Il est possible que tous les fabricants de téléviseurs rencontrent des difficultés de connexion Internet.
La marque Thomson, tout comme les autres, n’échappe pas à cette réalité.
Si votre télévision Thomson ne parvient pas à se connecter au réseau Wi-Fi, nous vous proposons ici quelques conseils pour résoudre ce problème.
Que faire si votre télévision Thomson ne parvient pas à se connecter au réseau Wi-Fi ?
Voici les premières étapes à suivre :
- Redémarrez votre box Internet.
- Procédez de la même manière avec votre télévision en l’éteignant, puis en la débranchant pendant au moins 30 secondes.
- Vérifiez le mot de passe du Wi-Fi.
De plus, si vous rencontrez également un problème de son sur votre télévision Thomson, voici ce que vous pouvez faire.
Effectuez un redémarrage de votre routeur Internet
La première étape consiste à redémarrer votre routeur Internet, également connu sous le nom de Box Internet. Pour effectuer cette opération correctement, référez-vous au manuel de votre box.
Généralement, éteindre l’alimentation pendant environ 30 secondes garantit que la mémoire de la box est correctement vidée. Ensuite, vous pouvez la rallumer et attendre qu’elle s’initialise avant de vous connecter au réseau Wi-Fi avec votre télévision Thomson.
Vérifiez à nouveau le mot de passe de votre réseau Wi-Fi
Et si le problème de connexion Internet de votre télévision Thomson était dû à un mot de passe Wi-Fi incorrect ? Pour le vérifier, accédez au menu puis sélectionnez les options suivantes : Réseau > Connexion Wi-Fi. Ensuite, choisissez le réseau correspondant à votre box et saisissez à nouveau votre mot de passe Wi-Fi.
Si le problème est résolu, cela signifie que le mot de passe précédemment utilisé était incorrect.
Effectuez un redémarrage de votre téléviseur Thomson
Il existe plusieurs méthodes pour redémarrer votre téléviseur Thomson. Essayez-les tant que vous n’avez pas réussi à vous connecter au Wi-Fi.
Procédez à un redémarrage électrique : débranchez votre téléviseur de la prise électrique, attendez 30 secondes, rebranchez-le, puis rallumez-le.
Réinitialisez le logiciel d’exploitation de votre téléviseur : allumez le téléviseur, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 3 secondes. Vous aurez le choix entre “Éteindre” et “Redémarrer”. Choisissez l’option de redémarrage pour relancer votre téléviseur.
Désactivez les VPN et les proxys
Les VPN et les proxys sont des outils utiles lorsque vous souhaitez accéder à des contenus non disponibles dans votre pays. Cependant, certains protocoles VPN peuvent être instables en fonction du fournisseur. Vous pouvez donc essayer de désactiver votre VPN ou de changer de protocole si vous rencontrez des difficultés de connexion à Internet.
En ce qui concerne les proxys, ils ne sont pas réputés pour leur rapidité, et leur instabilité peut considérablement affecter votre expérience de streaming vidéo. Si vous utilisez un proxy et que vous rencontrez un problème de connexion, cela peut signifier que votre proxy a expiré ou que l’application de streaming que vous utilisez a détecté le proxy et bloqué la connexion.
Faible signal Wi-Fi
Si votre télévision Thomson ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi ou si la connexion est difficile, et que vous rencontrez des problèmes de streaming, de musique lente ou d’applications qui fonctionnent mal, cela peut être dû à un faible signal Wi-Fi.
Pour le vérifier, vous pouvez effectuer un test de vitesse (SpeedTest) depuis votre téléphone, connecté lui aussi en Wi-Fi à la même box. Une simple recherche du terme “SpeedTest” vous permettra de le faire. Les résultats vous indiqueront si votre connexion est trop faible ou non pour une utilisation Internet, ainsi que les conditions dans lesquelles vous vous trouvez.
Plusieurs raisons peuvent expliquer un signal faible : la distance entre la box et votre télévision Thomson, la présence de murs plus ou moins épais entre les deux appareils, ou encore les interférences électromagnétiques causées par d’autres équipements électriques. La première action à prendre est de rapprocher autant que possible la box de votre télévision.
Si cela ne fonctionne pas ou si vous ne pouvez pas les rapprocher, vous pouvez relier votre télévision (ou votre box TV) à la box Internet à l’aide d’un câble Ethernet, ce qui éliminera les problèmes de transmission liés aux ondes Wi-Fi.
Interférences électromagnétiques
Le Wi-Fi fonctionne principalement grâce aux ondes radio. Ainsi, si vous vous trouvez dans un endroit où il y a des interférences électromagnétiques, cela peut perturber le signal émis par votre box ou votre routeur Internet, ce qui peut entraîner des difficultés de connexion de votre télévision Thomson à Internet.
