Last Updated on octobre 19, 2023 by admin
À un moment donné, il peut arriver que vous ne puissiez pas lire vos messages Instagram DM , c’est-à-dire les messages privés qu’ils vous envoient, si cela se produit, vous pouvez effectuer différentes solutions car il n’y a pas de circonstance spécifique qui représente une solution efficace.
La cause qui vous empêche de voir vos messages directs Instagram n’est pas claire, il n’y a donc pas de solution concrète et, par conséquent, il est conseillé d’essayer plusieurs procédures pour voir si l’une d’entre elles résout le problème et que vous pouvez les voir comme vous avez toujours pu le faire.
Cela peut être dû à des problèmes avec votre téléphone portable, votre connexion Internet et même une erreur du réseau social qui empêche son affichage, nous allons donc vous montrer les options dont vous disposez si vous rencontrez ce problème à tout moment, afin que vous sachiez ce que vous devez faire dans ce cas.
Redémarrez votre connexion Internet
Souvent, un redémarrage de votre connexion Internet sur votre mobile peut résoudre les problèmes sur Instagram, c’est donc l’une des premières solutions à appliquer. Ce que vous devez faire, c’est mettre le mode avion sur votre téléphone et le retirer après environ 5 à 10 secondes d’attente.
Vous pouvez même essayer de naviguer uniquement avec le WiFi ou uniquement avec votre débit de données pour voir si vous pouvez accéder aux MD. N’oubliez pas d’entrer à nouveau dans Instagram et de voir si vous pouvez maintenant voir vos messages directs, sinon, vous devriez continuer à essayer d’autres options.
Videz le cache et les données de votre Instagram
Instagram, comme d’autres applications, génère une série de données qu’il est pratique de supprimer de temps en temps du mobile car elles peuvent interférer avec son fonctionnement. Par conséquent, dans ce cas, vous pouvez effacer le cache et les données d’Instagram sur votre mobile Android .
Pour ce faire, vous devez:
- Fermer l’application Instagram
- et ensuite accéder aux paramètres / applications / toutes les applications / Instagram.
- Une fois à l’intérieur, vous devrez cliquer sur les options “vider le cache” et ensuite sur “supprimer les données” , qui peuvent être quelque peu cachées selon le mobile que vous avez.
Après avoir exécuté ces processus, il est temps de voir si lorsque vous entrez sur Instagram vous avez déjà accès aux messages privés, si vous ne pouvez toujours pas les voir, vous devrez faire d’autres choses.
Mettre à jour Instagram
N’hésitez pas à mettre à jour Instagram , une possibilité qui peut vous aider à résoudre ce problème et beaucoup d’autres, ainsi que de profiter des nouvelles respectives. Et il est important de toujours garder la dernière version de l’application installée sur votre mobile.
Chaque mise à jour apporte des corrections de bugs, des améliorations et plus encore, s’il y a une mise à jour d’Instagram dans le Google Play Store ou l’App Store, installez-la dès que vous le pouvez et essayez à nouveau pour voir si les messages privés fonctionnent maintenant pour vous et si vous pouvez les voir.
Réinstaller l’application
Si la simple mise à jour d’Instagram ne fonctionne pas, vous pouvez supprimer l’application et la réinstaller en la téléchargeant depuis l’app store , c’est une option un peu plus lourde car elle vous obligera alors à entrer vos données pour vous connecter à nouveau au réseau social.
Lorsque vous la réinstallez, essayez de vous connecter à nouveau et voyez si vous pouvez maintenant voir les messages directs d’Instagram, vous ne devriez pas avoir de problèmes maintenant, mais si cela reste le même, vous n’avez pas d’autre choix que d’essayer d’autres possibilités.
Accédez aux messages à partir du site Web d’Instagram
Si vous ne pouvez pas voir les messages privés à partir de votre mobile, vous avez une très bonne option, les visualiser à partir du site web d’Instagram . C’est l’une des choses que permet le site d’Instagram, alors n’hésitez pas à le consulter si vous avez cette possibilité, c’est-à-dire un PC avec Internet.
Si vous n’avez pas de PC à proximité, vous pouvez essayer d’accéder au site Web d’Instagram à partir de votre navigateur mobile. Si vous n’y arrivez pas, il ne vous reste plus qu’à attendre car Instagram peut être en panne, ou du moins cette section spécifique, et cela peut faire plusieurs minutes ou heures jusqu’à ce qu’elle soit réparée et que vous puissiez à nouveau les consulter.