Si vous possédez également un téléviseur TCL, il se peut que vous ayez déjà fait face à l’un des soucis mentionnés ci-dessous.
Grâce à ce billet, je vais vous fournir des conseils pratiques pour vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre téléviseur.
Dysfonctionnement d’affichage sans image sur téléviseur TCL
Votre téléviseur refuse de s’allumer et affiche un écran noir. Voici quelques conseils qui pourraient vous être utiles.
Tout d’abord, essayez d’allumer votre télévision en utilisant le bouton POWER situé sur le téléviseur. Il se peut que le problème soit simplement lié à la télécommande.
Si votre téléviseur ne s’allume toujours pas, je vous recommande d’effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine de votre téléviseur TCL en suivant la procédure ci-dessous.
Si votre téléviseur dispose d’un bouton RESET :
- Appuyez et maintenez le bouton RESET enfoncé sur le panneau latéral du téléviseur pendant 12 secondes.
- Une fois le processus de réinitialisation terminé, le témoin d’alimentation s’allumera.
- Relâchez le bouton RESET. Votre téléviseur sera maintenant éteint.
- Allumez à nouveau votre téléviseur et suivez les étapes de configuration.
Cependant, si votre téléviseur ne possède pas de bouton RESET, essayez la procédure suivante lorsque votre écran s’allume occasionnellement :
- Appuyez sur la touche Paramètres de votre télécommande et accédez au menu Assistance > Réinitialisation d’usine.
- Si votre téléviseur fonctionne sous Android TV, vous trouverez cette option dans le menu Paramètres > Système > À propos > Réinitialisation > Réinitialisation aux paramètres d’usine > Tout supprimer.
- Utilisez les touches numériques de la télécommande pour entrer votre mot de passe (si vous ne l’avez pas modifié, utilisez le code 1234).
- Sélectionnez OK pour confirmer et démarrer la réinitialisation.
Si l’écran noir persiste, rendez-vous dans le menu des mises à jour et suivez la procédure correspondant à votre téléviseur.
Si votre téléviseur n’est pas connecté à Internet, vous devrez effectuer la mise à jour à l’aide d’une clé USB spécifique pour la TV :
- Téléchargez la mise à jour correspondant à votre modèle à partir du site web de TCL.
- Décompressez le fichier et placez-le sur une clé USB que vous pourrez connecter à votre téléviseur.
- Appuyez sur MENU ou OPTION sur la télécommande, puis sélectionnez Réglages > Système > Mise à jour logiciel et appuyez sur OK.
- Choisissez l’option USB et validez. Suivez les instructions affichées à l’écran pour finaliser le processus.
Cependant, si votre téléviseur est connecté à Internet :
Vous pouvez effectuer une mise à jour en accédant au menu Paramètres > Préférences relatives à l’appareil > À propos > Mise à jour du logiciel du système > Mise à jour du logiciel. Le système effectuera une recherche des dernières mises à jour disponibles et procédera à leur installation. Si votre problème persiste, il est possible qu’il soit lié à un dysfonctionnement de l’alimentation ou de la carte mère. Je vous recommande de contacter un réparateur agréé pour obtenir de l’assistance.
Problème de fonctionnement de la télécommande du téléviseur TCL
Si votre téléviseur TCL ne réagit plus aux commandes de votre télécommande, il est recommandé de vérifier l’état des piles et d’effectuer une synchronisation entre le téléviseur et la télécommande.
Tout d’abord, assurez-vous d’utiliser des piles neuves pour éliminer tout problème lié aux piles actuelles.
Ensuite, il est possible que votre télécommande ne soit plus synchronisée avec votre téléviseur.
Suivez l’une des procédures ci-dessous, en fonction du modèle de votre télécommande, pour résoudre ce problème :
En ce qui concerne une télécommande pour un téléviseur TCL sous Android TV :
Maintenez enfoncées simultanément les touches HOME et OK de votre télécommande pendant une durée prolongée.
En ce qui concerne une télécommande infrarouge standard pour un téléviseur TCL Roku :
Elles doivent être dirigées directement vers votre téléviseur. Assurez-vous qu’il n’y a aucun obstacle entre votre télécommande et le récepteur infrarouge, généralement situé en bas de votre télévision, juste sous le logo TCL.
Vous pouvez également tester l’émetteur infrarouge de votre télécommande en la pointant vers la caméra de votre smartphone. Vous devriez alors voir un clignotement violet dans l’image projetée sur votre smartphone.
En ce qui concerne une télécommande améliorée pour un téléviseur TCL Roku :
Pour tenter de synchroniser votre télécommande améliorée, veuillez suivre ces étapes :
- Ouvrez le compartiment des piles de la télécommande.
- Appuyez sur le bouton de jumelage et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes, jusqu’à ce que le témoin de jumelage commence à clignoter.
- Si le témoin ne clignote pas, réessayez la procédure à nouveau.
Si vous rencontrez des difficultés de connexion Wi-Fi sur votre Smart TV TCL :
Rencontrez-vous des difficultés de connectivité sans fil avec votre téléviseur TCL ?
Pas de soucis, je suis là pour vous assister dans la résolution de ce problème. Suivez attentivement ces instructions :
Pour commencer, déconnectez votre téléviseur en le débranchant pendant quelques instants, puis rebranchez-le.
Ensuite, accédez au navigateur web de votre téléviseur TCL et vérifiez si vous êtes en mesure de charger une page web.
vous avez opté pour une connexion filaire :
Branchez le câble Ethernet du routeur dans le port Ethernet à l’arrière du téléviseur. Accédez au menu Réseau et Internet pour configurer votre télévision : choisissez l’option de détection automatique (recommandée) et appuyez ensuite sur le bouton HOME. Dirigez-vous vers le Menu Paramètres situé en haut à droite de l’écran et pressez OK. Sélectionnez le menu Réseau et Internet, puis activez l’interrupteur pour le réseau câblé. Votre télévision intelligente établira automatiquement la connexion Internet.