En général, tous les appareils électriques génèrent un champ magnétique, que ce soit votre téléviseur, les ampoules basse consommation, ou encore les plaques de cuisson. Les appareils les plus puissants en termes d’émissions électromagnétiques sont souvent le four à micro-ondes, le sèche-cheveux et les téléphones sans fil. Cependant, même une simple prise électrique mal branchée peut causer des problèmes.
Un électricien pourra vous conseiller sur la gestion des émissions d’ondes électromagnétiques à l’intérieur de votre domicile.
Panne de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI)
Vous vous demandez pourquoi votre télévision Thomson ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi ?
Et si le problème ne venait pas de votre téléviseur, mais de votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ? Il n’est pas rare que les FAI rencontrent des problèmes, généralement temporaires. Prenez votre smartphone et vérifiez si vous parvenez à vous connecter au même réseau Wi-Fi que votre téléviseur. Si la connexion est impossible, cela peut indiquer un problème de la part de votre FAI.
La plupart des FAI informent leurs abonnés des incidents sur leur site web ou leurs réseaux sociaux. Vous pourriez trouver des informations concernant l’incident qui vous concerne.
Mettez à jour votre télévision Thomson
Si votre télévision Thomson ne parvient plus à se connecter au Wi-Fi, il est possible que vous ayez simplement besoin de la mettre à jour.
Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur le site de Thomson, sur la page dédiée aux mises à jour.
- Entrez la référence de votre téléviseur dans le champ de recherche. Cette référence est visible sur l’autocollant à l’arrière du téléviseur ou dans son manuel.
- Téléchargez le logiciel de fonctionnement sur votre ordinateur.
- Transférez le contenu du fichier Zip sur une clé USB compatible avec votre téléviseur intelligent (Smart TV) et placez-le à la racine de la clé.
- Insérez la clé USB dans le port USB 2.0 de votre télévision.
- Accédez aux paramètres de votre télévision en cliquant sur l’icône de la roue dentée en haut à gauche de l’écran lorsque vous êtes sur la page d’accueil.
- Appuyez sur “À propos” puis sur “Mise à jour système”.
- Dans le menu qui s’affiche, sélectionnez “Mise à jour locale” et suivez les instructions à l’écran.
- Laissez la télévision branchée et allumée pendant toute la durée de la mise à jour.
- La télévision redémarrera automatiquement une fois la mise à jour terminée.
Cette solution est à privilégier si vous ne parvenez plus du tout à vous connecter au Wi-Fi sur votre télévision.
Réinitialisez votre téléviseur Thomson
Si aucune mise à jour de votre téléviseur Thomson n’est disponible ou si celle-ci ne résout pas les problèmes de Wi-Fi, vous pouvez envisager de réinitialiser votre téléviseur Thomson. Voici comment procéder :
Accédez aux paramètres de votre téléviseur. Naviguez jusqu’à Stockage et réinitialisation > Stockage et réinitialisation > Rétablir configuration d’origine. Entrez votre mot de passe (0812 ou 0423 par défaut). Confirmez la réinitialisation, qui se lancera automatiquement. Réinitialisation sans code
Si vous avez oublié le code PIN de votre téléviseur Thomson et que vous souhaitez le réinitialiser, vous pouvez commencer par modifier le code PIN en suivant la procédure ci-dessous, qui rétablira le code PIN par défaut 1234. Ensuite, vous pourrez procéder à la réinitialisation de votre téléviseur.
Pour commencer, appuyez sur le bouton HOME de votre télécommande et accédez au menu Réglages > Verrou > Modifier le mot de passe. Ensuite, saisissez le super mot de passe 0423. Enfin, définissez un nouveau code PIN de votre choix.
Vous pouvez également vous référer à la capture d’écran de la procédure extraite du manuel d’utilisation d’un téléviseur Thomson récent pour plus de clarté.
Réinitialisation de votre téléviseur Thomson sans télécommande
Si vous ne disposez pas de votre télécommande, il est possible de lancer une réinitialisation aux paramètres d’usine de votre téléviseur Thomson en suivant la même procédure. Pour cela, vous pouvez utiliser le bouton Marche/Arrêt situé sur le téléviseur, un clavier USB ou l’application “Remote for Thomson TV” sur votre smartphone.
