Comment réparer un iPhone 11 qui n’est pas reconnu par iTunes ?

Le transfert de données, les mises à jour d’iOS et les réparations majeures d’iOS s’effectuent généralement par le biais d’iTunes sur un ordinateur. iTunes est l’utilitaire de gestion des données ou de gestion des appareils iOS propre à Apple qui sert à diverses fins, du téléchargement de contenu aux réparations du système. Pour utiliser cet outil, votre appareil doit être relié à l’ordinateur sur lequel iTunes est installé. L’ensemble du processus est censé être simple, mais certains facteurs peuvent le rendre un peu compliqué ou le faire échouer. En fait, de nombreux propriétaires d’iPhone ont été confrontés à divers types d’erreurs lorsqu’ils ont utilisé iTunes pour gérer leurs appareils iOS. Parfois, le problème se situe dans le système de l’ordinateur et d’autres fois dans celui de l’iPhone. Pour vous donner quelques pistes au cas où vous rencontreriez le même problème avec iTunes, j’ai établi des méthodes applicables qui peuvent être utilisées pour écarter les facteurs courants à l’origine des erreurs d’iTunes, notamment le problème de synchronisation. Lisez la suite pour savoir ce qu’il faut faire si votre iphone 11 n’est pas reconnu dans iTunes.

Avant de poursuivre, n’hésitez pas à parcourir nos pages de dépannage pour trouver des solutions potentielles à d’autres problèmes avec vos autres appareils Apple. Si votre iPhone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, vous pouvez consulter sa page de dépannage exclusive et trouver le problème que vous souhaitez résoudre. Vous pouvez vous référer aux solutions et aux solutions de contournement fournies ou les utiliser si nécessaire. Si vous préférez obtenir une autres assistance, il vous suffit de poser votre question sur forum du téléphone et on vous répondra.

Réparer un problème sur un iPhone 11 qui n’est pas reconnu dans iTunes

Les procédures suivantes sont des procédures de base utilisées pour dépanner les erreurs courantes sur l’appareil iOS et le système informatique qui pourraient avoir causé des conflits avec iTunes. Essayez les trois premières solutions pour éliminer les facteurs communs du système de votre iPhone qui ont pu l’empêcher de se synchroniser avec iTunes. Si rien ne fonctionne, passez aux solutions suivantes pour éliminer les facteurs communs du système informatique qui ont pu empêcher iTunes de reconnaître votre iPhone 11.

Veillez à utiliser le câble USB ou le câble Lightning d’origine pour connecter votre iPhone à l’ordinateur. Les autres câbles non fabriqués par Apple peuvent ne pas être compatibles et ne fonctionneront donc pas.

Première solution : Réinitialisez ou redémarrez votre iPhone.

Des défauts aléatoires d’iOS peuvent être la raison principale pour laquelle votre iPhone n’a pas pu se connecter à iTunes comme prévu. Si c’est la première tentative que vous avez faite et qu’elle a échoué, alors redémarrer votre iPhone 11 réglera probablement le problème. Voici donc ce que vous devez faire en premier lieu :

1. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons latéraux et le bouton Volume haut pendant quelques secondes.
2. Relâchez les deux boutons lorsque la barre ” Glisser pour éteindre ” apparaît.
3. Faites glisser ou glisser la barre pour éteindre votre appareil.
4. Après environ 30 secondes, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît.

Laissez votre iPhone finir de redémarrer et une fois qu’il est de nouveau stable, connectez-le à l’ordinateur à l’aide du câble USB fourni par Apple ou du câble Lightning, puis voyez si iTunes est déjà en mesure de reconnaître votre appareil iOS.

Deuxième solution : Désactivez les restrictions sur votre iPhone 11.

Un autre obstacle possible que vous devriez éliminer du système de votre iPhone sont les restrictions. Si elles sont activées, il est possible que cette fonction empêche iTunes d’accéder aux données iOS, ce qui entraîne une erreur de synchronisation. Pour éliminer ce problème, suivez ces étapes pour désactiver temporairement les restrictions dans les réglages de votre iPhone :

1. Appuyez sur Réglages depuis l’écran d’accueil.
2. Appuyez ensuite sur Temps d’écran.
3. Sélectionnez Restrictions de contenu et de confidentialité, puis basculez l’interrupteur pour désactiver la fonction.
4. Si vous y êtes invité, entrez le code d’accès de votre appareil pour confirmer et appliquer les changements de paramètres.

