Bien que plusieurs problèmes aient tendance à apparaître avec n’importe quel ordinateur portable, il n’y a rien de pire qu’un écran noir inattendu. Un écran noir peut être une indication de toute une série de problèmes avec votre ordinateur portable, et il est important de résoudre les problèmes pour savoir exactement ce qui ne va pas et comment le résoudre.
Les raisons possibles d’un écran noir sur un ordinateur portable Dell incluent la surchauffe, les problèmes matériels, les dommages, les virus, les problèmes logiciels et les erreurs de l’utilisateur. Essayez de réparer l’écran en vous assurant que l’ordinateur portable est allumé correctement, en forçant un redémarrage, en le démarrant en mode de récupération ou en consultant un professionnel de la réparation.
Examinons de plus près les causes possibles d’un écran noir sur votre ordinateur portable Dell, certaines des solutions potentielles que vous pouvez essayer et quand il est temps de faire appel à un professionnel.
Qu’est-ce qui fait qu’un écran d’ordinateur portable Dell devient noir ?
L’écran d’un ordinateur portable Dell peut devenir noir pour de nombreuses raisons. Examinons chacun d’eux en profondeur, afin que vous puissiez déterminer ce qui se passe avec votre ordinateur.
Surchauffe
Les ordinateurs portables sont équipés de ventilateurs car l’intérieur – et même l’extérieur – de l’ordinateur portable peut devenir très chaud à cause de tous les composants électriques fonctionnant à l’intérieur.
Bien que la surchauffe soit plus courante avec les ordinateurs portables qui exécutent plusieurs programmes lourds qu’ils ne sont pas nécessairement conçus pour gérer, cela peut également se produire plus facilement à mesure que l’ordinateur portable vieillit.
Si un ordinateur portable surchauffe au point que les ventilateurs ne peuvent pas le refroidir, l’ordinateur portable peut s’arrêter. Dans ce cas, vous devez mettre l’ordinateur portable de côté et le laisser refroidir avant de le rallumer. Les ordinateurs portables ont également des bouches d’aération que vous devez vous assurer qu’elles ne sont pas couvertes.
Bien qu’il soit normal qu’un ordinateur portable soit légèrement chaud au toucher, il ne doit jamais être si chaud qu’il brûle.
Vous pouvez également prendre des mesures préventives, notamment en utilisant uniquement l’ordinateur portable sur une surface dure et froide (et non sur vos genoux), en achetant un tapis de refroidissement (sur Amazon), en nettoyant les évents et en vérifiant activement la température.
Si vous éprouvez toujours des difficultés, vous exécutez peut-être trop de gros programmes à la fois. Les jeux et les logiciels de montage photo/vidéo sont des causes particulièrement fréquentes de surchauffe.
Problèmes matériels
Il est également très possible qu’un problème matériel ait provoqué le gel ou l’arrêt de l’ordinateur portable, et c’est pourquoi il ne se rallume pas. Les problèmes matériels peuvent varier en causes et en symptômes, car cela peut aller de l’âge de l’ordinateur portable et de l’usure des pièces aux dommages accidentels.
Il est également difficile pour l’utilisateur moyen de déterminer où se situe le problème matériel. Si l’écran est noir mais que le clavier est allumé, par exemple, il s’agit probablement d’un problème avec l’écran lui-même. Si l’ordinateur portable ne s’allume pas du tout, le problème peut être bien plus profond dans l’ordinateur portable.
Il peut être utile de garder un étui de protection sur votre ordinateur portable et d’en éloigner les liquides. De cette façon, vous ne laisserez pas tomber accidentellement l’ordinateur portable ou ne laisserez pas tomber quelque chose dessus qui pourrait l’endommager.
Virus ou logiciel malveillant
Les logiciels malveillants et les virus sont des termes qui sont utilisés de manière interchangeable, car ils sont presque la même chose. Un logiciel malveillant est un logiciel malveillant qui n’est pas invité sur un ordinateur mais qui parvient quand même à s’y rendre, tandis qu’un virus est un type spécifique de logiciel malveillant.