Voici plusieurs façons de procéder :
Utilisez le bouton Marche/Arrêt situé sur le téléviseur pour l’allumer et accéder au menu de réinitialisation de votre téléviseur Thomson. Selon le modèle, ce bouton peut être situé à droite, à gauche ou en bas de votre téléviseur. Une fois votre téléviseur Thomson allumé, accédez au menu Réglages > Système > Réinitialiser magasin pour lancer la procédure de réinitialisation. Sur certains modèles, le bouton Marche/Arrêt ne donne pas accès au menu. Dans ce cas, ne vous inquiétez pas, d’autres options sont disponibles. Si vous disposez d’un clavier d’ordinateur USB, vous pouvez le brancher à l’arrière de votre téléviseur, qui le reconnaîtra automatiquement. Appuyez ensuite simultanément sur les touches Échap (Esc) et Windows pour accéder au menu. Utilisez les flèches de direction, la touche Entrée (Enter) et le clavier numérique pour lancer la procédure de réinitialisation de votre téléviseur. Enfin, une autre option consiste à utiliser l’application “Remote for Thomson TV” de Thomson, qui vous permet de contrôler votre téléviseur intelligent Thomson à partir de votre smartphone.
Réinitialisation d’une TV Thomson en mode hôtel
Si vous souhaitez réinitialiser votre téléviseur Thomson en mode hôtel, suivez ces étapes.
Tout d’abord, éteignez votre téléviseur. Ensuite, appuyez sur le bouton TEXT et allumez votre téléviseur en même temps. Le menu d’usine apparaîtra. Modifiez la valeur de l’option LOCK en la mettant sur OFF. Enfin, éteignez votre téléviseur, rallumez-le, puis appuyez deux fois sur la touche Menu.
Maintenant, le mode hôtel de votre téléviseur Thomson est désactivé, vous pouvez procéder à la réinitialisation de votre téléviseur.
Si la procédure ci-dessus ne fonctionne pas pour votre modèle de téléviseur Thomson, voici une alternative :
Appuyez simultanément sur le bouton Menu du téléviseur et sur la touche Menu de la télécommande, en commençant par le bouton menu du téléviseur. Maintenez ces deux boutons enfoncés pendant au moins 7 secondes. Le menu d’usine apparaîtra.
Appuyez à nouveau sur la touche Menu de la télécommande et sélectionnez l’option Configuration du mode hôtel/hôpital. Modifiez la valeur de l’option Hôtel mode en la mettant sur OFF.
Enfin, appuyez sur le bouton Menu pour fermer le menu d’usine. Éteignez votre téléviseur et rallumez-le. Vous pourrez maintenant procéder à la réinitialisation de votre téléviseur.
Quelles alternatives au Wi-Fi pour connecter votre téléviseur ?
Vous n’avez pas besoin de Wi-Fi pour accéder à Internet ! Il existe des solutions alternatives.
Câble Ethernet
Si votre box et votre téléviseur ne sont pas trop éloignés, vous pouvez les relier avec un câble Ethernet (câble avec un embout jaune). Pour configurer cela sur votre téléviseur, suivez ces étapes :
Menu > Réseau > Connexion filaire (Ethernet). Votre téléviseur se connectera automatiquement à votre modem s’il est également connecté à Internet.
Box TV
Les box TV permettent de transformer n’importe quel téléviseur en smart TV. En effet, la box TV se branche généralement sur un port HDMI et se connecte au Wi-Fi elle-même, même si votre téléviseur n’a pas de connexion Wi-Fi disponible.
Ainsi, vous pourrez utiliser les applications disponibles sur la box TV. Assurez-vous cependant que votre problème de connexion provienne bien de votre téléviseur et non du routeur, sinon la box TV ne pourra pas se connecter non plus.
Console de jeux
Les consoles de jeux modernes, telles que les PlayStation et Xbox, sont de véritables plates-formes multimédias. En connectant une console à votre téléviseur Thomson, vous aurez accès à Internet et à toutes les applications de musique et de streaming vidéo telles que Netflix.
Comment activer le Wi-Fi sur votre téléviseur Thomson ?
Suivez ces étapes pour activer le Wi-Fi sur votre téléviseur Thomson :
Assurez-vous que le routeur ou la box est connecté à Internet. Utilisez la télécommande pour accéder au menu du téléviseur. Sélectionnez l’onglet Paramètres, puis choisissez Réseau. Dans la liste affichée à l’écran, choisissez votre réseau Internet. Saisissez le mot de passe de votre réseau (ou SSID). Vous êtes maintenant connecté !
En résumé,
Voici quelques étapes simples pour résoudre les problèmes de Wi-Fi avec votre téléviseur Thomson :
- Redémarrez à la fois votre téléviseur et votre box Internet.
- Vérifiez que vous avez saisi correctement le mot de passe du réseau Wi-Fi.
- Assurez-vous qu’aucun facteur externe tel que des interférences électromagnétiques ou des problèmes avec votre fournisseur d’accès à Internet ne vous empêche de vous connecter à votre téléviseur.
