Disney + peut sembler exister depuis longtemps, mais c’est en fait l’un des services de streaming les plus récents.

Comme de nombreuses applications et services de streaming, Disney a mis en place un certain nombre de mesures de sécurité et de protection, dont certaines pourraient aggraver les choses pour vous.

Ces étapes incluent la déconnexion, en particulier si vous avez trop d’appareils diffusant Disney + ou si Disney détermine que votre compte a été compromis, vous déconnectant par mesure de sécurité.

Pourquoi est-ce arrivé?

Netflix prend les devants en créant un système qui détecte les éventuelles connexions.

Disney a également mis en place un certain nombre de mesures de sécurité et de protection, dont certaines peuvent entraîner votre expulsion par erreur.

Cela signifie que si votre domicile est en Floride et que quelqu’un se connecte à votre compte en Arizona, cela est considéré comme suspect et Disney est susceptible de vous expulser.

Il en va de même si vous donnez vos identifiants de connexion Disney à votre cher vieux père et que votre père vit dans deux États.

Disney veut que votre père dépense de l’argent en abonnements, pas des charges gratuites de vos abonnements.

Cela peut sembler ennuyeux et est, en fait, très ennuyeux. Cependant, d’un point de vue commercial, nous ferions probablement tous la même chose.

Il y a aussi le problème du “paquet”.

Disney possède ABC et ESPN, et a souvent des offres groupées avec des services de streaming comme Hulu.

Lorsque vous achetez ce forfait, le même nom d’utilisateur et le même mot de passe que vous utilisez pour votre compte Disney+ devraient fonctionner à tous les niveaux. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas.

Enfin et surtout, Disney + a été en proie à un certain nombre de problèmes de “sortie” depuis sa création.

Il semble qu’à chaque fois qu’ils le corrigent, une autre fuite apparaît ailleurs.

Comment résoudre ce problème

La plupart du temps, cela dépend du nombre d’appareils que vous utilisez pour diffuser Disney Plus et de l’emplacement de connexion.

Vous avez un peu de marge de manœuvre avec celui-ci puisqu’un abonnement Disney+ permet à quatre appareils de diffuser en même temps.

Les clients les plus vulnérables sont ceux qui ont des familles, y compris des enfants, d’autant plus que les enfants adorent tout ce qui concerne Disney.

Si vous êtes trop connecté à la fois, vous risquez d’être déconnecté lorsque vous essayez d’ouvrir l’application sur le téléviseur.

Correctifs d’erreur de déconnexion standard

S’il n’y a pas de raison évidente pour que votre service Disney Plus vous déconnecte, mais qu’il vous garde déconnecté, la solution la plus simple et la plus rapide consiste à redémarrer.

Redémarrage en douceur:

  1. Aller à paramètres de l’application sur votre téléviseur intelligent.
  2. Arrêt forcé ce application ou sortir.
  3. Débrancher ce télévision de Ressource.
  4. Attendre pour 1 minute.
  5. Prise de courant ce TV de retour.
  6. Ouvert ce Application Disney+.
  7. Remarques revenir dans.

Cela fonctionnera dans 90% des cas, mais sinon, il y a encore une chose à essayer.

Réinstallez l’application Disney Plus :

Si une réinitialisation logicielle ne résout pas le problème, du moins à court terme, essayez de supprimer l’application et de la réinstaller.

Allez simplement sur votre téléviseur Arrangementtrouver Rubrique candidaturedésinstaller et réinstaller le tiens L’application DisneyPlus De là.

Cela effacera automatiquement le cache de l’application et aidera à éliminer les éventuels problèmes logiciels.

Déconnectez-vous de Disney+ sur tous les appareils

Une autre option à essayer consiste à vous déconnecter de Disney+ sur tous vos appareils.

Alors que Disney + est censé autoriser jusqu’à dix appareils connectés en même temps, cela ne fonctionne pas toujours, en particulier lorsque vous travaillez sur d’autres applications groupées Disney + et des marques appartenant à Disney.

  • Sauter sur un PC ou Mac et allez à Disneyplus.com
  • Sélectionnez votre profil en haut de l’écran.
  • Choisir “Détails du compte”.
  • Choisir “Déconnecter tous les appareils”.
  • Entrez votre mot de passe pour continuer.

Après avoir entré votre mot de passe pour continuer, vous serez automatiquement déconnecté de votre session en cours sur l’ordinateur.

Selon Disney, la déconnexion complète de chaque appareil de votre compte peut prendre jusqu’à quatre heures.

Ce serait le bon moment pour refaire votre mot de passe et en faire quelque chose de plus compliqué et quelque chose dont vous vous souviendrez vous-même.

Disney+ utilise automatiquement la méthode 2FA (Two Factor Authentication) pour se connecter à partir de nouveaux appareils.

Après avoir créé un compte sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, vous fournissez à Disney votre adresse e-mail.

Une fois que vous avez téléchargé l’application et l’avez installée sur votre smart TV, Disney+ vous demandera de vous connecter, comme d’habitude.

Cependant, lorsque vous vous connecterez à votre application TV, elle enverra un code à usage unique à votre adresse e-mail.

Après avoir recherché le code, il ne vous sera plus demandé de vous reconnecter à la smart TV.

Disney Plus suit également l’emplacement, vous serez donc au moins averti si quelqu’un essaie de se connecter à votre compte Disney + dans les trois États.

Ou, Disney peut vous expulser de tous les appareils de votre liste.

Tout bien considéré

Il existe diverses raisons pour lesquelles vous pourriez être déconnecté de votre compte Disney+.

La plupart du temps, tout est une question de sécurité, mais de temps en temps, des erreurs vous expulseront également. Réinitialisez votre téléviseur en douceur en le débranchant des sources d’alimentation pendant 1 minute, en désinstallant et en réinstallant les applications. Déconnectez-vous de Disney Plus sur tous les appareils.

Heureusement, les correctifs simples répertoriés ci-dessus résoudront le problème 99 fois sur 100.

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