Il se peut que votre téléviseur TCL vous surprenne en s’allumant ou s’éteignant de manière spontanée.
Pas de souci, ce phénomène n’est peut-être pas un dysfonctionnement de votre téléviseur TCL. Il est possible que vous ayez simplement quelques ajustements et vérifications mineures à effectuer pour y remédier.
Dans cet article, nous vous aiderons à comprendre ce phénomène et nous passerons en revue les solutions qui sont à votre disposition.
Voici les raisons possibles pour lesquelles votre téléviseur TCL s’allume de manière inattendue :
L’allumage intempestif de votre téléviseur TCL peut être dû à plusieurs facteurs : la fonction T-Link (HDMI-CEC), le cordon d’alimentation, la multiprise ou même les piles de la télécommande.
Désactivation de la fonction T-Link (HDMI-CEC)
La fonction T-Link vous permet d’utiliser la télécommande de votre téléviseur pour contrôler d’autres appareils compatibles tels que le lecteur DVD, la console de jeux, via HDMI en utilisant la technologie HDMI CEC.
Cependant, cette fonction peut entraîner des allumages involontaires de votre télévision, car ces appareils peuvent lui envoyer des signaux électriques.
Pour désactiver la fonction T-Link sur votre téléviseur TCL Android, accédez au menu Paramètres de votre télévision en appuyant sur le bouton avec l’icône en forme de roue crantée sur votre télécommande. Sélectionnez ensuite Système, puis T-Link, et mettez-le sur Arrêt.
Si votre téléviseur TCL fonctionne avec le système d’exploitation Roku, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Appuyez sur la touche Accueil de votre télécommande. Utilisez les touches directionnelles pour sélectionner Options, puis appuyez sur OK. Sélectionnez ensuite Contrôler d’autres appareils (CEC) > Chercher les appareils CEC. Décochez toutes les options qui apparaissent. Et voilà, la fonction est maintenant désactivée.
Vérification du câble d’alimentation
Les allumages et extinctions inattendus de votre téléviseur TCL peuvent être dus à des problèmes liés à l’alimentation électrique, tels que le câble ou la multiprise.
Assurez-vous que ces éléments sont en bon état : vérifiez s’ils sont pincés, écrasés, cassés ou s’ils laissent apparaître les fils de cuivre.
Vérifiez également que les gaines plastiques isolantes ne sont pas endommagées.
Si vous constatez un défaut, il est important de les remplacer, car ils peuvent provoquer des courts-circuits et entraîner des dysfonctionnements de votre téléviseur.
Une autre cause possible des problèmes d’allumage, facile à résoudre, est le cordon d’alimentation de votre téléviseur.
Une fois que vous avez effectué ces différents tests, si nécessaire, veillez à remplacer les câbles défectueux afin de résoudre les problèmes d’allumage et d’extinction de votre téléviseur TCL.
Retirer les piles de la télécommande de votre télévision TCL
Il est possible que le problème d’allumage de votre télévision soit lié à la télécommande. Après avoir vérifié le bon fonctionnement de votre téléviseur, il est nécessaire de vérifier la télécommande et éventuellement de la réinitialiser.
Retirez les piles de la télécommande (profitez-en pour vérifier qu’elles sont en bon état, sans fuites ni accumulation de résidus). Maintenez enfoncée la touche d’alimentation pendant quelques secondes. Replacez les piles (de préférence neuves). Allumez votre télévision à l’aide de la télécommande. Voilà ! Votre télécommande est réinitialisée et votre télévision devrait fonctionner correctement maintenant.
Si ce n’est pas le cas, veuillez consulter la section 8 de cet article où nous expliquons comment rétablir les paramètres d’usine de votre télévision.
Désactivation du mode Économie d’énergie
Le mode « Économie d’énergie » permet à votre téléviseur de passer en veille ou de s’éteindre après une période d’inactivité (par exemple, pas de changement de chaîne).
Il existe deux procédures selon le système d’exploitation de votre télévision.
Pour les télévisions TCL sous Android :
Appuyez sur le bouton d’accueil de votre télécommande. Accédez ensuite aux « Paramètres » situés dans le coin supérieur droit de votre écran. Cliquez ensuite sur « Préférences », puis sur « Économiseurs d’écran ». Désactivez l’option « Mettre l’appareil en veille » en cliquant dessus, puis en sélectionnant « Désactivé ». Pour les télévisions TCL sous Roku :
Appuyez sur le bouton « Home » de votre télécommande. Accédez aux « Paramètres » de votre téléviseur en faisant défiler vers le bas et en appuyant sur OK. Sélectionnez « Système », puis cliquez sur « Alimentation », et enfin sur « Économie d’énergie ». Décochez toutes les options qui sont disponibles sur la page qui s’affiche.
