Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre guide dédié aux soucis de son que vous pouvez rencontrer avec votre téléviseur Thomson. Si vous ne parvenez plus à entendre le son de votre TV Thomson, ne paniquez pas ! Nous allons vous expliquer, dans cet article, comment résoudre facilement et rapidement chaque problème de son potentiel sur votre appareil Thomson.
Voici les étapes à suivre si vous rencontrez des problèmes de son avec votre téléviseur Thomson.
Si vous ne parvenez plus à entendre le son de votre téléviseur Thomson, essayez d’abord de le redémarrer en le débranchant du secteur, puis en le rebranchant et en le rallumant. Vérifiez également si le mode “sourdine” n’est pas activé. Enfin, assurez-vous que votre câble HDMI est en bon état.
Procédez au redémarrage de votre téléviseur de marque Thomson.
Pour remédier aux petits problèmes qui surviennent parfois sur votre matériel, il suffit de le redémarrer afin de le remettre à zéro. Par exemple, si vous rencontrez un problème de son avec votre téléviseur Thomson, il est recommandé d’effectuer un redémarrage électrique.
Pour cela, débranchez votre télévision du secteur pendant une minute avant de la rebrancher et de la rallumer. Si cette option ne suffit pas, une autre solution est de réinitialiser le logiciel d’exploitation de votre téléviseur. Pour cela, allumez votre TV et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant trois secondes. Vous aurez alors le choix entre les options “Éteindre” et “Redémarrer”. Il vous suffira de sélectionner cette dernière pour redémarrer votre téléviseur.
Vérifiez que le mode silencieux n’est pas activé sur votre téléviseur.
Le mode Sourdine est également connu sous le nom de mode Hôtel ou mode Hôpital. Il s’agit d’une restriction proposée par votre téléviseur pour limiter considérablement le volume sonore de la télévision, notamment pour s’adapter aux endroits recevant du public.
Pour sortir de ce mode sur un téléviseur Thomson, il convient de suivre les étapes suivantes : tout d’abord, éteignez votre téléviseur. Ensuite, appuyez simultanément sur le bouton TEXT et sur le bouton d’alimentation pour rallumer votre TV. Le menu d’usine apparaîtra alors. Modifiez la valeur de l’option LOCK à OFF. Enfin, éteignez votre téléviseur, rallumez-le et appuyez deux fois sur la touche Menu.
À présent, le mode Hôtel de votre TV est désactivé et vous devriez retrouver un niveau sonore normal.
Vérifiez l’état de vos câbles HDMI.
Si vous rencontrez un problème de son avec votre téléviseur Thomson, la cause peut être liée à un ou plusieurs câbles HDMI.
Dans un premier temps, vérifiez si l’un des câbles n’est pas débranché d’un côté ou de l’autre.
Ensuite, assurez-vous que le câble n’est pas plié de manière trop importante, qu’il ne forme pas un angle prononcé ou qu’il n’est pas endommagé. Le câble doit rester rigide et droit autant que possible.
Enfin, si vous disposez d’un autre câble HDMI, essayez-le pour déterminer si le problème vient bien du câble.
Notez que si vous devez acheter un nouveau câble, vérifiez les informations inscrites sur l’emballage. Vous aurez besoin d’un câble HDMI 2.1 pour répondre aux performances des télévisions actuelles, notamment pour la 4k et autres technologies.
Assurez-vous que le cordon d’alimentation est bien branché et en bon état.
Si vous ne parvenez plus à entendre le son de votre téléviseur Thomson, le problème peut être dû à un cordon d’alimentation défectueux. Bien que peu manipulé, ce câble peut être endommagé, plié ou écrasé par un meuble par exemple, ce qui peut affecter les performances de votre téléviseur sans l’empêcher de fonctionner complètement.
Vérifiez donc si votre cordon d’alimentation, ou celui de votre système audio si vous en avez connecté un à votre téléviseur Thomson, est en bon état. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à le remplacer.
Vérifiez les réglages audio de votre téléviseur Thomson.
