Comment réparer un iPhone 11 qui se déconnecte constamment du réseau Wi-Fi ?

L’un des problèmes les plus ennuyeux mais aussi les plus inévitables que vous puissiez rencontrer lorsque vous utilisez votre iPhone est l’absence de connexion à Internet. Il en va de même lorsque vous êtes confronté à des problèmes de lenteur de navigation sur Internet. Étant donné que la plupart des fonctions de votre iPhone sont basées sur Internet, il est d’autant plus nécessaire que votre appareil dispose toujours d’une connexion Internet rapide et stable, si possible. Sinon, vous ne pourriez pas utiliser la majorité des applications et services de votre iPhone. Mais là encore, les problèmes de connectivité Internet ne peuvent être évités en raison de nombreux facteurs différents. Cela dit, les problèmes d’Internet peuvent survenir à tout moment. Vous n’avez donc pas d’autre choix que de résoudre le problème et d’essayer de rétablir votre connexion Internet dès que possible, à moins que des pannes temporaires ou une maintenance programmée du réseau n’en soient la cause sous-jacente. Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes suggérées qui sont utilisées pour traiter un problème pertinent sur le nouvel appareil iphone 11 qui continue à se déconnecter du réseau Wi-Fi. N’hésitez pas à vous référer à ce guide lorsque vous avez besoin de plus d’informations pour résoudre ce problème sur le même appareil iOS.

Avant de poursuivre, n’hésitez pas à parcourir nos pages de dépannage pour trouver des solutions potentielles à d’autres problèmes sur vos autres appareils Apple. Si votre iPhone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, vous pouvez consulter sa page de dépannage exclusive et trouver le problème que vous souhaitez résoudre. Vous pouvez vous référer aux solutions de contournement fournies ou les utiliser si nécessaire.

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Dépannage d’un iPhone 11 qui se déconnecte constamment du réseau Wi-Fi

Tout d’abord, vérifiez la distance qui vous sépare du routeur ou du modem sans fil. Plus vous êtes loin du routeur ou du modem, plus le signal que votre téléphone reçoit est faible, ce qui rend sa connexion au réseau Wi-Fi moins stable. Par conséquent, votre appareil est susceptible de connaître des connexions intermittentes ou des coupures Wi-Fi. Pour vous assurer que la proximité n’est pas un problème, rapprochez-vous du routeur/modem sans fil si possible et voyez si cela améliore la qualité de votre connexion Internet. Si cela ne fonctionne pas, essayez chacune des solutions suivantes.

Première solution : Mettez le modem/routeur hors tension, puis redémarrez votre iPhone.

La principale source de votre connexion Internet est très probablement un routeur sans fil, voire un modem/routeur. Comme tous les autres appareils électroniques, les modems et les routeurs rencontrent des problèmes logiciels et des pannes de micrologiciels. Et lorsque ces choses se produisent, divers types de problèmes de connectivité Internet peuvent survenir. L’un d’entre eux est la déconnexion ou l’interruption aléatoire de la connexion Wi-Fi. Pour vous assurer que ces problèmes ne sont pas la raison principale pour laquelle votre iPhone se déconnecte constamment du réseau Wi-Fi, mettez sous tension le modem ou le routeur auquel votre iPhone est connecté, si possible. Pour cela, suivez les étapes suivantes :

1. Éteignez votre modem/routeur en appuyant sur le bouton d’alimentation.
2. Pendant que l’appareil est éteint, débranchez son adaptateur secteur de la source d’alimentation. Laissez-le ainsi pendant environ 30 secondes à 1 minute.
3. Une fois le temps écoulé, appuyez sur le bouton d’alimentation pour le remettre sous tension.
4. Attendez que tous les indicateurs lumineux se stabilisent et assurez-vous que l’indicateur Wi-Fi est vert. S’il est rouge, cela signifie qu’il y a un problème Internet à résoudre.

Un cycle d’alimentation ou un redémarrage de l’équipement réseau peut faire beaucoup de bien lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes Internet aléatoires. Après le redémarrage du modem/routeur, poursuivez les étapes suivantes pour réinitialiser votre iPhone 11 :

1. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons latéraux et le bouton d’augmentation du volume pendant quelques secondes.
2. Relâchez les deux boutons lorsque la barre “Slide to Power off” apparaît.
3. Faites glisser ou glisser la barre pour éteindre votre appareil.
4. Après environ 30 secondes, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît.

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage rapide sur un iPhone peut aider à résoudre divers types de problèmes système, y compris ceux qui ont ruiné la qualité et la stabilité de votre connexion Internet sans fil.

Deuxième solution : Rafraîchissez la fonction sans fil de votre iPhone.

La façon habituelle de rafraîchir les fonctions sans fil d’un iPhone est de passer par le commutateur Wi-Fi. Cela fonctionne en désactivant le commutateur Wi-Fi pendant quelques secondes, puis en le réactivant.

