Instagram, racheté par Facebook en 2012, qui compte désormais plus d’un milliard de comptes enregistrés, fait désormais partie de la vie des gens. Instagram est la plate-forme de médias sociaux de choix ces jours-ci. Les publications Instagram constituent la majorité du contenu de la plate-forme, et de nombreux utilisateurs sont particuliers quant au type de publications qu’ils publient. Instagram permet aux utilisateurs de voir leurs publications sur leurs pages de profil, mais parfois les utilisateurs remarqueront qu’une ou deux publications manquent sur leurs pages.
Pourquoi ne puis-je pas voir mes publications ?
Lors de l’utilisation d’Instagram, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes qui leur sont propres ou à d’autres utilisateurs. Le problème des personnes qui ne voient pas leurs publications a été rencontré par de nombreux utilisateurs, ce qui a conduit Instagram à publier une mise à jour de l’application. Malheureusement, certaines personnes sont encore confrontées à ce problème. Si vous ne voyez pas vos messages, cela peut être dû à un bogue ou à une connectivité Internet. Si vous êtes le seul à ne pas voir vos publications et que les autres utilisateurs ne rencontrent pas le même problème, vérifiez votre connectivité. Une fois que vous avez établi que votre connexion n’est pas mauvaise et que vous ne pouvez toujours pas voir vos publications, vous pouvez signaler le problème à Instagram.
Que faire si Instagram n’affiche pas vos publications
Mettez à jour votre application
Si vous ne pouvez pas voir vos messages à cause d’un bogue, vous devrez attendre une mise à jour de l’application pour résoudre le problème. Certaines personnes optent pour les mises à jour automatiques, d’autres non. vous devrez mettre à jour l’application manuellement si vous n’avez pas de mises à jour automatiques.
Pour mettre à jour Instagram sur votre appareil Android, suivez ces étapes :
· Sur votre smartphone Android, lancez l’application Google Play Store.
· Recherchez “Instagram” dans la zone de recherche en haut de la page, puis sélectionnez Instagram dans la liste des résultats suggérés qui s’affiche.
· À droite de la liste des applications Instagram, sélectionnez l’option Mettre à jour.
Pour mettre à jour Instagram sur votre iPhone :
· Sur votre appareil iOS, lancez l’application App Store.
· Une option “recherche” sera trouvée dans le menu du bas.
· Recherchez “Instagram” dans la zone de recherche en haut de la page, puis sélectionnez Instagram dans la liste des résultats qui s’affichent.
· À droite de la liste des applications Instagram, sélectionnez l’option Mettre à jour.
· Une fois que l’application a terminé sa mise à jour, touchez Ouvrir pour accéder à Instagram ou sélectionnez Supplémentaire pour obtenir plus d’informations sur la mise à niveau.
Recharge la page
Lorsque vous ne pouvez pas voir vos publications, vous devez recharger votre page Instagram. Cela résoudra généralement tous les problèmes mineurs que vous pourriez rencontrer avec votre Instagram. Une fois que vous rechargez votre page, vous verrez tous vos messages sur votre page.
Vider le cache
Si les données stockées augmentent, l’appareil peut devenir plus lent. Contrairement à Android, iOS ne vous permet pas d’effacer les données de la même manière que sur Android. Lorsque vous déchargez l’application (supprimez une partie des données stockées), tous vos documents et fichiers resteront intacts. Les mêmes résultats peuvent être obtenus en supprimant et en réinstallant l’application sur Android. Vous devrez désactiver la fonction de sauvegarde iCloud pour empêcher la restauration de l’application.
Comme vous l’avez peut-être entendu, nettoyer le cache n’est pas la même chose qu’effacer des données. Il est généralement conseillé de vider votre cache, et vous devriez le faire régulièrement. D’un autre côté, la suppression des données effacera entièrement votre application, vous obligeant à vous reconnecter. Pour vider le cache :
· Allez dans le menu Paramètres.
· Sélectionnez Applications et notifications dans le menu déroulant. Sur plusieurs skins Android, vous ne pouvez utiliser que des applications.
· Inclure toutes les applications.
· Ouvrez Instagram en le sélectionnant dans la liste des applications disponibles.
· Sélectionnez Stockage et cache dans le menu déroulant.
· Choisissez de vider le cache.
· Vous pouvez également appuyer sur Effacer les données pour effacer toutes vos données. Connectez-vous à nouveau à Instagram.
Réparez votre connexion Internet
Le motif le plus courant pour ne pas voir vos messages sur une page de profil est que le site Web ne se charge pas correctement sur votre appareil. Cela est souvent dû à une connexion Internet peu fiable, qui peut être facilement corrigée en redémarrant votre ordinateur. Suite à votre connexion à un réseau WiFi, actualisez la page pour voir si des changements ont eu lieu. S’il n’y a pas d’amélioration, contactez Instagram pour signaler le problème.
Signalez le problème à Instagram
Si votre connexion Internet est bonne et que vous avez essayé de recharger la page, et que vous ne voyez toujours pas vos publications, vous devez signaler le problème à Instagram. Lors du signalement, vous devez expliquer quel est le problème et ce que vous avez essayé de résoudre le problème. Ils se pencheront sur la question et vous recontacteront. Vous serez peut-être surpris d’apprendre que quelqu’un a signalé le message et qu’il a été supprimé, c’est pourquoi vous ne pouvez plus le voir sur votre page.
Les plats à emporter
Si vous avez un problème avec Instagram, il n’existe pas d’adresse e-mail d’assistance Instagram. Malheureusement, il n’y a pas de numéro de téléphone ou de formulaire de contact direct pour résoudre votre problème Instagram. Mais ne vous inquiétez pas. Instagram fournit un centre d’aide complet qui propose des solutions à la majorité des difficultés courantes. Si vous ne parvenez pas à résoudre vos messages qui ne s’affichent pas, vous pouvez vous diriger vers le centre d’aide et obtenir une réponse.