Mettre à jour votre téléviseur TCL
Pour résoudre les problèmes d’allumage de votre téléviseur TCL, vous pouvez procéder à une mise à jour du micrologiciel.
Tout d’abord, assurez-vous que votre téléviseur TCL est connecté à Internet. Dans la plupart des cas, la mise à jour se fait automatiquement, mais il peut être utile de la forcer parfois.
Pour les téléviseurs sous Android, suivez les étapes suivantes pour rechercher les mises à jour : Menu Paramètres > Préférences relatives à l’appareil > À propos > Mise à jour du logiciel du système > Mise à jour du logiciel.
Pour les téléviseurs non Android, suivez le chemin suivant : Accueil > Paramètres > Système > Mise à jour du système.
Appuyez ensuite sur « Vérifier maintenant » pour lancer la recherche d’une nouvelle mise à jour. Si une mise à jour est disponible, elle s’installera automatiquement.
Redémarrer votre téléviseur TCL
Pour résoudre les problèmes de démarrage involontaire ou d’arrêt de votre télévision, il suffit parfois de la redémarrer.
Pour effectuer une réinitialisation ou un redémarrage partiel de votre téléviseur TCL :
Éteignez votre télévision et attendez cinq minutes avant de poursuivre. Débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale et de la télévision. Attendez au moins trente secondes. Rebranchez votre télévision. Allumez votre télévision. Vous avez ainsi effectué un redémarrage électrique et vidé la mémoire de votre télévision. Normalement, vous ne devriez plus rencontrer de problèmes d’allumage ou d’extinction inopinés.
Votre problème devrait être résolu !
Réinitialiser votre télévision TCL
Pour rétablir les paramètres d’usine de votre télévision TCL et la retrouver comme neuve, vous avez trois méthodes possibles.
Réinitialisation à l’aide de la télécommande.
Pour les téléviseurs non Android :
Appuyez sur le bouton Home de votre télécommande. Accédez à « Paramètres », puis à « Système ». Sélectionnez la section « Paramètres avancés du système ». Ensuite, choisissez « Réinitialiser » ou « Restauration aux paramètres d’usine », selon le modèle. Vous aurez le choix entre « Réinitialiser les fichiers et paramètres » et « Tout réinitialiser ». Choisissez la deuxième option, puis confirmez. Pour les téléviseurs Android :
Allumez votre télévision et appuyez sur « Accueil » de la télécommande. Sélectionnez « Paramètres ». Dans « Stockage et réinitialisation », choisissez « Rétablir configuration d’usine ». Saisissez le code PIN de votre télévision lorsque demandé. Appuyez sur « Oui ». La procédure peut légèrement varier d’un modèle de télévision TCL à l’autre, mais l’essentiel reste le même.
Note : Le code PIN par défaut est 1234 pour les téléviseurs TCL.
Votre télévision redémarrera une fois la réinitialisation terminée.
Réinitialisation à l’aide d’un clavier d’ordinateur branché en USB
Connectez un clavier d’ordinateur à la prise USB de votre télévision. Utilisez les touches directionnelles, le pavé numérique et la touche « Entrée » pour naviguer dans le menu de votre télévision. Note : La procédure de réinitialisation aux paramètres d’usine peut prendre plusieurs minutes.
Utiliser votre garantie
Les produits électroniques, tels que votre télévision TCL, sont couverts par une garantie légale de conformité de deux ans à partir de la date d’achat.
TCL assure que ses produits sont exempts de défauts. TCL met tout en œuvre pour fabriquer des produits offrant des performances techniques optimales et une durée de vie maximale.
Si malgré cela, un problème de conformité survient, tel que des allumages et extinctions intempestifs, vous pouvez exercer vos droits auprès de votre revendeur pour une réparation ou un remplacement.
TCL propose également une garantie constructeur qui couvre les défauts de matériaux, de pièces et de fabrication. Les sociétés commerciales de TCL, ainsi que les entités habilitées par TCL, généralement votre revendeur, procéderont gratuitement à la réparation ou au remplacement de votre télévision ou des pièces défectueuses.
Si le défaut est dû à un problème de conformité, dans les deux ans suivant l’achat, les réparations ou le remplacement de votre télévision doivent être effectués sans aucun frais en vous adressant directement à votre revendeur.
