Avez-vous eu du mal à regarder des films ces derniers temps et vous vous demandez quoi faire s’il n’y a pas de son sur l’application Amazon Prime ?
S’il n’y a pas de son sur votre application Amazon Prime, commencez par vous assurer que votre logiciel est à jour, puis redémarrez votre application pour lui permettre de se réinitialiser.
Ensuite, vérifiez votre connexion par câble et assurez-vous que vos paramètres audio sont corrects. Si tout le reste échoue, supprimez et réinstallez votre application.
Pourquoi n’y a-t-il pas de son sur Amazon Prime ?
Parfois, la raison pour laquelle le son sur Amazon Prime ne fonctionne pas est assez simple, comme si vous avez accidentellement appuyé sur le bouton de sourdine de la télécommande.
Cependant, il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas obtenir de son sur Amazon Prime, notamment :
- Les paramètres audio sont désactivés et ne correspondent pas à votre appareil
- Le volume est sur le réglage le plus bas
- La connexion du câble n’est pas correctement connectée
- Votre connexion Internet est en panne
- Trop d’applications en cours d’exécution
- Vous n’utilisez pas d’appareil compatible
Que faire lorsqu’il n’y a pas de son sur Amazon Prime ?
Améliorer le son sur Amazon Prime est généralement relativement simple, et vous pourrez de nouveau regarder vos émissions préférées en un rien de temps.
Voici donc quelques conseils pour récupérer le son sur Amazon Prime.
Redémarrez l’application
Parfois, le moyen le plus simple de récupérer votre voix est de fermer l’application et de la rouvrir.
Assurez-vous de la fermer complètement et de ne pas simplement quitter l’application, car vous aurez probablement toujours le même problème.
Vous pouvez également redémarrer votre téléphone ou votre téléviseur, ce qui peut aider à donner un nouveau départ à l’application.
Vérifiez votre connection internet
N’oubliez pas que si votre connexion Internet est en panne, vous ne pourrez probablement pas regarder correctement les vidéos sur Amazon Prime.
Sans une connexion fiable, votre appareil ne peut pas diffuser correctement.
De plus, vous êtes plus susceptible de rencontrer des problèmes si vous ne disposez pas d’une connexion Internet solide.
Vérifier les paramètres audio
Parfois, la solution la plus simple pour corriger le son dans l’application Amazon Prime consiste à s’assurer que les paramètres audio sont corrects.
Que vous coupiez accidentellement le son ou que le volume soit réglé au plus bas, cela vous fera perdre le son la prochaine fois que vous essayerez de regarder un film.
Si votre son ne fonctionne pas, vérifiez où se trouve votre volume et vérifiez que rien n’a changé le niveau.
Vérifier les mises à jour
Si votre application Amazon Prime est obsolète, vous souhaiterez obtenir les dernières mises à jour.
Parfois, le son ne fonctionne pas à cause d’un bogue, et la dernière mise à jour aide à résoudre le problème.
C’est donc toujours une bonne idée de garder vos applications à jour pour des performances de qualité.
De plus, si vous utilisez l’application Amazon Prime sur votre Smart TV, vous voudrez également vérifier les mises à jour.
Malheureusement, l’appareil ne fonctionnera pas toujours correctement s’il ne dispose pas des dernières mises à jour logicielles.
Après avoir effectué la mise à jour, il est conseillé de redémarrer votre application pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement.
Vérifier la connexion du cable
Si vous diffusez l’application Amazon Prime sur votre téléviseur, vous devez vous assurer que le câble HDMI est correctement branché.
De plus, si vous utilisez un câble plus ancien, il est peut-être temps de procéder à une mise à niveau.
De plus, parfois, des problèmes proviennent d’Amazon Prime, et vous devez attendre qu’ils résolvent le problème, car peu importe vos efforts, rien de ce que vous ferez n’aidera à résoudre les problèmes internes.
Fermer les applications inutilisées
Parfois, la voix d’Amazon Prime ne fonctionne pas car une autre application de votre téléphone utilise votre voix.
Si vous rencontrez des problèmes, fermez toutes les applications de votre téléphone, en particulier les services multimédias ou de streaming.
Supprimer et réinstaller votre application
Si vous rencontrez toujours des problèmes de son, nous vous recommandons de supprimer et de réinstaller votre application.
Certains problèmes surviennent sans raison particulière et vous devez recommencer; dans ce cas, supprimez l’application de votre appareil.
Assurez-vous que votre appareil est compatible
Vous rencontrerez des problèmes si votre appareil n’est pas compatible avec l’application Amazon Prime.
Vous voulez vous assurer que vous utilisez l’un des appareils suivants :
- Smartphones
- Roku
- Chromecast
- Smart TV
Comment prévenir les problèmes de son dans l’application Amazon Prime
Si vous rencontrez constamment des problèmes de son dans l’application Amazon Prime, vous pouvez faire certaines choses régulièrement pour aider à prévenir le problème.
Suivez ces conseils pour éviter le son pendant vos films préférés :
- Mettez régulièrement à jour votre logiciel
- Fermer les applications inutilisées
- Utilisez l’application plus près de votre routeur pour une meilleure connexion Internet
- Assurez-vous d’utiliser le bon câble
Bien que le problème se produise avec la plupart des applications, il existe des moyens d’empêcher votre voix de sortir sur Amazon Prime.
Dernières pensées
Nous espérons que cet article a aidé à résoudre votre problème.
N’oubliez pas que si le son ne fonctionne pas sur votre application Amazon Prime, il est préférable de redémarrer votre appareil et de vous assurer que tout est mis à jour sur le dernier logiciel.
Assurez-vous également que la connexion de votre câble est correcte et vérifiez que vous ne l’avez pas coupé par erreur.