Si vous préférez vous connecter en Wi-Fi :
Allez dans les réglages, puis sélectionnez « Paramètres ». Trouvez l’option « Réseau et Internet » et activez le commutateur pour activer le Wi-Fi. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et saisissez le mot de passe correspondant. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléviseur en suivant les instructions détaillées mentionnées précédemment dans cet article.
Si vous êtes toujours incapable de vous connecter, il est possible que le problème soit plus complexe. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter un professionnel spécialisé dans la réparation des téléviseurs TCL.
Il y a un souci avec l’éclairage arrière de votre téléviseur TCL.
Si vous entendez le son de votre téléviseur TCL et que l’image est également visible, mais qu’elle reste obscurcie, il est probablement confronté à un problème de rétroéclairage.
Pour confirmer cette hypothèse, je vous recommande de mettre à jour votre téléviseur en suivant les instructions détaillées précédemment exposées.
Si cela ne résout pas le problème, il est possible que le souci soit lié à la bande LED. Dans ce cas, il est conseillé de contacter un professionnel agréé pour effectuer les réparations nécessaires.
Téléviseur TCL qui refuse de s’allumer
Si votre téléviseur ne parvient plus à s’allumer (aucun son ni image) :
Assurez-vous que votre téléviseur est correctement branché. Ensuite, effectuez une réinitialisation de votre télévision en suivant les instructions mentionnées précédemment. Si cela ne résout pas le problème, il est possible qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement de la carte d’alimentation. Dans ce cas, il est recommandé de faire appel à un réparateur qualifié.
Téléviseur TCL sans audio.
Si l’image de votre téléviseur TCL est impeccable mais que vous ne recevez aucun signal HDMI, voici quelques vérifications qui pourraient vous aider :
- Assurez-vous que votre téléviseur n’est pas en mode « Mute » (muet) et que le volume sonore n’est pas réglé trop bas. Bien que cela puisse sembler évident, il est fréquent que cette option soit accidentellement activée.
- Vérifiez les connexions liées à votre téléviseur, telles que les câbles péritel, HDMI, amplificateurs, etc. Assurez-vous qu’ils sont correctement branchés et qu’il n’y a aucun problème de connexion.
- Enfin, vérifiez si vous n’avez pas connecté un casque audio en Bluetooth à votre téléviseur, car cela pourrait expliquer votre problème.
Absence de signal HDMI sur le téléviseur TCL.
Vous ne recevez plus de signal HDMI sur votre téléviseur ? Voici quelques actions possibles pour résoudre ce problème :
Vérifiez si le câble HDMI est correctement connecté. Remplacez votre câble HDMI, il se peut qu’il soit endommagé. Vérifiez si l’un de vos ports HDMI est libre et branchez-y votre source pour vérifier si le problème ne vient pas du port HDMI du téléviseur. Enfin, éteignez votre téléviseur TCL, patientez pendant 10 secondes, puis rallumez-le.
Souci avec l’application YouTube sur la télévision intelligente TCL
Si vous rencontrez des problèmes d’accès à YouTube sur votre télévision intelligente TCL, vous pouvez effectuer les étapes suivantes :
- Mettez à jour le système d’exploitation de votre téléviseur en suivant les instructions mentionnées précédemment dans cet article.
- Ensuite, procédez à la réinstallation de l’application YouTube en suivant la procédure ci-dessous :
Supprimez l’application YouTube de votre téléviseur :
Pour désinstaller l’application YouTube, suivez les étapes suivantes :
- Appuyez sur le bouton HOME de votre télécommande, puis sélectionnez l’icône APPLICATIONS située à gauche de votre écran et appuyez sur le bouton OK.
- Recherchez l’application YouTube et effectuez un appui long sur le bouton OK de l’application sélectionnée. Une liste d’options apparaîtra.
- Sélectionnez DÉSINSTALLER et confirmez votre choix pour terminer le processus.
Ensuite, procédez au téléchargement et à la réinstallation de l’application YouTube :
Pour télécharger et réinstaller l’application YouTube, suivez les étapes suivantes :
- Sélectionnez l’icône APPLICATIONS située à gauche de votre écran et appuyez sur le bouton OK.
- Choisissez l’option « TÉLÉCHARGER D’AUTRES APPLICATIONS ».
- Utilisez les boutons de navigation de votre télécommande pour vous rendre en haut de la page, puis appuyez sur l’icône de recherche (représentée par une loupe). Le moteur de recherche apparaîtra.
- Saisissez « YouTube » à l’aide de votre télécommande, puis appuyez sur OK.
- Sélectionnez l’option « INSTALLER » et attendez que l’installation soit terminée.
- Une fois l’installation terminée, relancez immédiatement l’application YouTube.
Si toutes les étapes précédentes n’ont pas résolu le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser votre téléviseur aux paramètres d’usine, comme expliqué précédemment, en dernier recours.
Avantages et inconvénients des téléviseurs de la marque TCL
La société chinoise TCL, réputée pour ses téléviseurs d’entrée de gamme, propose ces téléviseurs à des prix extrêmement compétitifs, bien que leur fiabilité puisse parfois poser problème.
Sur la plateforme Amazon, les téléviseurs TCL (tous modèles confondus) ont obtenu une note moyenne de 3,8 sur 5, basée sur un total de 2135 avis.
Cependant, il convient de souligner que les téléviseurs TCL sont dotés de nombreuses fonctionnalités, la plupart étant équipés du système Android TV, offrant ainsi un large éventail d’applications à disposition.