Ceci étant dit, allez dans le menu Réglages de votre iPhone-> Wi-Fi, puis basculez l’interrupteur pour éteindre et rallumer le Wi-Fi.

Si cette méthode ne fonctionne pas et que votre iPhone subit toujours des coupures aléatoires du Wi-Fi, vous pouvez essayer d’appliquer l’ancien bidouillage largement connu sous le nom d’astuce du mode avion. Voici comment procéder :

1. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Sélectionnez Mode Avion.
3. Basculez le bouton Mode Avion pour activer la fonction. Ce faisant, vous désactivez les radios sans fil de votre iPhone et les fonctions associées telles que Wi-Fi et Bluetooth.
4. Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez ou réinitialisez votre iPhone pour vider le cache du réseau.
5. Après le redémarrage, retournez dans le menu Réglages-> Mode Avion.
6. Puis basculez l’interrupteur du mode Avion pour le désactiver à nouveau.

Une fois le mode Avion désactivé, les radios sans fil de votre téléphone sont réactivées. Mais dans certains cas, vous devrez peut-être réactiver l’interrupteur Wi-Fi pour que votre appareil rétablisse la connexion Internet Wi-Fi.

Troisième solution : Oubliez votre réseau Wi-Fi, puis ajoutez-le à nouveau.

Lorsqu’il s’agit de problèmes Internet persistants, un équipement réseau corrompu est plus probablement la cause sous-jacente. Lorsqu’un réseau est corrompu, votre appareil peut toujours l’utiliser, mais la connexion Internet qu’il reçoit n’est plus aussi stable que lorsqu’il fonctionne à 100 %. Dans ce cas, il est nécessaire de supprimer le réseau corrompu. Cela vous permettra de configurer votre réseau Wi-Fi comme neuf. Suivez les étapes suivantes pour y parvenir :

1. Commencez par vous rendre dans le menu Réglages -> Wi-Fi de votre iPhone, puis assurez-vous que l’interrupteur Wi-Fi est activé.
2. Faites défiler la liste des réseaux Wi-Fi disponibles, puis sélectionnez le réseau auquel votre iPhone est connecté.
3. Touchez l’icône d’information “i” à côté du nom du réseau Wi-Fi sélectionné.
4. Touchez ensuite l’option Oublier ce réseau.
5. Si vous y êtes invité, touchez Forget Network pour confirmer la suppression du réseau.

Pensez également à supprimer tous les autres réseaux Wi-Fi enregistrés que vous n’utilisez pas. Cela empêchera ces réseaux d’interférer avec votre réseau actuel. Suivez les mêmes étapes pour supprimer tous les autres réseaux Wi-Fi enregistrés sur votre appareil. Une fois que vous avez terminé de supprimer les réseaux, redémarrez votre iPhone pour vider son cache réseau. Après le redémarrage, retournez dans le menu Réglages iPhone-> Wi-Fi, puis sélectionnez votre réseau Wi-Fi pour le rejoindre et vous y connecter en tant que nouveau réseau. Veillez à saisir le bon mot de passe Wi-Fi, si vous y êtes invité.

Quatrième solution : Mettez à jour les paramètres de votre opérateur pour réparer votre iPhone 11 qui se déconnecte constamment du réseau Wi-Fi.

L’installation de mises à jour peut également résoudre les problèmes de réseau sur votre appareil. Les mises à jour jugées essentielles au système réseau de votre téléphone sont celles qui proviennent de votre fournisseur d’accès Internet/opérateur et celles qui proviennent d’Apple lui-même. À ce stade, commencez par la mise à jour des paramètres de l’opérateur. Pour obtenir ces mises à jour, elles doivent être officiellement disponibles ou déployées par votre opérateur pour votre appareil. Mais comme votre iPhone ne dispose pas d’une connexion Internet stable, l’installation automatique de la mise à jour ne sera pas possible. Comme solution alternative, suivez ces étapes pour installer manuellement toute mise à jour disponible des paramètres de l’opérateur pour votre iPhone 11 dans iTunes. Mais d’abord, vous devrez utiliser un ordinateur connecté à Internet et contenant la dernière version de l’application iTunes. Une fois que votre matériel est prêt, vous pouvez procéder aux étapes suivantes :

1. Connectez votre iPhone à l’ordinateur, puis ouvrez iTunes. Veillez à utiliser la dernière version de l’application iTunes pour éviter de rencontrer des conflits de système.
2. Attendez que votre appareil se synchronise et se sauvegarde avec iTunes.
3. Cliquez pour sélectionner votre iPhone 11 lorsqu’il apparaît dans iTunes.
4. Naviguez jusqu’à la section Résumé, puis maintenez la touche Maj du clavier enfoncée et cliquez sur Vérifier la mise à jour. Ce faisant, iTunes sera invité à installer une image iOS (.ipsw). Changez le type de fichier en Fichier de configuration du transporteur de l’iPhone/iPad (.ipcc).
5. Sélectionnez le fichier souhaité, puis suivez le reste des instructions à l’écran pour terminer le processus.

