Bienvenue sur notre guide dédié aux soucis audio rencontrés avec votre téléviseur LG. Rencontrez-vous des problèmes de son sur votre TV LG ?
Ne vous inquiétez pas, car nous allons vous présenter dans cet article des solutions simples et rapides pour résoudre chaque éventuel problème audio que vous pourriez rencontrer avec votre téléviseur LG
Que faire si le son de votre téléviseur LG cesse de fonctionner
Si vous rencontrez un problème de son avec votre téléviseur LG, commencez par redémarrer votre téléviseur en le débranchant de la prise secteur, puis en le rebranchant et en le rallumant. Vérifiez ensuite si le mode muet n’est pas activé. Assurez-vous également de l’état de votre câble HDMI.
Redémarrer votre téléviseur LG
Un simple redémarrage peut permettre de réinitialiser votre appareil et résoudre les problèmes mineurs qui surviennent sans raison apparente.
Pour résoudre un problème de son avec un téléviseur LG, il est recommandé d’effectuer un redémarrage électrique.
Pour ce faire, débranchez votre télévision de la prise secteur pendant 30 secondes, puis rebranchez-la et rallumez-la.
Vous pouvez également réinitialiser uniquement le logiciel d’exploitation de la télévision (WebOS) en allumant le téléviseur, puis en appuyant pendant 3 secondes sur le bouton d’alimentation.
Cela éteindra le téléviseur qui se rallumera ensuite automatiquement.
Enfin, la dernière option qui s’offre à vous est de réinitialiser à la fois le téléviseur et le système d’exploitation. Éteignez la télévision, puis allumez-la en appuyant pendant 12 secondes sur le bouton de volume et le bouton d’alimentation. Relâchez les boutons uniquement lorsque le logo LG apparaît.
Vérifier que votre téléviseur n’est pas en mode muet
Le mode muet est également appelé le mode hôtel ou le mode hôpital. Il s’agit d’une restriction proposée par le téléviseur pour limiter considérablement le volume sonore de la télévision, notamment dans des lieux publics.
Pour désactiver ce mode sur un téléviseur LG, appuyez simultanément sur le bouton Menu de la télécommande et sur le bouton Menu situé sur le téléviseur.
Dans quelques secondes, le menu d’usine apparaîtra. Appuyez ensuite sur le bouton Menu de la télécommande, puis sélectionnez le mode “LG Mode Hôtel/Hôpital Setup” et choisissez “Non”.
Vous devriez retrouver un niveau sonore normal.
Vérifier vos câbles HDMI
Si vous rencontrez un problème de son avec votre téléviseur LG, il est possible que le souci soit lié à votre câble HDMI, voire à plusieurs câbles HDMI.
Commencez par vérifier si un câble n’est pas débranché d’un côté ou de l’autre.
Ensuite, assurez-vous que votre câble n’est pas trop plié, qu’il ne forme pas de coude ou qu’il n’est pas endommagé. Le câble doit rester droit et rigide autant que possible.
Enfin, si vous disposez d’un autre câble, essayez de l’utiliser pour vérifier si le problème provient effectivement du câble.
Note : Si vous envisagez d’en acheter un nouveau, faites attention aux indications mentionnées sur l’emballage. Vous aurez besoin d’un câble HDMI 2.1 pour prendre en charge les performances des télévisions actuelles (4K, etc.).
Vérifier le cordon d’alimentation
Si vous n’avez plus de son sur votre téléviseur LG, avez-vous vérifié le cordon d’alimentation ?
Bien que ce soit un câble que l’on manipule rarement, il peut être endommagé, plié ou écrasé par un meuble, par exemple. Cette anomalie peut suffire à empêcher certaines fonctionnalités de la TV de fonctionner correctement, sans pour autant la priver totalement d’alimentation.
Vérifiez donc si votre cordon d’alimentation, ainsi que celui de votre système audio s’il est connecté à votre téléviseur LG, ne présente aucun dommage. En cas de doute, n’hésitez pas à le remplacer.
Pour un juste milieu, je vous recommande le câble HDMI 2.1 à haut débit de Belkin, d’une longueur de 2 mètres.
Câble HDMI 2.1 à haut débit de Belkin, qualité supérieure, 4K/Dolby Vision HDR, parfait pour la lecture depuis un Apple TV, 2 mètres, noir.
Cliquez sur l’image pour plus d’informations.
