Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre Wi-Fi Spectrum peut se déconnecter, d’une panne de courant à un virus ou aux performances de l’ordinateur. Selon votre situation, vous aurez besoin d’une solution unique à ce problème.
Vous pouvez réparer Spectrum Wi-Fi hors ligne en redémarrant votre ordinateur/appareil, en redémarrant/redémarrant votre équipement Spectrum ou en dépannant avec l’application Spectrum.
Heureusement, il existe une solution de dépannage simple pour que votre Internet fonctionne à nouveau en ligne et en douceur.
Pourquoi le routeur Spectrum est-il constamment hors ligne ?
Les routeurs Spectrum sont conçus pour faire fonctionner votre Internet sans fil à partir de votre emplacement personnel. Mais si vous rencontrez des problèmes avec l’appareil sur lequel vous essayez d’accéder au Wi-Fi, cela peut avoir un impact sur les performances Internet de Spectrum.
De plus, un problème externe peut jouer un rôle en coupant complètement l’accès à Internet et à l’électricité.
Ci-dessous, jetez un œil à certaines des raisons pour lesquelles Spectrum énumère les raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer le Wi-Fi hors ligne.
Panne de courant
Tout d’abord, si votre Spectrum Wi-Fi est hors ligne, vous devez vérifier s’il y a une panne de courant locale. C’est la raison la plus évidente pour laquelle votre Wi-Fi est hors ligne, car le routeur a besoin d’une source d’alimentation fonctionnelle dans votre maison.
Mémoire et stockage de l’appareil
Croyez-le ou non, votre Wi-Fi ne fonctionnera pas correctement si votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile est sauvegardé. Parfois, Spectrum Internet se déconnecte ou fonctionne très lentement si votre appareil n’a pas été nettoyé depuis un certain temps.
Vous devez régulièrement libérer de l’espace de stockage sur votre appareil afin qu’il ne soit pas encombré de fichiers et de données inutiles.
Une autre option qui peut aider à résoudre ce problème consiste à augmenter la RAM de votre appareil (pour les ordinateurs personnels). Cela vous permet d’économiser davantage sur le stockage de votre appareil afin que la connexion Wi-Fi ne soit pas interrompue ou complètement coupée.
Virus informatiques
Bien que ce ne soit généralement pas la racine d’un problème Wi-Fi, cela peut devenir un problème si votre ordinateur est infecté par un type de logiciel malveillant.
Cela inclut les virus informatiques, les logiciels malveillants et les logiciels publicitaires.
BitTorrents
Parfois, les gens utilisent BitTorrent – un type de protocole de partage de fichiers peer-to-peer qui peut rendre votre ordinateur vulnérable aux connexions Internet lentes.
Ces protocoles occupent beaucoup d’espace sur votre appareil et vous exposent parfois à des virus informatiques. Si vous trouvez que votre Wi-Fi Spectrum est lent, vous voudrez peut-être reconsidérer l’utilisation de BitTorrent.
L’équipement surchauffe
Enfin et surtout, votre équipement Spectrum peut être une source Wi-Fi hors ligne.
Si le boîtier Wi-Fi que vous retirez devient trop chaud, cela pourrait compromettre la connexion Internet que vous obtenez sur votre appareil.
Comment réparer le spectre Wi-Fi hors ligne ?
Même s’il existe de nombreuses causes profondes, il existe toujours un moyen efficace et facile de réparer Spectrum Wi-Fi hors ligne.
1. Redémarrez l’appliance Internet Spectrum
Vous pouvez toujours redémarrer votre équipement si vous pensez que cela pourrait être à l’origine de votre problème de connectivité Internet.
Spectrum rend facile et pratique le redémarrage de votre équipement, mais cette méthode n’est pertinente que si vous avez une connexion lente (pas un manque de connexion).
Suivez cette étape :
- Connectez-vous à votre compte Spectrum sur leur site Web.
- Ouvrir l’onglet étiqueté “Ton service”.
- Sélectionnez votre équipement personnel dans la liste affichée.
À partir de là, vous pouvez sélectionner des options pour “Redémarrez votre équipement” sur le site Web de Spectrum. Vous devez sélectionner cette option deux fois pour suivre le processus.
2. Redémarrez l’appliance Internet Spectrum
C’est une option que vous devriez essayer si votre Spectrum Internet est complètement hors ligne. Vous pouvez entretenir votre équipement manuellement en le redémarrant chez vous.
Il s’agit d’éteindre l’équipement en débranchant son alimentation, puis de le rallumer.
- Débranchez le routeur de la source d’alimentation.
- Attendez au moins une minute entière avant de le rebrancher.
