Il n’y a rien de plus frustrant que de ne pas pouvoir regarder votre émission ou programme préféré simplement parce que votre routeur Verizon continue de se déconnecter puis de se reconnecter.
J’entends souvent cette plainte de la part de mes lecteurs et j’ai décidé de me pencher sur la question. Continuez à lire pour découvrir ce que j’ai trouvé.
Pourquoi le routeur Verizon Fios continue-t-il de se déconnecter ?
La raison la plus courante de contourner votre routeur est une connexion de câble incorrecte. Si le câble menant au boîtier de votre routeur n’est pas inséré correctement, le routeur continuera de se déconnecter.
La deuxième raison est un problème logiciel qui peut survenir dans votre routeur et l’empêcher de maintenir la connexion stable. Cela peut généralement être résolu avec une simple réinitialisation du routeur.
Il est possible qu’il manque à votre routeur une mise à jour importante du logiciel/micrologiciel. Cela peut aussi causer des problèmes.
D’autres raisons peuvent inclure un signal Wi-Fi faible, trop d’appareils connectés au même réseau Wi-Fi, des obstructions du chemin du signal, des ressources inappropriées pour le routeur, des problèmes de programmation interne.
La dernière raison est que vous avez simplement un routeur défectueux ou qu’il y a un problème avec le service Verizon lui-même.
Dans ce cas, vous ne pouvez évidemment rien faire d’autre que d’appeler Verizon et de demander de l’aide.
Comment empêcher un routeur Verizon de se déconnecter ?
Vous connaissez maintenant certaines des raisons possibles pour lesquelles votre routeur continue de se déconnecter. Voici les moyens les plus efficaces que j’ai trouvés pour vous aider à résoudre ce problème et à obtenir une connexion Internet stable.
1. Débranchez/rebranchez le câble
Comme mentionné précédemment, il s’agit du problème le plus courant de déconnexion du Wi-Fi. Parfois, les câbles branchés sur votre routeur peuvent se détacher ou devenir sales ou poussiéreux.
Cela empêchera le routeur de démarrer et de transmettre correctement les signaux.
Pour vérifier les câbles :
- Débranchez tous les câbles, vérifiez s’ils sont endommagés ou sales.
- Soufflez dans le port du routeur pour enlever la poussière.
- Nettoyez ou remplacez le câble si vous détectez un câble cassé ou brûlé.
- Remettez-le en place doucement, puis allumez votre routeur et voyez si la connexion devient stable.
Si vous avez une sauvegarde Ethernet, coaxial ou câble d’alimentation à la maison, vous pouvez essayer de les échanger et voir si cela aide à résoudre le problème du globe rouge.
Vous pouvez même essayer d’en emprunter un à un ami ou à un voisin pour tester la théorie.
2. Redémarrez le routeur
Ensuite, essayez de redémarrer l’appareil. Je recommande fortement cette méthode car il y a de fortes chances que vous n’ayez rien d’autre à faire que de vérifier le câble pour que le routeur arrête de se déconnecter.
Pour redémarrer votre routeur Verizon :
- Éteindre ce routeurs en le débranchant de Ressource.
- Attendez environ 30–60 s.
- Prise de courant routeurs revenir dans le Ressource.
- Attendez que le routeur démarre.
Une lumière blanche fixe indiquera qu’il y a une connexion et que tout fonctionne correctement.
3. Utilisez un câble Ethernet
Dans cette étape, vous devez utiliser un câble Ethernet pour vous connecter directement à Internet. Cette méthode est bonne pour deux raisons.
Tout d’abord, vous obtiendrez très probablement une connexion Internet stable car les câbles Ethernet sont le moyen le plus fiable de transférer des signaux.
Deuxièmement, vous pourrez savoir si votre routeur est le problème en suivant cette étape. Si vous pouvez accéder à Internet via un câble Ethernet, cela signifie que votre routeur est défectueux et ne peut pas transmettre correctement les signaux sans fil.
Contactez Verizon pour diagnostiquer le problème et réparer votre routeur.
Je vous recommande également de tester la force de votre signal Wi-Fi et d’essayer de rapprocher le routeur de vos autres appareils.
4. Canaux Wi-Fi surchargés
Cela est particulièrement vrai pour ceux d’entre vous qui vivent dans des zones densément peuplées ou dans des immeubles d’habitation où les signaux Wi-Fi peuvent facilement se chevaucher et provoquer des pertes de connexion.
Pour résoudre ce problème, accédez à votre routeur et changez de canal Wi-Fi pour voir si cela résout votre connexion Internet déconnectée. Vous pouvez généralement trouver ce paramètre sous l’onglet intitulé “Sans fil” ou“Wifi.”
