Mon iPhone 7, 7 Plus se fige de manière aléatoire et reste bloqué sur l’écran noir

iPhone reste bloqué sur l'écran noir
iPhone reste bloqué sur l’écran noir

Lorsqu’un iPhone subit soudainement des pannes de système aléatoires et reste bloqué sur l’écran noir, cela indique que le système est défaillant. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles ces choses peuvent se produire. Si le problème survient lors d’une mise à jour, il y a de fortes chances qu’un bug de mise à jour soit le coupable.

C’est ce qui est arrivé à certaines variantes de l’iPhone 7, 7 Plus qui ont soudainement fini par planter et rester bloquées sur l’écran noir après la mise à jour iOS 13 ou 14. Si vous faites partie des utilisateurs concernés, alors ce post peut vous aider. Lisez la suite pour savoir ce qu’il faut faire si votre iPhone 7, 7 Plus se bloque aléatoirement et reste bloqué sur l’écran noir après la mise à jour vers iOS 13 ou 14.

Dépannage d’un iPhone 7, 7 Plus qui se bloque aléatoirement et reste bloqué sur l’écran noir après une mise à jour iOS

Les procédures suivantes permettront d’écarter les facteurs liés au logiciel, notamment les bugs post-mise à jour qui ont pu déclencher le plantage de votre iPhone 7, 7 Plus et son blocage sur l’écran noir après la récente mise à jour du système.

Première solution : Forcer le redémarrage de votre iPhone 7, 7 Plus.

Une solution simple mais efficace aux problèmes mineurs de post-mise à jour et aux problèmes d’alimentation aléatoires sur un iPhone est un redémarrage forcé. Il s’agit d’une procédure de retrait simulé de la batterie qui est utilisée pour mettre fin de force aux applications malveillantes et aux fichiers système erratiques qui pourraient avoir ruiné certaines fonctions système de votre iPhone. C’est également un autre moyen de mettre fin à toutes les applications d’arrière-plan, y compris celles qui sont devenues indésirables et corrompues après la mise en œuvre de la récente mise à jour d’iOS.

  1. Appuyez rapidement sur la touche Volume haut, puis relâchez-la.
  2. Appuyez rapidement sur la touche Volume bas, puis relâchez-la.
  3. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes, puis relâchez-le lorsque vous voyez le logo Apple.

Laissez à votre iPhone suffisamment de temps pour terminer la séquence de démarrage et lancer l’écran d’accueil.

LIRE AUSSI : Comment réparer un iPhone 7, 7 Plus qui ne s’allume pas après la mise à jour iOS ?

Deuxième solution : Vérifiez et gérez le stockage de votre iPhone.

Les problèmes de performance décrits par des symptômes de plantages aléatoires et d’écrans bloqués peuvent également être liés à certains problèmes de mémoire sur le téléphone. C’est généralement le cas si le stockage de votre iPhone diminue. Il est possible que le fichier de mise à jour récent ait consommé l’espace de stockage restant sur votre appareil et qu’il soit donc déjà à court de mémoire. En conséquence, le téléphone devient soudainement instable et des symptômes de performances défavorables apparaissent. Pour résoudre ce problème, vérifiez et gérez le stockage de votre iPhone en suivant ces étapes :

  1. À partir de l’écran d’accueil, tapez sur Réglages.
  2. Sélectionnez Général.
  3. Tapez sur Stockage de l’iPhone.
  4. Touchez pour afficher plus d’informations sur le stockage utilisé et la mémoire disponible.

Vous pouvez également voir la quantité de mémoire utilisée par chaque application.

Troisième solution : Mettez à jour les applications tierces.

Les applications qui sont devenues indésirables à la suite d’une mise à jour récente et qui ont provoqué des pannes de système aléatoires et un manque de réactivité de votre iPhone sont généralement celles qui ne sont pas à jour. Si votre téléphone parvient à se connecter à l’App Store, essayez d’installer les mises à jour d’applications en attente en suivant ces étapes :

  1. Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur l’icône App Store pour ouvrir l’application.
  2. Appuyez sur l’onglet Aujourd’hui en bas de l’écran.
  3. Tapez ensuite sur l’icône du profil utilisateur (en-tête Apple ID) dans le coin supérieur droit de l’écran. Vous devriez voir les détails du compte.
  4. Faites défiler l’écran jusqu’à la section Mises à jour disponibles.
  5. Pour mettre à jour des applications individuelles, appuyez sur le bouton Mise à jour à côté du nom de chaque application.
  6. Si plusieurs mises à jour d’applications sont disponibles, appuyez sur Mettre à jour tout pour mettre à jour toutes les applications en même temps.

