondes, puis placez votre doigt sur le bouton de réduction du volume. Maintenez-les pendant quelques secondes, puis lâchez le bouton d’alimentation mais continuez à maintenir le bouton Volume bas pendant 5 secondes supplémentaires. Votre écran devrait rester noir.
- 8 et SE (deuxième génération) : Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes, puis faites de même pour le bouton de réduction du volume. Placez votre doigt sur les deux pendant environ 10 secondes, puis lâchez le bouton d’alimentation tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume. Votre écran devrait rester noir.
- 7 et 7 Plus : Maintenez le bouton d’alimentation pendant quelques secondes, puis maintenez le bouton d’accueil enfoncé. L’écran doit rester noir.
- 6S, SE (première génération) et modèles antérieurs : Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d’accueil et maintenez-le enfoncé. Relâchez le bouton d’alimentation mais maintenez le bouton d’accueil enfoncé pendant 5 secondes supplémentaires. Votre écran doit rester noir.
Solution 10 : contactez l’assistance Apple
Contactez votre magasin Apple local si vous avez toujours des problèmes. Vous avez peut-être fait tomber et cassé votre modem cellulaire. En fonction de votre garantie, vous devriez pouvoir faire réparer les dommages gratuitement.
FAQ
J’ai répondu à certaines questions populaires ci-dessous.
Pourquoi mon iPhone ne m’avertit-il pas des appels manqués ?
Il y a plusieurs raisons possibles, notamment :
- Vos paramètres de notification sont peut-être mal configurés. Les notifications d’appels ne s’afficheront pas sur l’écran de verrouillage de votre iPhone si vous avez désactivé les alertes de l’application téléphone.
- Il peut s’agir d’un problème isolé, qu’un redémarrage forcé peut résoudre. La réinitialisation en usine, le passage en mode de récupération et le passage en mode DFU peuvent vous aider si vous êtes confronté à un problème ou une erreur plus tenace.
- L’option Ne pas déranger est peut-être activée. Essayez de le désactiver. De même, si vous êtes confronté à un problème ou à une erreur, le fait d’activer puis de désactiver la fonction Ne pas déranger peut vous aider.
- Il se peut que vous ayez affaire à une erreur de réseau. Vous devriez pouvoir la résoudre en réinitialisant vos paramètres réseau.
Réflexions finales
Le problème peut survenir pour de nombreuses raisons. Cependant, j’ai passé en revue quelques solutions qui peuvent vous aider.
Tous les conseils et astuces que j’ai mentionnés fonctionnent même sur les anciens modèles d’iPhone. J’espère que vous les avez trouvés utiles.