Quoi qu’il en soit, vous ne voulez pas que ces éléments se trouvent sur votre ordinateur, car ils sont là pour voler des informations et peuvent également causer des dommages, comme forcer l’écran à devenir noir et empêcher l’ordinateur portable de s’allumer.
Les virus peuvent s’introduire dans votre ordinateur de différentes manières, mais les plus courantes sont lorsque l’utilisateur ouvre un e-mail inconnu ou clique sur un lien suspect. Il est recommandé de n’ouvrir que les e-mails d’entreprises officielles ou de personnes que vous reconnaissez, et de toujours vérifier l’adresse avant de cliquer sur un lien.
Si vous découvrez que la cause de votre écran noir est un virus, envisagez de changer tous vos mots de passe et de protéger toutes les informations financières sur votre ordinateur. Les virus sont généralement là pour voler des informations, donc être proactif est la meilleure chose que vous puissiez faire, car un écran noir peut finir par être le cadet de vos soucis.
Problèmes de logiciel
Bien que des problèmes matériels puissent être la cause de votre écran noir, il est également possible qu’il s’agisse de problèmes logiciels. Les logiciels peuvent causer des bogues, surtout si vous avez récemment téléchargé un nouveau programme d’exploitation, ou il pourrait y avoir un nouveau programme volumineux sur votre ordinateur qui cause un conflit.
Considérez si vous avez téléchargé quelque chose de nouveau récemment, car cela pourrait être le problème. Vous devez également consulter les sites Web officiels pour vous assurer qu’aucun bogue n’a été annoncé par Dell ou Windows. S’il s’agit d’un bogue affectant de nombreux utilisateurs, ils devraient avoir un correctif disponible sur leur site Web.
Âge
Bien que ce serait formidable si les ordinateurs portables pouvaient durer éternellement, les fabricants n’ont pas trouvé de moyen d’en faire une réalité (et ils ne le feront pas non plus, car cela coûterait eux argent). Ainsi, il viendra un moment où tout ordinateur portable ne pourra tout simplement plus fonctionner, car le matériel est si ancien qu’il est en panne et tout nouveau logiciel n’est pas pris en charge par l’ancienne machine.
Si votre ordinateur portable n’a que deux ou trois ans, il est peu probable que ce soit le cas. Cependant, si votre ordinateur portable a trois ou quatre ans ou plus, vous devrez peut-être envisager l’option selon laquelle il a atteint la fin de sa durée de vie et doit être remplacé.
Erreur utilisateur
Enfin, il y a toujours la possibilité d’une erreur de l’utilisateur. Si vous n’êtes pas familier avec votre ordinateur portable, vous ne l’avez peut-être pas allumé correctement. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé et assurez-vous que l’ordinateur portable est bien sous tension avant de dépanner quoi que ce soit d’autre, car vous découvrirez peut-être que la solution est assez simple.
Vous devez également vous assurer que vous n’avez aucun programme en plein écran susceptible d’avoir rencontré un problème et d’avoir provoqué l’écran noir. Si tel est le cas, vous pouvez résoudre le problème en utilisant le Ctrl + Alt + Suppr raccourci clavier pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
Comment le réparer
Maintenant que vous connaissez les raisons possibles pour lesquelles vous voyez un écran vide, il est temps de voir comment résoudre ces problèmes.
Redémarrez le pilote graphique
Il est très possible que le pilote graphique cause des problèmes avec votre écran, ce qui relèverait d’un problème logiciel. Heureusement, s’il s’agit du pilote graphique, il est facile à restaurer.
Utiliser le raccourci clavier Touche Windows + Ctrl + Maj + B pour redémarrer le pilote et attendre quelques minutes pour voir si quelque chose se passe (en s’assurant que l’ordinateur est allumé en premier).