Si vous ne parvenez pas à entendre le son de votre téléviseur Thomson, plusieurs paramètres peuvent être en cause :
- Le volume est réglé sur 0, dans ce cas, essayez simplement d’augmenter le volume.
- La fonction “mute” est activée, appuyez de nouveau sur le bouton “mute” de votre télécommande pour la désactiver.
- Selon le modèle de votre téléviseur, il est possible que certaines options telles que Dolby Digital soient désactivées. Pour ce faire, accédez au menu “Réglages” de votre téléviseur, sélectionnez “Image et Son”, puis “Réglage du son” pour désactiver cette option si elle est activée.
Procéder à une mise à jour de votre téléviseur Thomson.
Pour résoudre des problèmes comme l’absence de son sur votre téléviseur Thomson, une mise à jour peut être nécessaire. Cela permet souvent de corriger des petits bugs électroniques. Il existe deux méthodes pour mettre à jour votre TV Thomson, selon le modèle que vous possédez.
Si vous avez un modèle plus ancien, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site dédié aux mises à jour de Thomson.
Il est courant que la mise à jour de votre télévision résolve les problèmes de son et autres petits bugs électroniques. Pour les TV Thomson, il y a deux méthodes à suivre en fonction du modèle de votre téléviseur.
Pour les modèles les plus anciens, suivez ces étapes :
- Allez sur le site dédié aux mises à jour Thomson et choisissez votre modèle de téléviseur dans la liste. Vous pouvez trouver les informations d’identification sur la notice, l’étiquette sur le panneau arrière de la TV ou sur la boîte de la TV.
- Téléchargez le micrologiciel à partir de la page de votre téléviseur.
- Transférez le contenu du téléchargement sur une clé USB.
- Insérez la clé USB dans le téléviseur.
- Validez pour que la mise à jour se fasse automatiquement.
- Ne touchez à rien sur la TV pendant la mise à jour.
La TV va redémarrer d’elle-même et la mise à jour sera opérationnelle. Bien que la procédure puisse sembler longue et complexe, elle ne prend en réalité que quelques minutes.
Si vous disposez d’une Android TV, le processus est encore plus simple. Accédez au menu de votre téléviseur et suivez ce chemin : Paramètres > Général > À propos de ce téléviseur > Rechercher les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, il vous suffit de la valider pour l’installer, votre télévision fera le reste.
Remettre à zéro votre téléviseur Thomson.
Il est possible de réinitialiser facilement un téléviseur Thomson en suivant la procédure ci-dessous :
Pour réinitialiser votre TV Thomson aux paramètres d’usine, appuyez sur le bouton Menu de votre télécommande, puis accédez à Réglages > Système > Réinitialiser magasin. Vous devrez entrer votre mot de passe (par défaut, le mot de passe est 1234, si vous ne l’avez pas modifié). Après cela, votre téléviseur redémarrera automatiquement.
Veuillez noter que la procédure peut varier en fonction du système d’exploitation de votre TV.
Pour réinitialiser votre téléviseur Thomson Android TV aux paramètres d’usine, appuyez sur le bouton Home de votre télécommande, puis accédez à Paramètres > Appareil > Stockage et réinitialisation > Restauration des paramètres par défaut. Vous devrez entrer votre mot de passe (par défaut, le mot de passe est 1234).
Faire usage de votre garantie.
Si malgré toutes les solutions proposées, vous ne parvenez pas à obtenir de son sur votre TV Thomson, il est temps de recourir à votre garantie.
En effet, si vous avez acheté votre produit il y a moins de 2 ans, vous pouvez bénéficier de la garantie légale de conformité qui vous permet de faire appel au vendeur pour résoudre le problème.
Plusieurs options sont alors possibles, telles que l’intervention d’un réparateur, un échange ou la mise en relation avec un technicien de la marque.
En revanche, si votre télévision n’est plus sous garantie, vous devrez faire appel à un dépanneur spécialisé en audio/vidéo à vos propres frais.
Pour Résumer
Les soucis de son peuvent parfois être difficiles à identifier, mais peuvent être résolus par de simples gestes tels que le redémarrage de votre téléviseur, la vérification de l’alimentation et du câble HDMI, ou encore une mise à jour du système.