Si vous ne parvenez pas à désactiver Find My iPhone, vous n’êtes pas seul. Ce problème est dû à un bug auquel de nombreux utilisateurs sont confrontés.
J’y ai été confronté lorsque j’ai essayé de vendre mon iPhone XR. Peu importe le nombre de fois où j’ai essayé, la fonction Trouver mon iPhone ne fonctionnait pas. La connexion à mon compte iCloud a finalement fait l’affaire.
J’ai discuté de la façon dont vous pouvez le faire aussi, ainsi que d’autres méthodes à essayer.
Comment désactiver Find My iPhone lorsqu’il est grisé ?
Il y a 6 astuces qui peuvent vous aider, et elles incluent :
Méthode 1 : Suppression de votre compte iCloud
Vous pouvez essayer d’utiliser votre compte iCloud pour faire le travail. Alerte spoiler- contrairement à certaines des autres méthodes de ma liste, aucune donnée personnelle ne sera perdue.
Le processus diffère pour les utilisateurs Windows et Mac.
Pour les ordinateurs Mac :
- Ouvrez la page des préférences système
- Cliquez sur iCloud
- Cliquez sur Détails du compte
- Saisissez votre mot de passe Apple ID, puis cliquez sur Continuer
- Ouvrez l’onglet Appareils
- Trouvez votre iPhone, puis cliquez sur Supprimer du compte
Pour les ordinateurs Windows :
- Ouvrez le site web iCloud
- Connectez-vous à votre compte Apple
- Cliquez sur Trouver mon iPhone (à partir de l’interface principale)
- Cliquez sur Tous les appareils
- Sélectionnez votre iPhone
- Vous verrez une croix sur le côté. Appuyez dessus
- Confirmez la suppression de votre appareil
Redémarrez ensuite votre appareil. La fonction Trouver mon iPhone devrait avoir disparu.
Méthode 2 : Utilisez un logiciel tiers
Vous pouvez utiliser des logiciels tiers, et il y en a pas mal qui peuvent vous aider. WooTechy iSalvor est l’un de mes favoris. Il est téléchargeable gratuitement.
Voici comment l’utiliser :
- Téléchargez et lancez le programme
- Connectez votre iPhone à votre ordinateur de bureau à l’aide d’un câble USB ou Lightning.
- Vous verrez apparaître les écrans de verrouillage de l’activation d’iCloud, de contournement du verrouillage de l’écran et de désactivation de Find My iPhone. Appuyez sur la dernière option
- Une fenêtre pop-up apparaîtra pour vous demander si vous faites confiance à votre ordinateur. Cliquez sur Oui.
- Vous allez devoir jailbreaker votre iPhone. Un écran contenant des instructions s’affiche
- Suivez les instructions qui s’affichent ensuite et confirmez le statut de votre téléphone (vous verrez vos informations personnelles, y compris votre numéro de série).
- Votre Apple ID sera supprimé
- Vous devez maintenant procéder à une réinitialisation d’usine. Ouvrez l’application Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone> Réinitialiser> Effacer l’iPhone
- Votre appareil va redémarrer et la fonction iPhone devrait disparaître.
Méthode 3 : Trouver mon application
Il existe une troisième méthode, mais elle ne fonctionne que pour les utilisateurs de Mac. Assurez-vous simplement que vous utilisez la dernière version de MacOS avant de commencer.
Voici comment mettre à jour Mac OS :
- Allez dans Préférences Système > Mise à jour logicielle
- Cliquez sur Mettre à jour/Installer maintenant
Une fois que c’est fait, voici comment utiliser Find My App pour se débarrasser du verrou :
- Téléchargez et ouvrez l’outil
- Trouvez votre iPhone dans la liste des appareils
- Sélectionnez Supprimer l’iPhone
Méthode 4 : Entrer en mode de récupération
Vous avez peut-être déjà entendu parler du mode de récupération ; c’est comme une réinitialisation d’usine, mais plus complète. Toutes vos données personnelles seront perdues, y compris la fonctionnalité en question. Sauvegardez vos fichiers avant de procéder.
Cependant, n’oubliez pas que quitter le mode de récupération à mi-chemin peut être risqué. Diverses erreurs peuvent survenir. Par exemple, rester coincé dans une boucle de démarrage.
Voici comment sauvegarder vos fichiers :
- Ouvrez l’application Paramètres
- Allez dans Google > Sauvegarde
- Appuyez sur Sauvegarder maintenant
Une fois cette étape franchie, voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur (assurez-vous qu’il s’agit de la dernière version).
- Connectez votre téléphone portable au port USB de votre ordinateur.
- Fermez tous les autres programmes en cours d’exécution, car ils peuvent interrompre le processus de récupération.
- En fonction du mode de votre appareil, appuyez sur ces boutons :
- Voici ce que vous devez faire sur les iPhones avec Face ID : Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume haut, puis faites de même pour le bouton Volume bas. Maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
- iPhone 8 et SE (2e génération) : Appuyez et relâchez rapidement le bouton Volume fort, puis faites de même pour le bouton Volume faible. Placez votre doigt sur le bouton latéral jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération s’affiche.
