Comment dépanner le téléviseur Verizon FiOS ? (Problèmes les plus courants)

Qu’est-ce qu’il n’y a pas à aimer à propos de Verizon FiOS TV, n’est-ce pas ? Il y a un large choix de chaînes, la qualité d’image est excellente et, surtout, les prix sont très abordables. Cependant, pour de nombreux nouveaux clients, ils se plaignent de ne pas pouvoir faire fonctionner le système. Alors, comment dépannez-vous exactement un téléviseur Verizon FiOS ?

Si votre téléviseur Verizon FiOS affiche une erreur “Aucun signal”, vérifiez d’abord que tous les câbles sont correctement connectés. Si le boîtier est correctement configuré, vérifiez l’alimentation. Si le boîtier s’allume mais affiche toujours une erreur “Pas de signal”, essayez de réinitialiser le boîtier et de vérifier s’il y a une panne de service si le téléviseur ne fonctionne toujours pas.

Dans cet article, nous vous expliquerons tout le processus de dépannage du système Verizon FiOS TV. Nous expliquerons pourquoi le système peut ne pas fonctionner, puis aborderons d’autres problèmes courants. Donc, si vous êtes prêt à commencer à regarder FiOS TV, commençons !

Pourquoi votre téléviseur Verizon FiOS ne fonctionne-t-il pas correctement ?

Avant de commencer le dépannage, il est important de comprendre pourquoi votre téléviseur FiOS peut ne pas fonctionner en premier lieu. Dans la plupart des cas, il n’y a que quelques raisons pour lesquelles cela pourrait se produire.

Tout d’abord, il est possible que le câble ne soit pas correctement branché. Si tel est le cas, vous verrez une erreur “Aucun signal” à l’écran.

Ce problème est assez simple à régler, à condition de savoir reconnecter correctement la box. S’il n’y a pas de problèmes de connexion, l’alimentation peut être mauvaise.

Si la boîte refuse de s’allumer et que vous obtenez une erreur “Aucun signal”, c’est probablement le problème. Il se peut que vous subissiez une panne de courant ou qu’il y ait un problème avec le cordon d’alimentation.

Enfin, il peut y avoir des interruptions de service dans votre région. C’est moins courant, mais cela peut arriver de temps en temps.

Si vous pensez que c’est le cas, vous pouvez consulter le site Web Verizon FiOS pour voir si un problème a été signalé dans votre région ou contacter votre représentant Verizon local.

Comment dépanner un téléviseur Verizon FiOS

Maintenant que nous avons couvert certaines des raisons pour lesquelles votre téléviseur FiOS pourrait ne pas fonctionner, il est temps de commencer le dépannage.

Dans cette section, nous vous expliquerons les étapes à suivre pour remettre votre système en marche.

Étape 1 : Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés

La première chose à faire est de vérifier tous les câbles pour vous assurer qu’ils sont bien fixés. Si un câble est desserré, débranchez-le, puis rebranchez-le fermement.

Une fois que tous les câbles sont connectés, allumez l’alimentation et voyez si le problème est résolu. Si le problème persiste, passez à l’étape 2.

Étape 2 : Vérifier l’alimentation

Si la box refuse de s’allumer, il y a peut-être un problème d’alimentation.

Tout d’abord, vérifiez s’il y a des pannes de courant dans votre région en testant d’autres équipements dans votre maison.

S’il n’y a pas de panne de courant, débranchez le cordon d’alimentation de la prise, attendez 10 à 15 secondes, puis rebranchez-le. Si le problème persiste, passez à l’étape 3.

Étape 3 : Essayez de réinitialiser la box

Si vous obtenez toujours l’erreur “Aucun signal”, essayez de la réinitialiser.

Débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale et attendez 30 secondes. Une fois les 30 secondes écoulées, rebranchez le cordon d’alimentation et mettez l’appareil sous tension.

Une fois la box réinitialisée, essayez d’accéder au menu et voyez si le problème est résolu. Si le problème persiste, passez à l’étape 4.

Étape 4 : recherchez une panne de service

Si vous rencontrez toujours des problèmes, il se peut qu’il y ait une panne de service dans votre région.

Pour vérifier les pannes, visitez le site Web Verizon FiOS ou contactez votre représentant Verizon local.

S’il y a un événement météorologique violent dans votre région, cela peut affecter le service et vous n’aurez qu’à attendre.

En outre, Verizon peut effectuer une maintenance dans votre région, ce qui peut également avoir un impact sur le service.

Problème d’image TV Verizon FiOS

Si vous rencontrez des problèmes de mauvaise qualité d’image, dépannez votre téléviseur FiOS en suivant les mêmes étapes :

1. Tout d’abord, vérifiez le câble comme décrit ci-dessus. S’il n’est pas correctement connecté, cela peut affecter la qualité de l’image.
2. Rebranchez le câble desserré. Des joints desserrés rendront l’image floue, mais en réinstallant les joints, vous devriez pouvoir résoudre le problème.
3. Vérifiez votre Wi-Fi. FiOS TV nécessite une connexion Internet stable. Si votre service Wi-Fi tombe soudainement, cela peut affecter la qualité de l’image.