C’est l’une des premières choses que vous devriez essayer, car c’est l’une des solutions les plus rapides.
Démarrer en mode sans échec
Le mode sans échec implique le démarrage de l’ordinateur à l’aide d’un nombre très limité de fichiers et de pilotes. Cela vous donne accès à très peu de choses sur votre ordinateur mais, s’il y a un problème logiciel, le mode sans échec peut aider à l’éliminer.
Vous pouvez démarrer en mode sans échec pour restaurer votre ordinateur à une version antérieure si vous l’avez sauvegardé, ou au moins pour réduire le problème.
Pour démarrer en mode sans échec sous Windows 10 ou 11, suivez ces étapes :
- Sélectionner ‘Paramètres de démarrage.’
- Sélectionner ‘Redémarrage.’
- Presse F4 pour démarrer l’ordinateur en mode sans échec
Pour les anciens modèles d’ordinateurs portables Dell qui peuvent ne pas exécuter le dernier logiciel Windows, vous pouvez consulter le site Web officiel de Dell pour obtenir des instructions spécifiques concernant votre modèle.
Mettre à jour le BIOS
BIOS signifie Basic Input/Output System, et c’est une puce de votre ordinateur qui contrôle les composants de base. Vous pouvez effectuer diverses opérations avec le BIOS, notamment modifier l’ordre de démarrage de votre ordinateur, contrôler les performances du processeur et accéder aux informations système telles que la mémoire, le numéro de série, etc.
Parfois, le BIOS doit être mis à jour. Vous pouvez vérifier votre version actuelle du BIOS en appuyant sur Windows + R et en tapant ‘msinfo32‘.
Votre version actuelle du BIOS sera répertoriée. Vous pouvez ensuite consulter le site Web de Dell pour voir s’il existe une autre version du BIOS plus récente. Si tel est le cas, le site Web contiendra des instructions pour le télécharger sur votre modèle spécifique.
Forcer un redémarrage
Une chose importante à faire si vous rencontrez des problèmes avec un écran noir est de forcer un redémarrage. Ceci est particulièrement pratique si l’écran noir n’indique pas que l’ordinateur est éteint, mais semble plutôt être un problème avec le logiciel lui-même. Vous pouvez généralement savoir si l’ordinateur n’est pas réellement éteint, car le clavier s’allume et vous pouvez toujours entendre des sons.
Sur un ordinateur portable Dell, vous pouvez forcer un redémarrage en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 15 à 20 secondes. Une fois que tout est éteint, attendez quelques secondes et appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation. Vous entendrez le son de démarrage.
Si votre écran est toujours noir, vous devrez peut-être passer à des étapes plus sérieuses comme la réinitialisation. Cependant, pour certaines personnes, cela fait l’affaire. Si vous devez réinitialiser votre ordinateur portable Dell, cliquez ici.
Voir un professionnel de la réparation
Malheureusement, si aucun de ces correctifs ne fonctionne, vous devrez consulter un professionnel de la réparation. Dans de tels cas, il est probable qu’il y ait un problème matériel ou un logiciel malveillant dans l’ordinateur. Le professionnel peut vous indiquer s’il peut résoudre le problème ou si votre ordinateur portable doit être remplacé.
Si l’ordinateur est toujours sous garantie, il se peut qu’il soit couvert. Sinon, vous pouvez payer Dell ou un technicien tiers pour réparer l’ordinateur. Soyez toujours prudent lorsque vous utilisez des sources de réparation non officielles et assurez-vous qu’elles ont de bonnes critiques et une entreprise légitime.
Le dernier mot
Dans l’ensemble, un écran noir peut sembler la fin du monde, mais ce n’est pas obligatoire. La plupart des problèmes qui causent un écran noir peuvent être résolus à la maison, et s’ils ne le sont pas, un technicien devrait être en mesure de faire le travail pour vous.