Netflix vous éloigne de la télévision – 6 solutions simples

Il n’y a rien de plus ennuyeux que d’essayer de diffuser une émission Netflix uniquement pour qu’elle s’arrête encore et encore.

C’est particulièrement gênant sur les téléviseurs car il faut entrer son email et son mot de passe avec les commandes directionnelles.

La principale raison pour laquelle Netflix vous expulsera de votre compte est si l’algorithme décide que vous abusez du programme et permet à quelqu’un d’autre d’utiliser vos informations d’identification Netflix pour se connecter et diffuser à un autre endroit. Une autre raison courante est que votre téléviseur ou l’application Netflix elle-même rencontre des problèmes logiciels.

Nous aborderons ces deux problèmes dans l’article, alors commençons.

Comment résoudre les problèmes

Heureusement, vous pouvez examiner certaines choses pour résoudre le problème, surtout si vous avez sciemment des amis et des membres de votre famille avec vos identifiants de connexion.

1. Vulnérabilité de sécurité

Si vous n’avez pas fourni vos informations de connexion Netflix, il est très probable que quelqu’un d’autre dispose de vos identifiants de connexion et essaie de se connecter à un autre endroit.

Lorsque Netflix détecte que quelqu’un se connecte ailleurs que chez vous ou sur un appareil inconnu, il vous déconnecte de tous les appareils.

Si un nouvel appareil apparaît et que vous n’utilisez pas 2FA (authentification à deux facteurs), Netflix le considère comme une faille de sécurité.

La première chose que vous devez faire, si vous continuez à vous déconnecter de Netflix sur votre téléviseur, est d’ouvrir l’application ou le Web et de jeter un œil aux appareils de votre compte Netflix.

  • Ouvrez l’application ou rendez-vous sur Netflix.com.
  • Rejoindre.
  • Choisissez votre profil.
  • Choisir “Compte”.
  • Choisir “Profil ; Contrôle parental”.
  • Choisir « Affichage de l’activité ».
  • Parcourez les derniers “programmes regardés”.

S’il s’agit de votre compte et que vous ne le partagez avec personne en dehors des membres de votre famille immédiate, vous devez savoir ce qui est regardé sur votre compte.

Si vous voyez quelque chose de suspect, il existe des moyens de le réduire encore plus.

  • Sélectionnez à nouveau votre profil.
  • Choisir “Compte”.
  • Choisir “Activité récente de streaming de l’appareil”.
  • Vérifiez toutes les activités et tous les appareils de streaming.

Si vous voyez des appareils inconnus, vous avez la possibilité de vous déconnecter de tous les appareils en bas.

Ensuite, changez immédiatement votre mot de passe et assurez-vous d’en faire un mot de passe complexe.

2. Partage de compte

C’est quelque chose que Netflix ouvre la voie en matière de coupe.

Netflix perd de l’argent car pour chaque membre, il y a 3, 4, 5, ou peut-être 6 personnes qui ne sont pas membres, profitant du partage de compte.

Ce que fait Netflix est fondamentalement la même chose qu’ils font lorsqu’il s’agit de protéger les comptes.

S’il y a une nouvelle connexion ailleurs et que vous venez de vous connecter à plus de 100 miles, ils savent que quelque chose se passe.

Netflix expulsera probablement tout le monde en même temps.

La meilleure façon de contrôler cela est de supprimer tous les appareils de votre compte, les appareils appartenant à des membres de la famille ou à des amis qui utilisent votre compte et ne vivent pas dans votre maison.

  • Sur le site Web de Netflix, connectez-vous à votre compte.
  • Choisissez votre profil.
  • Choisir “Compte”.
  • Choisir “Gérer les téléchargements de périphériques”.
  • Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez supprimer.
  • Choisir “Effacer”.
  • Confirmer.

Vous pouvez effacer tous les appareils que vous voulez, mais si vous ne changez pas votre mot de passe, toute personne connectée à votre compte continuera à le faire, en rajoutant les appareils que vous venez de supprimer au compte.

3. Trop de streamers à la fois

Il existe quatre niveaux d’options d’abonnement pour les streamers Netflix : Basic avec publicités, Basic, Standard et Premium. Les deux plans “Basic” n’autorisent qu’un seul streamer à la fois.

Si vous allumez la télévision dans le salon et remarquez que vous êtes sorti, c’est peut-être parce que l’un des enfants diffuse Netflix dans sa chambre.

Chaque fois que quelqu’un d’autre est connecté à Netflix sur un appareil et que vous ouvrez Netflix sur l’appareil principal, vous verrez que vous êtes déconnecté.

Avec un abonnement standard, vous pouvez diffuser Netflix sur deux appareils simultanément, mais vous commencerez à avoir des problèmes de connexion si une troisième personne se joint.

La version premium permet jusqu’à 4 flux simultanés sur 4 appareils.

Il est peu probable que vous abandonniez le plan Premium, avec quatre personnes autorisées à diffuser en même temps, mais si vous avez une famille nombreuse ou si vous aimez partager votre abonnement avec des amis, tout est possible.

4. Videz votre cache et recommencez

Le cache de votre téléviseur est l’endroit où se trouvent les informations d’identification de votre compte Netflix.

C’est pourquoi vous pouvez sauter, plusieurs fois, sans vous connecter à chaque fois.

Parfois, les choses deviennent désordonnées et il est préférable de prendre un nouveau départ.

Sur la plupart des téléviseurs intelligents, vous disposez d’options limitées pour les applications téléchargées.

Bien que chaque système d’exploitation soit différent, selon votre téléviseur intelligent, vous devriez pouvoir accéder aux paramètres de l’application Netflix, vider le cache et vous reconnecter.

Si l’effacement du cache ne fonctionne pas, les 2 derniers points devraient certainement vous aider.

5. Allumez l’alimentation de votre téléviseur

Si vous avez lu la liste ci-dessus et remarqué que les éléments décrits ne vous concernent pas, il se peut qu’il y ait un problème avec le téléviseur ou l’application elle-même.

Pour allumer votre téléviseur, procédez comme suit :

  1. Débranchez votre téléviseur de la prise de courant.
  2. Attendez 1 minute.
  3. Rebranchez-le et allumez-le.

C’est ça. Je parie que votre application Netflix cessera de vous déconnecter maintenant. Mais sinon, passons à notre dernière étape.

6. Réinstallez l’application Netflix

Je ne pense pas que cette étape nécessite beaucoup d’explications. Tout ce que vous avez à faire est d’accéder aux paramètres de votre téléviseur, de trouver la section Applications, de désinstaller et de réinstaller votre application Netflix à partir de là.

Cela effacera automatiquement le cache de l’application et aidera à éliminer les éventuels problèmes logiciels.

Tout bien considéré

Netflix réprime le partage de compte en dehors de votre zone locale et continuera d’être plus agressif à ce sujet.

C’est la principale raison des déconnexions fréquentes, que vous utilisiez un téléviseur intelligent ou tout autre appareil.

Assurez-vous donc que seuls vous et les membres autorisés de votre famille avez accès à votre compte. Ensuite, éteignez votre téléviseur en le débranchant de la source d’alimentation pendant 1 minute, désinstallez et réinstallez l’application.

C’est tout ce que vous devez faire pour pouvoir utiliser votre compte Netflix sans problèmes de déconnexion.

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