Voyez-vous une erreur « Vous n’êtes pas éligible pour cet achat » sur Twitch ?
Twitch est une plate-forme gratuite pour regarder des flux en direct d’émissions, de musique et de jeux. Actuellement, Twitch compte plus de 2 millions d’utilisateurs simultanés, et ce nombre continue d’augmenter chaque jour.
Bien que vous puissiez profiter gratuitement des flux sur Twitch, la plate-forme offre des fonctionnalités premium qui améliorent votre expérience.
Outre le visionnage sans publicité, Twitch Turbo propose également d’autres outils.
Malheureusement, de nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes lors de l’utilisation de l’abonnement. Sur la base des rapports, un message d’erreur « Vous n’êtes pas éligible pour cet achat » s’affiche sur Twitch après la page de paiement.
Habituellement, ce problème sur Twitch est causé par des problèmes liés au serveur. Cependant, cela peut également être dû à un problème avec votre mode de paiement, des paramètres de compte inappropriés ou des applications tierces.
Dans ce guide, nous vous montrerons quoi faire si vous rencontrez l’erreur « Vous n’êtes pas éligible pour cet achat » sur Twitch.
Commençons!
1. Vérifiez les serveurs Twitch.
Avant de modifier vos configurations, nous vous recommandons de vérifier d’abord les serveurs de Twitch si vous rencontrez des problèmes de paiement sur la plateforme. Puisque vous utilisez un service en ligne, les serveurs de Twitch doivent fonctionner correctement lors de l’achat d’abonnements.
Visiter Page d’état de Twitch pour confirmer s’il y a un problème avec la plateforme.
Malheureusement, les problèmes liés au serveur ne peuvent pas être résolus de votre côté. Si les serveurs sont hors ligne, la seule chose que vous pouvez faire est d’attendre que l’équipe de Twitch résolve le problème.
D’autre part, vous pouvez passer aux solutions suivantes ci-dessous si les serveurs de Twitch sont opérationnels.
2. Vérifiez votre connexion réseau.
Lorsque vous effectuez un achat en ligne, vous devrez vous assurer que votre connexion Internet est stable pour éviter les problèmes. Si vous continuez à voir une erreur « Vous n’êtes pas éligible pour cet achat » sur Twitch, cela peut indiquer un problème avec votre réseau.
Pour le confirmer, lancez un test sur votre réseau en utilisant Fast.com pour mesurer sa bande passante de téléchargement et de téléchargement actuelle.
Si le test indique un problème avec votre connexion, débranchez votre routeur de la prise et attendez 5 à 10 secondes avant de le rebrancher. Cela devrait rafraîchir le lien entre les serveurs de votre FAI et votre modem.
Une fois cela fait, effectuez un autre test pour vérifier si le problème est résolu. Si vous continuez à rencontrer des problèmes liés au réseau, signalez le problème à votre FAI et demandez-lui de réparer son service.
3. Éteignez votre VPN.
Les VPN sont des outils tiers qui protègent votre réseau et vos données contre les pirates. Ils empêchent également les sites Web de suivre votre activité de navigation. Bien qu’ils fonctionnent très bien pour la sécurité, les VPN modifient également votre emplacement, ce qui peut poser des problèmes lors de l’achat en ligne.
Si vous êtes connecté à un serveur d’une autre région, votre méthode de paiement peut ne pas être prise en charge dans cette région.
Pour résoudre ce problème, désactivez votre VPN avant d’acheter quoi que ce soit sur Twitch ou d’autres sites.
4. Essayez une autre méthode de paiement.
Votre banque rencontre peut-être actuellement des problèmes techniques, ce qui explique pourquoi vous ne pouvez pas vous abonner à Twitch Turbo. Si vous avez une autre carte d’une autre banque, essayez de l’utiliser pour voir si le problème vient de votre banque.
D’un autre côté, vous pouvez simplement attendre et essayer de faire un autre achat après plusieurs heures pour voir si le problème est résolu.
Si vous rencontrez toujours l’erreur « Vous n’êtes pas éligible pour cet achat » sur Twitch, nous vous recommandons de demander l’aide d’experts.
Visiter Page d’assistance de Twitch et contactez leur équipe pour signaler le problème que vous avez rencontré lors de l’achat sur leur plateforme. Votre compte peut avoir un problème qui nécessite une attention de leur part.
Cela met fin à notre guide pour corriger l’erreur « Vous n’êtes pas éligible pour cet achat » sur Twitch. Si vous avez des questions, laissez un commentaire ci-dessous, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Si ce guide vous a aidé, merci de le partager.