Vérifier les condensateurs de la carte mère
Si votre télévision s’éteint et se rallume en boucle, la panne peut également être due à un condensateur défectueux.
ATTENTION : Cette section et la suivante s’adressent aux experts aventureux. Si vous intervenez dans les entrailles de votre télévision alors qu’elle est encore sous garantie, vous courez le risque de perdre la garantie et de ne plus pouvoir en bénéficier.
Pour accéder à l’intérieur de votre téléviseur :
Débranchez votre télévision de la prise électrique pour éviter tout risque d’électrocution. Placez votre télévision, écran vers le bas, sur une surface plane recouverte d’une couverture ou d’un tissu épais. Le capot arrière de votre télévision doit être tourné vers vous. Démontez délicatement le capot arrière en repérant l’emplacement de chaque vis. La carte électronique apparaîtra, avec les condensateurs. Vérifiez qu’ils ne sont pas gonflés. S’ils le sont, cela signifie qu’ils sont défectueux et doivent être remplacés. Si quelques condensateurs sont gonflés, procédez à leur remplacement.
Si vous décidez de remplacer vous-même les condensateurs gonflés :
Repérez les condensateurs gonflés et leur polarité. Prenez une photo de la carte électronique pour faciliter le remontage. Dévissez la plaque électronique et retournez-la. Dessoudez les condensateurs défectueux. Installez les nouveaux condensateurs en faisant attention à leur polarité (certains condensateurs ne sont pas polarisés). Coupez les pattes à la bonne longueur. Resoudez les nouveaux condensateurs. Replacez la carte à sa place et remontez le capot arrière. Effectuez un test.
Voilà, vous avez réparé votre télévision à moindre coût.
Remplacer la carte mère principale
Une fois de plus, ce chapitre s’adresse aux experts audacieux. Les mêmes recommandations concernant la garantie s’appliquent que dans la partie précédente.
Un jour, vous essayez de regarder la télévision, une idée assez banale me direz-vous ? Mais l’écran reste noir, ou elle s’allume et s’éteint en boucle, ou peut-être entendez-vous des bruits de claquement réguliers. Le problème vient probablement de la carte mère, que vous devrez remplacer.
La carte mère est une carte électronique qui supporte les différentes connexions de votre télévision. Pour simplifier, elle permet de transformer les signaux électriques en images.
Pour la remplacer :
IMPORTANT :
ÉTEIGNEZ et DÉBRANCHEZ votre télévision pour éviter tout risque de décharge électrique lors de la réparation. Placez votre télévision sur une surface plane (comme une table) recouverte d’un matelas suffisamment grand pour soutenir l’écran sur toute sa surface. Le démontage :
Démontez délicatement le capot arrière en repérant l’emplacement de chaque vis.
Prenez des photos de la carte mère en place et des différentes connexions, cela vous facilitera le remontage avec la nouvelle carte.
Débranchez les différents éléments et nappes.
Retirez ensuite la carte mère en dévissant les vis et en notant bien leur emplacement.
Le remontage :
Sur la nouvelle carte mère, vérifiez visuellement que les différents éléments et les soudures sont intacts (pas de condensateur gonflé, de traces de brûlure, de soudures défectueuses ou sèches…).
Placez-la à la place de l’ancienne.
Rebranchez les différents éléments et nappes en vous aidant des photos prises avant le démontage.
Replacez et revissez le capot arrière de votre télévision.
Assurez-vous de ne pas avoir de vis en trop… Remettez toutes les vis en place !
Allumez votre télévision, cela devrait fonctionner.
Si ce n’est pas le cas, alors…
La reprogrammation
…vous devez effectuer une mise à jour du BIOS de la carte mère.
Recherchez sur Internet le fichier BIOS correspondant au modèle de votre télévision et à la carte mère installée.
Téléchargez le fichier sur une clé USB vierge d’une capacité maximale de 2 Go. Branchez la clé USB sur le port USB de votre télévision. Allumez votre télévision et attendez de 3 à 5 minutes. La carte mère va lire la clé USB. La télévision va s’éteindre, se rallumer et fonctionner normalement. Ainsi, le BIOS a été installé.
C’est terminé !
Pour résumer
Les problèmes d’allumage et d’extinction de votre télévision TCL peuvent être facilement résolus en vérifiant différents éléments, du branchement à la mise à jour du logiciel de votre télévision.
Cependant, dans certains cas, le problème peut être d’origine technique et interne, nécessitant une réparation de votre télévision.
Il est recommandé de confier cette réparation à un technicien spécialisé et autorisé par TCL, en particulier si votre télévision est toujours sous garantie.