L’application NBC est l’une des applications de streaming TV les plus populaires, mais de nombreux utilisateurs signalent qu’ils n’ont pas de son.
Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre volume n’est pas désactivé, mis en sourdine ou réglé trop bas, et qu’aucun autre casque Bluetooth n’est connecté à votre appareil de diffusion. Redémarrez votre appareil de transmission, effacez le cache et vérifiez tous les câbles connectés. Mettez à jour l’application NBC et réinstallez-la.
Il existe quelques correctifs que vous pouvez essayer pour que votre application audio NBC fonctionne à nouveau correctement.
Pourquoi n’y a-t-il pas de son sur votre application NBC ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas entendre le son de votre application.
L’une des raisons possibles pour lesquelles il n’y a pas de son sur votre application NBC est que le volume de votre appareil peut être coupé, coupé ou réglé trop bas.
Une autre raison assez courante est que vous avez un appareil sans fil, comme un casque, connecté à votre téléviseur ou à tout autre appareil qui produit du son sans que vous le sachiez.
Il peut également y avoir un problème avec le câble, car c’est le câble qui est responsable de la transmission du son si vous utilisez une connexion filaire.
Que faire lorsque l’application NBC n’a pas de son ?
Maintenant que vous savez pourquoi ce problème se produit, il est temps de passer aux conseils de dépannage.
1. Tester la vidéo/autre appareil
Voyons d’abord si l’émission que vous essayez de regarder ou l’appareil à partir duquel vous diffusez rencontre des problèmes.
Essayez de lire un épisode ou un clip d’une autre émission ou d’un autre programme. Vous pouvez également essayer de diffuser à partir d’un autre type d’appareil.
Si le problème de son persiste, passez à l’étape suivante.
2. Vérifiez le volume
Pour résoudre ce problème de volume, assurez-vous d’abord que le volume de votre appareil est activé.
Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vous pouvez le faire en allant dans Paramètres, Sons et Haptique.
Pour les appareils Android, vous pouvez trouver le contrôle du volume en cliquant sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’écran et en faisant défiler jusqu’à “Son”.
La même règle s’applique aux PC. Vérifiez les paramètres et/ou les commandes du lecteur vidéo pour vous assurer que le volume n’est pas réglé trop bas.
S’il s’agit de votre Smart TV, accédez à Paramètres, Son et assurez-vous que le son est réglé sur Stéréo (ou Normal).
Assurez-vous de ne pas couper le son de votre appareil accidentellement, cela arrive parfois.
Il est très important de vérifier que vous n’avez connecté aucun appareil sans fil susceptible d’être utilisé par votre voix, tel qu’un casque sans fil.
Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres, Appareils Bluetooth et en voyant si quelque chose apparaît dans la liste.
3. Vérifiez les câbles
Il peut y avoir un problème avec votre câble qui vous empêche d’entendre le son de l’application.
Vérifiez qu’ils sont correctement installés et qu’ils ne sont pas endommagés.
Si vous connectez des appareils externes au téléviseur via HDMI, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vous assurer que la connexion fonctionne correctement :
- Connectez le câble HDMI à un autre port TV.
- Utilisez un autre câble HDMI.
- Inversez les extrémités du câble HDMI.
Essayez également de changer l’entrée de votre téléviseur.
4. Entrée/Sortie
C’est de loin la chose la plus simple que vous puissiez faire. Accédez simplement à votre application et déconnectez-vous.
Attendez environ une minute, puis réessayez de vous connecter. Vous pouvez également redémarrer votre appareil avant de vous reconnecter. Espérons que cela résoudra le problème.
5. Mettre à jour l’application NBC
Si vous utilisez une ancienne version de l’application NBC, nous vous recommandons de mettre à jour vers la dernière version.
Vous pouvez trouver la dernière version de l’application NBC sur l’App Store ou Google Play. Si une mise à jour est disponible, vous verrez un bouton qui vous permettra de mettre à jour l’application.
Une fois que vous avez mis à jour l’application, essayez de la lancer et voyez si vous pouvez entendre le son.
6. Réinstallez l’application NBC
Si vous avez essayé tout ce qui précède et que l’application NBC n’émet toujours aucun son, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller l’application.
Tout d’abord, ouvrez le menu Paramètres sur votre téléviseur et recherchez l’option Applications. À partir de là , sélectionnez l’application NBC et appuyez sur “Désinstaller” bouton.
Une fois que vous avez désinstallé l’application, redémarrez votre appareil comme indiqué à l’étape précédente.
Une fois cela fait, accédez à l’App Store ou au Google Play Store et réinstallez l’application NBC.
7. Effacer le cache/les cookies
Ensuite, vous devrez peut-être vider le cache et les cookies de votre application NBC et de votre appareil de diffusion en continu.
Ce processus variera en fonction de votre appareil et de votre navigateur Web, mais généralement, vous devrez toujours accéder aux paramètres, puis rechercher la section “Effacer le cache et les cookies”.
8. Redémarrez l’appareil de diffusion
C’est toujours une bonne mesure à prendre lorsque vous rencontrez tout type de problème avec une application ou un appareil.
Débranchez votre téléviseur du mur, attendez 60 secondes, puis rebranchez-le. Une fois de retour, lancez l’application NBC et voyez si elle fonctionne correctement.
Vous pouvez répéter les mêmes étapes pour tout autre appareil de diffusion sur lequel vous essayez de diffuser l’application NBC.
Éteignez simplement votre appareil, attendez environ 1 minute, puis rallumez-le.
Si l’appareil peut être physiquement débranché, comme un téléviseur ou une clé de diffusion en continu, faites-le. Sinon, éteignez simplement l’appareil, puis rallumez-le.
9. Obtenez un bâton de streaming
Je mentionne cette solution en dernier parce que je n’aime pas trop recommander aux gens d’acheter de nouvelles choses quand ce qu’ils ont déjà fonctionne.
Mais comme nous n’arrivons pas à obtenir le son de votre téléviseur intelligent, je vous recommande fortement de vous procurer une clé de diffusion en continu comme Amazon. Bâton de feuGoogle Chromecastou Roku.
Tout est assez bon marché pour ce que vous obtenez. Téléchargez simplement l’application NBC sur leur boutique et profitez d’une bien meilleure expérience de visionnage.
Conclusion
En bref, assurez-vous que votre application NBC est à jour en vérifiant les mises à jour dans l’App Store de votre appareil. Vérifiez les paramètres audio, les câbles et tous les appareils Bluetooth connectés.
Si cela ne fonctionne pas, effacez le cache et les cookies, redémarrez l’appareil de diffusion et réinstallez l’application.
Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec l’application NBC sur votre appareil.