Notez que si vous utilisez un type d’adaptateur sans fil, vous ne devriez avoir qu’à attendre environ 10 à 20 secondes entre le débranchement et le rebranchement.
Ou, vous pouvez appuyer sur Bouton de réinitialisation situé à l’arrière de votre modem/routeur. Cela redémarrera également votre modem Spectrum.
3. Vérifiez les câbles
Dans cette étape, assurez-vous de vérifier tous les câbles menant à votre routeur et assurez-vous qu’ils ne sont pas poussiéreux, sales ou visiblement brûlés. Si les câbles sont endommagés, ils ne pourront pas transmettre de signaux et entraîneront la déconnexion de votre Wi-Fi.
C’est une bonne idée de retirer tous les câbles des ports, de nettoyer les câbles et les ports, puis de les rebrancher. Cela devrait aider à résoudre le problème.
Inutile de dire que si vous trouvez un câble endommagé, il doit simplement être remplacé.
4. Déconnectez les appareils inutilisés
Un autre moyen efficace de remettre Spectrum en ligne pour l’appareil que vous utilisez actuellement consiste à en faire le seul appareil connecté.
En d’autres termes, si vous avez d’autres appareils, tels que des téléphones, des tablettes, etc., que vous n’utilisez pas, déconnectez-les temporairement de votre réseau Spectrum Wi-Fi.
5. Redémarrez l’appareil
Tout comme vous pouvez redémarrer l’équipement Spectrum, vous pouvez également essayer de redémarrer votre appareil personnel. S’il n’a pas été éteint ou redémarré depuis un certain temps, les performances peuvent être lentes.
Ils peuvent également fonctionner lentement – et donc affecter la connexion Wi-Fi – s’il y a des onglets d’arrière-plan et des applications en cours d’exécution.
Donc, si vous effacez les onglets inactifs, l’historique de navigation et les applications, cela devrait également vous aider.
6. Réinitialiser les paramètres réseau
La réinitialisation de cette chose particulière peut aider à se débarrasser de tout cache et de toutes les préférences et paramètres enregistrés qui ont empêché votre Wi-Fi de fonctionner comme il se doit. Alors dirigeons-nous vers votre ordinateur et réinitialisons les paramètres réseau.
Pour Windows 10 :
- Aller à Menu Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialiser le réseau.
Pour Windows 11 :
-
- Aller à Menu Démarrer > Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Réinitialiser le réseau > Réinitialiser maintenant.
Pour Mac:
- Cliquez sur l’icône Apple dans le coin supérieur gauche de l’écran > Préférences Système > Réseaux > Choisissez votre nom Wi-Fi > Cliquez sur l’icône moins > Cliquez sur Appliquer > Rajouter vos paramètres de connexion.
7. Mettez à jour votre système d’exploitation
Que vous utilisiez un système d’exploitation Mac ou un système d’exploitation Windows, s’il est obsolète, le Wi-Fi peut se déconnecter.
Assurez-vous que votre appareil mobile ou votre ordinateur dispose des dernières mises à jour de son système d’exploitation afin que votre connexion Internet soit solide.
8. Mettez à jour votre navigateur
Vous pouvez faire de même avec votre navigateur Internet. Si vous utilisez Google Chrome, par exemple, il est assez facile de mettre à jour la version de Chrome que vous utilisez.
Vous pouvez savoir si vous avez besoin d’une mise à jour du navigateur Chrome en vérifiant “Encore” onglets dans Chrome. S’il y a une nouvelle mise à jour, la couleur de l’icône vous indiquera sa nouveauté (vert, orange ou rouge).
Vous pouvez terminer la mise à jour en procédant comme suit :
- Ouvrez votre navigateur Chrome.
- Choisir “Encore” onglets.
- Cliquez sur “Aider” bouton.
- Choisir “À propos de Google Chrome” bouton.
- Cliquez sur “Mettre à jour Google Chrome” bouton.
- Relancez Google Chrome.
9. Contact spectral
Si vous êtes sûr que les problèmes avec Internet ne sont pas de votre côté, il est temps d’appeler Spectrum. Ils seront en mesure de clarifier les choses pour vous dans la plupart des cas.
Internet peut être en panne en raison de certains travaux temporaires au téléphone ou en raison de mauvaises conditions météorologiques.
S’ils effectuent des tests et constatent que votre modem a des problèmes, ils peuvent soit résoudre le problème eux-mêmes, soit demander à un technicien de vérifier votre modem.
En conclusion
Espérons que les méthodes de dépannage ci-dessus vous aideront à restaurer votre Wi-Fi Spectrum en ligne.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre Wi-Fi peut se déconnecter, mais vous pouvez facilement redémarrer votre équipement ou votre appareil pour le faire fonctionner à nouveau.