Utilisez n’importe quel canal autre que le canal par défaut ou “auto” et essayez de définir un canal supérieur (si c’est 1, changez-le en 2, et ainsi de suite), et si cela ne fonctionne pas, essayez un autre canal. Jouez par canal et trouvez le canal qui vous convient le mieux.
5. Libérez de la bande passante
Si plusieurs appareils sont connectés à votre routeur, essayez de déconnecter temporairement certains d’entre eux du réseau Wi-Fi pour stabiliser votre connexion Wi-Fi.
De cette façon, vous pourrez voir si la situation s’améliore. Si tel est le cas, vous devrez peut-être envisager de mettre à niveau votre forfait Internet.
Je suggérerais également de reconnecter vos appareils au routeur un par un, car l’un ou l’autre peut également causer des problèmes de connexion.
6. Vérifiez les mises à jour logicielles
Si votre routeur se déconnecte toujours, l’étape suivante consiste à vérifier le micrologiciel du routeur. Il est possible que la mise à jour du micrologiciel n’ait pas été installée correctement.
Pour vérifier les mises à jour logicielles sur votre routeur Verizon :
- Entrez le routeur Interface graphique d’administration Web.
- Cliquez sur Les paramètres du système.
- Cliquez sur Vérifiez les mises à jour logicielles.
- Si une nouvelle version du firmware est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Une fois le firmware mis à jour, redémarrez votre routeur et vérifiez s’il fonctionne comme il se doit.
7. Vérifiez l’alimentation
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que l’alimentation est branchée et fonctionne correctement.
Votre routeur ne reçoit peut-être pas assez d’énergie, ce qui l’oblige à se déconnecter.
Essayez d’utiliser une autre prise de courant. Si vous utilisez un parasurtenseur, branchez le routeur sur une prise de courant.
8. Dépanner les appareils de streaming
Nous vous avons fourni quelques étapes pour dépanner le routeur Verizon lui-même. Avant de passer à la réinitialisation d’usine, il y a une dernière chose que je veux que vous essayiez.
Vous devez réinitialiser l’appareil sur lequel vous essayez d’utiliser Internet. Il y a de fortes chances que ce soit votre PC, votre téléviseur ou votre smartphone. Éteignez-le, attendez environ une minute, puis rallumez-le.
Tout comme les routeurs, vérifiez les mises à jour logicielles/micrologicielles en attente et assurez-vous que votre appareil de diffusion en continu est correctement mis à jour.
Si vous rencontrez le problème uniquement sur votre PC/ordinateur portable, mettez à jour votre logiciel antivirus ou désactivez-le temporairement, mettez à jour le pilote de la carte réseau, supprimez et rajoutez le réseau sans fil et réinitialisez les paramètres réseau.
9. Réinitialiser le routeur aux paramètres d’usine
Si vous avez essayé tout ce qui précède et que vous rencontrez toujours ce problème avec le routeur Verizon, la dernière étape consiste à réinitialiser le routeur aux paramètres d’usine.
Cela supprimera tous vos paramètres personnalisés, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes avant de continuer.
Les routeurs Verizon ont généralement un bouton qui restaure les paramètres d’usine en un seul clic.
Pour réinitialiser votre routeur Verizon via la réinitialisation du sténopé :
- Trouvez un trombone ou un objet similaire.
- Appuyez sur le bouton de réinitialisation à l’arrière du routeur et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 à 15 secondes.
- Après quelques minutes, votre routeur redémarrera et rétablira votre connexion.
Une fois le routeur réinitialisé, essayez à nouveau de vous connecter à Internet.
10. Appelez Verizon
Si une réinitialisation d’usine n’empêche pas votre routeur de couper, la seule chose à faire est de contacter Verizon pour clarifier la situation. Tu peux appeler 1-800-VERIZON pour les contacter.
Ils peuvent effectuer des tests de leur côté pour déterminer davantage quel est le problème et vous envoyer l’un de leurs ingénieurs pour un examen plus approfondi.
Conclusion
En bref, j’ai répertorié les conseils les plus efficaces pour vous aider si votre routeur Verizon continue de se déconnecter et de se déconnecter fréquemment.
Vérifiez d’abord les câbles, puis redémarrez votre routeur, vérifiez s’il y a des mises à jour de logiciel/micrologiciel, assurez-vous que le canal Wi-Fi n’est pas trop encombré, réinitialisez votre appareil de diffusion en continu. Si rien d’autre ne fonctionne, réinitialisez votre routeur en usine et contactez Verizon pour obtenir de l’aide.