Apres acquisition d’une carte SIM mobile Free, il faut activer la carte SIM Free achetée. La meilleur procédure à suivre et combien d’heure l’activation peut-elle prendre ? Ce tutoriel vous permettra de maitriser en détail comment activer une carte SIM Free eSIM.
Qu’est-ce que l’activation de la carte SIM Free ?
Le fonctionnement de chaque abonnement mobile Free est conditionné par la présence d’une carte SIM de l’opérateur insérée dans le smartphone. Celle-ci est transmise au nouvel abonné lorsqu’il souscrit à une offre mobile. En effet, cette carte SIM Free contient une mémoire et une puce électronique. Dans cette dernière figurent plusieurs informations essentielles liées à l’opérateur : son code d’identification, son numéro d’abonné et un code pays.
Avec les années, le format des cartes SIM a beaucoup varié, devenant de plus en plus miniaturisé. Free propose 3 différents types de cartes SIM selon le modèle de notre smartphone : mini-SIM, micro-SIM et nano-SIM. Il faut donc être attentif à savoir quel type de carte SIM peut accueillir notre téléphone.
En l’absence de carte SIM insérée et activée, un téléphone ne pourra pas capter le réseau mobile émis par l’opérateur correspondant à son abonnement au forfait mobile. Ainsi, le téléphone ne pourra pas passer d’appels, envoyer des SMS et surfer sur internet en 3G, 4G ou 5G. Il existe aussi la possibilité d’utiliser une eSIM Free : il s’agit d’une carte SIM virtuelle que vous téléchargez depuis votre mobile. Une eSIM a les mêmes caractéristiques qu’une carte SIM physique.
C’est en activant la carte SIM Free que l’on peut commencer à tirer parti d’un service mobile Free et de son réseau. La carte SIM vous permet également de :
- Être en mesure de stocker les applications de l’opérateur mobile et certaines données, telles que les historiques de conversation SMS, le journal des appels ou la liste des contacts.
- Sécuriser l’accès au téléphone intelligent, par la présence d’un code PIN à 4 chiffres à saisir lors du démarrage du mobile.
- Transférer les données vers un autre téléphone portable, si vous restez chez le même opérateur.
Par conséquent, il est nécessaire, quelles que soient les conditions, de procéder rapidement à l’activation de sa carte SIM Free. Cette phase se fait généralement tout de suite après la souscription d’un abonnement mobile Free. Si la souscription se fait en magasin, alors le conseiller Free s’en chargera directement sur place.
En revanche, pour les cas plus fréquents de souscription en ligne, la carte SIM sera envoyée directement par courrier. Il nous appartiendra d’activer cette nouvelle carte SIM Free.
Comment activer ma carte SIM Free ?
Quand vous recevrez votre carte SIM Free, elle sera abritée dans un étui SIM en plastique de la taille d’une carte de crédit. Afin de pouvoir activer la carte SIM Free, vous allez devoir détacher la carte SIM du support et l’insérer dans votre smartphone.
Cependant, selon le modèle de votre téléphone, il peut être nécessaire de détacher la nano-SIM intégrée dans son contour micro-SIM. La plupart des téléphones actuels n’acceptent que le format nano-SIM.
Lorsque cette opération est réalisée, puis que vous avez introduit la carte SIM dans votre mobile, la procédure de mise en service de la carte SIM Free ne devrait pas durer plus de quelques minutes. Celle-ci se fait depuis votre espace abonné Free.
Activation d’une carte SIM Free : les étapes à suivre
Depuis votre espace abonné Free
- Connectez-vous à l’espace client en utilisant votre identifiant et votre mot de passe Free.
- Choisissez l’option « Vous avez reçu votre carte SIM Free ? Sélectionnez ici pour l’activer« .
- Vous pourrez également le faire à partir de la rubrique Mes commandes > Commandes SIM
- Composez le code à 19 chiffres figurant sur le support de la carte SIM et validez.
Depuis votre téléphone
- Validez le code PIN FREE (par défaut : 1234) pour valider l’activation de la carte SIM Free
- Nous vous conseillons d’éteindre et de rallumer votre téléphone portable Free pour vérifier l’activation de la carte SIM.
Une fois l’activation effectuée, Free suggère aussi de se déconnecter et de se reconnecter à son espace abonné en ligne. Et ce afin de bien gérer l’abonnement, ses services et ses options. Enfin, il est préférable de modifier le code PIN de Free, car la formule par défaut, 1234, est assez classique. Entre les mains de personnes malhonnêtes, ce code PIN permettrait de déverrouiller facilement votre téléphone.
Comment activer une carte virtuelle eSIM Free ?
Si vous avez choisi d’utiliser une eSIM, vous devrez la télécharger sur votre téléphone en suivant les étapes suivantes
- Rendez-vous dans votre espace abonné en utilisant votre login et votre mot de passe.
- Allez dans la rubrique Mes commandes, puis Mes commandes de SIMs.
- Scannez le code QR affiché avec votre téléphone.