Vérifier les paramètres audio de votre téléviseur LG
Si vous ne disposez d’aucun son, plusieurs paramètres peuvent expliquer cette situation :
Le volume sonore est réglé sur 0, essayez simplement d’augmenter le volume.
La fonction Muet est activée. Appuyez à nouveau sur le bouton Muet de la télécommande pour la désactiver.
Les haut-parleurs peuvent être désactivés. Pour résoudre cela, accédez à : Menu > Paramètres > Audio (ou Son, selon le modèle) > Haut-parleurs TV. Sur certains modèles, vous pouvez trouver le chemin suivant : Menu > Paramètres > Paramètres avancés > Son > Sortie Son > Haut-parleurs TV.
Pour vous assurer que tout est revenu à la normale, vous pouvez effectuer un test sonore : Menu > Support > Test son, ou dans Menu > Paramètres > Paramètres avancés > Son > Test son.
Enfin, pour les modèles les plus récents, vous avez la possibilité de modifier les préréglages sonores tels que Film, Personnalisé, Standard dans l’onglet audio.
Cela permet d’adapter les caractéristiques sonores de la TV en fonction du type de programme visionné
Mettre à jour votre téléviseur LG
Effectuer une mise à jour de votre téléviseur est souvent le moyen de résoudre divers petits problèmes électroniques qui peuvent affecter son bon fonctionnement, comme l’absence de son. Sur les téléviseurs LG, il existe deux méthodes selon le type de modèle.
Pour les modèles les plus anciens, suivez les étapes suivantes :
Rendez-vous sur le site dédié aux mises à jour LG pour les appareils de la marque.
Sélectionnez votre modèle de téléviseur dans la liste. Les informations d’identification se trouvent généralement dans le manuel d’utilisation, sur l’étiquette à l’arrière du téléviseur ou sur l’emballage.
Téléchargez le micrologiciel correspondant à votre téléviseur à partir de la page dédiée.
Décompressez le contenu du téléchargement dans un dossier nommé “LG_DTV” sur une clé USB (un logiciel est fourni sur la même page pour cela).
Insérez la clé USB dans le téléviseur.
Validez avec “Stay” puis “Install” pour que la mise à jour s’effectue automatiquement.
Ne touchez à rien sur le téléviseur pendant la mise à jour.
Le téléviseur redémarrera automatiquement une fois la mise à jour terminée.
Malgré l’apparence de la procédure, elle ne prend en réalité que quelques minutes.
Si vous possédez un Smart TV, la démarche est encore plus simple. Il vous suffit de vous rendre dans le menu du téléviseur et de suivre le chemin suivant : Paramètres > Général > À propos de ce téléviseur > Rechercher les mises à jour.
Si une mise à jour est disponible, il vous suffira de la valider pour l’installer. Le téléviseur se chargera du reste.
Réinitialiser votre téléviseur LG
La réinitialisation d’un téléviseur LG est assez simple. Pour cela, suivez la procédure suivante :
Accédez au menu du téléviseur à l’aide de la télécommande.
Suivez le chemin suivant : Général > Système > Restaurer les paramètres initiaux.
Saisissez votre mot de passe (par défaut, il s’agit de “0000” ou “1234” sur les téléviseurs LG).
Confirmez la réinitialisation, qui se lancera automatiquement par la suite.
Faire valoir votre garantie
Malgré toutes les étapes que vous avez suivies, le son de votre téléviseur LG ne fonctionne toujours pas. Cela signifie qu’il est temps d’activer la garantie de votre téléviseur pour résoudre ce problème.
Si votre produit a été acheté il y a moins de 2 ans, le vendeur est tenu de prendre en charge le problème dans le cadre de la garantie légale de conformité.
Plusieurs options sont possibles, telles que l’intervention d’un réparateur, un échange du produit ou une assistance technique directe de la part du fabricant.
Si votre télévision n’est plus sous garantie, il sera nécessaire de faire appel à un professionnel spécialisé en audio/vidéo, mais à vos frais.
En résumé
Les problèmes de son peuvent avoir des causes variées, mais la plupart peuvent être résolus en effectuant des gestes simples comme redémarrer le téléviseur, vérifier les connexions (alimentation et câble HDMI) ou effectuer une mise à jour. Si ces mesures ne fonctionnent pas, il est préférable de faire valoir votre garantie ou de contacter un professionnel pour résoudre le problème.