Réessayez de connecter votre iPhone à l’ordinateur avec la fonction de restriction désactivée et voyez si cela apporte des changements positifs.

Troisième solution : Réinitialisez tous les réglages pour réparer votre iPhone 11 qui n’est pas reconnu par iTunes.

Des paramètres non valides ou mal configurés sur votre iPhone peuvent également provoquer des conflits et ruiner le processus de synchronisation. Pour résoudre ce problème, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone. Cette réinitialisation n’affectera pas les données enregistrées, vous n’avez donc pas à craindre de perdre des informations personnelles. Cela dit, vous pouvez lancer la réinitialisation sans sauvegarder de fichiers. Suivez simplement les étapes suivantes pour procéder :

1. À partir de l’écran d’accueil, tapez sur Paramètres.
2. Sélectionnez Général.
3. Faites défiler vers le bas et tapez sur Réinitialiser.
4. Tapez sur Réinitialiser tous les paramètres dans les options proposées.
5. Entrez votre code d’accès si vous êtes invité à continuer.
6. Confirmez votre action en appuyant à nouveau sur Réinitialiser tous les paramètres.

Cette réinitialisation efface toute votre configuration actuelle et vos préférences système. Vous devrez donc réactiver les fonctions nécessaires individuellement, afin de pouvoir les utiliser à nouveau sur votre téléphone. Après avoir effectué les ajustements nécessaires aux réglages de votre iPhone, réessayez de vous connecter à iTunes pour voir si le problème a disparu.

Si votre iPhone n’est toujours pas reconnu, essayez d’effectuer un dépannage de base sur le système informatique afin d’éliminer les facteurs communs qui ont pu entraver le processus de synchronisation entre iTunes et votre iPhone 11.

Quatrième solution : Fermez iTunes et redémarrez votre ordinateur.

À l’instar d’autres programmes informatiques, iTunes peut aussi finir par faire des siennes lorsqu’il est laissé ouvert ou fonctionne en arrière-plan pendant longtemps. L’application peut avoir planté et cessé de fonctionner et doit donc être redémarrée. La procédure pour mettre fin à un programme en cours d’exécution est généralement simple, mais les étapes peuvent varier en fonction du type d’ordinateur ou du système d’exploitation utilisé.

Terminez simplement l’application comme vous le faites normalement, puis redémarrez votre ordinateur pour rafraîchir le système d’exploitation et éliminer les défauts mineurs du système, y compris ceux qui ont provoqué des problèmes avec iTunes.

Essayez à nouveau de connecter votre iPhone après le redémarrage de l’ordinateur et voyez si iTunes est déjà capable de le reconnaître. Si ce n’est toujours pas le cas, vous devez passer à autre chose et essayer d’autres méthodes.

Cinquième solution : Installez les mises à jour en attente pour iTunes, si possible.

Il est fortement recommandé d’utiliser la dernière version d’iTunes sur un ordinateur pour éviter de se heurter à des conflits système. Si vous n’êtes pas sûr d’utiliser la dernière version d’iTunes, vous pouvez vous référer aux méthodes suivantes pour vérifier et mettre à jour iTunes sur votre ordinateur, si nécessaire.

Si vous avez téléchargé iTunes depuis le site web d’Apple, voici ce que vous devez faire :

1. Ouvrez l’application iTunes sur votre ordinateur.
2. Accédez à la barre de menu située en haut de l’écran iTunes.
3. Cliquez sur Aide.
4. Sélectionnez ensuite l’option Vérifier les mises à jour.
5. Suivez les commandes à l’écran pour installer la dernière version d’iTunes disponible sur votre ordinateur.

Si vous ne voyez pas l’option Vérifier les mises à jour dans le menu Aide, cela signifie que vous avez téléchargé iTunes depuis le Microsoft Store. Cela signifie que les mises à jour de votre application iTunes sont automatiquement installées dès que de nouvelles versions sont publiées.

Vous pouvez également télécharger la dernière version de l’application iTunes depuis le Microsoft Store.

Si vous utilisez iTunes sur un Mac, la mise à jour d’iTunes devrait être intégrée à la dernière version de macOS. Ainsi, votre application iTunes est déjà à jour, si votre ordinateur fonctionne déjà sous macOS Catalina. Sinon, suivez ces étapes pour installer manuellement la mise à jour d’iTunes sur votre Mac :

1. Ouvrez l’App Store sur votre Mac.
2. Cliquez sur Mises à jour en haut de l’écran de l’App Store.
3. Cliquez sur l’option Installer si des mises à jour iTunes sont disponibles.