Si aucune de ces solutions ne résout le problème, réinitialisez votre système FiOS comme décrit ci-dessus.

Écran noir Verizon FiOS TV (avec et sans son)

Si votre téléviseur FiOS affiche un écran noir sans aucune explication, vous devrez suivre quelques étapes.

Tout d’abord, déconnectez tous les systèmes audio et vidéo connectés, qu’il s’agisse de connexions Bluetooth ou de connexions filaires.

Une fois que tout est déconnecté, vérifiez le câble HDMI. S’il n’est pas connecté à un téléviseur ou à un boîtier FiOS, vous n’obtiendrez pas de signal.

Si c’est le cas, essayez d’éteindre le câble pour voir s’il y a un problème avec le câble lui-même. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer de réinitialiser la box en la débranchant comme décrit ci-dessus.

Si vous ne recevez toujours pas de signal, nous vous recommandons de contacter directement Verizon.

Téléviseur Verizon FiOS Pas de son

Si vous n’obtenez aucun son de votre téléviseur Verizon FiOS, vérifiez d’abord qu’il ne s’agit pas de votre téléviseur.

À l’aide de votre télécommande, vérifiez le son des autres canaux et assurez-vous que vous n’avez pas appuyé dessus par erreur Muet bouton.

Si vous êtes sûr qu’il ne s’agit pas d’un téléviseur, procédez comme suit :

1. Choisir Menu sur votre télécommande FiOS TV.
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Arrangement.
3. faire défiler jusqu’à audios utilisez la flèche droite.
4. Choisir Volumes des décodeurs.
5. Choisir D’accord et contrôlez le volume jusqu’à ce que vous atteigniez le niveau audio souhaité.

Si cela ne résout pas le problème, contactez directement Verizon. Il peut y avoir un problème physique avec votre boîtier FiOS.

Verizon FiOS TV continue de geler

Si votre téléviseur FiOS continue de geler chaque fois que vous essayez de l’utiliser, vous devrez peut-être modifier ses paramètres.

Commencez par débrancher la box et le câble HDMI pendant au moins 3 minutes.

Pendant que vous attendez, vérifiez la poussière qui s’est accumulée sur les joints et nettoyez-les avant de tout remonter.

Une fois la box allumée, connectez-vous Menu et Arrangement comme décrit ci-dessus. À partir de là, suivez ces étapes :

1. Choisir Système.
2. En dessous de Système onglets, sélectionnez Réinitialiser les options.
3. Attendez que les paramètres soient complètement réinitialisés.
4. Si votre téléviseur FiOS continue de geler, recommencez et revenez à Menu. De là, sélectionnez Service client.
5. Choisir Principaux outils d’assistance.
6. Choisir Résoudre les problèmes de télévision FiOS.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez directement Verizon. Il y a probablement un problème physique avec votre système et vous avez besoin d’un nouveau boîtier TV FiOS

Verizon FiOS TV continue de couper

Si votre service continue de chuter, commencez par réinitialiser le routeur. Votre routeur FiOS fournit une connexion Internet et, s’il s’agit d’un flash, vous devrez d’abord le réparer.

Une fois que vous avez confirmé que le problème ne vient pas de votre routeur, vérifiez la connexion et nettoyez toute poussière susceptible de provoquer la déconnexion de votre téléviseur FiOS.

Si cela ne fonctionne toujours pas, débranchez tout de votre téléviseur FiOS pour le réinitialiser et attendez 1 minute avant de vous reconnecter et de redémarrer le système.

Une télécommande Verizon FiOS TV non fonctionnelle

Enfin, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec leur télécommande FiOS. Si votre télécommande Verizon FiOS TV ne fonctionne pas, vous devez d’abord vérifier que les piles sont actives.

Si la pile est morte, remplacez-la, redémarrez votre système, puis testez la télécommande.

Si le remplacement de la pile ne résout pas le problème, il se peut que quelque chose interfère avec le signal de votre télécommande. Retirez tous les obstacles, ainsi que les autres appareils électroniques susceptibles d’interférer avec le signal.

Si cela ne résout pas le problème, vous devrez réinitialiser le boîtier FiOS et reprogrammer la télécommande pour établir une nouvelle connexion. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. De MenuChoisir Service client.
2. Choisir Agent d’accueil.
3. Choisir Programme à distance.
4. Suivez les instructions à l’écran pour rétablir le lien avec votre télécommande FiOS TV.

Si cela ne fonctionne pas, votre télécommande est probablement cassée et vous devez la remplacer.

Conclusion

Verizon FiOS TV est une excellente alternative à la télévision standard par câble ou par satellite. Cependant, le système est sujet à des erreurs mineures de temps en temps.

Si vous rencontrez l’erreur ci-dessus, suivez notre guide de dépannage pour revenir à la programmation planifiée.

Si rien d’autre ne résout le problème, contactez Verizon et demandez-lui de vérifier votre système.