- iPhone 7 et 7 Plus : Appuyez sur les boutons Volume bas et Alimentation et maintenez-les enfoncés. Relâchez-les lorsque l’écran de récupération apparaît.
- iPhone 6S, SE (1ère génération) et modèles antérieurs : Maintenez les boutons Home et Power enfoncés et lâchez-les lorsque l’écran de récupération s’affiche.
- Trouvez votre appareil dans iTunes
- Cliquez sur Restaurer l’iPhone
Le processus de restauration prendra environ 15 minutes. Après cela, la fonction Trouver mon iPhone devrait disparaître. Comme mentionné, vous ne devez pas vous déconnecter à mi-chemin.
Méthode 5 : Entrer en mode DFU
Vous pouvez supprimer Find My iPhone en effectuant également une restauration DFU. C’est plus complet qu’une restauration de récupération. Une fois de plus, l’ensemble de votre système sera effacé. Sauvegardez donc vos fichiers avant de procéder.
N’oubliez pas que des erreurs peuvent survenir si vous vous déconnectez à mi-chemin. Il y a aussi une chance que vous puissiez briquer votre téléphone si vous avez déjà fait un jail break.
Ceci étant dit, voici ce que vous devez faire :
- Lancez la dernière version d’iTunes
- Branchez votre téléphone portable sur le port USB de votre ordinateur via un câble USB ou Lightning.
- Fermez tous les autres programmes en cours d’exécution car ils peuvent arrêter le processus DFU à mi-chemin.
- Selon le modèle de votre iPhone, il y a différentes combinaisons de boutons à appuyer :
- Pour les modèles d’iPhone avec Face ID : appuyez sur le bouton d’alimentation, puis commencez à maintenir le bouton Volume bas pendant environ 10 secondes. Relâchez le bouton d’alimentation mais continuez à maintenir le bouton Volume bas. Votre écran devrait rester noir.
- iPhone 8 et SE (deuxième génération) : Appuyez sur le bouton d’arrêt et maintenez-le enfoncé, puis commencez à maintenir le bouton Volume bas pendant environ 10 secondes. Relâchez le bouton d’alimentation, mais gardez votre doigt sur le bouton Volume faible pendant 5 secondes supplémentaires. Votre écran devrait rester noir.
- iPhone 7 et 7 Plus : Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant environ 3 secondes, puis maintenez le bouton Accueil enfoncé pendant environ 15 secondes. Votre écran devrait rester noir.
- iPhone 6S, SE (2e génération) et modèles antérieurs : Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et le bouton Accueil et maintenez-les enfoncés en même temps. Relâchez le bouton Marche/Arrêt mais continuez à appuyer sur le bouton Accueil pendant quelques secondes. Votre écran devrait rester noir.
- Retrouvez votre iPhone sur iTunes
- Cliquez sur Restaurer
Le processus DFU prendra environ 15 minutes. Gardez à l’esprit que vous ne devez pas vous déconnecter à mi-chemin car vous pourriez rester bloqué sur une boucle de démarrage. Il est important que vous n’entriez pas en mode DFU si vous avez jailbreaké votre iPhone, car iOS pourrait être bloqué.
Méthode 6 : Contactez l’Apple Store
Aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné ? Rendez visite à votre magasin Apple local et remettez-leur votre iPhone. Votre appareil devrait être réparé dans la journée.
FAQ
J’ai répondu à certaines questions populaires ci-dessous.
Pourquoi ne puis-je pas désactiver Find My device ?
Si vous avez essayé mes solutions mais ne parvenez toujours pas à désactiver Find My iPhone, il se peut que vos services de localisation soient désactivés.
Voici comment résoudre ce problème :
- Allez dans Réglages > Confidentialité > Services de localisation
- Activez les services de localisation.
- Il se peut également que vous soyez confronté à une erreur isolée. Si vous n’avez pas mis à jour iOS depuis un certain temps, cela peut en être la cause.
Comment réinitialiser un iPhone si vous ne parvenez pas à désactiver Find My iPhone ?
Voici le problème : vous ne pouvez pas effectuer de réinitialisation d’usine si Find My iPhone est activé. Cependant, vous pouvez passer en mode récupération ou DFU à la place. Ils font le même travail. J’ai expliqué comment accéder à ces deux modes en détail dans mon guide ci-dessus.
N’oubliez pas que l’accès au mode de récupération et au mode DFU peut être risqué, surtout si vous avez déjà jailbreaké votre système. En fin de compte, cependant, ils feront un bon travail pour se débarrasser du verrou.
Réflexions finales
L’impossibilité de supprimer Find My iPhone est un problème courant. Cependant, vous pouvez le faire en effectuant une restauration ou une restauration DFU. Une méthode plus simple consiste à utiliser un logiciel spécial ou à supprimer votre iPhone de votre compte Apple.
Les conseils et astuces de dépannage dont j’ai parlé fonctionnent sur tous les modèles d’iPhone, iPod Touch et iPad également.