Dernier recours : Mettez à jour les pilotes de votre ordinateur.

Les pilotes USB sont nécessaires pour que votre ordinateur puisse détecter les périphériques USB qui sont attachés ou branchés à ses ports USB. Lorsque vous connectez votre iPhone à l’ordinateur, il sera traité parmi les autres périphériques externes ou USB qui tentent d’accéder et de se synchroniser avec votre système informatique. Pour qu’un ordinateur Windows puisse détecter votre iPhone, un pilote Apple doit être installé. Si ce pilote est corrompu, il y a de fortes chances que votre ordinateur ne puisse pas reconnaître votre iPhone. Dans ce cas, la réinstallation ou la mise à jour du pilote problématique peut aider. Vous pouvez installer manuellement les pilotes requis pour l’iPhone à l’aide du service Windows Update de Windows 10. Voici l’une des nombreuses façons d’y parvenir :

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur Windows à l’aide du câble Lightning ou du câble USB d’origine fourni avec le téléphone.
2. Pendant que votre téléphone est connecté, lancez l’application iTunes sur votre ordinateur.
3. Si vous obtenez un message d’erreur du type “pilote non installé“, allez dans le menu Réglages Windows 10-> Mise à jour et sécurité-> Windows Update. Une fois que vous y êtes, cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour. Cela entraînera le téléchargement et l’installation automatiques des pilotes de l’iPhone.

Attendez que tous les pilotes requis soient installés, puis quittez et redémarrez l’application iTunes. iTunes devrait alors être en mesure de détecter ou de reconnaître votre iPhone.

Pour une assistance supplémentaire concernant la gestion des pilotes dans d’autres versions de Windows, vous pouvez contacter le support Microsoft.

Si vous utilisez iTunes sur Mac, les mises à jour des pilotes sont généralement intégrées aux mises à jour du système. Ainsi, si votre Mac OS est mis à jour, il en va de même pour les pilotes.

Pour vérifier si des mises à jour sont disponibles, il suffit de cliquer sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche de l’écran, puis de cliquer sur Mise à jour du logiciel. Toutes les mises à jour disponibles seront alors affichées et pourront donc être téléchargées. Sinon, vous verrez apparaître un message vous indiquant que votre logiciel est à jour.
Si vous avez activé un logiciel de sécurité comme un antivirus ou un pare-feu sur votre ordinateur, essayez de le désactiver temporairement, puis réessayez de connecter votre iPhone sans logiciel de sécurité activé. Si iTunes reconnaît votre iPhone sans activer de logiciel de sécurité sur l’ordinateur, cela signifie que le logiciel bloque la connexion et empêche probablement l’iPhone d’accéder au système informatique. C’est généralement ce qui se produit si le logiciel de sécurité perçoit une sorte de menace pour la sécurité au moment où vous branchez votre iPhone sur le port USB de l’ordinateur. Dans ce cas, il sera nécessaire d’effectuer quelques ajustements dans les réglages de votre logiciel de sécurité, par exemple en paramétrant certaines exceptions pour accorder l’accès à votre iPhone.

Que faire si votre iPhone 11 n’est toujours pas reconnu dans iTunes ?

Avant de soumettre le problème au support Apple, essayez d’utiliser un autre outil de gestion des données iOS compatible avec votre iPhone 11. Il existe en fait de nombreuses options parmi lesquelles vous pouvez choisir. Parmi les grandes marques, citons PhoneRescue for iOS, Tenorshare UltData, iSkysoft Data Recovery, Wondershare Dr. Fone, pour n’en citer que quelques-unes. Choisissez celui qui, selon vous, répondra à vos besoins, que ce soit pour le transfert de données, la récupération de données iOS ou la réparation du système de l’iPhone. Si votre iPhone ne parvient pas à se synchroniser avec l’un de ces outils, mais qu’il fonctionne avec iTunes, c’est à ce moment-là que vous devez faire remonter le problème au support Apple. Il peut y avoir des erreurs complexes avec iTunes qui nécessitent des solutions plus avancées. Si vous voyez un code d’erreur ou un message d’avertissement lorsque vous essayez de charger iTunes sur votre ordinateur, prenez note du message et transmettez ensuite cette information au support Apple. Si vous utilisez iTunes sur un ordinateur Windows et que vous obtenez une erreur en essayant de synchroniser ou de connecter votre iPhone 11, vous pouvez demander de l’aide au support Microsoft pour dépanner votre ordinateur Windows.

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