Votre téléphone doit également être connecté à Internet pour pouvoir mettre à jour les applications.

LIRE AUSSI : Comment réparer un iPhone 7, 7 Plus qui ne se charge pas ou qui se charge très lentement après mise à jour iOS ?

Quatrième solution : Réinitialiser tous les paramètres pour réparer votre iPhone 7, 7 Plus qui se bloque aléatoirement et reste bloqué sur l’écran noir.

Les réglages qui ne sont pas correctement configurés peuvent également être la cause sous-jacente. La même chose peut se produire si la récente mise à jour a écrasé les paramètres système de votre téléphone et que ces remplacements automatiques ont entraîné certains conflits. Pour résoudre ce problème, réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone pour effacer tous les réglages actuels et rétablir les valeurs et options par défaut. Toutes les erreurs de réglages associées sont également supprimées mais les données de votre iPhone ne seront pas affectées. Suivez simplement les étapes suivantes :

  1. À partir de l’écran d’accueil, tapez sur Réglages.
  2. Sélectionnez Général.
  3. Faites défiler vers le bas et tapez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres dans les options proposées.
  5. Entrez votre code d’accès si vous êtes invité à continuer.
  6. Confirmez l’action en appuyant sur l’option pour réinitialiser tous les paramètres de votre appareil.

Votre téléphone devrait redémarrer tout seul lorsque la réinitialisation est terminée. Vous pourrez alors commencer à réactiver les fonctions nécessaires pour pouvoir les utiliser à nouveau sur votre iPhone.

Cinquième solution : Restaurez votre iPhone 7, 7 Plus dans iTunes.

Votre dernière option pour traiter les symptômes persistants est une restauration du système. Celle-ci est généralement nécessaire si le problème est directement attribué à un bug d’iOS qui nécessite un correctif dédié. En attendant qu’Apple publie une autre mise à jour contenant le correctif, vous pouvez rétablir le système de votre iPhone en le restaurant à partir d’un fichier de sauvegarde iOS précédent. Pour ce faire, vous devrez utiliser l’ordinateur qui contient le fichier de sauvegarde iOS et dispose de la dernière version de l’application iTunes. Une fois que vous êtes prêt, il suffit de suivre les étapes suivantes pour commencer à restaurer votre iPhone dans iTunes via le mode de récupération :

  1. Connectez votre iPhone à un ordinateur à l’aide du câble USB d’origine ou du câble Lightning fourni avec l’appareil.
  2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur Windows et/ou Mac antérieur ou l’application Finder sur votre Mac exécutant macOS Catalina.
  3. Lorsque votre appareil est connecté, appuyez et relâchez rapidement la touche Volume fort.
  4. Puis, appuyez et relâchez rapidement la touche Volume bas.
  5. Ensuite, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran Connecter à iTunes ou au mode de récupération apparaisse. Ne relâchez pas le bouton si vous voyez le logo Apple, car vous devrez démarrer votre téléphone en mode récupération.
  6. Peu après l’affichage de l’écran Connecter à iTunes, vous serez invité à suivre les instructions suivantes par le biais de messages.
  7. Si vous êtes invité à mettre à jour ou à restaurer votre iPhone dans iTunes, sélectionnez Restaurer pour effacer votre appareil et le restaurer à partir d’une sauvegarde iOS récente enregistrée sur le disque de votre ordinateur via iTunes.

Suivez le reste des instructions à l’écran pour terminer la restauration du système. Vous pouvez ensuite déconnecter votre iPhone de l’ordinateur. Vous devrez également tout configurer sur votre appareil.

Que faire si votre iPhone 7, 7 Plus continue de se planter et reste bloqué ?

Si votre iPhone 7, 7 Plus continue à planter et à rester bloqué sur l’écran noir après avoir effectué toutes les procédures ci-dessus, il y a de fortes chances que vous ayez affaire à un problème matériel. Bien que les symptômes aient commencé après l’installation de la nouvelle mise à jour d’iOS, il est toujours possible que votre iPhone ait déjà subi des dommages suite à des incidents antérieurs de chute accidentelle ou d’exposition à des liquides. Pour exclure tout dommage matériel de la cause sous-jacente, vous pouvez amener votre iPhone au Genius Bar Apple le plus proche et demander à un technicien agréé d’examiner votre appareil.

Si vous êtes certain que votre iPhone n’a subi aucun dommage, mais qu’il continue à se bloquer sur l’écran noir depuis l’installation de la récente mise à jour d’iOS, vous pouvez soumettre le problème au support Apple. Il pourrait s’agir d’un autre bug d’iOS qui nécessite un correctif dédié.

Instructions en Vidéo

Mon écran iPhone reste noir ! Comment faire ?

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