- Saisissez le code de confirmation affiché.
Le téléchargement de l’eSIM Free va commencer et cela ne devrait prendre que quelques minutes. Comme pour une SIM classique, le code PIN par défaut de Free est le 1234, qu’il est conseillé de personnaliser. Le site d’assistance mobile de Free liste tous les téléphones compatibles avec l’eSIM Free et propose des guides détaillés pour chacun d’entre eux.
L’activation et la mise en service d’une carte SIM Free est normalement rapide. Elle doit être quasi immédiate après l’activation en ligne. Si ce n’est pas le cas, les conseillers de Free vous aideront en les appelant au 3244. Une chose à noter : lorsque la carte SIM est récupérée via un abonnement en terminal Free, elle est préalablement activée.
Vérifiez que votre téléphone est débloqué
Aujourd’hui, la grande majorité des téléphones sont désimlockés : cela signifie qu’ils peuvent accueillir sans problème les cartes SIM de tous les opérateurs mobiles. Si vous vous abonnez chez Free d’un autre opérateur, vous devez néanmoins vous assurer que votre mobile n’est pas bloqué par votre ancien opérateur.
Combien de temps faut-il pour activer une carte SIM Free ?
Combien de temps faut-il pour activer une carte SIM Free ? Ce délai peut varier mais le temps d’attente n’est généralement jamais trop long. Il y a deux cas : l’ouverture d’une nouvelle ligne mobile et la conservation de l’ancien numéro de téléphone.
Combien de temps faut-il pour activer une carte SIM Free avec un nouveau numéro ?
Si vous souscrivez à un abonnement mobile Free et que vous souhaitez avoir un nouveau numéro de téléphone, il n’y aura pas de portabilité à effectuer. Il ne sera donc pas nécessaire d’obtenir le code RIO qui est lié à l’ancien opérateur. Ce code RIO doit être communiqué au nouvel opérateur s’il n’y a pas de changement de numéro de téléphone, afin qu’il rende l’activation d’une nouvelle carte SIM compatible avec votre numéro existant.
L’activation de la carte SIM Free est normalement instantanée pour une nouvelle ligne : elle est directement prête à l’emploi au moment de la souscription. Dès que vous l’avez, vous pouvez l’insérer et l’activer selon la méthode décrite ci-dessus.
Activer carte SIM Free : est-ce possible avant la portabilité ?
Le deuxième cas concerne les utilisateurs qui souhaitent conserver leur numéro. Une portabilité du numéro doit être effectuée de l’ancien opérateur vers le nouveau, en utilisant le code RIO qui doit être fourni. Lors de la souscription d’un forfait mobile Free, vous devrez attendre une date de portabilité que l’opérateur vous indiquera.
Le délai d’activation sera fortement lié à cette date de portabilité. Il est toujours possible d’activer votre carte SIM avant la date de portabilité fixée par Free, mais dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser votre numéro habituel : un numéro temporaire pourra vous être fourni par l’opérateur.
En général, il faut compter un délai de 3 jours maximum pour activer votre numéro de téléphone Free définitif à partir d’une nouvelle carte SIM Free. Ce délai peut varier en fonction de l’opérateur et de la rapidité de la commande et de la livraison de votre SIM. Cette livraison peut en effet prendre beaucoup plus de temps que 3 jours.
Le délai d’activation de la carte SIM Free et la date de portabilité seront toujours comptés en jours ouvrables. Cela signifie que si un délai commence un jeudi, vous ne devez pas vous attendre à activer votre ligne un dimanche, mais plutôt le lundi ou le mardi suivant.
Free vous informera par SMS de l’avancement de la commande de la nouvelle SIM Free. Vous serez également informé de la date de portabilité une fois celle-ci fixée. En général, les opérateurs mobiles spécifient un créneau horaire dans la journée pour la portabilité. C’est le moment idéal pour activer une nouvelle carte SIM Free.
Comment faire si votre carte SIM Free est bloquée ?
Suite à l’activation de la carte SIM Free, il peut arriver que celle-ci soit bloquée à cause d’une mauvaise manipulation du code PIN. Après 3 tentatives erronées de saisie du code PIN, la carte SIM est bloquée et empêche tout accès aux données du téléphone.
Dans ce cas, comment débloquer une carte SIM Free ? Vous devrez utiliser le code PUK qui se trouve sur la carte SIM que vous avez reçue lors de votre commande. Sur ce support, le code PUK est inscrit et vous permet de débloquer votre carte SIM Free. Vous pouvez également le trouver dans votre espace abonné. Si vous bloquez le code PUK, la carte SIM sera alors complètement verrouillée et inutilisable. Vous devrez changer votre carte SIM Free et en commander une nouvelle.
Le blocage et le déblocage d’une carte SIM Free n’ont aucun impact sur son activation. La carte restera toujours activée depuis le moment où vous l’avez fait. En revanche, vous pouvez demander à Free de suspendre et de désactiver votre ligne en cas de perte ou de vol de votre carte SIM.