Lorsque l’installation de la mise à jour de l’opérateur est terminée, éteignez votre iPhone, puis déconnectez-le de l’ordinateur.
Toutes les mises à jour récentes des paramètres de l’opérateur devraient alors être appliquées la prochaine fois que vous rallumerez votre iPhone.

Cinquième solution : Installez la dernière mise à jour iOS sur votre iPhone 11 via iTunes.

Outre les mises à jour de l’opérateur, l’installation de la dernière mise à jour iOS disponible pour votre iPhone peut également contribuer à résoudre le problème, en particulier si des bugs système aléatoires et des logiciels malveillants en sont les principaux déclencheurs. Ces mises à jour peuvent être installées sans fil via les réglages et manuellement via iTunes sur un ordinateur. Étant donné que votre iPhone ne bénéficie pas d’une connexion Internet Wi-Fi stable, la première méthode ne sera pas applicable. Cela dit, vous devrez mettre à jour manuellement votre iPhone sur un ordinateur via iTunes. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes lorsque vous êtes prêt à mettre à jour votre appareil :

1. Connectez votre iPhone à l’ordinateur à l’aide du câble USB ou Lightning d’origine.
2. Ouvrez iTunes sur l’ordinateur et attendez qu’il reconnaisse et se synchronise avec votre iPhone.
3. Sélectionnez votre iPhone 11 Pro Max lorsqu’il apparaît sur l’ordinateur.
4. Naviguez jusqu’à la section Résumé, puis cliquez sur le bouton Vérifier la mise à jour.
5. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton pour télécharger et mettre à jour votre téléphone.
6. Entrez votre code d’accès, si vous y êtes invité, pour continuer.

Suivez ensuite le reste des invites à l’écran pour terminer l’installation de la nouvelle mise à jour sur votre iPhone 11.

Assurez-vous de vérifier le commutateur Wi-Fi de votre iPhone et de voir s’il est activé. Sinon, basculez le commutateur pour activer le Wi-Fi.

Dernier recours : Réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPhone 11.

Les erreurs de réseau peuvent également être les principales raisons pour lesquelles votre téléphone obtient une connexion Wi-Fi intermittente. Le remplacement des paramètres automatiques par des mises à jour logicielles ainsi que les paramètres réseau personnalisés peuvent provoquer des conflits et déclencher des problèmes Internet sur votre appareil. Pour résoudre ces problèmes, suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone 11. Cela effacera tous vos paramètres réseau actuels, y compris les dérogations aux mises à jour automatiques qui pourraient contenir des erreurs. Vous n’avez pas besoin de sauvegarder les fichiers du stockage de votre iPhone car cette réinitialisation n’affecte pas les données internes. Tous les réseaux Wi-Fi enregistrés, les connexions Bluetooth et autres informations pertinentes seront supprimés, et vous devrez donc les configurer à nouveau par la suite. Il vous suffit de suivre ces étapes lorsque vous êtes prêt à commencer :

1. À partir de l’écran d’accueil, tapez sur Paramètres.
2. Sélectionnez Général.
3. Faites défiler vers le bas et tapez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau dans les options proposées.
5. Entrez votre code d’accès si vous y êtes invité pour continuer.
6. Confirmez votre action en appuyant à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Votre téléphone devrait redémarrer de lui-même lorsque la réinitialisation est terminée. Vous pouvez alors commencer à activer les fonctions nécessaires et configurer votre réseau Wi-Fi pour vous y connecter comme la première fois. Veillez à saisir le bon mot de passe Wi-Fi pour garantir la réussite de la connexion.

Votre iPhone 11 se déconnecte-t-il toujours du réseau Wi-Fi ?

Si la déconnexion du réseau Wi-Fi persiste après avoir appliqué les solutions ci-dessus, elle est très probablement due à des problèmes techniques sur le réseau de base, comme des coupures de réseau. Dans le pire des cas, le problème peut également être lié à des dommages matériels, par exemple lorsque des composants physiques du réseau sont présents sur l’iPhone ou sur l’équipement réseau (modem/routeur). À ce stade, vous pouvez signaler le problème à votre fournisseur d’accès Internet afin qu’il puisse vous aider à effectuer des procédures de dépannage Internet plus avancées, comme la réinitialisation de votre adresse IP, la modification des paramètres de serveur nécessaires, etc. Si tous vos appareils rencontrent le même problème et qu’ils sont connectés au même réseau Wi-Fi, vous pouvez demander à votre fournisseur d’accès Internet de réapprovisionner ou de réinitialiser le modem de son côté. Pour d’autres recommandations, vous pouvez également soumettre le problème à l’assistance Apple.

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